წარმოიდგინეთ, თქვენ საათები დახარჯეთ თქვენი აბონენტებისთვის ელ.ფოსტის შესანიშნავი კამპანიის შესაქმნელად. თქვენ აჭერთ გაგზავნას და მოუთმენლად ელოდებით კონვერტაციების გავრცელებას. მაგრამ იმის ნაცვლად, რომ მიიღოთ ის შედეგები, რასაც თქვენ იმედოვნებდით, ხედავთ ელფოსტის თაიგულს, რომელიც ბრუნდება თქვენს შემოსულებში. კარგი, ჩემო მეგობარო, როგორც ჩანს, თქვენ გაქვთ რბილი გადახტომის შემთხვევა! არ ინერვიულოთ, ეს არ არის ისეთი საშინელი, როგორც ჟღერს. ეს პოსტი განმარტავს, თუ რას ნიშნავს soft bounces Mailchimp-ში და როგორ შეგიძლიათ მათი შემცირება. მაშ ასე, შევეხოთ მას!

ელ.ფოსტის მარკეტინგი არის ეფექტური სტრატეგია, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას იმ ადამიანებთან კონტაქტში დასარჩენად, რომლებმაც გამოიწერეთ თქვენი საფოსტო სია, დაამყაროთ ურთიერთობები და საბოლოოდ გაზარდოთ თქვენი გაყიდვები. ამის მიუხედავად, ეს არ არის სირთულეების გარეშე და ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული გამოწვევა არის მაღალი bounce rate. ელ.ფოსტის გადატვირთვა არის ის, როდესაც შეტყობინება უბრუნდება გამგზავნს, მიმღებისთვის მიწოდების გარეშე. არსებობს ორი სახის გადახტომა, მყარი და რბილი. ამ უკანასკნელზე გავამახვილებთ ყურადღებას და განვმარტავთ, რას ნიშნავს soft bouncing Mailchimp-ის კონტექსტში.

რა არის Soft Bounce?

soft bounce არის დროებითი მიწოდების პრობლემა, რომელიც წარმოიქმნება მაშინ, როდესაც ელფოსტა იგზავნება, მაგრამ შეუძლებელია მიწოდების მიმღების ელექტრონული ფოსტის მისამართზე. რბილი გადახტომები ჩვეულებრივ გამოწვეულია სრული საფოსტო ყუთით ან სერვერის დროებითი პრობლემის გამო. Soft bounces განსხვავდება მყარი bounce ელ.წერილებისგან, რომლებიც მუდმივი წარუმატებლობაა არასწორი მისამართის ან დაბლოკილი დომენის გამო. MailChimp მხედველობაში იღებს რბილ bounce განაკვეთებს მიწოდების ტარიფების გაანგარიშებისას, ამიტომ მნიშვნელოვანია გვესმოდეს რბილი გადახტომები და როგორ მივმართოთ მათ და მაქსიმალურად გაზარდოთ ელექტრონული ფოსტის მიწოდების შესაძლებლობა. კარგი ამბავი ის არის, რომ რბილი გადახტომები, როგორც წესი, დროებითი საკითხებია და მათი მოგვარება შესაძლებელია.

რას ნიშნავს soft bounce Mailchimp-ში?

Mailchimp ავტომატურად ამოიცნობს რბილ გადახტომებს და ამუშავებს მათ განსხვავებულად მძიმე გადახტომებისგან. ნაგულისხმევად, Mailchimp შეეცდება ხელახლა გაუგზავნოს ელ.წერილი მიმღებს 72 საათის განმავლობაში. თუ ელფოსტა განაგრძობს ბრუნვას, Mailchimp შეწყვეტს მის გაგზავნას და მონიშნავს აბონენტს, როგორც „გასუფთავებულს“. ეს ნიშნავს, რომ აბონენტი აღარ მიიღებს წერილებს კონკრეტული კამპანიიდან, მაგრამ ისინი დარჩება თქვენს სიაში.

თუმცა, თქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ Mailchimp-ის bounce პარამეტრები, რათა უკეთ მოერგოს თქვენს საჭიროებებს. მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ გამორიცხოთ აბონენტები, რომლებმაც შეძლეს მომავალი კამპანიებიდან, ან დააყენოთ განმეორებითი ცდების მაქსიმალური რაოდენობა, სანამ აბონენტს „გასუფთავებულად“ მონიშნავთ.

