Mailchimp е инструмент за имейл маркетинг, който предлага широк набор от функции, за да помогне на бизнеса и хората да се свържат ефективно с аудиторията си. Една от най-важните характеристики на Mailchimp е възможността да сегментирате и маркирате имейл списъка си. Сегментирането и маркирането ви позволяват да организирате вашите абонати в групи въз основа на техните интереси, поведение и други атрибути, което улеснява изпращането на целеви и персонализирани имейли до конкретни групи.

Въпреки че има много публикации в блогове по тази тема в интернет, в тази най-изчерпателна и подробна публикация в блога относно Mailchimp сегменти срещу тагове, ние ще обсъдим разликите между Mailchimp сегменти и тагове, техните предимства и недостатъци и как да ги използваме ефективно за подобрете вашите имейл маркетинг кампании.

Тагове на Mailchimp

Таговете на Mailchimp са етикети, които можете да добавите към отделни абонати във вашия имейл списък, за да ви помогнат да ги организирате и групирате въз основа на конкретни критерии. Например, можете да добавите нов етикет към абонати, които са закупили определен продукт или които са проявили интерес към определена тема.

Етикетите са гъвкави и ви позволяват да сегментирате списъка си в Mailchimp въз основа на конкретно поведение или интереси, които може да не се вписват в по-широки категории. С тагове можете да създавате динамични сегменти, които се актуализират автоматично, докато абонатите взаимодействат с вашите имейли или уебсайт. Например, ако създадете целева страница с формуляр за регистрация за събиране на нови абонати, можете да маркирате контакти, които се регистрират през тази страница.

За да създадете тагове в Mailchimp, можете да използвате раздела Етикети под раздела Аудитория във вашия акаунт в Mailchimp. Оттам можете да добавяте нови тагове и да ги присвоявате на отделни абонати или групи от абонати, като използвате групово качване. Можете също да използвате функциите за автоматизация на Mailchimp за автоматично добавяне или премахване на етикети въз основа на действията на абонатите.

 

Въпреки че маркерите могат да бъдат мощен инструмент за сегментиране на вашия имейл списък, те имат някои ограничения. Например, управлението на голям брой тагове може да отнеме много време и може да бъде трудно да следите конкретни тагове, които сте създали и кои абонати са присвоени на всеки таг. Освен това, тъй като етикетите се прилагат на ниво абонат, те може да не са толкова полезни за създаване на по-широки сегменти въз основа на демографски данни или други атрибути.

Сегменти на Mailchimp

Сегментите на Mailchimp са един от най-добрите начини да организирате аудиторията си в Mailchimp, освен етикетите. Докато маркерите се използват за етикетиране на абонати въз основа на техните интереси, поведение или предпочитания, сегментите ви позволяват да групирате абонати въз основа на конкретни критерии. Сегментите са динамични и могат да се променят, когато абонатите отговарят или не отговарят на зададените критерии. С други думи, когато поведението или предпочитанията на вашите абонати се променят, те съответно ще бъдат добавяни или премахвани от сегмента.

Сегментите са особено полезни за насочване към конкретни групи абонати с персонализирани съобщения. Например, ако имате предстоящо събитие за продажба, което е приложимо само за вашите базирани в Обединеното кралство абонати, можете да създадете нов сегмент за всички абонати, които имат адрес в Обединеното кралство. След това можете да изпратите насочени съобщения до тази група абонати, които биха били правилните хора, към които да се насочите, без да притеснявате онези, които не отговарят на условията за продажба. Това значително ще повиши честотата на отваряне, честотата на кликване и процента на реализация на вашата имейл кампания.

Сегментите могат да се основават на различни критерии като географско местоположение, колко имейл кампании е отворил даден абонат, контакти, които са кликнали върху връзка от последната ви имейл кампания, по история на покупките и др. Mailchimp предоставя широка гама от предварително изградени сегменти, от които да избирате, а също така можете да създавате персонализирани сегменти, съобразени с вашите специфични нужди, за да насочите конкретни контакти във вашия пощенски списък.

