Bayangkan ini, anda telah menghabiskan masa berjam-jam mencipta kempen e-mel yang sempurna untuk pelanggan anda. Anda menekan hantar dan menunggu dengan sabar untuk penukaran mula dilancarkan. Tetapi bukannya mendapat hasil yang anda harapkan, anda melihat sekumpulan e-mel melantun kembali ke peti masuk anda. Baiklah, kawan saya, sepertinya anda mempunyai kes lantunan lembut! Jangan risau, ia tidak seram seperti yang didengari. Siaran ini menerangkan maksud lantunan lembut dalam Mailchimp dan cara anda boleh mengurangkannya. Jadi, mari kita bangkit ke dalamnya!

Pemasaran e-mel ialah strategi berkesan yang boleh digunakan untuk kekal berhubung dengan orang yang telah melanggan senarai mel anda, membina hubungan dan akhirnya meningkatkan jualan anda. Walaupun begitu, ia bukan tanpa kesukaran dan salah satu cabaran yang paling biasa ialah kadar lantunan yang tinggi. E-mel melantun ialah apabila mesej dihantar semula kepada pengirim tanpa dihantar kepada penerima yang dimaksudkan. Terdapat dua jenis lantunan, lantunan keras dan lembut. Kami akan memberi tumpuan kepada yang terakhir dan menerangkan maksud lantunan lembut dalam konteks Mailchimp.

Apakah itu Lantunan Lembut?

Lantunan lembut ialah isu penghantaran sementara yang berlaku apabila e-mel dihantar tetapi tidak dapat dihantar ke alamat e-mel penerima. Lantunan lembut biasanya disebabkan oleh peti mel penuh atau isu pelayan sementara. Lantunan lembut adalah berbeza daripada e-mel lantunan keras, yang merupakan kegagalan kekal disebabkan oleh alamat yang tidak sah atau domain yang disekat. MailChimp mengambil kira kadar lantunan lembut semasa mengira kadar penghantaran, jadi penting untuk memahami lantunan lembut dan cara menanganinya serta memaksimumkan kebolehhantaran e-mel. Berita baiknya ialah lantunan lembut biasanya merupakan isu sementara dan boleh diselesaikan.

Apakah maksud lantunan lembut dalam Mailchimp?

Mailchimp secara automatik mengesan lantunan lembut dan mengendalikannya secara berbeza daripada lantunan keras. Secara lalai, Mailchimp akan cuba menghantar semula e-mel kepada penerima beberapa kali dalam tempoh 72 jam. Jika e-mel terus melantun, Mailchimp akan berhenti menghantarnya dan menandakan pelanggan sebagai "dibersihkan." Ini bermakna bahawa pelanggan tidak lagi akan menerima e-mel daripada kempen khusus itu, tetapi mereka akan kekal dalam senarai anda.

Walau bagaimanapun, anda boleh menyesuaikan tetapan lantunan Mailchimp agar lebih sesuai dengan keperluan anda. Contohnya, anda boleh memilih untuk mengecualikan pelanggan yang telah melantun lembut daripada kempen masa hadapan atau menetapkan bilangan maksimum percubaan semula sebelum menandai pelanggan sebagai "dibersihkan".

8 Sebab biasa untuk lantunan lembut dalam Mailchimp

Jika anda pernah menghantar kempen e-mel menggunakan Mailchimp, anda mungkin pernah mengalami lantunan lembut. Memahami sebab biasa untuk lantunan lembut dalam Mailchimp ialah langkah pertama dalam meningkatkan kadar penghantaran e-mel anda dan memastikan bahawa e-mel anda sampai ke peti masuk pelanggan anda. Berikut ialah beberapa sebab paling biasa untuk lantunan lembut dalam Mailchimp yang boleh membantu menangani isu untuk menambah baik kempen e-mel anda.

Isu teknikal sementara: Kadangkala, lantunan lembut berlaku disebabkan oleh isu teknikal sementara, seperti peti mel penuh atau pelayan e-mel yang diturunkan. Dalam kes ini, e-mel tidak boleh dihantar pada masa penghantaran tetapi mungkin berjaya dihantar kemudian.

