steag

Cold Email vs Cold Call: Un ghid pentru 2023 pentru care este cel mai eficient!

steag
4 min citit

Cold Email vs Cold Call: Un ghid pentru 2023 pentru care este cel mai eficient!

e-mail rece vs apel rece

E-mailurile la rece și apelurile la rece sunt două tehnici de vânzare populare pe care companiile le folosesc pentru a ajunge la clienții potențiali. Ambele tehnici au avantajele și dezavantajele lor, iar eficiența fiecăreia depinde de scopul și obiectivul strategiei de vânzări.

Generarea de clienți potențiali este o parte crucială a oricărei strategii de vânzări, atât e-mailurile la rece, cât și apelurile la rece dovedindu-se eficiente pentru a genera clienți potențiali; E-mailurile la rece le permit companiilor să ajungă la un număr mare de clienți potențiali rapid și eficient, în timp ce apelurile la rece le permit reprezentanților de vânzări să aibă o conversație directă și personală cu potențialii clienți.

Cu alte cuvinte, ambele metode de vânzare pot fi folosite pentru a genera clienți potențiali și a stabili întâlniri, totuși, fiecare se laudă cu propriile rate de succes în ceea ce privește conversia sau nu.

Este important să rețineți că atât e-mailurile la rece, cât și apelurile la rece își au locul în orice strategie de sensibilizare dată, nici nu se exclud reciproc; cine spune ca nu le poti face pe amandoua?!

Acestea fiind spuse, în cele ce urmează, vom discuta avantajele și dezavantajele e-mailurilor la rece și apelurilor la rece și cum să decideți care metodă este cea mai eficientă pentru afacerea dvs. Vom analiza ratele de conversie, ratele de răspuns și cele mai bune practici pentru e-mailurile și apelurile la rece. În plus, vom discuta despre cele mai bune modalități de a folosi ambele metode împreună pentru a genera clienți potențiali și a crește vânzările.

Cold Calling și dezavantajele sale

Apelarea la rece este o tehnică de vânzare în care un reprezentant de vânzări contactează potențialii clienți prin telefon, fără contact sau programare prealabilă.

Este adesea folosit pentru a genera clienți potențiali și pentru a stabili întâlniri și poate fi o modalitate eficientă de a ajunge la clienții valoroși viitori într-o manieră tactică și strategică, dobândind în același timp capacitatea de a evalua interesul pentru un produs sau serviciu.

Cu toate acestea, ca orice strategie de generare de clienți potențiali, apelarea la rece nu vine fără dezavantajele sale. Acestea fiind spuse, următoarea va fi o discuție despre cele mai notabile dezavantaje și dezavantaje ale apelării la rece.

bărbat la telefon

Consumatoare de timp și costisitoare

Un dezavantaj major este că poate fi consumatoare de timp și costisitoare. Reprezentanții de vânzări trebuie să efectueze un număr mare de apeluri pentru a ajunge la potențiali clienți, iar multe dintre aceste apeluri pot să nu aibă ca rezultat o vânzare.

Potenţial intruziv

Apelarea la rece poate fi, de asemenea, văzută ca intruzivă și nedorită de mulți potențiali clienți, ceea ce poate duce la o percepție negativă a afacerii. Ca orice tactică de generare de clienți potențiali, este imperativ să abordați apelurile la rece cu prudență și considerație. În orice caz, totuși, apelarea la rece nu vine fără riscuri extraordinare.

Rate de conversie scăzute

Un alt dezavantaj al apelului la rece este că este adesea mai puțin eficient decât alte metode de a ajunge la potențiali clienți. Mulți oameni sunt mai puțin probabil să răspundă la telefon atunci când nu recunosc numărul și, chiar dacă răspund, este posibil să nu fie interesați de produsul sau serviciul oferit.

De fapt, unele studii de cercetare au arătat că apelurile la rece au o rată de conversie destul de scăzută, comparativ vorbind, doar în jur de 2% dintre apelurile la rece ducând la o vânzare sau conversie de orice fel.

Datorită dezvoltării strategiilor de vânzare prin comerțul electronic și maturizării inteligenței consumatorilor, apelurile la rece, deși încă eficiente, au devenit oarecum o abordare mai puțin respectată și mai puțin eficientă pentru generarea de clienți potențiali.

