Mailchimp je e-mailový marketingový nástroj, ktorý ponúka širokú škálu funkcií, ktoré pomáhajú firmám a jednotlivcom efektívne sa spojiť so svojím publikom. Jednou z najdôležitejších funkcií Mailchimpu je možnosť segmentovať a označovať váš zoznam e-mailov. Segmentácia a označovanie vám umožňujú organizovať vašich odberateľov do skupín na základe ich záujmov, správania a iných atribútov, čo uľahčuje posielanie cielených a prispôsobených e-mailov konkrétnym skupinám.

Aj keď je na internete veľa blogových príspevkov o tejto téme, v tomto najkomplexnejšom a najpodrobnejšom blogovom príspevku o segmentoch Mailchimp verzus tagy rozoberieme rozdiely medzi segmentmi a tagmi Mailchimp, ich výhody a nevýhody a ako ich efektívne používať zlepšiť svoje e-mailové marketingové kampane.

Značky Mailchimp

Štítky Mailchimp sú štítky, ktoré môžete pridať k jednotlivým odberateľom vo svojom zozname e-mailov, aby ste ich mohli organizovať a zoskupovať na základe konkrétnych kritérií. Môžete napríklad pridať novú značku predplatiteľom, ktorí si zakúpili určitý produkt alebo prejavili záujem o konkrétnu tému.

Štítky sú flexibilné a umožňujú vám segmentovať váš zoznam Mailchimp na základe špecifického správania alebo záujmov, ktoré sa nemusia hodiť do širších kategórií. Pomocou značiek môžete vytvárať dynamické segmenty, ktoré sa automaticky aktualizujú, keď odberatelia interagujú s vašimi e-mailami alebo webom. Ak napríklad vytvoríte vstupnú stránku s prihlasovacím formulárom na zhromažďovanie nových odberateľov, môžete označiť kontakty, ktoré sa zaregistrujú prostredníctvom tejto stránky.

Na vytvorenie štítkov v Mailchimp môžete použiť sekciu Štítky na karte Publikum vo svojom účte Mailchimp. Odtiaľ môžete pridávať nové značky a priraďovať ich jednotlivým odberateľom alebo skupinám odberateľov pomocou hromadného nahrávania. Môžete tiež použiť automatizačné funkcie Mailchimpu na automatické pridávanie alebo odstraňovanie značiek na základe akcií predplatiteľa.

 

Zatiaľ čo značky môžu byť výkonným nástrojom na segmentáciu vášho zoznamu e-mailov, majú určité obmedzenia. Napríklad správa veľkého počtu značiek môže byť časovo náročná a môže byť ťažké sledovať konkrétne značky, ktoré ste vytvorili, a ktorí odberatelia boli priradení ku každej značke. Okrem toho, keďže sa značky používajú na úrovni predplatiteľa, nemusia byť také užitočné na vytváranie širších segmentov na základe demografických údajov alebo iných atribútov.

Segmenty Mailchimp

Segmenty Mailchimp sú okrem značiek jedným z najlepších spôsobov, ako usporiadať publikum v Mailchimpe. Zatiaľ čo značky sa používajú na označenie odberateľov na základe ich záujmov, správania alebo preferencií, segmenty vám umožňujú zoskupovať odberateľov na základe konkrétnych kritérií. Segmenty sú dynamické a môžu sa meniť, keď odberatelia spĺňajú alebo nespĺňajú nastavené kritériá. Inými slovami, keď sa zmení správanie alebo preferencie vašich odberateľov, budú príslušne pridaní alebo odstránení zo segmentu.

