Mailchimp adalah alat pemasaran email yang menawarkan berbagai fitur untuk membantu bisnis dan individu terhubung dengan audiens mereka secara efektif. Salah satu fitur Mailchimp yang paling penting adalah kemampuan untuk mengelompokkan dan menandai daftar email Anda. Segmentasi dan pemberian tag memungkinkan Anda untuk mengatur pelanggan Anda ke dalam grup berdasarkan minat, perilaku, dan atribut lainnya, membuatnya lebih mudah untuk mengirim email yang ditargetkan dan dipersonalisasi ke grup tertentu.

Meskipun ada banyak posting blog tentang topik ini di internet, dalam posting blog terlengkap dan terinci tentang segmen Mailchimp vs tag ini, kita akan membahas perbedaan antara segmen dan tag Mailchimp, kelebihan dan kekurangannya, dan cara menggunakannya secara efektif untuk tingkatkan kampanye pemasaran email Anda.

Tag Mailchimp

Tag Mailchimp adalah label yang dapat Anda tambahkan ke masing-masing pelanggan di daftar email Anda untuk membantu Anda mengatur dan mengelompokkannya berdasarkan kriteria tertentu. Misalnya, Anda dapat menambahkan tag baru ke pelanggan yang telah membeli produk tertentu atau yang menunjukkan minat pada topik tertentu.

Tag bersifat fleksibel dan memungkinkan Anda mengelompokkan daftar Mailchimp berdasarkan perilaku atau minat tertentu yang mungkin tidak sesuai dengan kategori yang lebih luas. Dengan tag, Anda dapat membuat segmen dinamis yang diperbarui secara otomatis saat pelanggan berinteraksi dengan email atau situs web Anda. Misalnya, jika Anda membuat halaman arahan dengan formulir pendaftaran untuk mengumpulkan pelanggan baru, Anda dapat menandai kontak yang mendaftar melalui halaman tersebut.

Untuk membuat tag di Mailchimp, Anda dapat menggunakan bagian Tag di bawah tab Audiens di akun Mailchimp Anda. Dari sana, Anda dapat menambahkan tag baru dan menetapkannya ke masing-masing pelanggan atau grup pelanggan menggunakan unggahan massal. Anda juga dapat menggunakan fitur otomasi Mailchimp untuk menambah atau menghapus tag secara otomatis berdasarkan tindakan pelanggan.

 

Meskipun tag dapat menjadi alat yang ampuh untuk menyegmentasikan daftar email Anda, tag memiliki beberapa batasan. Misalnya, mengelola sejumlah besar tag dapat memakan waktu, dan mungkin sulit untuk melacak tag tertentu yang telah Anda buat dan pelanggan mana yang telah ditetapkan untuk setiap tag. Selain itu, karena tag diterapkan pada tingkat pelanggan, tag tersebut mungkin tidak berguna untuk membuat segmen yang lebih luas berdasarkan demografi atau atribut lainnya.

Segmen Mailchimp

Segmen Mailchimp adalah salah satu cara terbaik untuk mengatur audiens Anda di Mailchimp selain Tag. Meskipun Tag digunakan untuk melabeli pelanggan berdasarkan minat, perilaku, atau preferensi mereka, Segmen memungkinkan Anda mengelompokkan pelanggan berdasarkan kriteria tertentu. Segmen bersifat dinamis dan dapat berubah saat pelanggan memenuhi atau gagal memenuhi kriteria yang ditetapkan. Dengan kata lain, saat perilaku atau preferensi pelanggan Anda berubah, mereka akan ditambahkan atau dihapus dari segmen tersebut.

Segmen sangat berguna untuk menargetkan kelompok pelanggan tertentu dengan pesan yang disesuaikan. Misalnya, jika Anda memiliki acara obral mendatang yang hanya berlaku untuk pelanggan Anda yang berbasis di Inggris Raya, Anda dapat membuat segmen baru untuk semua pelanggan yang memiliki alamat berbasis di Inggris Raya. Anda kemudian dapat mengirim pesan yang ditargetkan ke grup pelanggan yang akan menjadi orang yang tepat untuk ditargetkan tanpa mengganggu mereka yang tidak memenuhi syarat untuk penjualan. Ini akan sangat meningkatkan tingkat terbuka kampanye email Anda, tingkat klik dan tingkat konversi.

Segmen dapat didasarkan pada berbagai kriteria seperti lokasi geografis, berapa banyak kampanye email yang telah dibuka oleh pelanggan, kontak yang mengklik tautan dari kampanye email terakhir Anda, menurut riwayat pembelian, dan lainnya. Mailchimp menyediakan berbagai segmen siap pakai untuk dipilih, dan Anda juga dapat membuat segmen khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik Anda untuk menargetkan kontak tertentu di milis Anda.

