Mailchimp is een tool voor e-mailmarketing die een breed scala aan functies biedt om bedrijven en individuen te helpen effectief in contact te komen met hun publiek. Een van de belangrijkste kenmerken van Mailchimp is de mogelijkheid om uw e-maillijst te segmenteren en te taggen. Met segmentering en tagging kunt u uw abonnees in groepen indelen op basis van hun interesses, gedragingen en andere kenmerken, waardoor het gemakkelijker wordt om gerichte en gepersonaliseerde e-mails naar specifieke groepen te sturen.

Hoewel er op internet veel blogposts over dit onderwerp zijn, zullen we in deze meest uitgebreide en gedetailleerde blogpost over Mailchimp-segmenten versus tags de verschillen bespreken tussen Mailchimp-segmenten en tags, hun voor- en nadelen, en hoe ze effectief kunnen worden gebruikt om verbeter uw e-mailmarketingcampagnes.

Mailchimp-tags

Mailchimp-tags zijn labels die u kunt toevoegen aan individuele abonnees in uw e-maillijst om u te helpen bij het organiseren en groeperen op basis van specifieke criteria. U kunt bijvoorbeeld een nieuwe tag toevoegen aan abonnees die een bepaald product hebben gekocht of die interesse hebben getoond in een bepaald onderwerp.

Tags zijn flexibel en stellen u in staat uw Mailchimp-lijst te segmenteren op basis van specifiek gedrag of interesses die mogelijk niet in bredere categorieën passen. Met tags kunt u dynamische segmenten maken die automatisch worden bijgewerkt wanneer abonnees interactie hebben met uw e-mails of website. Als u bijvoorbeeld een bestemmingspagina maakt met een aanmeldingsformulier om nieuwe abonnees te verzamelen, kunt u contactpersonen taggen die zich via die pagina aanmelden.

Om tags in Mailchimp te maken, kunt u het gedeelte Tags gebruiken op het tabblad Publiek in uw Mailchimp-account. Van daaruit kunt u nieuwe tags toevoegen en deze toewijzen aan individuele abonnees of groepen abonnees met behulp van een bulkupload. U kunt ook de automatiseringsfuncties van Mailchimp gebruiken om automatisch tags toe te voegen of te verwijderen op basis van acties van abonnees.

 

Hoewel tags een krachtig hulpmiddel kunnen zijn om uw e-maillijst te segmenteren, hebben ze enkele beperkingen. Het beheren van een groot aantal tags kan bijvoorbeeld tijdrovend worden en het kan moeilijk zijn om bij te houden welke specifieke tags u heeft gemaakt en welke abonnees aan elke tag zijn toegewezen. Aangezien tags op abonneeniveau worden toegepast, zijn ze bovendien mogelijk niet zo nuttig voor het maken van bredere segmenten op basis van demografische gegevens of andere kenmerken.

Mailchimp-segmenten

Mailchimp-segmenten zijn naast tags een van de beste manieren om uw publiek in Mailchimp te organiseren. Terwijl tags worden gebruikt om abonnees te labelen op basis van hun interesses, gedrag of voorkeuren, kunt u met segmenten abonnees groeperen op basis van specifieke criteria. Segmenten zijn dynamisch en kunnen veranderen als abonnees wel of niet voldoen aan de gestelde criteria. Met andere woorden, als het gedrag of de voorkeuren van uw abonnees veranderen, worden ze dienovereenkomstig toegevoegd aan of verwijderd uit het segment.

Segmenten zijn vooral handig om specifieke groepen abonnees te targeten met op maat gemaakte berichten. Als je bijvoorbeeld een uitverkoop hebt die alleen van toepassing is op je in het VK gevestigde abonnees, kun je een nieuw segment maken voor alle abonnees die een adres in het VK hebben. U kunt vervolgens gerichte berichten sturen naar die groep abonnees die de juiste mensen zijn om te targeten zonder degenen die niet in aanmerking komen voor de verkoop lastig te vallen. Dit zal de open rate, click rate en conversieratio van uw e-mailcampagne aanzienlijk verhogen.

Segmenten kunnen worden gebaseerd op verschillende criteria, zoals geografische locatie, hoeveel e-mailcampagnes een abonnee heeft geopend, contacten die op een link van uw laatste e-mailcampagne hebben geklikt, op aankoopgeschiedenis en meer. Mailchimp biedt een breed scala aan vooraf gebouwde segmenten om uit te kiezen, en u kunt ook aangepaste segmenten maken die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften om specifieke contacten in uw mailinglijst te targeten.

Een voordeel van segmenten is dat u hiermee meer gerichte en gepersonaliseerde campagnes kunt maken. Door specifieke berichten te sturen naar een groep contacten die aan een bepaald criterium voldoen, kunt u de relevantie en effectiviteit van uw campagnes vergroten, wat het open- en klikpercentage van uw e-mailcampagne zal verhogen. Elk segment kan maximaal 5 voorwaarden bevatten. Bij het aanmaken van een segment kunt u kiezen of het segment aan alle of een van de voorwaarden moet voldoen. Bovendien kunt u de prestaties van elk segment volgen om de effectiviteit van uw targetingstrategieën te bepalen en de nodige aanpassingen door te voeren.

