Представете си това, прекарали сте часове в създаване на перфектната имейл кампания за вашите абонати. Натискате изпращане и чакате с нетърпение реализациите да започнат да се появяват. Но вместо да получите резултатите, на които сте се надявали, виждате куп имейли, които се връщат обратно във входящата ви кутия. Е, приятелю, изглежда, че имаш случай на меки отскоци! Не се притеснявайте, не е толкова страшно, колкото звучи. Тази публикация обяснява какво означават меки отпадания в Mailchimp и как можете да ги намалите. Така че, нека се впуснем в него!

Имейл маркетингът е ефективна стратегия, която може да се използва, за да поддържате връзка с хора, които са се абонирали за вашия пощенски списък, да изградите взаимоотношения и в крайна сметка да увеличите продажбите си. Въпреки това не е лишен от трудности и едно от най-честите предизвикателства е високата степен на отпадане. Отхвърлянето на имейла е, когато съобщението се изпрати обратно на подателя, без да бъде доставено на предвидения получател. Има два вида отскоци, твърди и меки отскоци. Ще се съсредоточим върху последното и ще обясним какво означава меко отскачане в контекста на Mailchimp.

Какво е мек отскок?

Мекото отхвърляне е временен проблем с доставката, който възниква, когато имейл е изпратен, но не може да бъде доставен до имейл адреса на получателя. Меките отхвърляния обикновено се причиняват от пълна пощенска кутия или временен проблем със сървъра. Меките отхвърляния се различават от имейлите с твърдо отхвърляне, които са постоянни грешки поради невалиден адрес или блокиран домейн. MailChimp взема предвид меките нива на отпадане, когато изчислява нивата на доставка, така че е важно да разберете меките отпадания и как да ги адресирате и да увеличите максимално доставката на имейли. Добрата новина е, че меките отпадания обикновено са временни проблеми и могат да бъдат разрешени.

Какво означава меко отхвърляне в Mailchimp?

Mailchimp автоматично открива меките отхвърляния и ги обработва по различен начин от твърдите отхвърляния. По подразбиране Mailchimp ще се опита да изпрати повторно имейла до получателя няколко пъти в рамките на 72 часа. Ако имейлът продължава да отскача, Mailchimp ще спре да го изпраща и ще маркира абоната като „почистен“. Това означава, че абонатът вече няма да получава имейли от тази конкретна кампания, но ще остане във вашия списък.

Можете обаче да персонализирате настройките за отхвърляне на Mailchimp, за да отговарят по-добре на вашите нужди. Например, можете да изберете да изключите абонати, които са отскочили меко, от бъдещи кампании или да зададете максимален брой повторни опити, преди да маркирате абонат като „почистен“.

8 често срещани причини за меки отхвърляния в Mailchimp

Ако някога сте изпращали имейл кампания с помощта на Mailchimp, може да сте изпитали меко отхвърляне. Разбирането на често срещаните причини за меки отпадания в Mailchimp е първата стъпка към подобряване на степента на доставяне на вашите имейли и гарантиране, че вашите имейли достигат до входящите кутии на вашите абонати. Ето някои от най-честите причини за меки отпадания в Mailchimp, които могат да ви помогнат да се справите с проблемите, за да подобрите вашите имейл кампании.

Временни технически проблеми: Понякога възникват меки отхвърляния поради временни технически проблеми, като например пълна пощенска кутия или повреден имейл сървър. В тези случаи имейлът не може да бъде доставен в момента на изпращане, но може да бъде доставен успешно по-късно.

Филтри за спам: Ако вашият имейл бъде уловен във филтър за нежелана поща, той може леко да отскочи. Това може да се случи, ако имейлът съдържа определени ключови думи, има високо съотношение изображение към текст или ако подателят или темата на имейла изглеждат подозрителни. Когато вашите маркетингови имейли попаднат в папката за нежелана поща на вашите абонати, това може значително да повлияе на цялостната ви ефективност на имейл кампанията.

Голям имейл размер: Имейлите с големи размери на файлове понякога могат да отхвърлят меко, ако пощенската кутия на получателя няма достатъчно капацитет за съхранение, за да приеме имейла.

Неправилни имейл адреси: Плавно отхвърляне може да възникне и ако адресът на получателя, до който се опитвате да изпратите, е невалиден или въведен с грешка. Това може да се случи, ако абонат промени своя имейл адрес или ако случайно сте добавили невалиден адрес към вашия списък.

Регулиране на имейли: Доставчиците на имейл маркетингови услуги като Mailchimp често ограничават броя имейли, които могат да бъдат изпратени на час или ден, за да предотвратят претоварването на имейл сървърите. Ако изпратите голям брой имейли наведнъж, някои от тях може леко да отпаднат поради ограничаване на имейлите.

Проблеми с името на домейна: Ако името на вашия домейн не е настроено правилно или ако използвате безплатен доставчик на имейл адрес, вашите имейли може да отхвърлят. Това може да се случи, ако DNS записите на вашия домейн не са правилно конфигурирани или ако вашият имейл адрес е свързан с домейн в черен списък.

Проблеми със съдържанието на имейла: Ако имейл съобщението ви не е в съответствие с най-добрите практики за имейл, като например включването на връзка за отписване или ясна тема, имейлът ви може да бъде маркиран като спам и може да бъде отхвърлен меко.

