Mailchimp — це інструмент електронного маркетингу, який пропонує широкий спектр функцій, щоб допомогти компаніям і окремим особам ефективно спілкуватися зі своєю аудиторією. Однією з найважливіших функцій Mailchimp є можливість сегментувати та позначати ваш список електронних адрес. Сегментація та тегування дозволяють організовувати ваших передплатників у групи на основі їхніх інтересів, поведінки та інших атрибутів, що полегшує надсилання цільових та персоналізованих електронних листів певним групам.

Хоча в Інтернеті є багато публікацій у блозі на цю тему, у цій найповнішій і детальній публікації в блозі про сегменти Mailchimp проти тегів ми обговоримо відмінності між сегментами та тегами Mailchimp, їхні переваги та недоліки, а також те, як їх ефективно використовувати для покращити свої маркетингові кампанії електронною поштою.

Теги Mailchimp

Теги Mailchimp — це мітки, які ви можете додати до окремих передплатників у своєму списку розсилки, щоб допомогти вам упорядкувати та згрупувати їх за певними критеріями. Наприклад, ви можете додати новий тег до підписників, які придбали певний продукт або які виявили інтерес до певної теми.

Теги є гнучкими та дозволяють сегментувати ваш список Mailchimp на основі певної поведінки чи інтересів, які можуть не підходити до ширших категорій. За допомогою тегів ви можете створювати динамічні сегменти, які автоматично оновлюються, коли передплатники взаємодіють із вашими електронними листами чи веб-сайтом. Наприклад, якщо ви створюєте цільову сторінку з формою реєстрації для збору нових передплатників, ви можете позначати контакти, які реєструються через цю сторінку.

Щоб створити теги в Mailchimp, ви можете скористатися розділом «Теги» на вкладці «Аудиторія» у своєму обліковому записі Mailchimp. Звідти ви можете додавати нові теги та призначати їх окремим передплатникам або групам передплатників за допомогою масового завантаження. Ви також можете використовувати функції автоматизації Mailchimp для автоматичного додавання або видалення тегів на основі дій передплатників.

 

Хоча теги можуть бути потужним інструментом для сегментації вашого списку розсилки, вони мають певні обмеження. Наприклад, керування великою кількістю тегів може зайняти багато часу, і може бути важко відслідковувати конкретні теги, які ви створили, і які передплатники були призначені кожному тегу. Крім того, оскільки теги застосовуються на рівні передплатника, вони можуть бути не такими корисними для створення ширших сегментів на основі демографічних чи інших атрибутів.

Сегменти Mailchimp

Сегменти Mailchimp є одним із найкращих способів організувати свою аудиторію в Mailchimp, окрім тегів. Хоча теги використовуються для позначення передплатників на основі їхніх інтересів, поведінки чи вподобань, сегменти дозволяють групувати передплатників за певними критеріями. Сегменти є динамічними і можуть змінюватися, коли абоненти відповідають або не відповідають встановленим критеріям. Іншими словами, у міру того, як поведінка або уподобання ваших передплатників змінюються, вони відповідно додаватимуться або видалятимуться з сегмента.

Сегменти особливо корисні для націлювання на конкретні групи передплатників із спеціальними повідомленнями. Наприклад, якщо у вас є майбутній розпродаж, який стосується лише ваших передплатників у Великобританії, ви можете створити новий сегмент для всіх передплатників, які мають адресу у Великобританії. Потім ви можете надіслати цільові повідомлення тій групі передплатників, які були б потрібними людьми для націлювання, не турбуючи тих, хто не має права на продаж. Це значно підвищить частоту відкриття вашої електронної кампанії, рейтинг кліків і коефіцієнт конверсії.

Сегменти можуть ґрунтуватися на різних критеріях, таких як географічне розташування, кількість електронних кампаній, які відкрив підписник, контакти, які натиснули посилання з вашої останньої електронної кампанії, історія покупок тощо. Mailchimp надає широкий спектр попередньо створених сегментів на вибір, і ви також можете створювати власні сегменти, адаптовані до ваших конкретних потреб, щоб націлюватися на певні контакти у вашому списку розсилки.

Однією з переваг сегментів є те, що вони дозволяють створювати більш цілеспрямовані та персоналізовані кампанії. Надсилаючи певні повідомлення групі контактів, які відповідають певним критеріям, ви можете підвищити релевантність і ефективність своїх кампаній, що підвищить частоту відкриття вашої електронної кампанії та кількість кліків. Кожен сегмент може містити до 5 умов. Створюючи сегмент, ви зможете вибрати, чи повинен сегмент відповідати всім або будь-яким умовам. Крім того, ви можете відстежувати ефективність кожного сегмента, щоб визначити ефективність ваших стратегій націлювання та внести необхідні коригування.

