En framgångsrik e-postmarknadsföringsplan kan ses som en metod för att avsevärt höja ett företags varumärkesmedvetenhet och skapa förtroende.

Det spelar ingen roll om företaget tillhandahåller tjänster eller varor. Att använda ett tillvägagångssätt för e-postmarknadsföring kan vara fördelaktigt inom en mängd olika yrkesområden, bestående av följande:

• ekonomisk effektivitet;
• Produktmarknadsföring;
• ökning av försäljningen;
• individuellt anpassad kundkommunikation;
• bygga en community för dina prenumeranter online.

Ändå är det inte tillräckligt att bara skicka e-postmeddelanden till många e-postkonton. För att få en bra avkastning på investeringen (ROI) är det viktigt att spåra engagemang i nyhetsbrevet.

Vad är e-postengagemang egentligen?

Det är ett mått på hur prenumeranter reagerar på dina brev. Detta mått inkluderar antalet aktiva prenumeranter och deras svar på innehållet i varje brev. Som ett resultat kan e-postinitiativ ses som en viktig komponent i företagsreklamkampanjer. En e-postspecialist håller prenumeranter informerade om nya produkter och tjänster, skickar ut nyhetsbrev och så vidare.

Även om e-postmarknadsföring kan tyckas vara ett slöseri med ansträngning, är det inte det, och du måste försöka förbättra din e-postmarknadsföringskampanj med hjälp av några av förslagen i den här artikeln.

Rekommendationer för att förbättra e-postengagemang

Låt oss nu se vad du kan göra idag för att öka effektiviteten hos e-postkampanjer.

1. Öka prenumerationsformulärets effektivitet

Prenumerationsformuläret är huvudverktyget för att samla in prenumeranter. Därför räcker det inte att bara lägga till en prenumerationsblankett på sajten. Det är nödvändigt att få användaren att märka det. Motivera kunderna att lämna sina e-postmeddelanden i utbyte mot ett förmånligt erbjudande. Det kan vara en rabatt, en gåva eller deltagande i en stängd kampanj eller event.

Till exempel, om du erbjuder några produkter, erbjud dig att prenumerera på nyhetsbrevet för att få en present när du köper.

Använd popup-prenumerationsformulär. Enligt forskning är det genomsnittliga popup-omvandlingsbetyget 3.09 %. Det betyder att om din sida besöks av cirka hundra personer varje dag, kommer du att locka minst 92 prenumeranter på en månad. Observera att detta är ett genomsnitt och det kan vara minst tre gånger högre.

Popup-formuläret, som dyker upp i rätt ögonblick, hjälper användaren att hitta den nödvändiga lösningen eller motiverar dem att köpa. För att popup-prenumerationsformuläret inte ska irritera besökare och hjälpa dig att uppnå dina mål, följ följande regler:

• Visa inte popup-fönster samtidigt som andra popup-fönster. När flera meningar dyker upp på skärmen samtidigt distraherar det besökarens uppmärksamhet och, viktigast av allt, är det väldigt irriterande. Se därför till att popup-fönstret inte kommer i konflikt med någonting.
• Se till att prenumerationsformuläret inte dyker upp för behöriga användare. Om besökare har loggat in på sina personliga konton finns deras e-postadresser på din e-postlista. Följaktligen är popup-formuläret inte längre relevant för dem.
• Se till att popup-fönstret inte distraherar kunden från köpet. För att göra detta, visa inte formuläret för de som lägger en beställning i varukorgen.
• Sänd inte prenumerationsformuläret till besökare som har besökt sidan från ett brev. Precis som för auktoriserade användare är popup-fönstret inte relevant för dem.
• Ställ in visningstiden. Uppmuntra inte användarna att prenumerera direkt efter att webbplatsen har öppnats. Låt dem "se sig omkring". Kom ihåg att ett popup-prenumerationsformulär ger resultat endast om det visas vid rätt tidpunkt och på rätt plats.

För att öka effektiviteten hos prenumerationsformuläret, gör det mer personligt. Skapa till exempel en popup för varje produktkategori.

2. Segmentera din publik och anpassa ditt innehåll

Du kommer inte att uppnå dina e-postmarknadsföringsmål om du skickar värdelös information till användarna. Klickbarheten för segmenterade e-postkampanjer är bättre jämfört med icke-segmenterade kampanjer, och personalisering ökar intäkterna med ungefär sex gånger.

För att anpassa ditt innehåll, segmentera din målgrupp först. Det finns olika sätt att gruppera prenumeranter i grupper:

• efter kön och ålder;
• genom geolokalisering;
• efter kategorier av köpta varor;
• efter antalet inköp;
• genom beteende på webbplatsen eller i ett brev;
• efter intressen;
• efter arbetsplats;
• efter abonnemangslängd.

Du kan utföra primär segmentering i prenumerationsstadiet.

3. Ställ in triggerutskick

Triggerutskick ökar publikens engagemang. De skickas automatiskt efter att användaren har utfört utlösningsåtgärden. Sådana utskick låter dig påminna om en övergiven korg, informera om kampanjer och erbjuda relevanta produkter baserat på visade sidor eller en önskelista.

Triggerbrev hjälper till att inte missa försäljning och återföra kunden till webbplatsen i tid. Sådana utskick inkluderar:

• registreringsbekräftelsebrev;
• transaktionsutskick;
• brev om en övergiven kundvagn;
• semesterutskick;
• tackbrev efter köp;
• bokstäver baserade på beteendefaktorer;
• aktiveringsbrev.