Проблеми с удостоверяването: Ако не сте настроили правилно протоколите за удостоверяване на имейл, е по-вероятно вашите имейли да бъдат отхвърлени меко. Това е така, защото доставчиците на имейл услуги като Mailchimp ще дават приоритет на имейлите с правилно удостоверяване и могат да третират неудостоверените имейли като подозрителни или спам.

Предимства на управлението на мекото отскачане

Мекото управление на отпадането е основен аспект на ефективния имейл маркетинг. Чрез предприемане на стъпки за управление на меки отпадания, фирмите могат да подобрят репутацията си на подател, да увеличат ангажираността с имейли, да намалят риска от твърди отпадания и да подобрят маркетинговите стратегии за имейл. Чрез проактивно управление и адресиране на меки отпадания, бизнесите могат да постигнат няколко важни предимства, включително:

Поддържане на добра репутация на изпращача: Доставчиците на имейл услуги като Mailchimp използват сложни алгоритми, за да оценят репутацията на изпращача на своите потребители. Плавните отхвърляния могат да повлияят негативно на репутацията на подателя ви, ако се случват често, тъй като могат да сигнализират на доставчика на услугата за електронна поща, че имейл списъкът ви е остарял или че съдържанието на вашия имейл е подозрително или спам. Чрез управление на меките отхвърляния можете да помогнете за поддържането на добра репутация на подател, което може да подобри степента на доставка и да гарантира, че имейлите достигат входящите кутии на вашите абонати.

Подобряване на ангажираността по имейл: Меките откази могат да означават, че имейл списъкът ви е остарял. Трябва да добавите валидния имейл адрес на абонатите към вашия списък. Като премахнете тези невалидни имейл адреси, можете да подобрите качеството на имейл списъка си и да увеличите ангажираността на вашите абонати. Mailchimp предлага достъп до всеки отчет за имейл кампания, който обхваща всички важни показатели. Можете лесно да следите неактивните абонати и да почиствате списъка си, за да намалите високата степен на отпадане на имейли.

Намаляване на риска от твърди отскоци: Меките отхвърляния понякога могат да доведат до твърди отхвърляния, които се случват, когато имейл е окончателно отхвърлен от пощенския сървър на получателя. Твърдите откази могат да навредят на репутацията на подателя ви и дори да доведат до спиране или прекратяване на акаунт. Чрез проактивно управление на меките връщания можете да намалите риска от твърди връщания и да помогнете за защитата на репутацията на изпращача.

Подобряване на цялостната доставка на имейл: Управлението на мекото отскачане е важна част от поддържането на a здравословен имейл списък и подобряване на степента на доставка на имейли. Чрез идентифициране и адресиране на меки отпадания можете да помогнете да се гарантира, че имейлите се доставят до входящите кутии на абонатите и че вашите имейл маркетингови кампании са възможно най-ефективни.

7 начина за намаляване на меките отпадания в Mailchimp

Въпреки че меките отпадания обикновено са временни, те все още могат да навредят на доставянето на вашия имейл и в крайна сметка да повлияят на успеха на вашите кампании. Ето различни начини за намаляване на меките отпадания в Mailchimp:

Почистете имейл списъка си: Редовно почиствайте имейл списъка си, за да премахнете неактивни или невалидни абонати. Това ще ви помогне да подобрите възможността за доставка и да намалите броя на меките отхвърляния, които получавате.

Избягвайте задействания за спам: Уверете се, че вашите имейли са в съответствие със законите срещу нежелана поща и избягвайте задействащи думи за нежелана поща, които могат да накарат вашия имейл да бъде маркиран като спам.

Наблюдавайте доставката на вашия имейл: Следете степента на доставка на имейли и вземете мерки, ако започне да намалява. Можете да използвате скоростта на доставка и отваряне на Mailchimp, за да проследите ефективността на имейла си.

Проверете съдържанието на вашия имейл: Уверете се, че вашите имейли са добре форматирани и не съдържат повредени връзки, липсващи изображения или други технически проблеми, които могат да причинят отхвърляне на имейли.

Следете честотата на имейлите си: Внимавайте колко често изпращате имейли на вашите абонати. Ако изпращате твърде много имейли, абонатите може да се претоварят и да ги маркират като спам

Сегментирайте имейл списъка си: Помислете сегментиране на вашия имейл списък въз основа на предпочитанията или поведението на абоната. Това ще ви помогне да изпращате целеви имейли до конкретни групи абонати, което може да подобри ангажираността.

Тествайте имейлите си: Преди да изпратите кампания до целия си списък, тествайте я върху по-малка група абонати, за да сте сигурни, че няма да отскочи или да бъде маркирана като спам.

Заключение

Меките отпадания са често срещан проблем, с който се сблъскват търговците по имейл, но могат лесно да бъдат управлявани и предотвратени. Меките отпадания са често срещан проблем в имейл маркетинга, но с правилния подход те могат да бъдат ефективно управлявани и адресирани. Като останат проактивни и направят управлението на мекото отхвърляне приоритет, фирмите могат да гарантират, че техните имейл кампании са възможно най-ефективни и че техните съобщения достигат до целевите получатели.

С тези съвети и стратегии можете да намалите появата на меки отпадания в Mailchimp и да подобрите общия си процент на доставка на имейли. Така че, имайте предвид тези най-добри практики и започнете да предприемате стъпки днес, за да оптимизирате имейл кампаниите и да развиете бизнеса си. Не позволявайте на тези отпадания да ви съборят – отскочете и продължете с тези кампании!