Imagínese esto, ha pasado horas creando la campaña de correo electrónico perfecta para sus suscriptores. Presiona enviar y espera ansiosamente a que las conversiones comiencen a llegar. Pero en lugar de obtener los resultados que esperaba, ve un montón de correos electrónicos que regresan a su bandeja de entrada. Bueno, amigo, ¡parece que tienes un caso de rebotes suaves! No te preocupes, no es tan aterrador como parece. Esta publicación explica qué significan los rebotes suaves en Mailchimp y cómo puedes reducirlos. Entonces, ¡vamos a rebotar en él!

El marketing por correo electrónico es una estrategia eficaz que se puede utilizar para mantenerse en contacto con las personas que se han suscrito a su lista de correo, establecer relaciones y, finalmente, aumentar sus ventas. A pesar de esto, no está exento de dificultades y uno de los desafíos más comunes es la alta tasa de rebote. El rebote de correo electrónico es cuando el mensaje se devuelve al remitente sin ser entregado al destinatario previsto. Hay dos tipos de rebotes, rebotes duros y suaves. Nos centraremos en esto último y explicaremos qué significa el rebote suave en el contexto de Mailchimp.

¿Qué es un rebote suave?

Un rebote suave es un problema de entrega temporal que ocurre cuando se envía un correo electrónico pero no se puede entregar a la dirección de correo electrónico del destinatario. Los rebotes suaves generalmente son causados ​​​​por un buzón lleno o un problema temporal del servidor. Los rebotes suaves son diferentes de los correos electrónicos de rebote duro, que son fallas permanentes debido a una dirección no válida o un dominio bloqueado. MailChimp tiene en cuenta las tasas de rebote suave al calcular las tasas de entrega, por lo que es importante comprender los rebotes suaves y cómo abordarlos y maximizar la capacidad de entrega del correo electrónico. La buena noticia es que los rebotes suaves suelen ser problemas temporales y se pueden resolver.

¿Qué significa rebote suave en Mailchimp?

Mailchimp detecta automáticamente los rebotes suaves y los maneja de manera diferente a los rebotes duros. De forma predeterminada, Mailchimp intentará reenviar el correo electrónico al destinatario varias veces durante 72 horas. Si el correo electrónico sigue rebotando, Mailchimp dejará de enviarlo y marcará al suscriptor como "limpio". Esto significa que el suscriptor ya no recibirá correos electrónicos de esa campaña específica, pero permanecerán en su lista.

Sin embargo, puede personalizar la configuración de rebote de Mailchimp para que se adapte mejor a sus necesidades. Por ejemplo, puede optar por excluir a los suscriptores que hayan tenido un rebote suave de futuras campañas o establecer un número máximo de reintentos antes de marcar a un suscriptor como "limpio".

8 razones comunes para los rebotes suaves en Mailchimp

Si alguna vez envió una campaña de correo electrónico con Mailchimp, es posible que haya experimentado un rebote suave. Comprender las razones comunes de los rebotes suaves en Mailchimp es el primer paso para mejorar las tasas de capacidad de entrega de los correos electrónicos y garantizar que lleguen a las bandejas de entrada de los suscriptores. Estas son algunas de las razones más comunes por las que se producen rebotes leves en Mailchimp, que pueden ayudarte a resolver problemas para mejorar tus campañas de correo electrónico.

Problemas técnicos temporales: A veces, se producen rebotes leves debido a problemas técnicos temporales, como un buzón de correo lleno o un servidor de correo electrónico caído. En estos casos, el correo electrónico no se puede entregar en el momento del envío, pero se puede entregar con éxito más tarde.

Filtros de correo no deseado: Si su correo electrónico queda atrapado en un filtro de correo no deseado, es posible que rebote suavemente. Esto puede suceder si el correo electrónico contiene ciertas palabras clave, tiene una proporción alta de imagen y texto o si el remitente o el asunto del correo electrónico parecen sospechosos. Cuando sus correos electrónicos de marketing llegan a la carpeta de correo no deseado de sus suscriptores, puede afectar significativamente el rendimiento general de su campaña de correo electrónico.

Tamaño de correo electrónico grande: Los correos electrónicos con archivos de gran tamaño a veces pueden rebotar si el buzón del destinatario no tiene suficiente capacidad de almacenamiento para aceptar el correo electrónico.

Direcciones de correo electrónico incorrectas: Los rebotes suaves también pueden ocurrir si la dirección del destinatario a la que intenta enviar no es válida o está mal escrita. Esto puede suceder si un suscriptor cambia su dirección de correo electrónico o si accidentalmente agregó una dirección no válida a su lista.

Limitación de correo electrónico: Los proveedores de servicios de marketing por correo electrónico como Mailchimp a menudo limitan la cantidad de correos electrónicos que se pueden enviar por hora o por día para evitar que los servidores de correo electrónico se sobrecarguen. Si envía una gran cantidad de correos electrónicos a la vez, algunos pueden rebotar debido a la limitación del correo electrónico.

Problemas de nombres de dominio: Si su nombre de dominio no está configurado correctamente o si está utilizando un proveedor de dirección de correo electrónico gratuito, sus correos electrónicos pueden rebotar. Esto puede suceder si los registros DNS de su dominio no están configurados correctamente o si su dirección de correo electrónico está asociada con un dominio en la lista negra.

Problemas de contenido de correo electrónico: Si su mensaje de correo electrónico no cumple con las mejores prácticas de correo electrónico, como incluir un enlace para cancelar la suscripción o tener una línea de asunto clara, su correo electrónico puede marcarse como correo no deseado y puede rebotar.

Problemas de autenticación: Si no ha configurado correctamente los protocolos de autenticación de correo electrónico, es más probable que sus correos electrónicos reboten. Esto se debe a que los proveedores de servicios de correo electrónico como Mailchimp priorizarán los correos electrónicos con la autenticación adecuada y pueden tratar los correos electrónicos no autenticados como sospechosos o spam.

