วันนี้ ผู้ใช้แต่ละคนได้รับอีเมลจำนวนมาก บริษัทส่วนใหญ่พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของพวกเขาถูกอ่าน อย่างไรก็ตาม พวกเขาพยายามไม่เพียงแต่เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของพวกเขาถูกอ่าน แต่ยังทำให้ผู้คนสนใจและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการตามเป้าหมาย

ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จัดการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามที่คาดหวัง นักเขียนคำโฆษณาและนักการตลาดพยายามอย่างเต็มที่ ใส่จิตวิญญาณลงในอีเมลทุกฉบับ แต่ประสิทธิภาพของอีเมลไม่ได้อยู่ในระดับสูงเสมอไป

ในเรื่องนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งอีเมลแบบเย็นทุกคนสนใจที่จะเรียนรู้วิธีการเขียนข้อความที่มีประสิทธิภาพที่สามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้ แต่ละข้อความไม่ควรจริงใจหรือครอบคลุม แต่ควรประกอบด้วยกลยุทธ์ ดังนั้น ผู้เชี่ยวชาญที่ประสบความสำเร็จจะต้องมีทักษะของนักเขียนที่ดี เช่นเดียวกับนักวางกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ

เมื่อผู้ใช้เปิดอีเมลของคุณ พวกเขาควรอ่านจนจบเพื่อทำความเข้าใจว่าปัญหาใดที่คุณสามารถช่วยแก้ไขได้ โชคดีที่วันนี้มีสูตรที่มีประสิทธิภาพมากมายที่ผู้เชี่ยวชาญทุกคนสามารถใช้ได้

เราจะลงรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแต่ละวิธี นอกจากนี้ เราจะบอกคุณถึงวิธีการทำงานและเหตุใดจึงมีประสิทธิภาพ

เกี่ยวกับการส่งอีเมลเย็น

เมื่อคุณมีขนาดใหญ่ รายชื่อผู้รับจดหมาย ด้วยที่อยู่อีเมลของผู้ใช้หลายคนที่เป็นลูกค้าของคุณหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอยู่แล้ว คุณควรติดต่อพวกเขาเพื่อเริ่มต้นความสัมพันธ์ที่มีผล ความสัมพันธ์เหล่านี้ต้องมีผลทั้งกับลูกค้าและบริษัทของคุณ

ลูกค้าจะได้รับการแก้ไขปัญหาของตนอย่างมีประสิทธิภาพ คือ สินค้าหรือบริการ บริษัทของคุณจะได้รับยอดขายที่สูงในที่สุด

จุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ที่ประสบความสำเร็จควรเป็นการส่งอีเมลแบบเย็นชา สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณควรเริ่มการสนทนากับผู้ใช้ที่คุณไม่เคยสื่อสารด้วยมาก่อน

อย่างไรก็ตาม มันไม่ง่ายเลยที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ที่ได้รับอีเมลหลายสิบฉบับทุกวัน ในเรื่องนี้ คุณควรเข้าใจว่าคุณควรเขียนอะไรเพื่อเริ่มการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เราจะเสนอสูตรที่จะใช้เป็นกรอบสำหรับอีเมลเย็นในอนาคตของคุณ

สูตรที่มีประสิทธิภาพ

ก่อน-หลัง-สะพาน

สาระสำคัญของแนวคิดนี้คือคุณควรระบุสถานการณ์ที่ผู้ใช้อาจเผชิญอยู่ในขณะนี้ ต่อไป คุณควรชี้ให้เห็นว่าโลกของพวกเขาจะเป็นอย่างไรหากแก้ปัญหาได้ หลังจากชี้ให้เห็นถึงปัญหาแล้ว คุณควรอธิบายอย่างกระชับและเข้าใจว่าบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาหรือทำให้มีความอดทนมากขึ้นได้อย่างไร

สูตรนี้ใช้ได้ผลเนื่องจากแต่ละคนพยายามหาวิธีแก้ปัญหาของตน อย่างไรก็ตาม สาระสำคัญของสูตรดังกล่าวคือคุณสามารถให้ความพึงพอใจแทนความเครียดคงที่ ดังนั้น ข้อความของคุณจะกลายเป็นตัวกระตุ้นบางอย่างสำหรับผู้ใช้ที่จะตอบกลับหากปัญหาของพวกเขามีความสำคัญ

ปัญหา-กวน-แก้

เราทุกคนรู้ว่าช่วงเวลาที่มีปัญหาในชีวิตของเรานั้นทิ้งร่องรอยไว้ยาวนานและมีพลังมากกว่าช่วงเวลาที่เป็นบวกและมีความสุข สูตรนี้แนะนำให้ชี้ให้เห็นถึงปัญหาของผู้ใช้และกระตุ้นให้พวกเขาคลายความเครียดจากปัญหา ในท้ายที่สุด คุณควรให้ความช่วยเหลือเพื่อขจัดความเครียดและความคิดด้านลบที่เกิดจากปัญหา

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นตัวแทนของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่และสังเกตเห็นว่าค่าบริการรายเดือนของสมาชิกรายใดรายหนึ่งเริ่มเพิ่มขึ้น คุณสามารถเขียนจดหมายแบบเย็นได้ดังนี้:

