Įsivaizduokite, kad jūs praleidote valandas kurdami tobulą el. pašto kampaniją savo prenumeratoriams. Spustelite siųsti ir nekantriai laukiate, kol prasidės konversijos. Tačiau užuot gavę rezultatų, kurių tikėjotės, matote, kad daugybė el. laiškų grįžta į gautuosius. Na, mano drauge, atrodo, kad tau netrūksta švelnių atšokimų! Nesijaudinkite, tai nėra taip baisu, kaip atrodo. Šiame įraše paaiškinama, ką reiškia švelnūs atšokimai Mailchimp ir kaip galite juos sumažinti. Taigi, pasinerkime į tai!

El. pašto rinkodara yra veiksminga strategija, kurią galima naudoti norint palaikyti ryšį su žmonėmis, kurie užsiprenumeravo jūsų adresų sąrašą, užmegzti ryšius ir galiausiai padidinti pardavimus. Nepaisant to, tai nėra be sunkumų ir vienas iš labiausiai paplitusių iššūkių yra didelis atmetimo rodiklis. El. pašto peradresavimas yra tada, kai pranešimas siunčiamas atgal siuntėjui, nepristatomas numatytam gavėjui. Yra dviejų tipų atšokimai – kieti ir minkšti. Mes sutelksime dėmesį į pastarąjį ir paaiškinsime, ką reiškia švelnus atšokimas Mailchimp kontekste.

Kas yra švelnus atšokimas?

Švelnus atmetimas yra laikina pristatymo problema, atsirandanti, kai el. laiškas išsiunčiamas, bet negali būti pristatytas gavėjo el. pašto adresu. Lengvus atšokimus dažniausiai sukelia pilna pašto dėžutė arba laikina serverio problema. Minkšti peradresavimai skiriasi nuo kietųjų atmetimo el. laiškų, kurie yra nuolatiniai gedimai dėl netinkamo adreso arba užblokuoto domeno. Skaičiuodamas pristatymo rodiklius, „MailChimp“ atsižvelgia į švelnų atmetimo rodiklį, todėl svarbu suprasti švelnius atmetimus ir kaip juos pašalinti bei maksimaliai padidinti el. pašto pristatymą. Geros naujienos yra tai, kad švelnūs atšokimai paprastai yra laikinos problemos ir gali būti išspręstos.

Ką reiškia švelnus atšokimas Mailchimp?

Mailchimp automatiškai aptinka švelnius atšokimus ir apdoroja juos kitaip nei stiprius atšokimus. Pagal numatytuosius nustatymus Mailchimp bandys pakartotinai išsiųsti el. laišką gavėjui kelis kartus per 72 valandas. Jei el. laiškas ir toliau grįžta, „Mailchimp“ nustos jį siųsti ir pažymės prenumeratorių kaip „išvalytą“. Tai reiškia, kad prenumeratorius nebegaus el. laiškų iš tos konkrečios kampanijos, tačiau jie liks jūsų sąraše.

Tačiau galite tinkinti „Mailchimp“ atmetimo nustatymus, kad jie geriau atitiktų jūsų poreikius. Pavyzdžiui, prieš pažymėdami prenumeratorių kaip „išvalytą“, galite pasirinkti neįtraukti prenumeratorių, kurie buvo nepertraukiami būsimose kampanijose, arba nustatyti maksimalų pakartotinių bandymų skaičių.

8 dažniausios švelnaus atšokimo „Mailchimp“ priežastys

Jei kada nors siuntėte el. pašto kampaniją naudodami „Mailchimp“, galbūt patyrėte švelnų atšokimą. Suprasti dažniausiai pasitaikančias „Mailchimp“ atmetimo priežastis yra pirmasis žingsnis siekiant pagerinti el. pašto pristatymo rodiklius ir užtikrinti, kad el. laiškai pasiektų prenumeratorių gautuosius. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių „Mailchimp“ atmetimų priežasčių, kurios gali padėti išspręsti problemas ir pagerinti el. pašto kampanijas.

Laikinos techninės problemos: Kartais švelnūs atšokimai atsiranda dėl laikinų techninių problemų, pvz., pilnos pašto dėžutės arba sugedusio el. pašto serverio. Tokiais atvejais el. laiškas negali būti pristatytas siuntimo metu, bet gali būti sėkmingai pristatytas vėliau.