Penapis spam: Jika e-mel anda ditangkap dalam penapis spam, ia mungkin melantun lembut. Ini boleh berlaku jika e-mel mengandungi kata kunci tertentu, mempunyai nisbah imej-ke-teks yang tinggi atau jika pengirim e-mel atau baris subjek kelihatan mencurigakan. Apabila e-mel pemasaran anda masuk ke dalam folder spam pelanggan anda, ia boleh memberi kesan ketara kepada keseluruhan prestasi kempen e-mel anda.

Saiz e-mel besar: E-mel dengan saiz fail yang besar kadangkala boleh melantun lembut jika peti mel penerima tidak mempunyai kapasiti storan yang mencukupi untuk menerima e-mel.

Alamat e-mel yang salah: Lantunan lembut juga boleh berlaku jika alamat penerima yang anda cuba hantar tidak sah atau tersilap taip. Ini boleh berlaku jika pelanggan menukar alamat e-mel mereka atau jika anda telah menambahkan alamat yang tidak sah pada senarai anda secara tidak sengaja.

Pendikitan e-mel: Penyedia perkhidmatan pemasaran e-mel seperti Mailchimp sering mengehadkan bilangan e-mel yang boleh dihantar setiap jam atau hari untuk mengelakkan pelayan e-mel daripada dibebankan. Jika anda menghantar sebilangan besar e-mel serentak, sesetengah e-mel mungkin melantun lembut disebabkan oleh pendikitan e-mel.

Isu nama domain: Jika nama domain anda tidak disediakan dengan betul atau jika anda menggunakan pembekal alamat e-mel percuma, e-mel anda mungkin melantun. Ini boleh berlaku jika rekod DNS domain anda tidak dikonfigurasikan dengan betul atau jika alamat e-mel anda dikaitkan dengan domain yang disenaraihitamkan.

Isu kandungan e-mel: Jika mesej e-mel anda tidak mematuhi amalan terbaik e-mel seperti memasukkan pautan nyahlanggan atau mempunyai baris subjek yang jelas, e-mel anda mungkin dibenderakan sebagai spam dan mungkin melantun lembut.

Isu pengesahan: Jika anda tidak menyediakan protokol pengesahan e-mel dengan betul, e-mel anda mungkin lebih cenderung untuk melantun lembut. Ini kerana pembekal perkhidmatan e-mel seperti Mailchimp akan mengutamakan e-mel dengan pengesahan yang betul dan mungkin menganggap e-mel yang tidak disahkan sebagai mencurigakan atau spam.

Faedah pengurusan lantunan lembut

Pengurusan lantunan lembut adalah aspek penting dalam pemasaran e-mel yang berkesan. Dengan mengambil langkah untuk mengurus lantunan lembut, perniagaan boleh meningkatkan reputasi penghantar mereka, meningkatkan penglibatan e-mel, mengurangkan risiko lantunan keras dan meningkatkan strategi pemasaran e-mel. Dengan mengurus dan menangani lantunan lembut secara proaktif, perniagaan boleh mencapai beberapa faedah penting termasuk:

Mengekalkan reputasi penghantar yang baik: Pembekal perkhidmatan e-mel seperti Mailchimp menggunakan algoritma yang kompleks untuk menilai reputasi pengirim pengguna mereka. Lantunan lembut boleh memberi kesan negatif kepada reputasi penghantar anda jika ia kerap berlaku, kerana ia boleh memberi isyarat kepada pembekal perkhidmatan e-mel bahawa senarai e-mel anda sudah lapuk atau bahawa kandungan e-mel anda mencurigakan atau spam. Dengan menguruskan lantunan lembut, anda boleh membantu mengekalkan reputasi penghantar yang baik, yang boleh meningkatkan kadar kebolehhantaran dan membantu memastikan bahawa e-mel sampai ke peti masuk pelanggan anda.

Meningkatkan penglibatan e-mel: Lantunan lembut boleh menunjukkan bahawa senarai e-mel anda sudah lapuk. Anda perlu menambah alamat e-mel pelanggan yang sah pada senarai anda. Dengan mengalih keluar alamat e-mel yang tidak sah ini, anda boleh meningkatkan kualiti senarai e-mel anda dan meningkatkan penglibatan pelanggan anda. Mailchimp menawarkan akses kepada setiap laporan kempen e-mel yang merangkumi semua metrik penting. Anda boleh menjejaki pelanggan yang tidak aktif dengan mudah dan membersihkan senarai anda untuk mengurangkan kadar lantunan e-mel yang tinggi.