Salah satu keuntungan Segmen adalah memungkinkan Anda membuat kampanye yang lebih bertarget dan dipersonalisasi. Dengan mengirimkan pesan khusus ke sekelompok kontak yang sesuai dengan kriteria tertentu, Anda dapat meningkatkan relevansi dan efektivitas kampanye Anda yang akan meningkatkan rasio buka dan rasio klik kampanye email Anda. Setiap segmen dapat berisi hingga 5 kondisi. Saat membuat segmen, Anda dapat memilih apakah segmen harus memenuhi semua atau salah satu ketentuan. Selain itu, Anda dapat memantau kinerja setiap segmen untuk menentukan keefektifan strategi penargetan Anda dan melakukan penyesuaian yang diperlukan.

Cara membuat segmen di Mailchimp

• Masuk ke akun Mailchimp Anda dan arahkan ke tab Audiens.
• Pilih audiens yang ingin Anda ajak bekerja sama, atau buat audiens baru jika perlu.
• Klik menu tarik-turun Kelola Kontak dan pilih "Segmen".

• Klik tombol "Buat Segmen" untuk mulai membuat segmen baru.

• Pilih kriteria yang ingin Anda gunakan untuk menentukan segmen Anda. Mailchimp menawarkan berbagai opsi, termasuk informasi kontak, aktivitas pelanggan, dan lainnya. Misalnya, Anda dapat membuat segmen berdasarkan lokasi pelanggan, riwayat pembelian, tingkat keterlibatan, atau bahkan menggunakan menggabungkan tag kamu buat

• Tetapkan ketentuan untuk segmen Anda. Bergantung pada kriteria yang Anda pilih, Anda mungkin diminta untuk menetapkan kondisi tertentu. Misalnya, jika Anda melakukan segmentasi berdasarkan tingkat keterlibatan, Anda dapat menetapkan ketentuan yang menyertakan pelanggan yang telah membuka atau mengklik email dalam jumlah tertentu.
• Pastikan untuk memberi segmen Anda nama yang jelas dan deskriptif yang akan membantu Anda mengidentifikasinya nanti. Klik Tinjau Segmen di mana Anda dapat melihat jumlah kontak di segmen Anda. Kemudian klik simpan Segmen.
• Setelah membuat segmen, Anda dapat menggunakannya untuk mengirim kampanye bertarget ke grup pelanggan tertentu. Anda juga dapat mengedit kriteria segmen kapan saja untuk menyempurnakan penargetan Anda.

Perbandingan Segmen Mailchimp vs Tag

Mailchimp menawarkan dua alat canggih untuk mengatur dan mengelola daftar email Anda: tag dan segmen. Meskipun keduanya digunakan untuk mengkategorikan pelanggan, keduanya memiliki fungsi yang berbeda dan digunakan untuk tujuan yang berbeda.

Tag di Mailchimp seperti label yang dapat Anda tetapkan ke pelanggan Mailchimp Anda. Mereka dapat disesuaikan dan Anda dapat menambahkan beberapa tag ke pelanggan, bergantung pada minat, perilaku, atau karakteristik lainnya. Misalnya, Anda dapat menandai pelanggan yang tertarik dengan produk tertentu, yang telah membeli dari situs web Anda, atau yang menghadiri acara. Tag bagus untuk melacak aktivitas pelanggan dan mempersonalisasi kampanye email Anda.

Di sisi lain, segmen di Mailchimp adalah subset dari daftar email Anda berdasarkan kriteria atau ketentuan tertentu. Segmen dibuat dengan menetapkan aturan yang mengidentifikasi pelanggan Mailchimp yang memenuhi kriteria tertentu, seperti lokasi, usia, atau riwayat pembelian. Misalnya, Anda dapat membuat segmen pelanggan yang tinggal di kota tertentu, yang membuka email terakhir Anda, atau yang telah membelanjakan jumlah tertentu untuk produk Anda. Segmen pelanggan berguna untuk dapat mengelola kontak dan untuk mengirim email yang ditargetkan dan relevan ke grup pelanggan tertentu.

Ketika berbicara tentang segmen Mailchimp vs tag, ada beberapa perbedaan utama yang perlu dipertimbangkan. Pertama, segmen lebih dinamis daripada tag. Segmen diperbarui secara otomatis berdasarkan aturan yang Anda tetapkan, sedangkan tag harus diperbarui secara manual setiap kali Anda ingin melakukan perubahan. Artinya, segmen lebih baik untuk menargetkan kampanye ke grup pelanggan tertentu secara waktu nyata, sedangkan tag lebih baik untuk melacak perilaku pelanggan dari waktu ke waktu.

Perbedaan lainnya adalah segmen lebih fleksibel daripada tag. Dengan segmen, Anda dapat menggunakan beberapa kriteria untuk menentukan target audiens mailchimp, sedangkan dengan tag, Anda hanya dapat menetapkan satu label ke pelanggan. Hal ini menjadikan segmen ideal untuk kampanye kompleks yang memerlukan beberapa tingkat penargetan.

Dalam hal personalisasi, segmen dan tag dapat digunakan untuk membuat kampanye email yang lebih personal. Segmen memungkinkan Anda mengirim email promosi yang ditargetkan kepada pelanggan berdasarkan minat atau perilaku khusus mereka, sedangkan tag memungkinkan Anda mempersonalisasi email Anda dengan konten dinamis yang berubah tergantung pada perilaku pelanggan atau atribut lainnya.