Om du inte har använt de flesta av dem ännu är det dags att börja göra det.

4. Experimentera med innehåll och genomför delad testning

Ju längre tid användarna är prenumeranter på företaget, desto svagare är deras engagemang. Därför för att upprätthålla mottagarnas intresse för e-postlistor, är det nödvändigt att regelbundet kämpa för deras uppmärksamhet och skapa olika kreativa kampanjer. Lägg till användbara videor, interaktiva element och GIF till dina e-postmeddelanden. Titta på exemplet nedan.

För att inte förlora med kreativa, lita inte bara på intuition. Utför delad testning. Skapa två e-postalternativ och testa ämnet för e-postmeddelandet, uppmaningsknappen eller innehållet. Splittestning hjälper till att bestämma det mest effektiva brevformatet.

5. Välj rätt tidpunkt för utskick

Tid påverkar effektiviteten av e-postkampanjer. Dussintals e-postmeddelanden samlas i användarens brevlåda varje dag, och för att inte gå vilse bland dem är det nödvändigt att veta när det är bättre att skicka ett nyhetsbrev. Det finns dock ingen exakt tidpunkt, eftersom den beror på målgrupp, affärssfär och andra faktorer.

Hur bestämmer man då den bästa dagen och tiden? Här är fyra tips som hjälper dig att ta reda på det:

• Analysera webbplatsstatistiken. Se vilka dagar i veckan och vid vilken tid närvaron är högst. Gör sedan ett nyhetsbrev enligt mottagen data och analysera resultatet.
• Se dina konkurrenters e-postlistor. Detta är inte det mest exakta sättet, men det kan vara användbart. Oftast prenumererar användare på erbjudanden från olika företag, därför får de förutom dina brev även brev från konkurrenter. Se när de skickar utskick och försök skicka dina kampanjer lite tidigare eller omvänt senare.
• Genomför A/B-tester för att bekräfta eller motbevisa gissningarna och hitta den optimala tiden.
• Glöm inte att spåra statistik och analysera prestanda.

6. Återaktivera passiva abonnenter och radera inaktiva kontakter

Spåra dem som har slutat öppna företagets e-postlistor och återaktivera dem. Motivera passiva prenumeranter att åter engagera sig och öka kundbehållningen. Erbjud dem till exempel en personlig rabatt eller andra förmåner som får dem att utföra önskad åtgärd.

Om användaren inte har öppnat återaktiveringsnyhetsbrevet, skicka det igen, men ändra ämnet för e-postmeddelandet. Om detta inte gav resultat, radera e-postadressen. Kom ihåg att det inte är volymen på e-postlistan som är viktig, utan dess kvalitet. Ta bort ointresserade prenumeranter för att undvika förvrängning av statistik och ansamling av ogiltiga adresser.

7. Använd gamification för att diversifiera dina e-postmeddelanden

Spel är ett utmärkt sätt att fånga och hålla användarnas uppmärksamhet. Gamification kommer att locka nya och förnya intresset hos den gamla publiken. Till exempel vill du hålla en säsongsrea med rabatter. Prenumeranter kommer hellre att vinna dessa rabatter eller utföra enkla uppgifter för att få dem med stort intresse än att de kommer att läsa om nästa försäljning i ett brev.

• Varför använda spelelement i första hand? Eftersom spelen finns i meddelandet:
• konverteringsfrekvensen blir 2.5 gånger högre;
• den genomsnittliga checken kommer att vara 15 % högre;
• inkomsten blir 300 % högre.

8. Förbättra dina e-postlistor regelbundet

Idag är det svårt att sticka ut bland konkurrenterna, men det är oerhört viktigt att nå sina mål. Prenumerera på andra företags e-postlistor. Analysera utformningen av deras e-postmeddelanden, innehåll och anpassningsmetoder. Fundera på vad som är värt att notera och vad som kan göras bättre. Upprepa inte konkurrenternas tekniker, var original.

Kom ihåg att för framgångsrik e-postmarknadsföring räcker det inte att få en användares kontakter – du måste vinna deras tjänst och behålla deras uppmärksamhet. Spåra därför statistik, testa nyhetsbrev via e-post, analysera resultat och förbättra regelbundet dina kampanjer.

Slutsats

Om du ser att dina e-postmeddelanden inte är lika effektiva som de brukade vara och folk inte svarar på dem så ofta, hjälper dessa enkla tips dig att öka engagemanget så att din e-postmarknadsföringskampanj ger dig bättre resultat.

Det rekommenderas att ange vilket innehåll dina prenumeranter kommer att få från dig och skicka dem personliga tackbrev för att bygga positiva relationer.

Segmentera din målgrupp och använd automatisering för att kommunicera med dina prenumeranter vid rätt tidpunkt. Aktivera starka uppmaningar, optimera e-post för mobila enheter och skriv fascinerande ämnen, så ökar du omedelbart ditt engagemang i e-postmarknadsföring.

Hitta och prova nya eller gamla sätt som du inte har använt på länge för att förbättra engagemanget i e-postmeddelanden. Att behålla kundernas intresse för ditt varumärke och dina nyhetsbrev är en av nycklarna till framgång.