• ขั้นแรก คุณควรรายงานข้อสังเกตของคุณและชี้ให้เห็นถึงปัญหาในการเพิ่มการชำระเงินรายเดือน ตัวอย่างเช่น ตามแผนราคาที่เลือก ผู้ใช้อาจมีปริมาณการใช้งานมือถือต่อเดือนหรือนาทีฟรีไม่เพียงพอสำหรับการโทรไปยังเครือข่ายมือถืออื่น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ค่าบริการรายเดือนเพิ่มขึ้นอย่างมาก
• หลังจากนั้น งานของคุณคือเสนอทางเลือกที่ดี คุณสามารถเสนอให้เปลี่ยนเป็นแผนการกำหนดราคาได้ ซึ่งค่าบริการรายเดือนอาจสูงกว่าเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม เมื่อเลือกแผนอัตรานี้ ผู้ใช้จะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีในการช่วยผู้ใช้แก้ปัญหาโดยเร็วที่สุด ในทางกลับกัน คุณก็จะได้ลูกค้าที่พึงพอใจและระดับรายได้ของบริษัทของคุณจะเพิ่มขึ้น

แต่คุณเป็นอิสระ

เมื่อมองแวบแรก กลยุทธ์นี้อาจดูค่อนข้างไม่สร้างความรำคาญ อย่างไรก็ตาม จากการปฏิบัติแสดงให้เห็นว่ามีประสิทธิภาพอย่างมาก งานของคุณคือการร้องขอและระบุสิ่งที่คุณต้องการหรือจำเป็น หากคุณต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณ ก่อนอื่น คุณสามารถอธิบายถึงประโยชน์ทั้งหมดของสิ่งที่คุณนำเสนอด้วยสีสดใส

ตัวอย่างเช่น คุณต้องการให้ผู้ซื้อที่สนใจซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่สำหรับงานที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบกราฟิกหรืออย่างอื่น หลายคนทราบดีว่าแล็ปท็อปของ Apple เป็นผู้นำในด้านนี้ในปัจจุบัน แต่สำหรับหลาย ๆ คน ราคาของพวกเขาอาจดูสูงเกินไป

หากคุณมีทางเลือกที่ดีซึ่งมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าและมีข้อดีหลายประการที่แตกต่างกัน คุณก็สามารถอธิบายได้อย่างกระชับและเข้าใจได้ หลังจากนั้น คุณสามารถเพิ่มวลีที่ไม่สร้างความรำคาญว่า “แต่คุณมีอิสระที่จะซื้ออะไรก็ได้ที่คุณคิดว่าเหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ” สิ่งนี้สร้างความประทับใจไม่รู้ลืมและผู้ซื้อจะพิจารณาข้อเสนอของคุณอย่างแน่นอน

สตาร์-เชน-ฮุก

ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยแนวคิดที่ยิ่งใหญ่ที่คุณต้องการสื่อถึงผู้รับ คุณไม่จำเป็นต้องเขียนรายละเอียดทุกอย่าง เพราะผู้ใช้จะเลิกสนใจอีเมลของคุณ หลังจากนั้นคุณควรให้หลักฐานและข้อพิสูจน์ว่าแนวคิดนี้มีประโยชน์และมีประสิทธิภาพ

หากความคิดที่ยิ่งใหญ่ของคุณคือผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถแสดงหลักฐานดังต่อไปนี้:

• กรณีศึกษา;
• กรณีการใช้งาน
• คำรับรองจากลูกค้า ฯลฯ

ข้อมูลดังกล่าวจะยืนยันความสำคัญของความคิดที่ยิ่งใหญ่ของคุณ หลังจากนั้นคุณต้องดึงดูดความสนใจของผู้รับ คุณสามารถเสนอการทดลองใช้ฟรี ข้อเสนอแบบจำกัดเวลา ส่วนลด 50% เป็นต้น

คุณช่วยให้ผู้ใช้ไม่ต้องค้นหาหลักฐาน หลังจากอ่านอีเมลของคุณแล้ว ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลที่ครบถ้วนและคำขอของคุณจะบังคับให้ผู้ใช้ซื้อหรือสมัครสมาชิก

ความสนใจความสนใจความปรารถนาการกระทำ

โครงสร้างข้อความอีเมลนี้เป็นที่นิยมอย่างมากในบริษัทต่างๆ ง่าย เข้าใจ ชนะทุกประการ มันทำงานดังนี้:

1. คุณดึงดูดความสนใจของผู้รับ ใช้วลีที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะใช้ได้กับผู้ซื้อหรือลูกค้ารายใดรายหนึ่ง
2. หากคุณทราบจุดที่เป็นปัญหาของผู้ซื้อหรือลูกค้าของคุณ ให้ระบุผลลัพธ์ที่พวกเขาสามารถบรรลุได้ด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
3. คุณกระตุ้นความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถใช้สถิติและแสดงผลลัพธ์ที่ลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จโดยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้
4. ระบุการกระทำเป้าหมายของคุณ คุณสามารถเสนอข้อเสนอที่น่าสนใจเพื่อให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ใช้บริการของคุณ โทรกลับ หรืออื่นๆ อีกมากมาย

วิธีนี้ใช้ได้ผลเนื่องจากคุณกำลังจัดวางข้อมูลทั้งหมดสำหรับผู้ซื้อของคุณ พวกเขาไม่จำเป็นต้องค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม นอกจากนี้ ผู้ซื้อยังได้รับข้อเสนอที่พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธได้

สรุป

แต่ละสูตรเหล่านี้มีประสิทธิภาพ หากอีเมลเย็นชาของคุณไม่ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ก็ถึงเวลาลองอะไรใหม่ๆ คุณไม่จำเป็นต้องใช้สูตรเดียวกันตลอดเวลา คุณสามารถกระจายข้อความของคุณโดยใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพต่างๆ ในกรณีส่วนใหญ่ การเข้าใจปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้ก็เพียงพอแล้ว นอกจากนี้ ข้อเสนอของคุณจะต้องล่อลวงเพื่อให้ผู้ซื้อหรือลูกค้าไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากซื้อสินค้าหรือใช้บริการของคุณ