Secara keseluruhan, pilihan antara segmen Mailchimp vs tag bergantung pada kebutuhan pemasaran email spesifik Anda. Jika Anda ingin membuat lebih banyak kampanye bertarget untuk grup pelanggan tertentu, maka segmen adalah cara yang tepat. Jika Anda ingin melacak perilaku pelanggan dan menggunakan data tersebut untuk mempersonalisasi email Anda, tag adalah opsi yang lebih baik.

Praktik Terbaik untuk Menggunakan Segmen dan Tag Mailchimp

Sekarang setelah Anda memahami perbedaan antara segmen dan tag Mailchimp, penting untuk memahami cara menggunakannya secara efektif. Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk menggunakan segmen dan tag Mailchimp:

1. Tentukan tujuan Anda: Sebelum Anda mulai menggunakan segmen dan tag di Mailchimp, penting untuk menentukan tujuan Anda. Apa yang ingin Anda capai dengan kampanye email Anda? Apakah Anda ingin meningkatkan penjualan, menghasilkan prospek, atau meningkatkan keterlibatan? Setelah menentukan sasaran, Anda dapat membuat segmen dan tag yang akan membantu Anda mencapainya.
2. Jaga kebersihan daftar Anda: Penting untuk menjaga kebersihan daftar Anda dengan menghapusnya secara teratur alamat email tidak aktif atau terpental. Ini akan membantu meningkatkan keterkiriman email Anda dan memastikan bahwa Anda tidak menyia-nyiakan sumber daya untuk pelanggan yang tidak aktif.
3. Gunakan tag untuk personalisasi: Tag adalah cara terbaik untuk mempersonalisasi email Anda. Anda dapat menggunakan tag untuk menambahkan informasi seperti a nama depan pelanggan atau lokasi ke template email Anda, menjadikannya lebih relevan dan menarik.
4. Gunakan segmen untuk penargetan: Segmen memungkinkan Anda menargetkan kelompok pelanggan tertentu berdasarkan perilaku atau karakteristik mereka. Anda dapat membuat segmen berdasarkan berbagai faktor seperti riwayat pembelian, tingkat keterlibatan, atau lokasi. Ini memungkinkan Anda mengirim email yang lebih bertarget dan relevan ke pelanggan Anda.
5. Uji dan ukur: Penting untuk menguji dan mengukur keefektifan segmen dan tag Anda. Pantau rasio buka, rasio klik-tayang, dan rasio konversi Anda untuk melihat performa kampanye Anda. Gunakan informasi ini untuk menyempurnakan segmen dan tag Anda serta meningkatkan efektivitas kampanye email Anda.
6. Otomatiskan jika memungkinkan: Mailchimp menawarkan berbagai fitur otomatisasi yang dapat membantu Anda menghemat waktu dan meningkatkan efektivitas kampanye Anda. Gunakan otomatisasi untuk mengirim email yang ditargetkan ke pelanggan yang memenuhi kriteria tertentu, seperti meninggalkan keranjang belanja atau menyelesaikan pembelian.
7. Tetap sederhana: Akhirnya, tetap sederhana. Jangan memperumit segmen dan tag Anda dengan membuat terlalu banyak atau menggunakan terlalu banyak kriteria. Berfokuslah untuk membuat segmen dan tag yang sederhana dan mudah dipahami, serta membantu Anda mencapai sasaran.

Dengan mengikuti praktik terbaik ini, Anda dapat menggunakan segmen dan tag Mailchimp secara efektif untuk meningkatkan efektivitas kampanye email dan mencapai tujuan pemasaran Anda.

Kesimpulan

Kesimpulannya, segmen dan tag Mailchimp adalah alat yang ampuh untuk mengatur daftar email Anda dan menargetkan kampanye email Anda. Tag lebih fleksibel dan memungkinkan Anda mengkategorikan pelanggan berdasarkan berbagai kriteria. Segmen, di sisi lain, lebih kuat untuk membuat subkumpulan kompleks dari daftar Anda berdasarkan beberapa kriteria.

Saat memutuskan mana yang akan digunakan, penting untuk mempertimbangkan sasaran dan kerumitan kampanye Anda. Jika Anda memiliki daftar yang besar dan beragam, tag mungkin merupakan opsi yang lebih baik untuk mengkategorikan pelanggan dengan cepat dan mudah. Jika Anda memiliki kampanye yang lebih spesifik atau ingin membuat pesan yang sangat bertarget, segmen mungkin merupakan cara yang tepat.

Apa pun yang Anda pilih, penting untuk mengikuti praktik terbaik untuk menggunakan segmen dan tag Mailchimp. Ini termasuk menjaga daftar Anda bersih dan teratur, meninjau dan memperbarui segmen dan tag Anda secara teratur, dan menggunakannya secara strategis untuk mempersonalisasi dan menargetkan kampanye Anda.

Dengan mengikuti praktik terbaik ini dan memanfaatkan potensi penuh dari segmen dan tag Mailchimp, Anda dapat membuat kampanye email yang lebih efektif dan menarik yang akan membantu Anda mencapai sasaran pemasaran.