Замислите ово, провели сте сате правећи савршену кампању е-поште за своје претплатнике. Притиснете „пошаљи“ и са нестрпљењем чекате да конверзије почну да се развијају. Али уместо да добијете резултате којима сте се надали, видите гомилу е-порука које се враћају у пријемно сандуче. Па, пријатељу, звучи као да имаш случај меких одбијања! Не брините, није тако страшно као што звучи. Овај пост објашњава шта значе меки одбијања у Маилцхимп-у и како их можете смањити. Дакле, хајде да одскочимо у то!

Маркетинг путем е-поште је ефикасна стратегија која се може користити да останете у контакту са људима који су се претплатили на вашу мејлинг листу, изградите односе и на крају повећате вашу продају. Упркос томе, није без потешкоћа и један од најчешћих изазова је висока стопа посете само једне странице. Одбијање е-поште је када се порука шаље назад пошиљаоцу, а да није испоручена примаоцу. Постоје две врсте одбијања, тврди и меки. Фокусираћемо се на ово друго и објаснити шта значи меко одскакање у контексту Маилцхимп-а.

Шта је Софт Боунце?

Меко одбијање је привремени проблем са испоруком који се јавља када се порука е-поште пошаље, али није у могућности да буде испоручена на адресу е-поште примаоца. Меке одбијања обично су узроковане пуним поштанским сандучетом или привременим проблемом са сервером. Меке одбијања е-поште се разликују од тврдог одбијања е-поште, које су трајне грешке због неважеће адресе или блокираног домена. МаилЦхимп узима у обзир меке стопе одбијања када израчунава стопе испоруке, тако да је важно разумети меке одбијања и како да их решите и максимизирате испоруку е-поште. Добра вест је да су меки одскоци обично привремени проблеми и да се могу решити.

Шта значи софт боунце у Маилцхимп-у?

Маилцхимп аутоматски детектује меке одскоке и обрађује их другачије од тврдих одбијања. Подразумевано, Маилцхимп ће покушати да поново пошаље е-пошту примаоцу неколико пута током 72 сата. Ако е-пошта настави да се одбија, Маилцхимп ће престати да је шаље и означиће претплатника као „очишћеног“. То значи да претплатник више неће примати имејлове из те конкретне кампање, али ће они остати на вашој листи.

Међутим, можете прилагодити Маилцхимп-ове поставке одбијања да боље одговарају вашим потребама. На пример, можете да изаберете да искључите претплатнике који су софт одскочили из будућих кампања или да подесите максималан број поновних покушаја пре него што означите претплатника као „очишћеног“.

8 Уобичајених разлога за софт боунцес у Маилцхимп-у

Ако сте икада слали кампању путем е-поште помоћу Маилцхимп-а, можда сте искусили благи одбијање. Разумевање уобичајених разлога за софт боунцес у Маилцхимп-у је први корак у побољшању стопе испоруке е-поште и обезбеђивању да ваша е-порука стигну у пријемно сандуче ваших претплатника. Ево неких од најчешћих разлога за софт боунцес у Маилцхимп-у који могу помоћи у решавању проблема за побољшање ваших кампања е-поште.

Привремени технички проблеми: Понекад долази до тихих одбијања због привремених техничких проблема, као што је пуно поштанско сандуче или оборен сервер е-поште. У овим случајевима, е-пошта не може бити испоручена у тренутку слања, али може бити успешно испоручена касније.

Филтери за нежељену пошту: Ако је ваша е-пошта ухваћена у филтер за нежељену пошту, можда ће се угасити. Ово се може десити ако е-порука садржи одређене кључне речи, има висок однос слике и текста или ако пошиљалац или наслов е-поште изгледају сумњиво. Када ваше маркетиншке поруке е-поште доспеју у мапу нежељене поште ваших претплатника, то може значајно да утиче на ваш укупни учинак емаил кампање.

Велика величина е-поште: Е-поруке са великим величинама датотека понекад могу да се меко одбијају ако поштанско сандуче примаоца нема довољно складишног капацитета да прихвати е-пошту.

Нетачне адресе е-поште: Такође може доћи до благих одбијања порука ако је адреса примаоца на коју покушавате да пошаљете неважећа или погрешно уписана. Ово се може десити ако претплатник промени своју адресу е-поште или ако сте случајно додали неважећу адресу на своју листу.

Пригушивање е-поште: Провајдери услуга маркетинга е-поште као што је Маилцхимп често ограничавају број е-порука који се могу послати по сату или дану како би спречили преоптерећење сервера е-поште. Ако пошаљете велики број е-порука одједном, неки ће се можда одбити због пригушивања е-поште.

Проблеми са именом домена: Ако име вашег домена није правилно подешено или ако користите бесплатног провајдера адресе е-поште, ваша е-пошта може одскочити. Ово се може десити ако ДНС записи вашег домена нису правилно конфигурисани или ако је ваша адреса е-поште повезана са доменом на црној листи.

Проблеми са садржајем е-поште: Ако ваша порука е-поште није у складу са најбољим праксама за е-пошту, као што је укључивање везе за одјаву или ако имате јасну тему, ваша е-пошта може бити означена као непожељна и може се одбити.

