これを想像してみてください。購読者向けの完璧なメール キャンペーンを作成するのに何時間も費やしました。 送信ボタンを押して、変換が開始されるのを熱心に待ちます。しかし、期待した結果が得られるどころか、受信トレイに大量のメールが戻ってきます。 さて、私の友人、あなたはソフトバウンスのケースを持っているようですね! 心配する必要はありません。 この投稿では、Mailchimp におけるソフト バウンスの意味と、ソフト バウンスを減らす方法について説明します。 だから、それに飛び込みましょう！

メール マーケティングは、メーリング リストに登録している人々と連絡を取り合い、関係を構築し、最終的に売り上げを伸ばすために使用できる効果的な戦略です。 それにもかかわらず、問題がないわけではなく、最も一般的な課題の XNUMX つは直帰率が高いことです。 電子メールのバウンスとは、メッセージが意図した受信者に配信されずに送信者に送り返されることです。 バウンスには、ハード バウンスとソフト バウンスの XNUMX 種類があります。 後者に焦点を当て、Mailchimp のコンテキストでソフト バウンスが何を意味するかを説明します。

ソフトバウンスとは？

ソフト バウンスは、電子メールが送信されたときに受信者の電子メール アドレスに配信できない場合に発生する一時的な配信の問題です。 ソフト バウンスは、通常、メールボックスがいっぱいであるか、一時的なサーバーの問題が原因で発生します。 ソフト バウンスは、無効なアドレスまたはブロックされたドメインによる永続的なエラーであるハード バウンス メールとは異なります。 MailChimp は、配信率を計算する際にソフト バウンス率を考慮に入れるため、ソフト バウンスと、それに対処してメールの到達率を最大化する方法を理解することが重要です。 幸いなことに、ソフト バウンスは通常一時的な問題であり、解決できます。

Mailchimp におけるソフトバウンスとは何を意味しますか?

Mailchimp は自動的にソフト バウンスを検出し、ハード バウンスとは異なる方法で処理します。 デフォルトでは、Mailchimp は 72 時間にわたって数回、受信者にメールの再送信を試みます。 メールが引き続きバウンスする場合、Mailchimp は送信を停止し、サブスクライバーを「クリーニング済み」としてマークします。 つまり、サブスクライバーはその特定のキャンペーンからメールを受信しなくなりますが、リストには残ります。

ただし、必要に応じて Mailchimp のバウンス設定をカスタマイズできます。 たとえば、今後のキャンペーンからソフト バウンスした購読者を除外したり、購読者を「削除済み」としてマークする前に最大再試行回数を設定したりできます。

Mailchimp のソフト バウンスの一般的な 8 つの理由

Mailchimp を使用して電子メール キャンペーンを送信したことがある場合は、ソフト バウンスを経験している可能性があります。 Mailchimp のソフト バウンスの一般的な理由を理解することは、メールの到達率を改善し、メールが購読者の受信トレイに確実に届くようにするための最初のステップです。 メール キャンペーンを改善するために問題に対処するのに役立つ、Mailchimp のソフト バウンスの最も一般的な理由のいくつかを次に示します。

一時的な技術的問題: 場合によっては、メールボックスがいっぱいになったり、電子メール サーバーがダウンしたりするなど、一時的な技術的な問題が原因でソフト バウンスが発生することがあります。 このような場合、メールは送信時に配信できませんが、後で正常に配信される可能性があります。

スパムフィルター: メールがスパム フィルターに引っかかると、ソフト バウンスになることがあります。 これは、電子メールに特定のキーワードが含まれている場合、画像とテキストの比率が高い場合、または電子メールの送信者または件名が疑わしい場合に発生する可能性があります。 マーケティング メールが購読者のスパム フォルダーに届くと、メール キャンペーンの全体的なパフォーマンスに大きな影響を与える可能性があります。

大きなメール サイズ: 受信者のメールボックスに電子メールを受け入れるのに十分なストレージ容量がない場合、大きなファイル サイズの電子メールがソフト バウンスすることがあります。

メールアドレスが正しくない: 送信しようとしている受信者のアドレスが無効であるか、入力ミスがある場合にも、ソフト バウンスが発生する可能性があります。 これは、購読者がメール アドレスを変更した場合、または無効なアドレスを誤ってリストに追加した場合に発生する可能性があります。

メールスロットリング: Mailchimp などの電子メール マーケティング サービス プロバイダーは、電子メール サーバーが過負荷になるのを防ぐために、XNUMX 時間または XNUMX 日あたりに送信できる電子メールの数を制限することがよくあります。 一度に大量のメールを送信すると、メールのスロットリングにより一部のメールがソフト バウンスする場合があります。

ドメイン名の問題: ドメイン名が正しく設定されていない場合、または無料のメール アドレス プロバイダーを使用している場合、メールが返送されることがあります。 これは、ドメインの DNS レコードが正しく構成されていない場合、またはメール アドレスがブラックリストに登録されたドメインに関連付けられている場合に発生する可能性があります。

メールの内容に関する問題: 登録解除リンクを含める、件名を明確にするなど、電子メール メッセージが電子メールのベスト プラクティスに準拠していない場合、電子メールはスパムとしてフラグ付けされ、ソフト バウンスされる可能性があります。