Deci, s-ar putea să vă întrebați, care este abordarea potențial superioară?! Contrar credinței populare, e-mailul este departe de a fi mort și este, de fapt, lăudăros când vine vorba de rate de conversie extraordinare.

Acestea fiind spuse, haideți să aflăm mai multe despre e-mailurile la rece și rolul său în generarea de clienți potențiali, nu-i așa?...

E-mailurile la rece și avantajele sale

Similar cold calling, cold emailing, de asemenea, este o tehnică de vânzări în care un reprezentant de vânzări contactează potențialii clienți prin e-mail, fără contact sau programare prealabilă. Este adesea folosit pentru a genera clienți potențiali, pentru a stabili întâlniri și pentru a promova produse sau servicii.

Deși nu este lipsit de dezavantajele sale în anumite circumstanțe, e-mailurile la rece are câteva avantaje notabile care o fac un instrument de neprețuit atât pentru companii, cât și pentru mărcile care doresc să-și dezvolte audiența și să-și sporească profitul.

fată care verifică e-mailul

Acestea fiind spuse, următoarea va fi o discuție despre cele mai notabile avantaje ale trimiterii de e-mailuri la rece:

scalabilitate

Unul dintre principalele avantaje ale e-mailurilor la rece este scalabilitatea sa. E-mailurile la rece permite companiilor să ajungă la un număr mare de clienți potențiali rapid și eficient. Acest lucru poate fi util în special pentru companiile care au o piață țintă mare sau un model de vânzări cu volum mare.

Direcționare și personalizare

Un alt avantaj al trimiterii de e-mailuri la rece este că permite o mesagerie mai bine direcționată și personală. Spre deosebire de apelurile la rece, e-mailurile la rece le permit companiilor să-și segmenteze lista de e-mailuri și să trimită mesaje direcționate către anumite grupuri de clienți potențiali.

Acest lucru poate crește drastic șansele unui răspuns pozitiv, deoarece mesajul va fi mai relevant și mai atrăgător pentru destinatar.

Rate de conversie ridicate

Cold emailing are, de asemenea, o rată de conversie mai mare în comparație cu cold calling, cu o rată medie de conversie de aproximativ 5-10%. Ca să nu mai vorbim că eforturile de marketing prin e-mail în general au potențialul de a oferi un ROI de 4400% dacă sunt executate corect!

Deși există mai multe motive probabile pentru acest lucru, unul care iese în evidență este că este mult mai puțin intruziv și mult mai personal decât un apel la rece standard, de exemplu...

Ușor de măsurat

În cele din urmă, e-mailurile la rece permite urmărirea și măsurarea ușoară a succesului (sau lipsei acestuia) campaniilor, permițând astfel coordonatorilor să se adapteze în consecință. Cu ajutorul software-ului de automatizare a marketingului, companiile pot urmări ratele de deschidere și de clic ale e-mailurilor lor, ceea ce poate oferi informații valoroase despre ceea ce funcționează și ce nu.

Pentru cei care credeau că e-mailul este mort, gândiți-vă din nou! Dimpotrivă, e-mailul a dovedit și continuă să dovedească o strategie superioară de generare de clienți potențiali din nenumărate motive, așa cum am rezumat mai sus.

Înțelegerea publicului dvs.

Înțelegerea audienței dvs. este crucială atunci când decideți dacă să utilizați o strategie de generare de clienți potențiali prin apel rece sau prin e-mail rece. Ambele strategii pot fi eficiente, cu toate acestea, eficacitatea fiecăreia depinde de scopurile și obiectivele strategiei dvs. de vânzări, de nevoile și cerințele publicului dvs. și de resursele disponibile la îndemână, printre alți factori considerabili.

În primul rând și cel mai important, atunci când stabiliți ce strategie să utilizați, este important să luați în considerare caracteristicile publicului țintă. Luați următoarele două exemple pentru a ilustra când fiecare strategie ar putea fi cea mai potrivită...

De exemplu, dacă publicul dvs. țintă este dintr-un grup demografice mai în vârstă, este mai puțin probabil să folosească e-mailul ca mod principal de comunicare. În acest caz, apelul la rece poate fi o strategie mai eficientă. Pe de altă parte, dacă publicul dvs. țintă este dintr-un grup demografic mai tânăr, este mai probabil ca acesta să folosească e-mailul ca mod principal de comunicare. În acest caz, trimiterea de e-mailuri la rece poate fi o strategie mai eficientă.