Segmenty sú užitočné najmä na zacielenie na konkrétne skupiny predplatiteľov pomocou prispôsobených správ. Napríklad, ak máte nadchádzajúcu predajnú udalosť, ktorá sa vzťahuje iba na vašich odberateľov so sídlom v Spojenom kráľovstve, môžete vytvoriť nový segment pre všetkých odberateľov, ktorí majú adresu v Spojenom kráľovstve. Potom môžete posielať cielené správy tejto skupine predplatiteľov, ktorí by boli tými správnymi ľuďmi, na ktorých by ste sa mali zamerať bez toho, aby ste obťažovali tých, ktorí nie sú oprávnení na predaj. To výrazne zvýši mieru otvorenia, mieru kliknutí a mieru konverzie vašej e-mailovej kampane.

Segmenty môžu byť založené na rôznych kritériách, ako je geografická poloha, počet e-mailových kampaní, ktoré predplatiteľ otvoril, kontakty, ktoré klikli na odkaz z vašej poslednej e-mailovej kampane, história nákupov a ďalšie. Mailchimp poskytuje širokú škálu vopred vytvorených segmentov, z ktorých si môžete vybrať, a môžete si tiež vytvoriť vlastné segmenty prispôsobené vašim špecifickým potrebám, aby ste zacielili na konkrétne kontakty vo vašom zozname adresátov.

Jednou z výhod segmentov je, že vám umožňujú vytvárať cielenejšie a prispôsobenejšie kampane. Odoslaním konkrétnych správ skupine kontaktov, ktoré spĺňajú určité kritériá, môžete zvýšiť relevantnosť a efektívnosť svojich kampaní, čo zvýši mieru otvorenia a mieru kliknutí vašej e-mailovej kampane. Každý segment môže obsahovať až 5 podmienok. Pri vytváraní segmentu si budete môcť vybrať, či segment musí spĺňať všetky alebo niektorú z podmienok. Okrem toho môžete monitorovať výkonnosť každého segmentu, aby ste určili efektivitu svojich stratégií zacielenia a vykonali potrebné úpravy.

Ako vytvoriť segmenty v Mailchimp

• Prihláste sa do svojho účtu Mailchimp a prejdite na kartu Publikum.
• Vyberte publikum, s ktorým chcete pracovať, alebo v prípade potreby vytvorte nové publikum.
• Kliknite na rozbaľovaciu ponuku Spravovať kontakty a vyberte možnosť „Segmenty“.

• Kliknutím na tlačidlo „Vytvoriť segment“ začnite vytvárať nový segment.

• Vyberte kritériá, ktoré chcete použiť na definovanie segmentu. Mailchimp ponúka širokú škálu možností vrátane kontaktných informácií, aktivity predplatiteľov a ďalších. Môžete napríklad vytvoriť segment na základe polohy predplatiteľa, histórie nákupov, úrovne zapojenia alebo dokonca pomocou zlúčiť značku ste vytvorili

• Nastavte podmienky pre svoj segment. V závislosti od kritérií, ktoré ste vybrali, sa môže zobraziť výzva na nastavenie konkrétnych podmienok. Ak napríklad robíte segmentáciu na základe úrovne zapojenia, môžete nastaviť podmienku, ktorá zahŕňa odberateľov, ktorí si otvorili alebo klikli na určitý počet e-mailov.
• Uistite sa, že ste svojmu segmentu dali jasný a popisný názov, ktorý vám neskôr pomôže identifikovať ho. Kliknite na Segment kontroly, kde budete môcť vidieť počet kontaktov vo vašom segmente. Potom kliknite na položku Uložiť segment.
• Po vytvorení segmentu ho môžete použiť na odosielanie cielených kampaní konkrétnym skupinám odberateľov. Kritériá segmentu môžete tiež kedykoľvek upraviť a spresniť tak svoje zacielenie.

Porovnanie segmentov Mailchimp a značiek

Mailchimp ponúka dva výkonné nástroje na organizáciu a správu zoznamu e-mailov: značky a segmenty. Aj keď sa oba používajú na kategorizáciu predplatiteľov, majú rôzne funkcie a používajú sa na rôzne účely.

