Mailchimp és una eina de màrqueting per correu electrònic que ofereix una àmplia gamma de funcions per ajudar les empreses i les persones a connectar-se amb el seu públic de manera eficaç. Una de les característiques més importants de Mailchimp és la possibilitat de segmentar i etiquetar la vostra llista de correu electrònic. La segmentació i l'etiquetatge us permeten organitzar els vostres subscriptors en grups en funció dels seus interessos, comportaments i altres atributs, facilitant l'enviament de correus electrònics dirigits i personalitzats a grups específics.

Tot i que hi ha moltes publicacions de bloc sobre aquest tema a Internet, en aquesta publicació de bloc més completa i detallada sobre els segments de Mailchimp i les etiquetes, parlarem de les diferències entre els segments i les etiquetes de Mailchimp, els seus avantatges i inconvenients i com utilitzar-los de manera efectiva per milloreu les vostres campanyes de màrqueting per correu electrònic.

Etiquetes Mailchimp

Les etiquetes de Mailchimp són etiquetes que podeu afegir a subscriptors individuals a la vostra llista de correu electrònic per ajudar-vos a organitzar-los i agrupar-los segons criteris específics. Per exemple, podeu afegir una etiqueta nova als subscriptors que han comprat un determinat producte o que han mostrat interès en un tema concret.

Les etiquetes són flexibles i us permeten segmentar la vostra llista de Mailchimp en funció de comportaments o interessos específics que potser no encaixen en categories més àmplies. Amb les etiquetes, podeu crear segments dinàmics que s'actualitzen automàticament a mesura que els subscriptors interactuen amb els vostres correus electrònics o lloc web. Per exemple, si creeu una pàgina de destinació amb un formulari de registre per recollir nous subscriptors, podeu etiquetar els contactes que es registren a través d'aquesta pàgina.

Per crear etiquetes a Mailchimp, podeu utilitzar la secció Etiquetes a la pestanya Públic del vostre compte de Mailchimp. A partir d'aquí, podeu afegir etiquetes noves i assignar-les a subscriptors individuals o grups de subscriptors mitjançant una càrrega massiva. També podeu utilitzar les funcions d'automatització de Mailchimp per afegir o eliminar etiquetes automàticament en funció de les accions dels subscriptors.

 

Tot i que les etiquetes poden ser una eina poderosa per segmentar la vostra llista de correu electrònic, tenen algunes limitacions. Per exemple, la gestió d'un gran nombre d'etiquetes pot consumir molt de temps i pot ser difícil fer un seguiment de les etiquetes específiques que heu creat i quins subscriptors s'han assignat a cada etiqueta. A més, com que les etiquetes s'apliquen a nivell de subscriptor, pot ser que no siguin tan útils per crear segments més amplis basats en dades demogràfiques o altres atributs.

Segments de Mailchimp

Els segments de Mailchimp són una de les millors maneres d'organitzar el vostre públic a Mailchimp, a més de les etiquetes. Mentre que les etiquetes s'utilitzen per etiquetar els subscriptors en funció dels seus interessos, comportaments o preferències, els segments us permeten agrupar els subscriptors en funció de criteris específics. Els segments són dinàmics i poden canviar a mesura que els subscriptors compleixen o no compleixen els criteris establerts. En altres paraules, a mesura que canvien els comportaments o les preferències dels vostres subscriptors, s'afegiran o s'eliminaran del segment en conseqüència.

Els segments són especialment útils per orientar grups específics de subscriptors amb missatges personalitzats. Per exemple, si teniu un esdeveniment de venda proper que només s'aplica als vostres subscriptors del Regne Unit, podeu crear un segment nou per a tots els subscriptors que tinguin una adreça al Regne Unit. A continuació, podeu enviar missatges dirigits a aquell grup de subscriptors que serien les persones adequades per orientar sense molestar els que no són elegibles per a la venda. Això augmentarà considerablement el percentatge d'obertura, el percentatge de clics i el percentatge de conversions de la vostra campanya de correu electrònic.

Els segments es poden basar en diversos criteris, com ara la ubicació geogràfica, quantes campanyes de correu electrònic ha obert un subscriptor, contactes que han fet clic en un enllaç de la vostra darrera campanya de correu electrònic, historial de compres i molt més. Mailchimp ofereix una àmplia gamma de segments preconstruïts per triar, i també podeu crear segments personalitzats adaptats a les vostres necessitats específiques per orientar-vos a contactes específics de la vostra llista de correu.

