O Mailchimp é uma ferramenta de marketing por e-mail que oferece uma ampla variedade de recursos para ajudar empresas e indivíduos a se conectarem com seu público de maneira eficaz. Um dos recursos mais importantes do Mailchimp é a capacidade de segmentar e marcar sua lista de e-mail. A segmentação e marcação permitem que você organize seus assinantes em grupos com base em seus interesses, comportamentos e outros atributos, facilitando o envio de e-mails direcionados e personalizados para grupos específicos.

Embora existam muitas postagens de blog sobre esse tópico na Internet, nesta postagem de blog mais abrangente e detalhada sobre segmentos e tags do Mailchimp, discutiremos as diferenças entre segmentos e tags do Mailchimp, seus benefícios e desvantagens e como usá-los de maneira eficaz para melhorar suas campanhas de marketing por e-mail.

Etiquetas do Mailchimp

As tags do Mailchimp são rótulos que você pode adicionar a assinantes individuais em sua lista de e-mail para ajudá-lo a organizá-los e agrupá-los com base em critérios específicos. Por exemplo, você pode adicionar uma nova tag para assinantes que compraram um determinado produto ou que demonstraram interesse em um determinado tópico.

As tags são flexíveis e permitem que você segmente sua lista do Mailchimp com base em comportamentos ou interesses específicos que podem não se encaixar em categorias mais amplas. Com tags, você pode criar segmentos dinâmicos que são atualizados automaticamente conforme os assinantes interagem com seus e-mails ou site. Por exemplo, se você criar uma página inicial com um formulário de inscrição para coletar novos assinantes, poderá marcar os contatos que se inscreverem por meio dessa página.

Para criar tags no Mailchimp, você pode usar a seção Tags na guia Público da sua conta do Mailchimp. A partir daí, você pode adicionar novas tags e atribuí-las a assinantes individuais ou grupos de assinantes usando um upload em massa. Você também pode usar os recursos de automação do Mailchimp para adicionar ou remover tags automaticamente com base nas ações do assinante.

 

Embora as tags possam ser uma ferramenta poderosa para segmentar sua lista de e-mail, elas têm algumas limitações. Por exemplo, gerenciar um grande número de tags pode consumir muito tempo e pode ser difícil acompanhar as tags específicas que você criou e quais assinantes foram atribuídos a cada tag. Além disso, como as tags são aplicadas no nível do assinante, elas podem não ser tão úteis para criar segmentos mais amplos com base em dados demográficos ou outros atributos.

Segmentos do Mailchimp

Os segmentos do Mailchimp são uma das melhores maneiras de organizar seu público no Mailchimp além das tags. Enquanto as tags são usadas para rotular assinantes com base em seus interesses, comportamentos ou preferências, os segmentos permitem agrupar assinantes com base em critérios específicos. Os segmentos são dinâmicos e podem mudar conforme os assinantes atendem ou não aos critérios definidos. Em outras palavras, à medida que os comportamentos ou preferências de seus assinantes mudam, eles serão adicionados ou removidos do segmento de acordo.

Os segmentos são particularmente úteis para segmentar grupos específicos de assinantes com mensagens personalizadas. Por exemplo, se você tiver um próximo evento de venda aplicável apenas aos assinantes do Reino Unido, poderá criar um novo segmento para todos os assinantes com endereço no Reino Unido. Você pode enviar mensagens direcionadas para esse grupo de assinantes que seriam as pessoas certas para atingir, sem incomodar aqueles que não são elegíveis para a venda. Isso aumentará muito a taxa de abertura, a taxa de cliques e a taxa de conversão da sua campanha de e-mail.

Os segmentos podem ser baseados em vários critérios, como localização geográfica, quantas campanhas de e-mail um assinante abriu, contatos que clicaram em um link de sua última campanha de e-mail, histórico de compras e muito mais. O Mailchimp fornece uma ampla variedade de segmentos pré-construídos para você escolher, e você também pode criar segmentos personalizados adaptados às suas necessidades específicas para atingir contatos específicos em sua lista de e-mails.

