Mailchimp je alat za marketing putem e-pošte koji nudi širok raspon značajki za pomoć tvrtkama i pojedincima u učinkovitom povezivanju sa svojom publikom. Jedna od najvažnijih značajki Mailchimpa je mogućnost segmentiranja i označavanja vaše liste e-pošte. Segmentacija i označavanje omogućuju vam organiziranje pretplatnika u grupe na temelju njihovih interesa, ponašanja i drugih atributa, što olakšava slanje ciljanih i personaliziranih e-poruka određenim skupinama.

Iako postoji mnogo postova na blogu o ovoj temi na internetu, u ovom najopsežnijem i detaljnom postu na blogu o Mailchimp segmentima u odnosu na oznake, raspravljat ćemo o razlikama između Mailchimp segmenata i oznaka, njihovim prednostima i nedostacima te kako ih učinkovito koristiti za poboljšati svoje marketinške kampanje putem e-pošte.

Mailchimp oznake

Mailchimp oznake su oznake koje možete dodati pojedinačnim pretplatnicima na svom popisu e-pošte kako biste ih lakše organizirali i grupirali na temelju određenih kriterija. Na primjer, možete dodati novu oznaku pretplatnicima koji su kupili određeni proizvod ili koji su pokazali interes za određenu temu.

Oznake su fleksibilne i omogućuju vam da segmentirate svoj Mailchimp popis na temelju specifičnih ponašanja ili interesa koji se možda ne uklapaju u šire kategorije. S oznakama možete stvoriti dinamičke segmente koji se automatski ažuriraju kako pretplatnici stupaju u interakciju s vašom e-poštom ili web-stranicom. Na primjer, ako izradite odredišnu stranicu s obrascem za prijavu za prikupljanje novih pretplatnika, možete označiti kontakte koji se prijave putem te stranice.

Za izradu oznaka u Mailchimpu, možete koristiti odjeljak Oznake pod karticom Publika na vašem Mailchimp računu. Odatle možete dodati nove oznake i dodijeliti ih pojedinačnim pretplatnicima ili grupama pretplatnika pomoću skupnog prijenosa. Također možete koristiti značajke automatizacije Mailchimpa za automatsko dodavanje ili uklanjanje oznaka na temelju radnji pretplatnika.

 

Iako oznake mogu biti moćan alat za segmentiranje vašeg popisa e-pošte, one imaju neka ograničenja. Na primjer, upravljanje velikim brojem oznaka može oduzimati vrijeme i može biti teško pratiti određene oznake koje ste izradili i koji su pretplatnici dodijeljeni svakoj oznaci. Osim toga, budući da se oznake primjenjuju na razini pretplatnika, one možda neće biti toliko korisne za stvaranje širih segmenata na temelju demografskih ili drugih atributa.

Mailchimp segmenti

Mailchimp segmenti jedan su od najboljih načina organiziranja vaše publike u Mailchimpu osim oznaka. Dok se oznake koriste za označavanje pretplatnika na temelju njihovih interesa, ponašanja ili preferencija, segmenti vam omogućuju grupiranje pretplatnika na temelju određenih kriterija. Segmenti su dinamični i mogu se mijenjati kako pretplatnici ispunjavaju ili ne ispunjavaju postavljene kriterije. Drugim riječima, kako se ponašanje ili preferencije vaših pretplatnika mijenjaju, oni će se u skladu s tim dodavati ili uklanjati iz segmenta.

Segmenti su osobito korisni za ciljanje određenih skupina pretplatnika prilagođenim porukama. Na primjer, ako imate nadolazeću rasprodaju koja je primjenjiva samo na vaše pretplatnike sa sjedištem u UK, možete stvoriti novi segment za sve pretplatnike koji imaju adresu sa sjedištem u UK. Zatim možete slati ciljane poruke onoj skupini pretplatnika koji bi bili pravi ljudi za ciljanje, a da ne smetate onima koji ne ispunjavaju uvjete za prodaju. To će uvelike povećati stopu otvaranja vaše kampanje e-pošte, stopu klikova i stopu konverzije.

Segmenti se mogu temeljiti na različitim kriterijima kao što su geografska lokacija, koliko je pretplatnik otvorio kampanja e-pošte, kontakti koji su kliknuli na poveznicu iz vaše posljednje kampanje e-pošte, povijest kupovine i više. Mailchimp nudi širok raspon unaprijed izrađenih segmenata za odabir, a također možete izraditi prilagođene segmente prilagođene vašim specifičnim potrebama za ciljanje određenih kontakata na vašem popisu za slanje e-pošte.