Un dels avantatges dels Segments és que us permeten crear campanyes més orientades i personalitzades. En enviar missatges específics a un grup de contactes que compleixin un determinat criteri, podeu augmentar la rellevància i l'eficàcia de les vostres campanyes, la qual cosa augmentarà el percentatge d'obertura i el percentatge de clics de la vostra campanya de correu electrònic. Cada segment pot contenir fins a 5 condicions. Quan creeu un segment, podreu escollir si el segment ha de complir totes o alguna de les condicions. A més, podeu supervisar el rendiment de cada segment per determinar l'eficàcia de les vostres estratègies d'orientació i fer els ajustos necessaris.

Com crear segments a Mailchimp

• Inicieu la sessió al vostre compte de Mailchimp i aneu a la pestanya Públic.
• Seleccioneu el públic amb el qual voleu treballar o creeu un públic nou si cal.
• Feu clic al menú desplegable Gestiona els contactes i seleccioneu "Segments".

• Feu clic al botó "Crea un segment" per començar a crear un segment nou.

• Trieu els criteris que voleu utilitzar per definir el vostre segment. Mailchimp ofereix una àmplia gamma d'opcions, com ara informació de contacte, activitat dels subscriptors i molt més. Per exemple, podeu crear un segment basat en la ubicació del subscriptor, l'historial de compres, el nivell de compromís o fins i tot amb un combina l'etiqueta que vas crear

• Estableix les condicions per al teu segment. Segons els criteris que hàgiu seleccionat, és possible que se us demani que establiu condicions específiques. Per exemple, si esteu segmentant en funció del nivell d'interacció, podeu establir una condició que inclogui els subscriptors que hagin obert o hagin fet clic en un nombre determinat de correus electrònics.
• Assegureu-vos de donar al vostre segment un nom clar i descriptiu que us ajudarà a identificar-lo més endavant. Feu clic a Revisió del segment on podreu veure el nombre de contactes del vostre segment. A continuació, feu clic a Desa el segment.
• Un cop hàgiu creat el vostre segment, podeu utilitzar-lo per enviar campanyes orientades a grups específics de subscriptors. També podeu editar els criteris del vostre segment en qualsevol moment per refinar la vostra orientació.

Comparació de segments de Mailchimp i etiquetes

Mailchimp ofereix dues eines potents per organitzar i gestionar la vostra llista de correu electrònic: etiquetes i segments. Tot i que tots dos s'utilitzen per categoritzar els subscriptors, tenen diferents funcionalitats i s'utilitzen per a diferents finalitats.

Les etiquetes de Mailchimp són com etiquetes que podeu assignar als vostres subscriptors de Mailchimp. Són personalitzables i podeu afegir diverses etiquetes a un subscriptor, en funció dels seus interessos, comportaments o altres característiques. Per exemple, podeu etiquetar els subscriptors que estiguin interessats en un producte concret, els que hagin comprat al vostre lloc web o els que hagin assistit a un esdeveniment. Les etiquetes són excel·lents per fer un seguiment de les activitats dels subscriptors i personalitzar les vostres campanyes de correu electrònic.

D'altra banda, els segments de Mailchimp són subconjunts de la vostra llista de correu electrònic en funció de criteris o condicions específics. Els segments es creen establint regles que identifiquen els subscriptors de Mailchimp que compleixen determinats criteris, com ara la ubicació, l'edat o l'historial de compres. Per exemple, podeu crear un segment de subscriptors que viuen en una ciutat concreta, els que van obrir el vostre darrer correu electrònic o els que han gastat una determinada quantitat en els vostres productes. Els segments de clients són útils per poder gestionar els contactes i per enviar correus electrònics específics i rellevants a grups específics de subscriptors.

Quan es tracta de segments de Mailchimp i etiquetes, hi ha algunes diferències clau a tenir en compte. En primer lloc, els segments són més dinàmics que les etiquetes. Els segments s'actualitzen automàticament en funció de les regles que establiu, mentre que les etiquetes s'han d'actualitzar manualment sempre que vulgueu fer canvis. Això significa que els segments són millors per orientar campanyes a grups específics de subscriptors en temps real, mentre que les etiquetes són millors per fer un seguiment del comportament dels subscriptors al llarg del temps.

Una altra diferència és que els segments són més flexibles que les etiquetes. Amb els segments, podeu utilitzar diversos criteris per definir el vostre públic objectiu de mailchimp, mentre que amb les etiquetes, només podeu assignar una sola etiqueta a un subscriptor. Això fa que els segments siguin ideals per a campanyes complexes que requereixen diversos nivells d'orientació.

Pel que fa a la personalització, tant els segments com les etiquetes es poden utilitzar per crear campanyes de correu electrònic més personalitzades. Els segments us permeten enviar correus electrònics promocionals dirigits als subscriptors en funció dels seus interessos o comportaments específics, mentre que les etiquetes us permeten personalitzar els vostres correus electrònics amb contingut dinàmic que canvia en funció del comportament del subscriptor o d'altres atributs.