Mengurangkan risiko lantunan keras: Lantunan lembut kadangkala boleh membawa kepada lantunan keras, yang berlaku apabila e-mel ditolak secara kekal oleh pelayan mel penerima. Lantunan keras boleh merosakkan reputasi pengirim anda dan malah boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun. Dengan mengurus lantunan lembut secara proaktif, anda boleh mengurangkan risiko lantunan keras dan membantu melindungi reputasi pengirim anda.

Meningkatkan kebolehhantaran e-mel keseluruhan: Pengurusan lantunan lembut adalah bahagian penting dalam mengekalkan a senarai e-mel yang sihat dan meningkatkan kadar penghantaran e-mel. Dengan mengenal pasti dan menangani lantunan lembut, anda boleh membantu memastikan bahawa e-mel dihantar ke peti masuk pelanggan dan bahawa kempen pemasaran e-mel anda adalah seefektif mungkin.

7 Cara untuk mengurangkan lantunan lembut dalam Mailchimp

Walaupun lantunan lembut biasanya bersifat sementara, ia masih boleh menjejaskan kebolehhantaran e-mel anda dan akhirnya memberi kesan kepada kejayaan kempen anda. Berikut ialah cara berbeza untuk mengurangkan lantunan lembut dalam Mailchimp:

Bersihkan senarai e-mel anda: Bersihkan senarai e-mel anda secara kerap untuk mengalih keluar pelanggan yang tidak aktif atau tidak sah. Ini akan membantu meningkatkan kebolehhantaran anda dan mengurangkan bilangan lantunan lembut yang anda terima.

Elakkan pencetus spam: Pastikan e-mel anda mematuhi undang-undang anti-spam dan elakkan perkataan pencetus spam yang boleh menyebabkan e-mel anda ditandakan sebagai spam.

Pantau kebolehhantaran e-mel anda: Pantau kadar penghantaran e-mel anda dan ambil tindakan jika ia mula menurun. Anda boleh menggunakan penghantaran dan kadar terbuka Mailchimp untuk menjejak prestasi e-mel anda.

Semak kandungan e-mel anda: Pastikan e-mel anda diformat dengan baik dan tidak mengandungi pautan rosak, imej hilang atau isu teknikal lain yang boleh menyebabkan e-mel melantun.

Pantau kekerapan e-mel anda: Berhati-hati dengan kekerapan anda menghantar e-mel kepada pelanggan anda. Jika anda menghantar terlalu banyak e-mel, pelanggan mungkin terharu dan menandakan mereka sebagai spam

Bahagikan senarai e-mel anda: Pertimbangkan membahagikan senarai e-mel anda berdasarkan keutamaan atau tingkah laku pelanggan. Ini akan membantu anda menghantar e-mel disasarkan kepada kumpulan pelanggan tertentu, yang boleh meningkatkan penglibatan.

Uji e-mel anda: Sebelum menghantar kempen ke keseluruhan senarai anda, ujinya pada kumpulan pelanggan yang lebih kecil untuk memastikan kempen itu tidak melantun atau ditandakan sebagai spam.

Kesimpulan

Lantunan lembut ialah isu biasa yang dihadapi oleh pemasar e-mel tetapi ia boleh diurus dan dicegah dengan mudah. Lantunan lembut adalah isu biasa dalam pemasaran e-mel tetapi dengan pendekatan yang betul, ia boleh diurus dan ditangani dengan berkesan. Dengan kekal proaktif dan menjadikan pengurusan lantunan lembut sebagai keutamaan, perniagaan boleh memastikan bahawa kempen e-mel mereka adalah seefektif mungkin dan mesej mereka sampai kepada penerima yang dimaksudkan.

Dengan petua dan strategi ini, anda boleh mengurangkan kejadian lantunan lembut dalam Mailchimp dan meningkatkan kadar kebolehhantaran e-mel keseluruhan anda. Jadi, ingatlah amalan terbaik ini dan mula mengambil langkah hari ini untuk mengoptimumkan kempen e-mel dan mengembangkan perniagaan anda. Jangan biarkan lantunan itu menjatuhkan anda – bangkit semula dan pastikan kempen itu datang!