Mailchimp-ში რბილი გადახტომის 8 გავრცელებული მიზეზი

თუ ოდესმე გამოგიგზავნეთ ელ.ფოსტის კამპანია Mailchimp-ის გამოყენებით, შესაძლოა განიცადეთ რბილი ახსნა. Mailchimp-ში რბილი გადახდების საერთო მიზეზების გაგება არის პირველი ნაბიჯი თქვენი ელ.ფოსტის მიწოდების მაჩვენებლების გასაუმჯობესებლად და იმის უზრუნველსაყოფად, რომ თქვენი წერილები მიაღწევს თქვენი აბონენტების შემოსულებს. აქ მოცემულია Mailchimp-ში რბილი გადახრების ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რომელიც დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ საკითხებს თქვენი ელ.ფოსტის კამპანიების გასაუმჯობესებლად.

დროებითი ტექნიკური პრობლემები: ზოგჯერ, რბილი გადახტომები ხდება დროებითი ტექნიკური პრობლემების გამო, როგორიცაა სრული საფოსტო ყუთი ან ელ.ფოსტის სერვერის გათიშვა. ამ შემთხვევაში, ელფოსტის გაგზავნა ვერ მოხერხდება გაგზავნის დროს, მაგრამ შეიძლება წარმატებით მიიტანოს მოგვიანებით.

სპამის ფილტრები: თუ თქვენი ელფოსტა დაიჭირეს სპამის ფილტრში, ის შეიძლება რბილად დაბრუნდეს. ეს შეიძლება მოხდეს, თუ ელფოსტა შეიცავს გარკვეულ საკვანძო სიტყვებს, აქვს სურათის ტექსტის მაღალი თანაფარდობა, ან თუ ელფოსტის გამგზავნი ან სათაურის ხაზი საეჭვოდ გამოიყურება. როდესაც თქვენი მარკეტინგული წერილები მოხვდება თქვენი აბონენტების სპამის საქაღალდეში, ამან შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს თქვენი ელ.ფოსტის კამპანიის მთლიან შესრულებაზე.

ელფოსტის დიდი ზომა: ელფოსტას დიდი ზომის ფაილებით, ზოგჯერ შეუძლია რბილად აბრუნოს, თუ მიმღების საფოსტო ყუთს არ აქვს საკმარისი ტევადობა ელფოსტის მისაღებად.

არასწორი ელფოსტის მისამართები: რბილი გადახტომები ასევე შეიძლება მოხდეს, თუ მიმღების მისამართი, რომლის გაგზავნას ცდილობთ, არასწორია ან არასწორია. ეს შეიძლება მოხდეს, თუ აბონენტი შეცვლის ელფოსტის მისამართს ან თუ თქვენ შემთხვევით დაამატეთ არასწორი მისამართი თქვენს სიაში.

ელფოსტის შეფერხება: ელ.ფოსტის მარკეტინგის სერვისის პროვაიდერები, როგორიცაა Mailchimp, ხშირად ზღუდავენ წერილების რაოდენობას, რომლებიც შეიძლება გაიგზავნოს საათში ან დღეში, რათა თავიდან აიცილონ ელ.ფოსტის სერვერების გადატვირთვა. თუ ერთდროულად აგზავნით ელ.ფოსტის დიდ რაოდენობას, ზოგიერთმა შეიძლება შენელდეს ელ.ფოსტის შეფერხების გამო.

დომენის სახელის პრობლემები: თუ თქვენი დომენის სახელი არ არის სწორად დაყენებული ან თუ იყენებთ უფასო ელ.ფოსტის მისამართის პროვაიდერს, თქვენი ელ.წერილი შეიძლება გავრცელდეს. ეს შეიძლება მოხდეს, თუ თქვენი დომენის DNS ჩანაწერები არასწორად არის კონფიგურირებული ან თუ თქვენი ელფოსტის მისამართი ასოცირდება შავ სიაში შეყვანილ დომენთან.

ელფოსტის შინაარსის პრობლემები: თუ თქვენი ელფოსტის შეტყობინება არ შეესაბამება ელ.ფოსტის საუკეთესო პრაქტიკას, როგორიცაა გამოწერის გაუქმების ბმულის ჩათვლით ან მკაფიო სათაურის ხაზის არსებობა, თქვენი ელფოსტა შეიძლება იყოს მონიშნული, როგორც სპამი და შეიძლება იყოს რბილი.

ავთენტიფიკაციის პრობლემები: თუ არ გაქვთ სწორად დაყენებული ელ.ფოსტის ავტორიზაციის პროტოკოლები, თქვენი ელ. ეს იმიტომ ხდება, რომ ელ.ფოსტის სერვისის პროვაიდერები, როგორიცაა Mailchimp, პრიორიტეტულ წერილებს მიანიჭებენ სათანადო ავთენტიფიკაციით და შესაძლოა არაავთენტიფიცირებული ელ.წერილები საეჭვოდ ან სპამად განიხილონ.