En general, l'elecció entre segments de Mailchimp i etiquetes depèn de les vostres necessitats específiques de màrqueting per correu electrònic. Si voleu crear campanyes més orientades per a grups específics de subscriptors, els segments són el camí a seguir. Si voleu fer un seguiment del comportament dels subscriptors i utilitzar aquestes dades per personalitzar els vostres correus electrònics, les etiquetes són una millor opció.

Bones pràctiques per utilitzar segments i etiquetes de Mailchimp

Ara que enteneu les diferències entre els segments i les etiquetes de Mailchimp, és important entendre com utilitzar-los de manera eficaç. Aquestes són algunes de les millors pràctiques per utilitzar segments i etiquetes de Mailchimp:

1. Definiu els vostres objectius: Abans de començar a utilitzar segments i etiquetes a Mailchimp, és important definir els vostres objectius. Què vols aconseguir amb les teves campanyes de correu electrònic? Esteu buscant augmentar les vendes, generar contactes o millorar la implicació? Un cop hàgiu definit els vostres objectius, podeu crear segments i etiquetes que us ajudaran a assolir-los.
2. Mantingueu la vostra llista neta: És important mantenir la llista neta traient-la regularment adreces de correu electrònic inactives o rebotades. Això ajudarà a millorar la capacitat de lliurament dels vostres correus electrònics i us garantirà que no esteu malgastant recursos amb subscriptors inactius.
3. Utilitzeu etiquetes per personalitzar: Les etiquetes són una bona manera de personalitzar els vostres correus electrònics. Podeu utilitzar etiquetes per afegir informació com ara a nom del subscriptor o ubicació a les vostres plantilles de correu electrònic, fent-les més rellevants i atractives.
4. Utilitzeu segments per a la segmentació: Els segments us permeten orientar-vos a grups específics de subscriptors en funció del seu comportament o característiques. Podeu crear segments en funció de diversos factors, com ara l'historial de compres, el nivell d'interacció o la ubicació. Això us permet enviar correus electrònics més específics i rellevants als vostres subscriptors.
5. Prova i mesura: És important provar i mesurar l'eficàcia dels vostres segments i etiquetes. Superviseu els vostres percentatges d'obertura, percentatges de clics i percentatges de conversió per veure el rendiment de les vostres campanyes. Utilitzeu aquesta informació per refinar els vostres segments i etiquetes i millorar l'eficàcia de les vostres campanyes de correu electrònic.
6. Automatitzeu sempre que sigui possible: Mailchimp ofereix una varietat de funcions d'automatització que us poden ajudar a estalviar temps i millorar l'eficàcia de les vostres campanyes. Utilitzeu l'automatització per enviar correus electrònics dirigits als subscriptors que compleixin uns criteris específics, com ara abandonar un carretó de la compra o completar una compra.
7. Fes-ho simple: Finalment, manteniu-ho senzill. No compliqueu massa els vostres segments i etiquetes creant-ne massa o utilitzant massa criteris. Centreu-vos a crear segments i etiquetes que siguin senzills i fàcils d'entendre i que us ajudin a assolir els vostres objectius.

Seguint aquestes bones pràctiques, podeu utilitzar eficaçment els segments i les etiquetes de Mailchimp per millorar l'eficàcia de les vostres campanyes de correu electrònic i assolir els vostres objectius de màrqueting.

Conclusió

En conclusió, tant els segments com les etiquetes de Mailchimp són eines potents per organitzar la vostra llista de correu electrònic i orientar les vostres campanyes de correu electrònic. Les etiquetes són més flexibles i us permeten categoritzar els vostres subscriptors en funció d'una àmplia gamma de criteris. Els segments, d'altra banda, són més potents per crear subconjunts complexos de la vostra llista en funció de diversos criteris.

A l'hora de decidir quin utilitzar, és important tenir en compte els vostres objectius i la complexitat de les vostres campanyes. Si teniu una llista àmplia i diversa, les etiquetes poden ser una millor opció per categoritzar els subscriptors de manera ràpida i senzilla. Si teniu una campanya més específica en ment o voleu crear missatges molt orientats, els segments poden ser el camí a seguir.

Independentment del que trieu, és important seguir les pràctiques recomanades per utilitzar segments i etiquetes de Mailchimp. Això inclou mantenir la vostra llista neta i organitzada, revisar i actualitzar regularment els vostres segments i etiquetes i utilitzar-los estratègicament per personalitzar i orientar les vostres campanyes.

Seguint aquestes bones pràctiques i utilitzant tot el potencial dels segments i etiquetes de Mailchimp, podeu crear campanyes de correu electrònic més efectives i atractives que us ajudaran a assolir els vostres objectius de màrqueting.