Segmenten maken in Mailchimp

• Log in op uw Mailchimp-account en navigeer naar het tabblad Publiek.
• Selecteer de doelgroep waarmee u wilt werken of maak indien nodig een nieuwe doelgroep aan.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Contacten beheren en selecteer 'Segmenten'.

• Klik op de knop "Segment maken" om een ​​nieuw segment te maken.

• Kies de criteria die u wilt gebruiken om uw segment te definiëren. Mailchimp biedt een breed scala aan opties, waaronder contactgegevens, abonneeactiviteit en meer. U kunt bijvoorbeeld een segment maken op basis van abonneelocatie, aankoopgeschiedenis, betrokkenheidsniveau of zelfs een label samenvoegen jij hebt gemaakt

• Stel de voorwaarden voor uw segment in. Afhankelijk van de criteria die u hebt geselecteerd, wordt u mogelijk gevraagd om specifieke voorwaarden in te stellen. Als u bijvoorbeeld segmenteert op basis van betrokkenheidsniveau, kunt u een voorwaarde instellen die abonnees omvat die een bepaald aantal e-mails hebben geopend of erop hebben geklikt.
• Zorg ervoor dat u uw segment een duidelijke en beschrijvende naam geeft, zodat u het later kunt herkennen. Klik op Review Segment waar u het aantal contacten in uw segment kunt zien. Klik vervolgens op Segment opslaan.
• Nadat u uw segment heeft gemaakt, kunt u het gebruiken om gerichte campagnes naar specifieke groepen abonnees te sturen. U kunt uw segmentcriteria ook op elk gewenst moment bewerken om uw targeting te verfijnen.

Vergelijking van Mailchimp-segmenten versus tags

Mailchimp biedt twee krachtige tools voor het organiseren en beheren van uw e-maillijst: tags en segmenten. Hoewel beide worden gebruikt voor het categoriseren van abonnees, hebben ze verschillende functionaliteiten en worden ze voor verschillende doeleinden gebruikt.

Tags in Mailchimp zijn als labels die u kunt toewijzen aan uw Mailchimp-abonnees. Ze zijn aanpasbaar en u kunt meerdere tags aan een abonnee toevoegen, afhankelijk van hun interesses, gedrag of andere kenmerken. U kunt bijvoorbeeld abonnees taggen die geïnteresseerd zijn in een bepaald product, degenen die iets op uw website hebben gekocht of degenen die een evenement hebben bijgewoond. Tags zijn geweldig voor het volgen van activiteiten van abonnees en het personaliseren van uw e-mailcampagnes.

Aan de andere kant zijn segmenten in Mailchimp subsets van uw e-maillijst op basis van specifieke criteria of voorwaarden. Segmenten worden gemaakt door regels in te stellen die Mailchimp-abonnees identificeren die aan bepaalde criteria voldoen, zoals locatie, leeftijd of aankoopgeschiedenis. U kunt bijvoorbeeld een segment maken van abonnees die in een bepaalde stad wonen, degenen die uw laatste e-mail hebben geopend of degenen die een bepaald bedrag aan uw producten hebben uitgegeven. Klantsegmenten zijn handig om contacten te kunnen beheren en om gerichte en relevante e-mails te kunnen sturen naar specifieke groepen abonnees.

Als het gaat om Mailchimp-segmenten versus tags, zijn er enkele belangrijke verschillen waarmee u rekening moet houden. Ten eerste zijn segmenten dynamischer dan tags. Segmenten worden automatisch bijgewerkt op basis van de regels die u instelt, terwijl tags handmatig moeten worden bijgewerkt wanneer u wijzigingen wilt aanbrengen. Dit betekent dat segmenten beter geschikt zijn om campagnes in realtime op specifieke groepen abonnees te richten, terwijl tags beter zijn om het gedrag van abonnees in de loop van de tijd te volgen.

Een ander verschil is dat segmenten flexibeler zijn dan tags. Met segmenten kunt u meerdere criteria gebruiken om uw doelpubliek van Mailchimp te definiëren, terwijl u met tags slechts één label aan een abonnee kunt toewijzen. Dit maakt segmenten ideaal voor complexe campagnes die meerdere targetingniveaus vereisen.

Wat betreft personalisatie kunnen zowel segmenten als tags worden gebruikt om meer gepersonaliseerde e-mailcampagnes te maken. Met segmenten kunt u gerichte promotionele e-mails naar abonnees sturen op basis van hun specifieke interesses of gedrag, terwijl u met tags uw e-mails kunt personaliseren met dynamische inhoud die verandert afhankelijk van het gedrag van de abonnee of andere kenmerken.