Проблеми са аутентификацијом: Ако нисте правилно подесили протоколе за аутентификацију е-поште, постоји већа вероватноћа да ће ваше е-поруке нестати. То је зато што ће провајдери услуга е-поште као што је Маилцхимп дати приоритет е-порукама са одговарајућом аутентификацијом и могу третирати е-поруке без аутентификације као сумњиве или нежељене.

Предности меког управљања одбијањем

Управљање меким одбијањем је суштински аспект ефикасног маркетинга путем е-поште. Предузимањем корака за управљање благим одбијањима, предузећа могу побољшати своју репутацију пошиљаоца, повећати ангажовање е-поште, смањити ризик од тешког одбијања и побољшати стратегије маркетинга путем е-поште. Проактивним управљањем и решавањем меких одбијања, предузећа могу постићи неколико важних предности, укључујући:

Одржавање добре репутације пошиљаоца: Провајдери услуга е-поште као што је Маилцхимп користе сложене алгоритме за процену репутације пошиљаоца својих корисника. Меки одбијања могу негативно да утичу на репутацију вашег пошиљаоца ако се дешавају често, јер могу сигнализирати добављачу услуге е-поште да је ваша листа е-поште застарела или да је ваш садржај е-поште сумњив или непожељан. Управљањем меким одбијањем, можете помоћи у одржавању добре репутације пошиљаоца, што може побољшати стопе испоруке и помоћи да се осигура да е-поруке стигну у пријемно сандуче ваших претплатника.

Побољшање ангажовања е-поште: Меки одбијања могу указивати на то да је ваша листа е-поште застарела. Морате да додате важећу адресу е-поште претплатника на своју листу. Уклањањем ових неважећих адреса е-поште можете побољшати квалитет своје листе е-поште и повећати ангажовање ваших претплатника. Маилцхимп нуди приступ сваком извештају о кампањи е-поште који покрива све важне метрике. Можете лако да пратите неактивне претплатнике и очистите своју листу да бисте смањили високу стопу посете е-поште.

Смањење ризика од тешког одбијања: Меки одбијања понекад могу довести до тешког одбијања, до којег долази када сервер е-поште примаоца трајно одбије е-пошту. Тешки одбијања могу оштетити репутацију вашег пошиљаоца и чак могу довести до суспензије или укидања налога. Проактивним управљањем меким одбијањима, можете смањити ризик од тврдих одбијања и помоћи у заштити репутације вашег пошиљаоца.

Побољшање укупне испоручивости е-поште: Управљање меким одбијањем је важан део одржавања а здрава листа е-поште и побољшање стопе испоруке е-поште. Идентификовањем и решавањем меких одбијања, можете помоћи да се осигура да се е-поруке испоручују у пријемно сандуче претплатника и да су ваше маркетиншке кампање е-поште што је могуће ефикасније.

7 начина да смањите софт боунцес у Маилцхимп-у

Иако су меки одбијања обично привремени, они и даље могу наштетити вашој испоруци е-поште и на крају утицати на успех ваших кампања. Ево различитих начина за смањење меких одбијања у Маилцхимп-у:

Очистите своју листу е-поште: Редовно чистите своју листу е-поште да бисте уклонили неактивне или неважеће претплатнике. Ово ће вам помоћи да побољшате своју испоручивост и смањите број меких одбијања које примате.

Избегавајте окидаче нежељене поште: Уверите се да су ваше е-поруке у складу са законима против нежељене поште и избегавајте речи које изазивају нежељену пошту које могу да доведу до тога да ваша е-пошта буде означена као нежељена.

Пратите испоручивост е-поште: Пазите на стопу испоруке е-поште и предузмите мере ако почне да опада. Можете да користите Маилцхимп-ову испоруку и отворене стопе да бисте пратили учинак е-поште.

Проверите садржај е-поште: Уверите се да су ваше е-поруке добро форматиране и да не садрже покварене везе, слике које недостају или друге техничке проблеме који могу да доведу до одбијања е-поште.

Пратите учесталост е-поште: Имајте на уму колико често шаљете е-поруке својим претплатницима. Ако шаљете превише е-порука, претплатници могу бити преоптерећени и означити их као нежељене

Сегментирајте своју листу е-поште: Размотрити сегментирање ваше листе е-поште на основу преференција или понашања претплатника. Ово ће вам помоћи да шаљете циљане е-поруке одређеним групама претплатника, што може побољшати ангажман.

Тестирајте своје имејлове: Пре него што пошаљете кампању на целу своју листу, тестирајте је на мањој групи претплатника да бисте били сигурни да неће одскочити или бити означена као непожељна.

Zakljucak

Меки одскоци су уобичајени проблем са којим се суочавају продавци е-поште, али се њима може лако управљати и спречити. Меки одбијања су уобичајени проблем у маркетингу е-поште, али уз прави приступ, њима се може ефикасно управљати и њима се бавити. Остајући проактиван и стављајући управљање софт-боунце приоритетом, предузећа могу да обезбеде да њихове кампање е-поште буду што ефикасније и да њихове поруке стигну до циљаних прималаца.

Помоћу ових савета и стратегија можете смањити појаву меких одбијања у Маилцхимп-у и побољшати укупне стопе испоруке е-поште. Дакле, имајте на уму ове најбоље праксе и почните да предузимате кораке већ данас да бисте оптимизовали кампање е-поште и унапредили своје пословање. Не дозволите да вас ови скокови униште – вратите се назад и наставите са тим кампањама!