რბილი გადაცემის მართვის უპირატესობები

Soft Bounce Management ეფექტური ელ.ფოსტის მარკეტინგის მნიშვნელოვანი ასპექტია. რბილი გადახდების მართვისთვის ნაბიჯების გადადგმით, ბიზნესებს შეუძლიათ გააუმჯობესონ თავიანთი გამგზავნის რეპუტაცია, გაზარდონ ელ.ფოსტის ჩართულობა, შეამცირონ მყარი გადახდების რისკი და გააუმჯობესონ ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის სტრატეგიები. პროაქტიული მენეჯმენტითა და რბილ გადახტომებთან მიმართებით, ბიზნესს შეუძლია მიაღწიოს რამდენიმე მნიშვნელოვან სარგებელს, მათ შორის:

კარგი გამგზავნის რეპუტაციის შენარჩუნება: ელ.ფოსტის სერვისის პროვაიდერები, როგორიცაა Mailchimp, იყენებენ რთულ ალგორითმებს მათი მომხმარებლების გამგზავნის რეპუტაციის შესაფასებლად. რბილმა გადახტებმა შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს თქვენი გამგზავნის რეპუტაციაზე, თუ ისინი ხშირად მოხდება, რადგან მათ შეუძლიათ ელფოსტის სერვისის პროვაიდერს მიანიშნებონ, რომ თქვენი ელფოსტის სია მოძველებულია ან რომ თქვენი ელფოსტის შინაარსი საეჭვოა ან სპამია. რბილი გადახდების მართვით, თქვენ შეგიძლიათ დაეხმაროთ კარგი გამგზავნის რეპუტაციის შენარჩუნებას, რაც გააუმჯობესებს მიწოდების მაჩვენებლებს და დაგეხმარება ელფოსტის წერილების მიღწევაში თქვენი აბონენტების შემოსულებში.

ელექტრონული ფოსტის ჩართულობის გაუმჯობესება: რბილი გადახტომები შეიძლება მიუთითებდეს, რომ თქვენი ელ.ფოსტის სია მოძველებულია. თქვენ უნდა დაამატოთ აბონენტების მოქმედი ელექტრონული ფოსტის მისამართი თქვენს სიაში. ამ არასწორი ელფოსტის მისამართების წაშლით, შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ თქვენი ელფოსტის სიის ხარისხი და გაზარდოთ თქვენი აბონენტების ჩართულობა. Mailchimp გთავაზობთ წვდომას ყველა ელ.ფოსტის კამპანიის ანგარიშზე, რომელიც მოიცავს ყველა მნიშვნელოვან მეტრიკას. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად თვალყური ადევნოთ უმოქმედო აბონენტებს და გაასუფთავოთ თქვენი სია, რათა შეამციროთ ელ.ფოსტის დაბრუნების მაღალი მაჩვენებელი.

მძიმე გადახრების რისკის შემცირება: რბილმა გადატვირთვამ შეიძლება ზოგჯერ გამოიწვიოს მძიმე გადახდები, რაც ხდება მაშინ, როდესაც ელფოსტა მუდმივად უარყოფილია მიმღების ფოსტის სერვერის მიერ. მძიმე გადახტომებმა შეიძლება დააზიანოს თქვენი გამგზავნის რეპუტაცია და შეიძლება გამოიწვიოს ანგარიშის შეჩერება ან შეწყვეტა. რბილი გადახტომების პროაქტიული მართვით, შეგიძლიათ შეამციროთ მყარი გადახრების რისკი და დაეხმაროთ თქვენი გამგზავნის რეპუტაციის დაცვას.

ელფოსტის საერთო მიწოდების გაუმჯობესება: Soft Bounce Management-ის შენარჩუნების მნიშვნელოვანი ნაწილია ჯანსაღი ელ.ფოსტის სია და ელექტრონული ფოსტის მიწოდების მაჩვენებლების გაუმჯობესება. რბილი გადახდების იდენტიფიცირებით და მიმართვით, თქვენ შეგიძლიათ უზრუნველყოთ ელ.წერილების მიწოდება აბონენტების შემოსულებში და თქვენი ელ.ფოსტის მარკეტინგული კამპანიები მაქსიმალურად ეფექტური იყოს.