Едно предимство на сегментите е, че ви позволяват да създавате по-насочени и персонализирани кампании. Чрез изпращане на конкретни съобщения до група контакти, които отговарят на определени критерии, можете да увеличите уместността и ефективността на вашите кампании, което ще повиши честотата на отваряне и честотата на кликване на вашата имейл кампания. Всеки сегмент може да съдържа до 5 условия. Когато създавате сегмент, ще можете да изберете дали сегментът трябва да отговаря на всички или на някое от условията. Освен това можете да наблюдавате ефективността на всеки сегмент, за да определите ефективността на вашите стратегии за насочване и да направите необходимите корекции.

Как да създадете сегменти в Mailchimp

• Влезте в акаунта си в Mailchimp и отворете раздела Аудитория.
• Изберете аудиторията, с която искате да работите, или създайте нова аудитория, ако е необходимо.
• Кликнете върху падащото меню Управление на контакти и изберете „Сегменти“.

• Щракнете върху бутона „Създаване на сегмент“, за да започнете да създавате нов сегмент.

• Изберете критериите, които искате да използвате, за да определите своя сегмент. Mailchimp предлага широка гама от опции, включително информация за контакт, активност на абоната и други. Например, можете да създадете сегмент въз основа на местоположението на абоната, история на покупките, ниво на ангажираност или дори използване на таг за сливане вие сте създали

• Задайте условията за вашия сегмент. В зависимост от критериите, които сте избрали, може да бъдете подканени да зададете конкретни условия. Например, ако сегментирате въз основа на ниво на ангажираност, можете да зададете условие, което включва абонати, които са отворили или кликнали върху определен брой имейли.
• Не забравяйте да дадете на сегмента си ясно и описателно име, което ще ви помогне да го идентифицирате по-късно. Кликнете върху Преглед на сегмента, където ще можете да видите броя на контактите във вашия сегмент. След това щракнете върху запазване на сегмента.
• След като създадете своя сегмент, можете да го използвате, за да изпращате насочени кампании към конкретни групи абонати. Можете също така да редактирате вашите критерии за сегмент по всяко време, за да прецизирате насочването си.

Сравнение на Mailchimp сегменти срещу тагове

Mailchimp предлага два мощни инструмента за организиране и управление на вашия имейл списък: тагове и сегменти. Докато и двете се използват за категоризиране на абонати, те имат различни функционалности и се използват за различни цели.

Етикетите в Mailchimp са като етикети, които можете да присвоите на вашите абонати на Mailchimp. Те могат да се персонализират и можете да добавите множество тагове към абонат в зависимост от техните интереси, поведение или други характеристики. Например, можете да маркирате абонати, които се интересуват от определен продукт, тези, които са закупили от вашия уебсайт, или тези, които са присъствали на събитие. Етикетите са чудесни за проследяване на активността на абонатите и персонализиране на вашите имейл кампании.

От друга страна, сегментите в Mailchimp са подмножества от вашия имейл списък въз основа на конкретни критерии или условия. Сегментите се създават чрез задаване на правила, които идентифицират абонатите на Mailchimp, които отговарят на определени критерии, като местоположение, възраст или история на покупките. Например, можете да създадете сегмент от абонати, които живеят в определен град, тези, които са отворили последния ви имейл или тези, които са похарчили определена сума за вашите продукти. Клиентските сегменти са полезни, за да можете да управлявате контакти и за изпращане на целеви и подходящи имейли до конкретни групи абонати.

Когато става въпрос за сегменти на Mailchimp срещу етикети, има няколко ключови разлики, които трябва да имате предвид. Първо, сегментите са по-динамични от таговете. Сегментите се актуализират автоматично въз основа на зададените от вас правила, докато етикетите трябва да се актуализират ръчно, когато искате да направите промени. Това означава, че сегментите са по-добри за насочване на кампании към конкретни групи абонати в реално време, докато етикетите са по-добри за проследяване на поведението на абонатите във времето.

Друга разлика е, че сегментите са по-гъвкави от таговете. Със сегментите можете да използвате множество критерии, за да определите вашата целева аудитория на mailchimp, докато с етикетите можете да присвоите само един етикет на абонат. Това прави сегментите идеални за сложни кампании, които изискват множество нива на насочване.

По отношение на персонализирането, както сегментите, така и таговете могат да се използват за създаване на по-персонализирани имейл кампании. Сегментите ви позволяват да изпращате насочени промоционални имейли до абонати въз основа на техните специфични интереси или поведение, докато таговете ви позволяват да персонализирате имейлите си с динамично съдържание, което се променя в зависимост от поведението на абоната или други атрибути.