În al doilea rând, este, de asemenea, important să luați în considerare scopurile și obiectivele strategiei dvs. de vânzări. Apelarea la rece poate fi o modalitate eficientă de a stabili întâlniri și de a genera clienți potențiali, în timp ce trimiterea de e-mailuri la rece poate fi o modalitate eficientă de a promova produse sau servicii și de a crește gradul de conștientizare a mărcii. În funcție de scopurile și obiectivele tale, o strategie poate fi mai eficientă decât cealaltă.

În al treilea rând, este imperativ ca întreprinderile să ia în considerare resursele pe care le au la dispoziție. În timp ce apelurile la rece necesită o echipă de reprezentanți de vânzări bine pregătiți, trimiterea de e-mailuri la rece necesită un nivel de abilități și cunoștințe pentru a organiza o campanie de e-mail bine concepută și pentru a dezvolta o listă de e-mail solidă.

În cele din urmă, și așa cum am menționat mai devreme, nu există nicio regulă care să sugereze că nu puteți implementa simultan atât o strategie de e-mail rece, cât și o strategie de apel rece ca mijloc de încercare și eroare. Dacă aveți resurse, ar putea fi în interesul dvs. să le faceți pe amândouă, alegând unul față de celălalt, în funcție de obiectivele, obiectivele și circumstanțele actuale ale strategiei dvs. în general.

Potențiali clienți

Pentru a vă ușura decizia, mai jos este o diagramă de date rezumată care listează avantajele și dezavantajele atât ale e-mailurilor reci, cât și ale apelurilor la rece.

Apel rece E-mail rece
Pro-uri Pro-uri
Poate stabili întâlniri și poate genera rapid clienți potențiali Poate ajunge la un număr mare de potențiali clienți rapid și eficient
Permite o conversație directă cu potențialii clienți Permite mesaje direcționate
Poate evalua interesul pentru un produs sau serviciu Are o rată de conversie mai mare
Contra Contra
Poate fi văzut ca intruziv și nedorit Poate fi văzut ca impersonal și nedorit
Are o rată de conversie scăzută Poate fi marcat ca spam
Consumatoare de timp și costisitoare Necesită o campanie de e-mail bine concepută și o listă de e-mail solidă
Direcționare limitată Preocupări privind confidențialitatea

Notă: Datele din diagramă au doar scop informativ, iar eficiența fiecărei tehnici depinde în cele din urmă de scopul și obiectivul strategiei de vânzări, de nevoile și cerințele publicului și de resursele disponibile la îndemână.

Beneficiile cumpărării listelor de e-mail

Acum că am stabilit avantajele și dezavantajele ambelor e-mailuri de apel și apeluri reci ca o strategie de generare de clienți potențiali și de vânzări, este sigur să presupunem că, dacă toate resursele vă sunt disponibile, e-mailurile reci sunt abordarea superioară probabil, în timp ce apelurile la rece pot să fie folosit ca abordare secundară dacă timpul permite.

Acestea fiind spuse, un dezavantaj notabil al e-mailurilor reci pe care nu l-am menționat este că necesită o listă de e-mail considerabilă pentru a începe execuția lor. Cu alte cuvinte, fără o listă de contacte de către e-mail, nu există acțiuni executive care pot fi întreprinse!

Acest lucru ridică întrebarea cu privire la adevărata valoare a unei liste de e-mail; raspunsul scurt? Este incomensurabil de important...

Deși există mai multe moduri, atât organice, cât și plătite, de a obține o listă de e-mail considerabilă construită pe baza bazei de date de e-mail existente, una dintre cele mai eficiente și mai eficiente este să achiziționați liste relevante de la furnizorii de baze de date de e-mail.

Din fericire, suntem aici la buyemailmarketinglists.com poate ajuta!

prieteni care fac marketing prin e-mail

Dacă eforturile tale de a construi o listă de e-mail considerabilă s-au dovedit insuficiente până în prezent, achiziționarea unei liste de e-mail ar putea fi doar strategia pentru tine. Acestea fiind spuse, următoarea este o discuție rezumată a celor mai comune beneficii ale achiziționării de liste de e-mail:

Economisește timp și bani

Achiziționarea listelor de e-mail poate fi o modalitate rentabilă de a genera clienți potențiali și de a crește vânzările. Construirea unei liste de la zero poate fi consumatoare de timp și costisitoare, dar achiziționarea unei liste de e-mail poate oferi companiilor o listă gata făcută de clienți potențiali la o fracțiune din cost.

