Uspješan marketinški plan putem e-pošte može se promatrati kao metoda za značajno podizanje svijesti o brendu tvrtke i uspostavljanje povjerenja.

Nije bitno pruža li tvrtka usluge ili robu. Korištenje marketinškog pristupa putem e-pošte može biti korisno u raznim profesionalnim područjima, koja se sastoje od sljedećeg:

• ekonomska učinkovitost;
• marketing proizvoda;
• porast prodaje;
• individualno prilagođena komunikacija s klijentima;
• izgradnju zajednice za svoje pretplatnike na mreži.

Unatoč tome, jednostavno slanje e-pošte na brojne račune e-pošte nije dovoljno. Za postizanje dobrog povrata ulaganja (ROI), bitno je pratiti metriku angažmana u biltenu.

Što je točno angažman putem e-pošte?

To je mjera kako pretplatnici reagiraju na vaša pisma. Ova metrika uključuje broj aktivnih pretplatnika i njihove odgovore na sadržaj svakog pisma. Kao rezultat toga, inicijative putem e-pošte mogu se promatrati kao bitna komponenta poslovnih reklamnih kampanja. Stručnjak za e-poštu obavještava pretplatnike o novim proizvodima i uslugama, šalje biltene i tako dalje.

Iako se marketing e-poštom može činiti uzaludnim trudom, nije tako i trebate pokušati poboljšati svoju marketinšku kampanju e-poštom koristeći neke od prijedloga u ovom članku.

Preporuke za poboljšanje angažmana e-pošte

Pogledajmo sada što možete učiniti danas da povećate učinkovitost kampanja putem e-pošte.

1. Povećajte učinkovitost obrasca za pretplatu

Obrazac za pretplatu je glavni alat za prikupljanje pretplatnika. Stoga nije dovoljno samo dodati obrazac za pretplatu na stranicu. Potrebno je učiniti da korisnik to primijeti. Motivirajte klijente da ostave svoje e-mailove u zamjenu za povoljnu ponudu. To može biti popust, poklon ili sudjelovanje u zatvorenoj promociji ili događaju.

Na primjer, ako nudite bilo kakve proizvode, ponudite pretplatu na newsletter kako biste dobili dar prilikom kupnje.

Koristite skočne obrasce za pretplatu. Prema istraživanju, prosječna ocjena konverzije skočnih prozora je 3.09%. To znači da ako vašu stranicu posjećuje stotinjak ljudi svaki dan, tada ćete privući najmanje 92 pretplatnika u mjesec dana. Napominjemo, ovo je prosjek i može biti najmanje tri puta veći.

Pop-up obrazac, koji se pojavljuje u pravom trenutku, pomaže korisniku pronaći potrebno rješenje ili ga motivira na kupnju. Kako skočni obrazac za pretplatu ne bi smetao posjetiteljima i pomogao vam da postignete svoje ciljeve, slijedite sljedeća pravila:

• Ne prikazuj skočne prozore u isto vrijeme s drugim skočnim prozorima. Kada se na ekranu pojavi nekoliko rečenica odjednom, to odvlači pozornost posjetitelja i, što je najvažnije, vrlo je neugodno. Stoga provjerite da skočni prozor nije u sukobu ni s čim.
• Provjerite da se obrazac za pretplatu ne pojavljuje za ovlaštene korisnike. Ako su se posjetitelji prijavili na svoje osobne račune, tada su njihove adrese e-pošte na vašoj listi za slanje e-pošte. Shodno tome, skočni obrazac za njih više nije relevantan.
• Pazite da skočni prozor ne odvrati kupca od kupnje. Da biste to učinili, nemojte pokazivati ​​obrazac onima koji stavljaju narudžbu u košaricu.
• Ne emitirajte obrazac za pretplatu posjetiteljima koji su stranicu posjetili iz pisma. Kao iu slučaju ovlaštenih korisnika, skočni prozor za njih nije relevantan.
• Postavite vrijeme prikaza. Ne potičite korisnike da se pretplate odmah nakon otvaranja stranice. Dopustite im da "razgledaju oko sebe". Zapamtite, skočni obrazac za pretplatu donosi rezultate samo ako se prikaže u pravo vrijeme i na pravom mjestu.

Da biste povećali učinkovitost obrasca za pretplatu, učinite ga personaliziranijim. Na primjer, stvorite skočni prozor za svaku kategoriju proizvoda.

2. Segmentirajte svoju publiku i personalizirajte svoj sadržaj

Nećete postići svoje marketinške ciljeve e-pošte ako korisnicima šaljete beskorisne informacije. Klikabilnost segmentiranih email kampanja bolja je u usporedbi s nesegmentiranim, a personalizacija povećava prihod za oko šest puta.

Da biste personalizirali svoj sadržaj, prvo segmentirajte svoju publiku. Postoje različiti načini grupiranja pretplatnika u grupe:

• prema spolu i dobi;
• prema geolokaciji;
• po kategorijama kupljene robe;
• prema broju kupnji;
• ponašanjem na web stranici ili u pismu;
• po interesima;
• po mjestu rada;
• prema trajanju pretplate.

Primarnu segmentaciju možete izvršiti u fazi pretplate.

3. Postavite slanje okidača

Pokretne poruke povećavaju angažman publike. Šalju se automatski nakon što korisnik izvrši radnju okidača. Takve pošte omogućuju vam podsjećanje na napuštenu košaru, obavještavanje o promocijama i ponudu relevantnih proizvoda na temelju pregledanih stranica ili popisa želja.