Jedna od prednosti segmenata je ta što vam omogućuju stvaranje više ciljanih i personaliziranih kampanja. Slanjem određenih poruka grupi kontakata koji odgovaraju određenim kriterijima, možete povećati relevantnost i učinkovitost svojih kampanja što će povećati stopu otvaranja vaše kampanje e-pošte i stopu klikova. Svaki segment može sadržavati do 5 uvjeta. Prilikom izrade segmenta moći ćete odabrati treba li segment ispunjavati sve ili neke uvjete. Osim toga, možete pratiti izvedbu svakog segmenta kako biste utvrdili učinkovitost svojih strategija ciljanja i napravili potrebne prilagodbe.

Kako kreirati segmente u Mailchimpu

• Prijavite se na svoj Mailchimp račun i idite na karticu Publika.
• Odaberite publiku s kojom želite raditi ili stvorite novu publiku ako je potrebno.
• Kliknite padajući izbornik Upravljanje kontaktima i odaberite "Segmenti".

• Kliknite gumb "Stvori segment" za početak stvaranja novog segmenta.

• Odaberite kriterije koje želite koristiti za definiranje svog segmenta. Mailchimp nudi širok raspon opcija, uključujući podatke za kontakt, aktivnost pretplatnika i još mnogo toga. Na primjer, možete izraditi segment na temelju lokacije pretplatnika, povijesti kupovine, razine angažmana ili čak pomoću oznaka spajanja koju si stvorio

• Postavite uvjete za svoj segment. Ovisno o kriterijima koje ste odabrali, od vas se može tražiti da postavite određene uvjete. Na primjer, ako segmentirate na temelju razine angažmana, možete postaviti uvjet koji uključuje pretplatnike koji su otvorili ili kliknuli na određeni broj e-poruka.
• Svakako svom segmentu dajte jasan i opisni naziv koji će vam pomoći da ga kasnije identificirate. Kliknite na Pregled segmenta gdje ćete moći vidjeti broj kontakata u svom segmentu. Zatim kliknite Spremi segment.
• Nakon što izradite svoj segment, možete ga koristiti za slanje ciljanih kampanja određenim skupinama pretplatnika. Također možete urediti svoje kriterije segmenta u bilo kojem trenutku kako biste pročistili svoje ciljanje.

Usporedba Mailchimp segmenata u odnosu na oznake

Mailchimp nudi dva moćna alata za organiziranje i upravljanje popisom e-pošte: oznake i segmente. Iako se oba koriste za kategorizaciju pretplatnika, imaju različite funkcije i koriste se u različite svrhe.

Oznake u Mailchimpu su poput oznaka koje možete dodijeliti svojim pretplatnicima na Mailchimp. Oni su prilagodljivi i možete dodati više oznaka pretplatniku, ovisno o njihovim interesima, ponašanju ili drugim karakteristikama. Na primjer, možete označiti pretplatnike koji su zainteresirani za određeni proizvod, one koji su kupili na vašoj web stranici ili one koji su prisustvovali događaju. Oznake su izvrsne za praćenje aktivnosti pretplatnika i personalizaciju vaših kampanja putem e-pošte.

S druge strane, segmenti u Mailchimpu podskupovi su vaše liste e-pošte temeljeni na određenim kriterijima ili uvjetima. Segmenti se stvaraju postavljanjem pravila koja identificiraju Mailchimp pretplatnike koji zadovoljavaju određene kriterije, kao što su lokacija, dob ili povijest kupovine. Na primjer, možete kreirati segment pretplatnika koji žive u određenom gradu, onih koji su otvorili vašu posljednju e-poštu ili onih koji su potrošili određeni iznos na vaše proizvode. Segmenti korisnika korisni su za upravljanje kontaktima i slanje ciljanih i relevantnih e-poruka određenim skupinama pretplatnika.

Kada su u pitanju Mailchimp segmenti u odnosu na oznake, postoji nekoliko ključnih razlika koje treba uzeti u obzir. Prvo, segmenti su dinamičniji od oznaka. Segmenti se ažuriraju automatski na temelju pravila koja postavite, dok se oznake moraju ručno ažurirati kad god želite napraviti promjene. To znači da su segmenti bolji za ciljanje kampanja na određene skupine pretplatnika u stvarnom vremenu, dok su oznake bolje za praćenje ponašanja pretplatnika tijekom vremena.

Druga je razlika u tome što su segmenti fleksibilniji od oznaka. Sa segmentima možete koristiti više kriterija za definiranje svoje ciljane mailchimp publike, dok s oznakama možete dodijeliti samo jednu oznaku pretplatniku. Zbog toga su segmenti idealni za složene kampanje koje zahtijevaju više razina ciljanja.

Što se tiče personalizacije, i segmenti i oznake mogu se koristiti za stvaranje personaliziranijih kampanja putem e-pošte. Segmenti vam omogućuju slanje ciljanih promotivnih e-poruka pretplatnicima na temelju njihovih specifičnih interesa ili ponašanja, dok vam oznake omogućuju da personalizirate svoju e-poštu dinamičkim sadržajem koji se mijenja ovisno o ponašanju pretplatnika ili drugim atributima.