Mailchimp-ში რბილი გადახტომების შემცირების 7 გზა

მიუხედავად იმისა, რომ რბილი გადახტომები, როგორც წესი, დროებითია, მათ მაინც შეუძლიათ ზიანი მიაყენონ თქვენს ელ.ფოსტის მიწოდებას და საბოლოოდ იმოქმედონ თქვენი კამპანიის წარმატებაზე. აქ მოცემულია სხვადასხვა გზები Mailchimp-ში რბილი გადახტომების შესამცირებლად:

გაასუფთავეთ თქვენი ელ.ფოსტის სია: რეგულარულად გაასუფთავეთ თქვენი ელ.ფოსტის სია არააქტიური ან არასწორი აბონენტების მოსაშორებლად. ეს დაგეხმარებათ გააუმჯობესოთ თქვენი მიწოდება და შეამციროთ თქვენს მიერ მიღებული რბილი გადახტომების რაოდენობა.

მოერიდეთ სპამის გამომწვევ ფაქტორებს: დარწმუნდით, რომ თქვენი ელ.წერილი შეესაბამება ანტი-სპამის კანონებს და მოერიდეთ სპამის გამომწვევ სიტყვებს, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი ელფოსტის სპამად მონიშვნა.

აკონტროლეთ თქვენი ელ.ფოსტის მიწოდების შესაძლებლობა: თვალი ადევნეთ თქვენი ელ.ფოსტის მიწოდების მაჩვენებელს და მიიღეთ ზომები, თუ ის კლებას დაიწყებს. შეგიძლიათ გამოიყენოთ Mailchimp-ის მიწოდება და ღია ტარიფები თქვენი ელ.ფოსტის მუშაობის თვალყურის დევნებისთვის.

შეამოწმეთ თქვენი ელ.ფოსტის შინაარსი: დარწმუნდით, რომ თქვენი ელფოსტა კარგად არის ფორმატირებული და არ შეიცავს გატეხილ ბმულებს, გამოტოვებულ სურათებს ან სხვა ტექნიკურ პრობლემებს, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ელ.

აკონტროლეთ თქვენი ელ.ფოსტის სიხშირე: გაითვალისწინეთ, რამდენად ხშირად უგზავნით წერილებს თქვენს აბონენტებს. თუ თქვენ აგზავნით ძალიან ბევრ ელ.წერილს, აბონენტები შეიძლება გადაიტვირთონ და მონიშნონ ისინი სპამი

სეგმენტირება თქვენი ელ.ფოსტის სიის: განვიხილოთ თქვენი ელ.ფოსტის სიის სეგმენტირება აბონენტის პრეფერენციებზე ან ქცევებზე დაყრდნობით. ეს დაგეხმარებათ გააგზავნოთ მიზანმიმართული ელფოსტა აბონენტების კონკრეტულ ჯგუფებს, რამაც შეიძლება გააუმჯობესოს ჩართულობა.

შეამოწმეთ თქვენი ელ.წერილი: სანამ კამპანიას თქვენს მთელ სიაში გაგზავნით, გამოსცადეთ ის აბონენტების უფრო მცირე ჯგუფზე, რათა დარწმუნდეთ, რომ ის არ აბრუნდება ან არ მოინიშნება როგორც სპამი.

დასკვნა

რბილი გადახტომები ჩვეულებრივი საკითხია, რომელსაც ელფოსტის მარკეტინგის წარმომადგენლები აწყდებიან, მაგრამ მათი მართვა და თავიდან აცილება მარტივად შეიძლება. რბილი გადახტომები ელ.ფოსტის მარკეტინგის საერთო პრობლემაა, მაგრამ სწორი მიდგომით, მათი ეფექტურად მართვა და მოგვარება შესაძლებელია. პროაქტიული დარჩენით და პრიორიტეტულად რბილად გაშვების მენეჯმენტის მიქცევით, ბიზნესს შეუძლია უზრუნველყოს, რომ მათი ელ.ფოსტის კამპანიები მაქსიმალურად ეფექტური იყოს და მათი შეტყობინებები მიაღწიოს მათ დანიშნულ მიმღებებს.

ამ რჩევებითა და სტრატეგიებით, შეგიძლიათ შეამციროთ რბილი გადახტომების შემთხვევები Mailchimp-ში და გააუმჯობესოთ თქვენი ელ.ფოსტის მიწოდების საერთო მაჩვენებლები. ასე რომ, გაითვალისწინეთ ეს საუკეთესო პრაქტიკა და დაიწყეთ ნაბიჯების გადადგმა დღესვე ელ.ფოსტის კამპანიების ოპტიმიზაციისა და თქვენი ბიზნესის განვითარებისთვის. ნუ მისცემთ უფლებას ამ გადახტომებმა ჩამოგიყვანოთ - დაბრუნდით და განაგრძეთ ეს კამპანიები!