Elimină nevoia companiilor de a cheltui timp și bani în activități de generare de clienți potențiali, cum ar fi apelurile la rece și evenimentele de rețea, permițând mai degrabă timp să se concentreze pe campanii de e-mail considerabile care s-au dovedit a genera rate de conversie mai mari.

Crește implicarea utilizatorilor prin direcționarea relevantă

Mulți furnizori de liste de e-mail își segmentează listele pe baza datelor demografice și a intereselor, ceea ce permite companiilor să vizeze grupuri specifice de clienți potențiali și audiențe relevante.

Acest lucru poate crește șansele unui răspuns pozitiv, deoarece mesajul va fi mai relevant pentru destinatar. Marketingul direcționat poate crește, de asemenea, implicarea utilizatorilor, deoarece destinatarii sunt mai susceptibili de a fi interesați de produsele sau serviciile oferite.

Extinde acoperirea publicului

Furnizorii de liste de e-mail oferă companiilor o listă gata făcută de potențiali clienți relevanți, care poate crește acoperirea eforturilor lor de marketing. Ca să nu mai vorbim, trecerea simultană de la o listă mică sau inexistentă la o listă mare crește de două ori potențialul de atingere.

Acest lucru poate fi util în special pentru companiile care au o piață țintă mare sau un model de vânzări cu volum mare. Prin achiziționarea unei liste de e-mailuri, companiile își pot extinde acoperirea publicului către clienți noi pe care altfel nu i-ar fi putut ajunge.

Crește rentabilitatea investiției

Achiziționarea listelor de e-mail poate fi o modalitate rapidă și ușoară de a genera clienți potențiali și de a crește vânzările. Cu ajutorul software-ului de automatizare a marketingului, companiile pot urmări ratele de deschidere și de clic ale e-mailurilor lor, ceea ce poate oferi informații valoroase despre ceea ce funcționează și ce nu.

Acest lucru poate ajuta companiile să-și optimizeze campaniile și să-și sporească rentabilitatea investiției (ROI).

Un cuvânt final

În concluzie, cold emailing și cold calling sunt două tehnici de vânzare populare pe care companiile le folosesc pentru a genera clienți potențiali și pentru a crește vânzările. Ambele metode au avantajele și dezavantajele lor, iar eficiența fiecăreia depinde de scopurile și obiectivele strategiei de vânzări, de nevoile și cerințele publicului tău și de resursele disponibile la îndemână.

Generarea de lead-uri poate fi o sarcină dificilă și provocatoare pentru companii, dar găsirea strategiei potrivite pentru afacerea dvs. poate fi diferența dintre ratele de conversie scăzute și mari. În timp ce apelurile la rece poate fi o modalitate eficientă de a stabili întâlniri și de a genera clienți potențiali, trimiterea de e-mailuri la rece poate fi o modalitate eficientă de a promova produse sau servicii și de a crește gradul de conștientizare a mărcii. Companiile ar trebui să ia în considerare utilizarea unei combinații a ambelor strategii dacă au resursele necesare pentru a-și maximiza șansele de succes.

Acestea fiind spuse, în ultimii ani, e-mailurile reci au devenit abordarea superioară în majoritatea cazurilor, deoarece au o rată de conversie mai mare în comparație cu apelurile la rece, cu o rată medie de conversie de aproximativ 5-10%. În plus, trimiterea de e-mailuri la rece permite mesaje mai direcționate, scalabilitate și urmărirea și măsurarea ușoară a campaniilor.

În cele din urmă, companiile ar trebui să ia în considerare achiziționarea de liste de e-mail, deoarece poate fi o modalitate rentabilă de a genera clienți potențiali și de a crește vânzările. După cum sa discutat anterior, listele de e-mail oferă companiilor o listă gata făcută de clienți potențiali, ceea ce poate economisi timp și resurse în comparație cu construirea unei liste de la zero.

Pentru a afla mai multe despre achiziționarea listelor de e-mail și beneficiile acestora, SAU pentru a cumpăra propria dvs. listă de e-mail astăzi, asigurați-vă că verificați https://www.buyemailmarketinglists.com afară! Așteptăm cu nerăbdare să vă ajutăm să vă duceți eforturile de marketing prin e-mail la noi culmi.