Beneficios de la gestión de rebote suave

La gestión de rebote suave es un aspecto esencial del marketing por correo electrónico efectivo. Al tomar medidas para gestionar los rebotes leves, las empresas pueden mejorar la reputación de sus remitentes, aumentar la interacción con el correo electrónico, reducir el riesgo de rebotes permanentes y mejorar las estrategias de marketing por correo electrónico. Al administrar y abordar proactivamente los rebotes suaves, las empresas pueden lograr varios beneficios importantes, que incluyen:

Mantener una buena reputación de remitente: Los proveedores de servicios de correo electrónico como Mailchimp utilizan algoritmos complejos para evaluar la reputación de remitente de sus usuarios. Los rebotes leves pueden afectar negativamente la reputación de su remitente si ocurren con frecuencia, ya que pueden indicarle al proveedor de servicios de correo electrónico que su lista de correo electrónico está desactualizada o que el contenido de su correo electrónico es sospechoso o spam. Al administrar los rebotes suaves, puede ayudar a mantener una buena reputación del remitente, lo que puede mejorar las tasas de capacidad de entrega y ayudar a garantizar que los correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de sus suscriptores.

Mejorar la interacción por correo electrónico: Los rebotes suaves pueden indicar que su lista de correo electrónico está desactualizada. Debe agregar la dirección de correo electrónico válida de los suscriptores a su lista. Al eliminar estas direcciones de correo electrónico no válidas, puede mejorar la calidad de su lista de correo electrónico y aumentar la participación de sus suscriptores. Mailchimp ofrece acceso a todos los informes de campañas de correo electrónico que cubren todas las métricas importantes. Puede realizar fácilmente un seguimiento de los suscriptores inactivos y limpiar su lista para reducir la alta tasa de rebote de correo electrónico.

Reducción del riesgo de rebotes duros: Los rebotes suaves a veces pueden conducir a rebotes duros, que ocurren cuando el servidor de correo del destinatario rechaza permanentemente un correo electrónico. Los rebotes duros pueden dañar la reputación de su remitente e incluso pueden resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta. Al administrar proactivamente los rebotes leves, puede reducir el riesgo de rebotes permanentes y ayudar a proteger la reputación de su remitente.

Mejorar la capacidad de entrega general del correo electrónico: La gestión de rebotes suaves es una parte importante para mantener una lista de correo saludable y mejorar las tasas de capacidad de entrega de correo electrónico. Al identificar y abordar los rebotes suaves, puede ayudar a garantizar que los correos electrónicos se entreguen en las bandejas de entrada de los suscriptores y que sus campañas de marketing por correo electrónico sean lo más efectivas posible.

7 formas de reducir los rebotes suaves en Mailchimp

Si bien los rebotes suaves suelen ser temporales, aún pueden afectar la capacidad de entrega de su correo electrónico y, en última instancia, afectar el éxito de sus campañas. Aquí hay diferentes formas de reducir los rebotes suaves en Mailchimp:

Limpia tu lista de correo electrónico: Limpie regularmente su lista de correo electrónico para eliminar suscriptores inactivos o no válidos. Esto ayudará a mejorar su capacidad de entrega y reducirá la cantidad de rebotes suaves que recibe.

Evite los disparadores de spam: Asegúrese de que sus correos electrónicos cumplan con las leyes antispam y evite las palabras desencadenantes de spam que pueden hacer que su correo electrónico se marque como spam.

Supervise la capacidad de entrega de su correo electrónico: Esté atento a su tasa de capacidad de entrega de correo electrónico y tome medidas si comienza a disminuir. Puede utilizar las tasas de entrega y apertura de Mailchimp para realizar un seguimiento del rendimiento de su correo electrónico.

Verifique el contenido de su correo electrónico: Asegúrese de que sus correos electrónicos estén bien formateados y no contengan enlaces rotos, imágenes faltantes u otros problemas técnicos que puedan causar rebotes de correo electrónico.

Controle la frecuencia de su correo electrónico: Tenga en cuenta la frecuencia con la que envía correos electrónicos a sus suscriptores. Si está enviando demasiados correos electrónicos, los suscriptores pueden sentirse abrumados y marcarlos como spam.

Segmenta tu lista de correo electrónico: Considerar segmentación de su lista de correo electrónico basado en las preferencias o comportamientos del suscriptor. Esto lo ayudará a enviar correos electrónicos dirigidos a grupos específicos de suscriptores, lo que puede mejorar el compromiso.

Pruebe sus correos electrónicos: Antes de enviar una campaña a toda su lista, pruébela en un grupo más pequeño de suscriptores para asegurarse de que no rebote o se marque como spam.

Conclusión

Los rebotes suaves son un problema común al que se enfrentan los profesionales del marketing por correo electrónico, pero se pueden gestionar y prevenir fácilmente. Los rebotes suaves son un problema común en el marketing por correo electrónico, pero con el enfoque correcto, se pueden administrar y abordar de manera efectiva. Si se mantienen proactivos y hacen de la administración de rebotes suaves una prioridad, las empresas pueden garantizar que sus campañas de correo electrónico sean lo más efectivas posible y que sus mensajes lleguen a los destinatarios previstos.

Con estos consejos y estrategias, puede reducir la ocurrencia de rebotes suaves en Mailchimp y mejorar sus tasas generales de capacidad de entrega de correo electrónico. Por lo tanto, tenga en cuenta estas mejores prácticas y comience a tomar medidas hoy para optimizar las campañas de correo electrónico y hacer crecer su negocio. No dejes que esos rebotes te depriman: ¡recupérate y sigue con esas campañas!