Over het algemeen hangt de keuze tussen Mailchimp-segmenten versus tags af van uw specifieke e-mailmarketingbehoeften. Als u meer gerichte campagnes wilt maken voor specifieke groepen abonnees, dan zijn segmenten de juiste keuze. Als u het gedrag van abonnees wilt volgen en die gegevens wilt gebruiken om uw e-mails te personaliseren, dan zijn tags een betere optie.

Best practices voor het gebruik van Mailchimp-segmenten en -tags

Nu u de verschillen tussen Mailchimp-segmenten en -tags begrijpt, is het belangrijk om te begrijpen hoe u ze effectief kunt gebruiken. Hier zijn enkele best practices voor het gebruik van Mailchimp-segmenten en -tags:

1. Bepaal je doelen: Voordat je segmenten en tags in Mailchimp gaat gebruiken, is het belangrijk om je doelen te definiëren. Wat wil je bereiken met je e-mailcampagnes? Wilt u de verkoop verhogen, leads genereren of de betrokkenheid vergroten? Zodra u uw doelen heeft gedefinieerd, kunt u segmenten en tags maken waarmee u deze kunt bereiken.
2. Houd je lijst schoon: Het is belangrijk om je lijst schoon te houden door regelmatig te verwijderen inactieve of bounced e-mailadressen. Dit zal de bezorgbaarheid van uw e-mails helpen verbeteren en ervoor zorgen dat u geen middelen verspilt aan inactieve abonnees.
3. Gebruik tags voor personalisatie: Tags zijn een geweldige manier om uw e-mails te personaliseren. U kunt tags gebruiken om informatie toe te voegen, zoals een voornaam van de abonnee of locatie toe aan uw e-mailsjablonen, waardoor ze relevanter en aantrekkelijker worden.
4. Gebruik segmenten voor targeting: Met segmenten kunt u zich richten op specifieke groepen abonnees op basis van hun gedrag of kenmerken. U kunt segmenten maken op basis van verschillende factoren, zoals aankoopgeschiedenis, betrokkenheidsniveau of locatie. Hierdoor kun je gerichter en relevantere e-mails naar je abonnees sturen.
5. Testen en meten: Het is belangrijk om de effectiviteit van uw segmenten en tags te testen en te meten. Houd uw open rates, click-through rates en conversieratio's bij om te zien hoe uw campagnes presteren. Gebruik deze informatie om uw segmenten en tags te verfijnen en de effectiviteit van uw e-mailcampagnes te verbeteren.
6. Automatiseer waar mogelijk: Mailchimp biedt verschillende automatiseringsfuncties waarmee u tijd kunt besparen en de effectiviteit van uw campagnes kunt verbeteren. Gebruik automatisering om gerichte e-mails te sturen naar abonnees die aan specifieke criteria voldoen, zoals het verlaten van een winkelwagentje of het voltooien van een aankoop.
7. Hou het simpel: Houd het tot slot simpel. Maak uw segmenten en tags niet te ingewikkeld door er te veel te maken of te veel criteria te gebruiken. Concentreer u op het maken van segmenten en tags die eenvoudig en gemakkelijk te begrijpen zijn en die u helpen uw doelen te bereiken.

Door deze best practices te volgen, kunt u Mailchimp-segmenten en -tags effectief gebruiken om de effectiviteit van uw e-mailcampagnes te verbeteren en uw marketingdoelen te bereiken.

Conclusie

Kortom, zowel Mailchimp-segmenten als -tags zijn krachtige hulpmiddelen voor het organiseren van uw e-maillijst en het richten van uw e-mailcampagnes. Tags zijn flexibeler en stellen u in staat uw abonnees te categoriseren op basis van een breed scala aan criteria. Segmenten zijn daarentegen krachtiger voor het maken van complexe subsets van uw lijst op basis van meerdere criteria.

Wanneer u beslist welke u wilt gebruiken, is het belangrijk om rekening te houden met uw doelen en de complexiteit van uw campagnes. Als je een grote en diverse lijst hebt, kunnen tags een betere optie zijn om abonnees snel en gemakkelijk te categoriseren. Als u een specifiekere campagne in gedachten heeft of zeer gerichte berichten wilt maken, kunnen segmenten de juiste keuze zijn.

Welke u ook kiest, het is belangrijk om best practices te volgen voor het gebruik van Mailchimp-segmenten en -tags. Dit omvat het schoon en georganiseerd houden van uw lijst, het regelmatig bekijken en bijwerken van uw segmenten en tags, en het strategisch gebruiken ervan om uw campagnes te personaliseren en te targeten.

Door deze best practices te volgen en het volledige potentieel van Mailchimp-segmenten en -tags te benutten, kunt u effectievere en boeiendere e-mailcampagnes maken die u zullen helpen uw marketingdoelen te bereiken.