Як створити сегменти в Mailchimp

• Увійдіть у свій обліковий запис Mailchimp і перейдіть на вкладку «Аудиторія».
• Виберіть аудиторію, з якою ви хочете працювати, або за потреби створіть нову аудиторію.
• Натисніть спадне меню «Керування контактами» та виберіть «Сегменти».

• Натисніть кнопку «Створити сегмент», щоб почати створення нового сегмента.

• Виберіть критерії, за якими ви хочете визначити свій сегмент. Mailchimp пропонує широкий спектр опцій, включаючи контактну інформацію, активність передплатників тощо. Наприклад, ви можете створити сегмент на основі місцезнаходження передплатника, історії покупок, рівня взаємодії або навіть за допомогою тег злиття ви створили

• Встановіть умови для свого сегмента. Залежно від вибраних критеріїв вам може бути запропоновано встановити певні умови. Наприклад, якщо ви сегментуєте на основі рівня залученості, ви можете встановити умову, яка включає підписників, які відкрили або натиснули певну кількість електронних листів.
• Обов’язково дайте своєму сегменту чітку та описову назву, яка допоможе вам ідентифікувати його пізніше. Натисніть «Переглянути сегмент», де ви зможете побачити кількість контактів у вашому сегменті. Потім натисніть зберегти сегмент.
• Створивши сегмент, ви можете використовувати його для надсилання цільових кампаній певним групам передплатників. Ви також можете будь-коли змінити критерії сегмента, щоб уточнити націлювання.

Порівняння сегментів Mailchimp із тегами

Mailchimp пропонує два потужні інструменти для організації та керування вашим списком адрес електронної пошти: теги та сегменти. Хоча обидва використовуються для класифікації передплатників, вони мають різні функції та використовуються для різних цілей.

Теги в Mailchimp схожі на мітки, які ви можете призначити своїм передплатникам Mailchimp. Їх можна налаштувати, і ви можете додати кілька тегів до підписника залежно від його інтересів, поведінки чи інших характеристик. Наприклад, ви можете позначати передплатників, які зацікавлені в певному продукті, тих, хто купував на вашому веб-сайті, або тих, хто відвідав подію. Теги чудово підходять для відстеження активності передплатників і персоналізації ваших кампаній електронною поштою.

З іншого боку, сегменти в Mailchimp — це підмножини вашого списку розсилки на основі конкретних критеріїв або умов. Сегменти створюються шляхом встановлення правил, які визначають передплатників Mailchimp, які відповідають певним критеріям, таким як місцезнаходження, вік або історія покупок. Наприклад, ви можете створити сегмент передплатників, які живуть у певному місті, тих, хто відкрив ваш останній лист, або тих, хто витратив певну суму на ваші продукти. Сегменти клієнтів корисні, щоб мати можливість керувати контактами та надсилати цільові та релевантні електронні листи певним групам передплатників.

Коли справа доходить до сегментів Mailchimp проти тегів, слід враховувати кілька ключових відмінностей. По-перше, сегменти більш динамічні, ніж теги. Сегменти оновлюються автоматично відповідно до встановлених вами правил, тоді як теги потрібно оновлювати вручну щоразу, коли ви хочете внести зміни. Це означає, що сегменти краще підходять для націлювання кампаній на певні групи передплатників у режимі реального часу, а теги — для відстеження поведінки передплатників у часі.

Ще одна відмінність полягає в тому, що сегменти більш гнучкі, ніж теги. За допомогою сегментів ви можете використовувати кілька критеріїв для визначення цільової аудиторії mailchimp, тоді як за допомогою тегів ви можете призначити підписнику лише одну мітку. Це робить сегменти ідеальними для складних кампаній, які потребують кількох рівнів націлювання.

З точки зору персоналізації, як сегменти, так і теги можна використовувати для створення більш персоналізованих кампаній електронною поштою. Сегменти дозволяють надсилати цільові рекламні електронні листи передплатникам на основі їхніх конкретних інтересів або поведінки, тоді як теги дозволяють персоналізувати ваші електронні листи за допомогою динамічного вмісту, який змінюється залежно від поведінки передплатника чи інших атрибутів.