Štítky v Mailchimp sú ako štítky, ktoré môžete priradiť svojim odberateľom Mailchimp. Sú prispôsobiteľné a k predplatiteľovi môžete pridať viacero značiek v závislosti od ich záujmov, správania alebo iných charakteristík. Môžete napríklad označiť predplatiteľov, ktorí majú záujem o konkrétny produkt, tých, ktorí nakúpili na vašom webe, alebo tých, ktorí sa zúčastnili udalosti. Značky sú skvelé na sledovanie aktivít predplatiteľov a prispôsobenie vašich e-mailových kampaní.

Na druhej strane, segmenty v Mailchimpe sú podmnožiny vášho e-mailového zoznamu na základe špecifických kritérií alebo podmienok. Segmenty sa vytvárajú nastavením pravidiel, ktoré identifikujú predplatiteľov Mailchimp, ktorí spĺňajú určité kritériá, ako je poloha, vek alebo história nákupov. Môžete napríklad vytvoriť segment odberateľov, ktorí žijú v konkrétnom meste, tých, ktorí otvorili váš posledný e-mail, alebo tých, ktorí minuli určitú sumu na vaše produkty. Segmenty zákazníkov sú užitočné na to, aby bolo možné spravovať kontakty a posielať cielené a relevantné e-maily konkrétnym skupinám predplatiteľov.

Pokiaľ ide o segmenty Mailchimp a značky, je potrebné zvážiť niekoľko kľúčových rozdielov. Po prvé, segmenty sú dynamickejšie ako značky. Segmenty sa aktualizujú automaticky na základe pravidiel, ktoré nastavíte, zatiaľ čo značky je potrebné aktualizovať manuálne vždy, keď chcete vykonať zmeny. To znamená, že segmenty sú lepšie na zacielenie kampaní na konkrétne skupiny odberateľov v reálnom čase, zatiaľ čo značky sú lepšie na sledovanie správania odberateľov v priebehu času.

Ďalším rozdielom je, že segmenty sú flexibilnejšie ako značky. So segmentmi môžete použiť viacero kritérií na definovanie cieľového publika mailchimp, zatiaľ čo so značkami môžete priradiť odberateľovi iba jeden štítok. Vďaka tomu sú segmenty ideálne pre zložité kampane, ktoré vyžadujú viacero úrovní zacielenia.

Pokiaľ ide o personalizáciu, segmenty aj značky sa dajú použiť na vytváranie personalizovanejších e-mailových kampaní. Segmenty vám umožňujú posielať cielené propagačné e-maily odberateľom na základe ich špecifických záujmov alebo správania, zatiaľ čo značky vám umožňujú prispôsobiť e-maily dynamickým obsahom, ktorý sa mení v závislosti od správania odberateľa alebo iných atribútov.

Celkovo výber medzi segmentmi Mailchimp a značkami závisí od vašich konkrétnych potrieb e-mailového marketingu. Ak chcete vytvárať cielenejšie kampane pre konkrétne skupiny predplatiteľov, potom sú segmenty správna cesta. Ak chcete sledovať správanie predplatiteľov a použiť tieto údaje na prispôsobenie svojich e-mailov, lepšou voľbou sú značky.

Najlepšie postupy na používanie segmentov a značiek Mailchimp

Teraz, keď ste pochopili rozdiely medzi segmentmi a značkami Mailchimpu, je dôležité pochopiť, ako ich efektívne používať. Tu je niekoľko osvedčených postupov na používanie segmentov a značiek Mailchimp:

