Mailchimp es una herramienta de marketing por correo electrónico que ofrece una amplia gama de funciones para ayudar a empresas e individuos a conectarse con su audiencia de manera efectiva. Una de las características más importantes de Mailchimp es la capacidad de segmentar y etiquetar su lista de correo electrónico. La segmentación y el etiquetado le permiten organizar a sus suscriptores en grupos según sus intereses, comportamientos y otros atributos, lo que facilita el envío de correos electrónicos dirigidos y personalizados a grupos específicos.

Aunque hay muchas publicaciones de blog sobre este tema en Internet, en esta publicación de blog más completa y detallada sobre segmentos de Mailchimp frente a etiquetas, analizaremos las diferencias entre los segmentos y las etiquetas de Mailchimp, sus ventajas y desventajas, y cómo usarlos de manera efectiva para mejorar sus campañas de marketing por correo electrónico.

Etiquetas de Mailchimp

Las etiquetas de Mailchimp son etiquetas que puede agregar a suscriptores individuales en su lista de correo electrónico para ayudarlo a organizarlos y agruparlos según criterios específicos. Por ejemplo, puede agregar una nueva etiqueta a los suscriptores que han comprado un determinado producto o que han mostrado interés en un tema en particular.

Las etiquetas son flexibles y te permiten segmentar tu lista de Mailchimp en función de comportamientos o intereses específicos que pueden no encajar en categorías más amplias. Con las etiquetas, puede crear segmentos dinámicos que se actualizan automáticamente a medida que los suscriptores interactúan con sus correos electrónicos o sitio web. Por ejemplo, si crea una página de destino con un formulario de registro para recopilar nuevos suscriptores, puede etiquetar a los contactos que se registran a través de esa página.

Para crear etiquetas en Mailchimp, puede usar la sección Etiquetas en la pestaña Audiencia en su cuenta de Mailchimp. Desde allí, puede agregar nuevas etiquetas y asignarlas a suscriptores individuales o grupos de suscriptores mediante una carga masiva. También puede usar las funciones de automatización de Mailchimp para agregar o eliminar etiquetas automáticamente según las acciones de los suscriptores.

 

Si bien las etiquetas pueden ser una herramienta poderosa para segmentar su lista de correo electrónico, tienen algunas limitaciones. Por ejemplo, administrar una gran cantidad de etiquetas puede llevar mucho tiempo y puede ser difícil realizar un seguimiento de las etiquetas específicas que ha creado y qué suscriptores se han asignado a cada etiqueta. Además, dado que las etiquetas se aplican a nivel de suscriptor, es posible que no sean tan útiles para crear segmentos más amplios basados ​​en datos demográficos u otros atributos.

Segmentos de Mailchimp

Los segmentos de Mailchimp son una de las mejores formas de organizar tu audiencia en Mailchimp además de las etiquetas. Mientras que las etiquetas se utilizan para etiquetar a los suscriptores en función de sus intereses, comportamientos o preferencias, los segmentos le permiten agrupar a los suscriptores en función de criterios específicos. Los segmentos son dinámicos y pueden cambiar a medida que los suscriptores cumplen o no cumplen los criterios establecidos. En otras palabras, a medida que cambien los comportamientos o las preferencias de sus suscriptores, se agregarán o eliminarán del segmento en consecuencia.

Los segmentos son particularmente útiles para dirigirse a grupos específicos de suscriptores con mensajes personalizados. Por ejemplo, si tiene un próximo evento de venta que solo se aplica a sus suscriptores en el Reino Unido, puede crear un nuevo segmento para todos los suscriptores que tienen una dirección en el Reino Unido. Luego puede enviar mensajes dirigidos a ese grupo de suscriptores que serían las personas adecuadas para dirigirse sin molestar a aquellos que no son elegibles para la venta. Esto aumentará en gran medida la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de conversión de su campaña de correo electrónico.

Los segmentos se pueden basar en varios criterios, como la ubicación geográfica, cuántas campañas de correo electrónico ha abierto un suscriptor, los contactos que hicieron clic en un enlace de su última campaña de correo electrónico, por historial de compras y más. Mailchimp ofrece una amplia gama de segmentos prediseñados para elegir, y también puede crear segmentos personalizados adaptados a sus necesidades específicas para dirigirse a contactos específicos en su lista de correo.