Okidačka slova pomažu da ne propustite prodaju i vratite klijenta na mjesto na vrijeme. Takve pošiljke uključuju:

• pisma potvrde registracije;
• transakcijske pošte;
• pisma o napuštenim kolicima;
• blagdanske pošiljke;
• zahvalna pisma nakon kupnje;
• pisma temeljena na čimbenicima ponašanja;
• aktivacijska pisma.

Ako većinu njih još niste koristili, vrijeme je da to počnete činiti.

4. Eksperimentirajte sa sadržajem i provedite podijeljeno testiranje

Što su korisnici dulje pretplatnici tvrtke, to je njihova uključenost slabija. Stoga, kako bi se održao interes primatelja za popisi e-pošte, potrebno je redovito se boriti za njihovu pažnju i kreirati razne kreativne kampanje. Dodajte korisne videozapise, interaktivne elemente i GIF-ove u svoju e-poštu. Pogledajte primjer u nastavku.

Kako ne biste izgubili s kreativcima, nemojte se oslanjati samo na intuiciju. Provedite split testiranje. Napravite dvije opcije slanja e-pošte i testirajte predmet e-pošte, gumb poziva na radnju ili sadržaj. Split testiranje pomaže odrediti najučinkovitiji format slova.

5. Odaberite pravo vrijeme za slanje

Vrijeme utječe na učinkovitost email kampanja. Svakodnevno se u pretincu korisnika skupi na desetke mailova, a kako se ne bi izgubio među njima, potrebno je znati kada je bolje poslati newsletter. Međutim, ne postoji točno vrijeme jer ono ovisi o ciljanoj publici, poslovnoj sferi i drugim čimbenicima.

Kako onda odrediti najbolji dan i vrijeme? Evo četiri savjeta koji će vam pomoći da to shvatite:

• Analizirajte statistiku stranice. Pogledajte koji su dani u tjednu i u koje vrijeme najposjećeniji. Zatim napravite newsletter prema dobivenim podacima i analizirajte rezultat.
• Pregledajte mailing liste svojih konkurenata. Ovo nije najtočniji način, ali može biti koristan. Korisnici se najčešće pretplate na ponude različitih tvrtki, stoga osim vaših pisama primaju i pisma konkurenata. Pogledajte kada šalju poruke i pokušajte svoje kampanje poslati malo ranije ili, obrnuto, kasnije.
• Provedite A/B testiranje potvrditi ili opovrgnuti nagađanja i pronaći optimalno vrijeme.
• Nemoj zaboraviti praćenje statistike i analizirati učinak.

6. Ponovno aktivirajte pasivne pretplatnike i izbrišite neaktivne kontakte

Pratite one koji su prestali otvarati mailing liste tvrtke i ponovno ih aktivirajte. Motivirajte pasivne pretplatnike da se ponovno angažiraju i povećajte zadržavanje kupaca. Na primjer, ponudite im osobni popust ili druge pogodnosti koje će ih potaknuti na željenu radnju.

Ako korisnik nije otvorio reaktivacijski newsletter, pošaljite ga ponovno, ali promijenite predmet e-pošte. Ako to nije donijelo rezultate, izbrišite email adresu. Upamtite, nije važan opseg mailing liste, već njezina kvaliteta. Izbrišite nezainteresirane pretplatnike kako biste izbjegli iskrivljavanje statistike i gomilanje nevažećih adresa.

7. Upotrijebite igrifikaciju kako biste diverzificirali svoju e-poštu

Igre su izvrstan način za privlačenje i zadržavanje pažnje korisnika. Gamifikacija će privući novu i obnoviti interes stare publike. Na primjer, želite održati sezonsku akciju s popustima. Pretplatnici će radije osvojiti ove popuste ili obaviti jednostavne zadatke da ih dobiju s velikim interesom nego da će o sljedećoj akciji čitati u pismu.

• Zašto uopće koristiti elemente igre? Pošto su igre u poruci:
• stopa konverzije bit će 2.5 puta veća;
• prosječni ček bit će 15% veći;
• prihod će biti 300% veći.

8. Redovito poboljšavajte svoje mailing liste

Danas je teško istaknuti se među konkurencijom, ali iznimno je važno ostvariti svoje ciljeve. Prijavite se na mailing liste drugih tvrtki. Analizirajte dizajn njihove e-pošte, sadržaj i metode personalizacije. Razmislite o tome što vrijedi uzeti u obzir, a što se može učiniti bolje. Nemojte ponavljati tehnike natjecatelja, budite originalni.

Upamtite, za uspješan e-mail marketing nije dovoljno dobiti kontakte korisnika – morate pridobiti njihovu naklonost i zadržati njihovu pozornost. Stoga pratite statistiku, testirajte biltene putem e-pošte, analizirajte rezultate i redovito poboljšavajte svoje kampanje.

Zaključak

Ako vidite da vaša e-pošta nije učinkovita kao prije i da ljudi ne odgovaraju tako često na njih, ovi jednostavni savjeti pomoći će vam da povećate angažman kako bi vam vaša marketinška kampanja putem e-pošte donijela bolje rezultate.

Preporučljivo je naznačiti kakav će sadržaj vaši pretplatnici dobiti od vas i poslati im personalizirana pisma zahvale kako biste izgradili pozitivne odnose.

Segmentirajte svoju publiku i koristite automatizaciju za komunikaciju sa svojim pretplatnicima u pravo vrijeme. Uključite snažne pozive na akciju, optimizirajte e-poštu za mobilne uređaje i pišite fascinantne teme i odmah ćete povećati svoj angažman u marketingu putem e-pošte.

Pronađite i isprobajte nove ili stare načine koje dugo niste koristili za poboljšanje angažmana u e-pošti. Održavanje interesa kupaca za vaš brend i vaše biltene jedan je od ključeva uspjeha.