1. Definujte svoje ciele: Predtým, ako začnete používať segmenty a značky v Mailchimp, je dôležité definovať svoje ciele. Čo chcete svojimi e-mailovými kampaňami dosiahnuť? Hľadáte zvýšenie predaja, generovanie potenciálnych zákazníkov alebo zlepšenie zapojenia? Keď si zadefinujete svoje ciele, môžete vytvárať segmenty a značky, ktoré vám ich pomôžu dosiahnuť.
2. Udržujte svoj zoznam čistý: Je dôležité udržiavať zoznam čistý pravidelným odstraňovaním neaktívne alebo vrátené e-mailové adresy. Pomôže to zlepšiť doručovateľnosť vašich e-mailov a zabezpečí, že nebudete plytvať zdrojmi na neaktívnych odberateľov.
3. Na prispôsobenie použite značky: Štítky sú skvelý spôsob, ako si prispôsobiť svoje e-maily. Značky môžete použiť na pridanie informácií, ako napr krstné meno predplatiteľa alebo umiestnenie do vašich e-mailových šablón, vďaka čomu sú relevantnejšie a pútavejšie.
4. Použite segmenty na zacielenie: Segmenty vám umožňujú zacieliť na konkrétne skupiny predplatiteľov na základe ich správania alebo vlastností. Segmenty môžete vytvárať na základe rôznych faktorov, ako je história nákupov, úroveň zapojenia alebo poloha. To vám umožňuje posielať odberateľom cielenejšie a relevantnejšie e-maily.
5. Testujte a merajte: Je dôležité testovať a merať efektivitu vašich segmentov a značiek. Sledujte mieru otvorenia, miery prekliknutia a miery konverzie, aby ste videli, akú výkonnosť majú vaše kampane. Použite tieto informácie na spresnenie svojich segmentov a značiek a zlepšenie efektivity vašich e-mailových kampaní.
6. Automatizujte tam, kde je to možné: Mailchimp ponúka množstvo automatizačných funkcií, ktoré vám môžu pomôcť ušetriť čas a zlepšiť efektivitu vašich kampaní. Použite automatizáciu na odosielanie cielených e-mailov predplatiteľom, ktorí spĺňajú špecifické kritériá, ako je opustenie nákupného košíka alebo dokončenie nákupu.
7. Jednoducho: Nakoniec to zjednodušte. Nekomplikujte svoje segmenty a značky príliš veľkým počtom alebo použitím príliš veľkého počtu kritérií. Zamerajte sa na vytváranie segmentov a značiek, ktoré sú jednoduché a ľahko pochopiteľné a ktoré vám pomôžu dosiahnuť vaše ciele.

Dodržiavaním týchto osvedčených postupov môžete efektívne využívať segmenty a značky Mailchimp na zlepšenie efektivity vašich e-mailových kampaní a dosiahnutie vašich marketingových cieľov.

záver

Záverom možno povedať, že segmenty aj značky Mailchimp sú výkonnými nástrojmi na organizáciu zoznamu e-mailov a zacielenie e-mailových kampaní. Štítky sú flexibilnejšie a umožňujú vám kategorizovať svojich odberateľov na základe širokého spektra kritérií. Segmenty sú na druhej strane výkonnejšie na vytváranie zložitých podmnožín vášho zoznamu na základe viacerých kritérií.

Pri rozhodovaní o tom, ktoré použiť, je dôležité zvážiť svoje ciele a zložitosť kampaní. Ak máte veľký a rôznorodý zoznam, štítky môžu byť lepšou voľbou na rýchle a jednoduché kategorizovanie odberateľov. Ak máte na mysli špecifickejšiu kampaň alebo chcete vytvoriť vysoko zacielené správy, segmenty môžu byť tou správnou cestou.

Bez ohľadu na to, ktoré si vyberiete, je dôležité dodržiavať osvedčené postupy používania segmentov a značiek Mailchimp. To zahŕňa udržiavanie vášho zoznamu čistého a organizovaného, ​​pravidelnú kontrolu a aktualizáciu segmentov a značiek a ich strategické používanie na prispôsobenie a zacielenie vašich kampaní.

Dodržiavaním týchto osvedčených postupov a využitím plného potenciálu segmentov a značiek Mailchimp môžete vytvárať efektívnejšie a pútavejšie e-mailové kampane, ktoré vám pomôžu dosiahnuť vaše marketingové ciele.