Una ventaja de los Segmentos es que le permiten crear campañas más específicas y personalizadas. Al enviar mensajes específicos a un grupo de contactos que cumplan con ciertos criterios, puede aumentar la relevancia y la eficacia de sus campañas, lo que aumentará la tasa de apertura y la tasa de clics de su campaña de correo electrónico. Cada segmento puede contener hasta 5 condiciones. Al crear un segmento, podrá elegir si el segmento debe cumplir con todas o algunas de las condiciones. Además, puede monitorear el desempeño de cada segmento para determinar la efectividad de sus estrategias de orientación y hacer los ajustes necesarios.

Cómo crear segmentos en Mailchimp

• Inicie sesión en su cuenta de Mailchimp y vaya a la pestaña Audiencia.
• Seleccione la audiencia con la que desea trabajar o cree una nueva audiencia si es necesario.
• Haga clic en el menú desplegable Administrar contactos y seleccione "Segmentos".

• Haga clic en el botón "Crear segmento" para comenzar a crear un nuevo segmento.

• Elija los criterios que desea utilizar para definir su segmento. Mailchimp ofrece una amplia gama de opciones, incluida la información de contacto, la actividad del suscriptor y más. Por ejemplo, puede crear un segmento basado en la ubicación del suscriptor, el historial de compras, el nivel de participación o incluso usando un etiqueta de combinación tu creaste

• Establezca las condiciones para su segmento. Dependiendo de los criterios que haya seleccionado, es posible que se le pida que establezca condiciones específicas. Por ejemplo, si está segmentando según el nivel de compromiso, puede establecer una condición que incluya a los suscriptores que han abierto o hecho clic en una cierta cantidad de correos electrónicos.
• Asegúrate de darle a tu segmento un nombre claro y descriptivo que te ayude a identificarlo más adelante. Haga clic en Revisar segmento donde podrá ver la cantidad de contactos en su segmento. Luego haga clic en Guardar segmento.
• Una vez que haya creado su segmento, puede usarlo para enviar campañas dirigidas a grupos específicos de suscriptores. También puede editar los criterios de su segmento en cualquier momento para refinar su orientación.

Comparación de segmentos de Mailchimp frente a etiquetas

Mailchimp ofrece dos poderosas herramientas para organizar y administrar su lista de correo electrónico: etiquetas y segmentos. Si bien ambos se usan para categorizar a los suscriptores, tienen diferentes funcionalidades y se usan para diferentes propósitos.

Las etiquetas en Mailchimp son como etiquetas que puedes asignar a tus suscriptores de Mailchimp. Son personalizables y puede agregar múltiples etiquetas a un suscriptor, según sus intereses, comportamientos u otras características. Por ejemplo, puede etiquetar a los suscriptores que están interesados ​​en un producto en particular, aquellos que han comprado en su sitio web o aquellos que han asistido a un evento. Las etiquetas son excelentes para rastrear las actividades de los suscriptores y personalizar sus campañas de correo electrónico.

Por otro lado, los segmentos en Mailchimp son subconjuntos de su lista de correo electrónico en función de criterios o condiciones específicos. Los segmentos se crean estableciendo reglas que identifican a los suscriptores de Mailchimp que cumplen determinados criterios, como la ubicación, la edad o el historial de compras. Por ejemplo, puede crear un segmento de suscriptores que viven en una ciudad en particular, aquellos que abrieron su último correo electrónico o aquellos que gastaron una cierta cantidad en sus productos. Los segmentos de clientes son útiles para poder administrar contactos y enviar correos electrónicos específicos y relevantes a grupos específicos de suscriptores.

Cuando se trata de segmentos de Mailchimp frente a etiquetas, hay algunas diferencias clave a tener en cuenta. En primer lugar, los segmentos son más dinámicos que las etiquetas. Los segmentos se actualizan automáticamente según las reglas que establezca, mientras que las etiquetas deben actualizarse manualmente cada vez que desee realizar cambios. Esto significa que los segmentos son mejores para dirigir campañas a grupos específicos de suscriptores en tiempo real, mientras que las etiquetas son mejores para rastrear el comportamiento de los suscriptores a lo largo del tiempo.

Otra diferencia es que los segmentos son más flexibles que las etiquetas. Con los segmentos, puedes usar múltiples criterios para definir tu público objetivo de mailchimp, mientras que con las etiquetas, solo puedes asignar una sola etiqueta a un suscriptor. Esto hace que los segmentos sean ideales para campañas complejas que requieren múltiples niveles de orientación.

En términos de personalización, tanto los segmentos como las etiquetas se pueden usar para crear campañas de correo electrónico más personalizadas. Los segmentos le permiten enviar correos electrónicos promocionales dirigidos a suscriptores en función de sus intereses o comportamientos específicos, mientras que las etiquetas le permiten personalizar sus correos electrónicos con contenido dinámico que cambia según el comportamiento del suscriptor u otros atributos.