Като цяло изборът между сегменти на Mailchimp и етикети зависи от вашите специфични нужди за имейл маркетинг. Ако искате да създадете по-насочени кампании за конкретни групи абонати, тогава сегментите са правилният начин. Ако искате да проследявате поведението на абонатите и да използвате тези данни, за да персонализирате имейлите си, тогава маркерите са по-добра опция.

Най-добри практики за използване на сегменти и етикети на Mailchimp

Сега, след като разбирате разликите между сегментите и етикетите на Mailchimp, е важно да разберете как да ги използвате ефективно. Ето някои най-добри практики за използване на сегменти и тагове на Mailchimp:

1. Определете вашите цели: Преди да започнете да използвате сегменти и тагове в Mailchimp, важно е да определите целите си. Какво искате да постигнете с вашите имейл кампании? Искате ли да увеличите продажбите, да генерирате потенциални клиенти или да подобрите ангажираността? След като дефинирате целите си, можете да създадете сегменти и тагове, които ще ви помогнат да ги постигнете.
2. Поддържайте списъка си чист: Важно е да поддържате списъка си чист, като редовно премахвате неактивни или отхвърлени имейл адреси. Това ще помогне за подобряване на доставката на вашите имейли и ще гарантира, че не губите ресурси за неактивни абонати.
3. Използвайте етикети за персонализиране: Етикетите са чудесен начин да персонализирате вашите имейли. Можете да използвате тагове, за да добавите информация като a собствено име на абоната или местоположение към вашите имейл шаблони, което ги прави по-подходящи и ангажиращи.
4. Използвайте сегменти за насочване: Сегментите ви позволяват да насочвате към конкретни групи абонати въз основа на тяхното поведение или характеристики. Можете да създавате сегменти въз основа на различни фактори като история на покупките, ниво на ангажираност или местоположение. Това ви позволява да изпращате по-насочени и подходящи имейли до вашите абонати.
5. Тествайте и измервайте: Важно е да тествате и измервате ефективността на вашите сегменти и тагове. Наблюдавайте своите проценти на отваряне, честоти на кликване и проценти на реализация, за да видите как се представят кампаниите ви. Използвайте тази информация, за да прецизирате вашите сегменти и тагове и да подобрите ефективността на вашите имейл кампании.
6. Автоматизирайте, където е възможно: Mailchimp предлага разнообразие от функции за автоматизация, които могат да ви помогнат да спестите време и да подобрите ефективността на вашите кампании. Използвайте автоматизация, за да изпращате целеви имейли до абонати, които отговарят на конкретни критерии, като например изоставяне на пазарска количка или завършване на покупка.
7. Не го усложнявай: И накрая, опростете го. Не усложнявайте прекалено много вашите сегменти и тагове, като създавате твърде много или използвате твърде много критерии. Съсредоточете се върху създаването на сегменти и етикети, които са прости и лесни за разбиране и които ви помагат да постигнете целите си.

Следвайки тези най-добри практики, можете ефективно да използвате сегменти и тагове на Mailchimp, за да подобрите ефективността на вашите имейл кампании и да постигнете маркетинговите си цели.

Заключение

В заключение, както сегментите, така и таговете на Mailchimp са мощни инструменти за организиране на вашия имейл списък и насочване на вашите имейл кампании. Етикетите са по-гъвкави и ви позволяват да категоризирате вашите абонати въз основа на широк набор от критерии. Сегментите, от друга страна, са по-мощни за създаване на сложни подгрупи от вашия списък въз основа на множество критерии.

Когато решавате кой да използвате, е важно да имате предвид целите си и сложността на кампаниите си. Ако имате голям и разнообразен списък, етикетите може да са по-добър вариант за бързо и лесно категоризиране на абонатите. Ако имате предвид по-специфична кампания или искате да създадете силно насочени съобщения, сегментите може да са правилният начин.

Без значение кое изберете, важно е да следвате най-добрите практики за използване на сегменти и тагове на Mailchimp. Това включва поддържане на вашия списък чист и организиран, редовно преглеждане и актуализиране на вашите сегменти и етикети и стратегическото им използване за персонализиране и насочване на вашите кампании.

Като следвате тези най-добри практики и използвате пълния потенциал на сегментите и етикетите на Mailchimp, можете да създадете по-ефективни и ангажиращи имейл кампании, които ще ви помогнат да постигнете маркетинговите си цели.