認証の問題: メール認証プロトコルを適切に設定していない場合、メールがソフト バウンスする可能性が高くなります。 これは、Mailchimp などのメール サービス プロバイダーが適切な認証を行ったメールを優先し、認証されていないメールを疑わしいメールまたはスパムとして扱う可能性があるためです。

ソフト バウンス管理の利点

ソフト バウンス管理は、効果的なメール マーケティングの重要な側面です。 ソフト バウンスを管理するための措置を講じることで、企業は送信者の評判を改善し、電子メールのエンゲージメントを高め、ハード バウンスのリスクを軽減し、電子メール マーケティング戦略を改善できます。 ソフト バウンスをプロアクティブに管理および対処することで、企業は次のようないくつかの重要なメリットを得ることができます。

良い送信者の評判を維持する: Mailchimp などの電子メール サービス プロバイダーは、複雑なアルゴリズムを使用して、ユーザーの送信者評価を評価します。 ソフト バウンスが頻繁に発生すると、送信者の評価に悪影響を与える可能性があります。これは、電子メール サービス プロバイダーに対して、電子メール リストが古くなっている、または電子メールの内容が疑わしいまたはスパムであるというシグナルを送信する可能性があるためです。 ソフト バウンスを管理することで、送信者の評判を良好に保つことができます。これにより、到達率が向上し、メールが購読者の受信トレイに確実に届くようになります。

メール エンゲージメントの向上: ソフト バウンスは、メーリング リストが古くなっていることを示している可能性があります。 購読者の有効な電子メール アドレスをリストに追加する必要があります。 これらの無効な電子メール アドレスを削除することで、電子メール リストの品質を改善し、購読者のエンゲージメントを高めることができます。 Mailchimp は、すべての重要な指標をカバーするすべての電子メール キャンペーン レポートへのアクセスを提供します。 非アクティブなサブスクライバーを簡単に追跡し、リストをクリーンアップして、高いメールのバウンス率を減らすことができます.

ハード バウンスのリスクを軽減する: ソフト バウンスは、ハード バウンスにつながることがあります。ハード バウンスは、電子メールが受信者のメール サーバーによって完全に拒否された場合に発生します。 ハード バウンスは、送信者の評判を損なう可能性があり、アカウントの一時停止や終了につながることさえあります。 ソフト バウンスを積極的に管理することで、ハード バウンスのリスクを軽減し、送信者の評判を守ることができます。

全体的なメール配信率の向上: ソフト バウンス管理は、 健全なメーリング リスト メールの到達率を向上させます。 ソフト バウンスを特定して対処することで、電子メールが購読者の受信トレイに確実に配信され、電子メール マーケティング キャンペーンが可能な限り効果的になるようにすることができます。

Mailchimp でソフトバウンスを減らす 7 つの方法

通常、ソフト バウンスは一時的なものですが、それでもメールの到達率が低下し、最終的にキャンペーンの成功に影響を与える可能性があります。 Mailchimp でソフト バウンスを減らすさまざまな方法を次に示します。

メーリング リストをクリーンアップします。 定期的にメーリング リストをクリーンアップして、非アクティブまたは無効な購読者を削除します。 これにより、到達率が向上し、受信するソフト バウンスの数を減らすことができます。

スパム トリガーを回避します。 メールがスパム対策法に準拠していることを確認し、メールがスパムとしてマークされる原因となるスパムトリガーワードを避けてください。

メールの到達率を監視します。 メールの到達率を監視し、低下し始めたら対処してください。 Mailchimp の配信率と開封率を使用して、メールのパフォーマンスを追跡できます。

メールの内容を確認します。 メールの形式が適切で、リンク切れ、画像の欠落、またはメールのバウンスの原因となるその他の技術的な問題が含まれていないことを確認してください。

メールの頻度を監視します。 購読者にメールを送信する頻度に注意してください。 あまりにも多くのメールを送信すると、サブスクライバーが圧倒され、スパムとしてマークされる可能性があります

メーリング リストを分割します。 検討 メーリング リストのセグメント化 加入者の好みや行動に基づく。 これにより、ターゲットを絞ったメールを特定のサブスクライバー グループに送信することができ、エンゲージメントを向上させることができます。

メールをテストします。 キャンペーンをリスト全体に送信する前に、少数のサブスクライバー グループでテストして、バウンスやスパムとしてマークされないことを確認します。

まとめ

ソフト バウンスは、メール マーケターが直面する一般的な問題ですが、簡単に管理および防止できます。 ソフト バウンスはメール マーケティングの一般的な問題ですが、適切なアプローチを使用すれば、効果的に管理および対処できます。 プロアクティブを維持し、ソフト バウンス管理を優先事項とすることで、企業は電子メール キャンペーンを可能な限り効果的にし、メッセージが意図した受信者に確実に届くようにすることができます。

これらのヒントと戦略を使用すると、Mailchimp でのソフト バウンスの発生を減らし、全体的なメール配信率を向上させることができます。 したがって、これらのベスト プラクティスを念頭に置いて、メール キャンペーンを最適化し、ビジネスを成長させるための対策を今日から始めてください。 これらのバウンスに落ち込まないでください。バウンスして、これらのキャンペーンを続けてください!