En general, la elección entre segmentos de Mailchimp y etiquetas depende de sus necesidades específicas de marketing por correo electrónico. Si desea crear campañas más específicas para grupos específicos de suscriptores, entonces los segmentos son el camino a seguir. Si desea realizar un seguimiento del comportamiento de los suscriptores y utilizar esos datos para personalizar sus correos electrónicos, las etiquetas son una mejor opción.

Prácticas recomendadas para usar segmentos y etiquetas de Mailchimp

Ahora que comprende las diferencias entre los segmentos y las etiquetas de Mailchimp, es importante comprender cómo usarlos de manera efectiva. Estas son algunas de las mejores prácticas para usar segmentos y etiquetas de Mailchimp:

1. Defina sus metas: Antes de comenzar a usar segmentos y etiquetas en Mailchimp, es importante definir sus objetivos. ¿Qué quieres lograr con tus campañas de correo electrónico? ¿Está buscando aumentar las ventas, generar clientes potenciales o mejorar el compromiso? Una vez que definas tus objetivos, puedes crear segmentos y etiquetas que te ayudarán a alcanzarlos.
2. Mantenga su lista limpia: Es importante mantener limpia su lista eliminando regularmente direcciones de correo electrónico inactivas o rebotadas. Esto ayudará a mejorar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos y garantizará que no esté desperdiciando recursos en suscriptores inactivos.
3. Utilice etiquetas para la personalización: Las etiquetas son una excelente manera de personalizar sus correos electrónicos. Puede usar etiquetas para agregar información como un nombre del suscriptor o ubicación a sus plantillas de correo electrónico, haciéndolas más relevantes y atractivas.
4. Use segmentos para la orientación: Los segmentos le permiten dirigirse a grupos específicos de suscriptores en función de su comportamiento o características. Puede crear segmentos en función de una variedad de factores, como el historial de compras, el nivel de compromiso o la ubicación. Esto le permite enviar correos electrónicos más específicos y relevantes a sus suscriptores.
5. Prueba y mide: Es importante probar y medir la efectividad de sus segmentos y etiquetas. Supervise sus tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión para ver el rendimiento de sus campañas. Utilice esta información para refinar sus segmentos y etiquetas y mejorar la eficacia de sus campañas de correo electrónico.
6. Automatizar donde sea posible: Mailchimp ofrece una variedad de funciones de automatización que pueden ayudarlo a ahorrar tiempo y mejorar la efectividad de sus campañas. Utilice la automatización para enviar correos electrónicos dirigidos a suscriptores que cumplan con criterios específicos, como abandonar un carrito de compras o completar una compra.
7. Mantenlo simple: Finalmente, mantenlo simple. No complique demasiado sus segmentos y etiquetas creando demasiados o utilizando demasiados criterios. Concéntrese en crear segmentos y etiquetas que sean simples y fáciles de entender, y que lo ayuden a lograr sus objetivos.

Al seguir estas prácticas recomendadas, puede utilizar eficazmente los segmentos y las etiquetas de Mailchimp para mejorar la eficacia de sus campañas de correo electrónico y lograr sus objetivos de marketing.

Conclusión

En conclusión, tanto los segmentos como las etiquetas de Mailchimp son herramientas poderosas para organizar su lista de correo electrónico y orientar sus campañas de correo electrónico. Las etiquetas son más flexibles y le permiten categorizar a sus suscriptores según una amplia gama de criterios. Los segmentos, por otro lado, son más poderosos para crear subconjuntos complejos de su lista basados ​​en múltiples criterios.

Al decidir cuál usar, es importante tener en cuenta sus objetivos y la complejidad de sus campañas. Si tiene una lista grande y diversa, las etiquetas pueden ser una mejor opción para categorizar a los suscriptores de manera rápida y sencilla. Si tiene en mente una campaña más específica o desea crear mensajes muy específicos, los segmentos pueden ser el camino a seguir.

No importa cuál elijas, es importante seguir las mejores prácticas para usar segmentos y etiquetas de Mailchimp. Esto incluye mantener su lista limpia y organizada, revisar y actualizar regularmente sus segmentos y etiquetas, y usarlos estratégicamente para personalizar y orientar sus campañas.

Si sigue estas mejores prácticas y utiliza todo el potencial de los segmentos y etiquetas de Mailchimp, puede crear campañas de correo electrónico más efectivas y atractivas que lo ayudarán a lograr sus objetivos de marketing.