Uma vantagem dos segmentos é que eles permitem que você crie campanhas mais direcionadas e personalizadas. Ao enviar mensagens específicas para um grupo de contatos que atendem a determinados critérios, você pode aumentar a relevância e a eficácia de suas campanhas, o que aumentará a taxa de abertura e a taxa de cliques de sua campanha de e-mail. Cada segmento pode conter até 5 condições. Ao criar um segmento, você poderá escolher se o segmento precisa atender a todas ou algumas das condições. Além disso, você pode monitorar o desempenho de cada segmento para determinar a eficácia de suas estratégias de segmentação e fazer os ajustes necessários.

Como criar segmentos no Mailchimp

• Faça login na sua conta do Mailchimp e navegue até a guia Público.
• Selecione o público com o qual deseja trabalhar ou crie um novo público, se necessário.
• Clique no menu suspenso Gerenciar contatos e selecione “Segmentos”.

• Clique no botão "Criar segmento" para começar a criar um novo segmento.

• Escolha os critérios que deseja usar para definir seu segmento. O Mailchimp oferece uma ampla gama de opções, incluindo informações de contato, atividade do assinante e muito mais. Por exemplo, você pode criar um segmento com base na localização do assinante, histórico de compras, nível de engajamento ou até mesmo usando um etiqueta de mesclagem você criou

• Defina as condições para o seu segmento. Dependendo dos critérios selecionados, você pode ser solicitado a definir condições específicas. Por exemplo, se você estiver segmentando com base no nível de engajamento, poderá definir uma condição que inclua assinantes que abriram ou clicaram em um determinado número de e-mails.
• Certifique-se de dar ao seu segmento um nome claro e descritivo que o ajudará a identificá-lo mais tarde. Clique em Revisar Segmento onde você poderá ver o número de contatos em seu segmento. Em seguida, clique em salvar segmento.
• Depois de criar seu segmento, você pode usá-lo para enviar campanhas direcionadas a grupos específicos de assinantes. Você também pode editar seus critérios de segmento a qualquer momento para refinar sua segmentação.

Comparação de segmentos do Mailchimp x tags

O Mailchimp oferece duas ferramentas poderosas para organizar e gerenciar sua lista de e-mail: tags e segmentos. Embora ambos sejam usados ​​para categorizar assinantes, eles têm funcionalidades diferentes e são usados ​​para finalidades diferentes.

As tags no Mailchimp são como rótulos que você pode atribuir aos seus assinantes do Mailchimp. Eles são personalizáveis ​​e você pode adicionar várias tags a um assinante, dependendo de seus interesses, comportamentos ou outras características. Por exemplo, você pode marcar assinantes interessados ​​em um determinado produto, aqueles que compraram em seu site ou que participaram de um evento. As tags são ótimas para rastrear as atividades dos assinantes e personalizar suas campanhas de e-mail.

Por outro lado, os segmentos no Mailchimp são subconjuntos da sua lista de e-mail com base em critérios ou condições específicas. Os segmentos são criados definindo regras que identificam os assinantes do Mailchimp que atendem a determinados critérios, como localização, idade ou histórico de compras. Por exemplo, você pode criar um segmento de assinantes que moram em uma determinada cidade, aqueles que abriram seu último e-mail ou aqueles que gastaram um determinado valor em seus produtos. Os segmentos de clientes são úteis para gerenciar contatos e enviar e-mails direcionados e relevantes para grupos específicos de assinantes.

Quando se trata de segmentos do Mailchimp versus tags, há algumas diferenças importantes a serem consideradas. Em primeiro lugar, os segmentos são mais dinâmicos que as tags. Os segmentos são atualizados automaticamente com base nas regras definidas, enquanto as tags precisam ser atualizadas manualmente sempre que você quiser fazer alterações. Isso significa que os segmentos são melhores para segmentar campanhas para grupos específicos de assinantes em tempo real, enquanto as tags são melhores para rastrear o comportamento do assinante ao longo do tempo.

Outra diferença é que os segmentos são mais flexíveis que as tags. Com segmentos, você pode usar vários critérios para definir seu público-alvo de mailchimp, enquanto com tags, você só pode atribuir um único rótulo a um assinante. Isso torna os segmentos ideais para campanhas complexas que exigem vários níveis de segmentação.

Em termos de personalização, tanto os segmentos quanto as tags podem ser usados ​​para criar campanhas de e-mail mais personalizadas. Os segmentos permitem que você envie e-mails promocionais direcionados aos assinantes com base em seus interesses ou comportamentos específicos, enquanto as tags permitem que você personalize seus e-mails com conteúdo dinâmico que muda dependendo do comportamento do assinante ou de outros atributos.