Загалом вибір між сегментами Mailchimp і тегами залежить від ваших конкретних маркетингових потреб електронною поштою. Якщо ви хочете створити більш цілеспрямовані кампанії для певних груп передплатників, тоді вам підійдуть сегменти. Якщо ви хочете відстежувати поведінку передплатників і використовувати ці дані для персоналізації своїх електронних листів, теги є кращим варіантом.

Найкращі методи використання сегментів і тегів Mailchimp

Тепер, коли ви розумієте відмінності між сегментами та тегами Mailchimp, важливо зрозуміти, як їх ефективно використовувати. Нижче наведено кілька практичних порад щодо використання сегментів і тегів Mailchimp.

1. Визначте свої цілі: Перш ніж почати використовувати сегменти та теги в Mailchimp, важливо визначити свої цілі. Чого ви хочете досягти своїми кампаніями електронною поштою? Ви прагнете збільшити продажі, залучити потенційних клієнтів або покращити залучення? Визначивши цілі, ви можете створити сегменти та теги, які допоможуть вам їх досягти.
2. Тримайте свій список чистим: Важливо підтримувати свій список чистим, регулярно видаляючи неактивні або відхилені адреси електронної пошти. Це допоможе покращити доставку ваших електронних листів і гарантувати, що ви не витрачатимете ресурси на неактивних підписників.
3. Використовуйте теги для персоналізації: Теги – чудовий спосіб персоналізувати ваші електронні листи. Ви можете використовувати теги, щоб додати інформацію, таку як a ім'я абонента або розташування до ваших шаблонів електронних листів, роблячи їх більш релевантними та привабливими.
4. Використовуйте сегменти для націлювання: Сегменти дозволяють орієнтуватися на конкретні групи передплатників на основі їхньої поведінки чи характеристик. Ви можете створювати сегменти на основі різноманітних факторів, таких як історія покупок, рівень залучення або місцезнаходження. Це дозволяє надсилати більш цілеспрямовані та релевантні електронні листи вашим передплатникам.
5. Випробуйте та виміряйте: Важливо тестувати та вимірювати ефективність ваших сегментів і тегів. Відстежуйте свої показники відкриття, рейтинги кліків і рейтинги конверсій, щоб побачити ефективність ваших кампаній. Використовуйте цю інформацію, щоб уточнити свої сегменти та теги та підвищити ефективність ваших кампаній електронною поштою.
6. Автоматизуйте, де це можливо: Mailchimp пропонує різноманітні функції автоматизації, які можуть допомогти вам заощадити час і підвищити ефективність ваших кампаній. Використовуйте автоматизацію для надсилання цільових електронних листів передплатникам, які відповідають певним критеріям, наприклад, покинули кошик або завершили покупку.
7. Не ускладнювати: Нарешті, будьте простими. Не ускладнюйте свої сегменти та теги, створюючи занадто багато або використовуючи занадто багато критеріїв. Зосередьтеся на створенні простих і зрозумілих сегментів і тегів, які допоможуть вам досягти ваших цілей.

Дотримуючись цих найкращих практик, ви зможете ефективно використовувати сегменти та теги Mailchimp для підвищення ефективності ваших електронних кампаній і досягнення ваших маркетингових цілей.

Висновок

Підсумовуючи, як сегменти, так і теги Mailchimp є потужними інструментами для організації вашого списку розсилки та націлювання ваших розсилкових кампаній. Теги є більш гнучкими та дозволяють класифікувати ваших підписників на основі широкого діапазону критеріїв. З іншого боку, сегменти є більш потужними для створення складних підмножин вашого списку на основі кількох критеріїв.

Вирішуючи, який із них використовувати, важливо враховувати ваші цілі та складність ваших кампаній. Якщо у вас великий і різноманітний список, теги можуть бути кращим варіантом для швидкої та легкої категоризації передплатників. Якщо ви маєте на увазі більш конкретну кампанію або хочете створити чітко націлені повідомлення, сегменти можуть стати вашим вибором.

Незалежно від того, який ви виберете, важливо дотримуватися найкращих практик щодо використання сегментів і тегів Mailchimp. Це включає підтримання чистого та впорядкованого списку, регулярний перегляд і оновлення сегментів і тегів, а також їх стратегічне використання для персоналізації та націлювання ваших кампаній.

Дотримуючись цих найкращих практик і використовуючи весь потенціал сегментів і тегів Mailchimp, ви можете створювати більш ефективні та привабливі кампанії електронною поштою, які допоможуть вам досягти ваших маркетингових цілей.