Općenito, izbor između Mailchimp segmenata i oznaka ovisi o vašim specifičnim potrebama marketinga putem e-pošte. Ako želite stvoriti bolje ciljane kampanje za određene skupine pretplatnika, onda su segmenti pravi put. Ako želite pratiti ponašanje pretplatnika i koristiti te podatke za personalizaciju svoje e-pošte, tada su oznake bolja opcija.

Najbolje prakse za korištenje Mailchimp segmenata i oznaka

Sada kada razumijete razlike između Mailchimp segmenata i oznaka, važno je razumjeti kako ih učinkovito koristiti. Evo nekoliko najboljih praksi za korištenje Mailchimp segmenata i oznaka:

1. Definirajte svoje ciljeve: Prije nego počnete koristiti segmente i oznake u Mailchimpu, važno je definirati svoje ciljeve. Što želite postići svojim email kampanjama? Želite li povećati prodaju, stvoriti potencijalne kupce ili poboljšati angažman? Nakon što definirate svoje ciljeve, možete izraditi segmente i oznake koje će vam pomoći da ih ostvarite.
2. Održavajte svoj popis čistim: Važno je održavati popis čistim redovitim uklanjanjem neaktivne ili odbijene adrese e-pošte. To će vam pomoći poboljšati isporučivost vaše e-pošte i osigurati da ne trošite resurse na neaktivne pretplatnike.
3. Koristite oznake za personalizaciju: Oznake su izvrstan način za personalizaciju vaše e-pošte. Možete koristiti oznake za dodavanje informacija kao što su a ime pretplatnika ili mjesto u svoje predloške e-pošte, čineći ih relevantnijima i zanimljivijima.
4. Koristite segmente za ciljanje: Segmenti vam omogućuju da ciljate određene skupine pretplatnika na temelju njihovog ponašanja ili karakteristika. Možete izraditi segmente na temelju raznih čimbenika kao što su povijest kupovine, razina angažmana ili lokacija. To vam omogućuje slanje više ciljanih i relevantnih e-poruka vašim pretplatnicima.
5. Ispitajte i izmjerite: Važno je testirati i mjeriti učinkovitost svojih segmenata i oznaka. Pratite svoje stope otvaranja, stope klikanja i stope konverzije kako biste vidjeli kakva je izvedba vaših kampanja. Upotrijebite ove informacije kako biste poboljšali svoje segmente i oznake i poboljšali učinkovitost svojih kampanja putem e-pošte.
6. Automatizirajte gdje je to moguće: Mailchimp nudi niz značajki automatizacije koje vam mogu pomoći uštedjeti vrijeme i poboljšati učinkovitost vaših kampanja. Upotrijebite automatizaciju za slanje ciljane e-pošte pretplatnicima koji ispunjavaju određene kriterije, poput napuštanja košarice za kupnju ili dovršetka kupnje.
7. Neka bude jednostavno: Konačno, neka bude jednostavno. Nemojte previše komplicirati svoje segmente i oznake stvaranjem previše ili korištenjem previše kriterija. Usredotočite se na stvaranje segmenata i oznaka koji su jednostavni i lako razumljivi i koji vam pomažu u postizanju vaših ciljeva.

Slijedeći ove najbolje prakse, možete učinkovito koristiti Mailchimp segmente i oznake kako biste poboljšali učinkovitost svojih kampanja e-poštom i postigli svoje marketinške ciljeve.

Zaključak

Zaključno, segmenti i oznake Mailchimpa moćni su alati za organiziranje vaše liste e-pošte i ciljanje vaših kampanja e-pošte. Oznake su fleksibilnije i omogućuju vam da kategorizirate svoje pretplatnike na temelju širokog raspona kriterija. Segmenti su, s druge strane, moćniji za stvaranje složenih podskupova vašeg popisa na temelju više kriterija.

Kada odlučujete koju ćete koristiti, važno je uzeti u obzir svoje ciljeve i složenost vaših kampanja. Ako imate velik i raznolik popis, oznake bi mogle biti bolja opcija za brzo i jednostavno kategoriziranje pretplatnika. Ako imate na umu konkretniju kampanju ili želite stvoriti visoko ciljane poruke, segmenti bi mogli biti pravi izbor.

Bez obzira što odaberete, važno je slijediti najbolje prakse za korištenje segmenata i oznaka Mailchimpa. To uključuje održavanje vašeg popisa čistim i organiziranim, redovito pregledavanje i ažuriranje vaših segmenata i oznaka te njihovo strateško korištenje za personalizaciju i ciljanje vaših kampanja.

Slijedeći ove najbolje prakse i koristeći puni potencijal Mailchimp segmenata i oznaka, možete stvoriti učinkovitije i privlačnije kampanje e-pošte koje će vam pomoći da postignete svoje marketinške ciljeve.