No geral, a escolha entre segmentos e tags do Mailchimp depende de suas necessidades específicas de marketing por e-mail. Se você deseja criar campanhas mais direcionadas para grupos específicos de assinantes, os segmentos são o caminho a seguir. Se você deseja rastrear o comportamento do assinante e usar esses dados para personalizar seus e-mails, as tags são uma opção melhor.

Práticas recomendadas para usar segmentos e tags do Mailchimp

Agora que você entende as diferenças entre segmentos e tags do Mailchimp, é importante entender como usá-los de maneira eficaz. Aqui estão algumas práticas recomendadas para usar segmentos e tags do Mailchimp:

1. Defina seus objetivos: Antes de começar a usar segmentos e tags no Mailchimp, é importante definir seus objetivos. O que você deseja alcançar com suas campanhas de e-mail? Você está procurando aumentar as vendas, gerar leads ou melhorar o engajamento? Depois de definir seus objetivos, você pode criar segmentos e tags que o ajudarão a alcançá-los.
2. Mantenha sua lista limpa: É importante manter sua lista limpa removendo regularmente endereços de e-mail inativos ou devolvidos. Isso ajudará a melhorar a capacidade de entrega de seus e-mails e garantir que você não desperdice recursos com assinantes inativos.
3. Use tags para personalização: Tags são uma ótima maneira de personalizar seus e-mails. Você pode usar tags para adicionar informações como um nome do assinante ou local para seus modelos de e-mail, tornando-os mais relevantes e envolventes.
4. Use segmentos para segmentação: Os segmentos permitem segmentar grupos específicos de assinantes com base em seu comportamento ou características. Você pode criar segmentos com base em vários fatores, como histórico de compras, nível de engajamento ou localização. Isso permite que você envie e-mails mais direcionados e relevantes para seus assinantes.
5. Teste e meça: É importante testar e medir a eficácia de seus segmentos e tags. Monitore suas taxas de abertura, taxas de cliques e taxas de conversão para ver o desempenho de suas campanhas. Use essas informações para refinar seus segmentos e tags e melhorar a eficácia de suas campanhas de e-mail.
6. Automatize sempre que possível: O Mailchimp oferece uma variedade de recursos de automação que podem ajudar você a economizar tempo e melhorar a eficácia de suas campanhas. Use a automação para enviar e-mails direcionados a assinantes que atendem a critérios específicos, como abandonar um carrinho de compras ou concluir uma compra.
7. Mantenha simples: Finalmente, mantenha-o simples. Não complique seus segmentos e tags criando muitos ou usando muitos critérios. Concentre-se na criação de segmentos e tags que sejam simples e fáceis de entender e que ajudem você a atingir seus objetivos.

Ao seguir essas práticas recomendadas, você pode usar segmentos e tags do Mailchimp com eficácia para melhorar a eficácia de suas campanhas de e-mail e atingir suas metas de marketing.

Conclusão

Concluindo, os segmentos e tags do Mailchimp são ferramentas poderosas para organizar sua lista de e-mail e direcionar suas campanhas de e-mail. As tags são mais flexíveis e permitem que você categorize seus assinantes com base em uma ampla variedade de critérios. Os segmentos, por outro lado, são mais poderosos para criar subconjuntos complexos de sua lista com base em vários critérios.

Ao decidir qual usar, é importante considerar seus objetivos e a complexidade de suas campanhas. Se você tiver uma lista grande e diversificada, as tags podem ser uma opção melhor para categorizar os assinantes de maneira rápida e fácil. Se você tem uma campanha mais específica em mente ou deseja criar mensagens altamente direcionadas, os segmentos podem ser o caminho a seguir.

Não importa qual você escolha, é importante seguir as práticas recomendadas para usar segmentos e tags do Mailchimp. Isso inclui manter sua lista limpa e organizada, revisar e atualizar regularmente seus segmentos e tags e usá-los estrategicamente para personalizar e direcionar suas campanhas.

Ao seguir essas práticas recomendadas e utilizar todo o potencial dos segmentos e tags do Mailchimp, você pode criar campanhas de e-mail mais eficazes e envolventes que o ajudarão a atingir suas metas de marketing.