Šlamšto filtrai: Jei el. paštas patenka į šlamšto filtrą, jis gali švelniai atšokti. Taip gali nutikti, jei el. laiške yra tam tikrų raktinių žodžių, didelis vaizdo ir teksto santykis arba jei el. laiško siuntėjas ar temos eilutė atrodo įtartinai. Kai rinkodaros el. laiškai patenka į prenumeratorių šlamšto aplanką, tai gali labai paveikti bendrą el. pašto kampanijos našumą.

Didelis el. pašto dydis: El. laiškai su dideliais failų dydžiais kartais gali lengvai atšokti, jei gavėjo pašto dėžutėje neužtenka saugyklos vietos el. laiškams priimti.

Neteisingi el. pašto adresai: Nedidelis atšokimas taip pat gali atsirasti, jei gavėjo adresas, kuriam bandote siųsti, yra neteisingas arba neteisingai įvestas. Taip gali nutikti, jei prenumeratorius pakeičia savo el. pašto adresą arba jei netyčia į sąrašą įtraukėte neteisingą adresą.

El. pašto ribojimas: El. pašto rinkodaros paslaugų teikėjai, tokie kaip Mailchimp, dažnai riboja el. laiškų, kuriuos galima išsiųsti per valandą ar dieną, skaičių, kad būtų išvengta el. pašto serverių perkrovimo. Jei vienu metu siunčiate daug el. laiškų, kai kurie el. laiškų gali būti atšokti dėl el. pašto stabdymo.

Domeno vardo problemos: Jei domeno pavadinimas nustatytas netinkamai arba jei naudojate nemokamą el. pašto adresų teikėją, jūsų el. laiškai gali būti atšokti. Taip gali nutikti, jei jūsų domeno DNS įrašai nėra tinkamai sukonfigūruoti arba jei jūsų el. pašto adresas susietas su domenu, įtrauktu į juodąjį sąrašą.

El. pašto turinio problemos: Jei jūsų el. laiškas neatitinka geriausios el. pašto praktikos, pvz., įtrauktas prenumeratos atsisakymo nuoroda arba aiški temos eilutė, jūsų el. laiškas gali būti pažymėtas kaip šlamštas ir gali būti švelnus.

Autentifikavimo problemos: Jei netinkamai nustatėte el. pašto autentifikavimo protokolus, gali būti, kad jūsų el. Taip yra todėl, kad el. pašto paslaugų teikėjai, tokie kaip „Mailchimp“, pirmenybę teiks el. laiškams, kuriems taikomas tinkamas autentifikavimas, ir gali laikyti neautentifikuotus el. laiškus įtartinais arba nepageidaujamais el.

Minkšto atmetimo valdymo privalumai

Švelnus atmetimo valdymas yra esminis efektyvios el. pašto rinkodaros aspektas. Imdamosi veiksmų, skirtų švelniems atmetimams valdyti, įmonės gali pagerinti savo siuntėjo reputaciją, padidinti el. laiškų įsitraukimą, sumažinti sunkių atmetimų riziką ir patobulinti el. pašto rinkodaros strategijas. Aktyviai valdydamos ir šalindamos švelnius atšokimus, įmonės gali pasiekti keletą svarbių pranašumų, įskaitant:

Geros siuntėjo reputacijos palaikymas: El. pašto paslaugų teikėjai, tokie kaip Mailchimp, naudoja sudėtingus algoritmus, kad įvertintų savo vartotojų siuntėjo reputaciją. Nedideli atmetimai gali neigiamai paveikti jūsų siuntėjo reputaciją, jei jie kartojasi dažnai, nes jie gali signalizuoti el. pašto paslaugų teikėjui, kad jūsų el. pašto sąrašas yra pasenęs arba kad jūsų el. laiškų turinys yra įtartinas ar šlamštas. Tvarkydami švelnius atmetimus galite padėti išlaikyti gerą siuntėjo reputaciją, o tai gali pagerinti pristatymo rodiklius ir padėti užtikrinti, kad el. laiškai pasiektų prenumeratorių gautuosius.

Įtraukimo el. paštu gerinimas: Švelnūs atšokimai gali reikšti, kad jūsų el. pašto sąrašas yra pasenęs. Į savo sąrašą turite įtraukti galiojantį prenumeratorių el. pašto adresą. Pašalinę šiuos netinkamus el. pašto adresus galite pagerinti savo el. pašto adresų sąrašo kokybę ir padidinti savo prenumeratorių įtraukimą. „Mailchimp“ siūlo prieigą prie kiekvienos el. pašto kampanijos ataskaitos, apimančios visą svarbią metriką. Galite lengvai sekti neaktyvius prenumeratorius ir išvalyti sąrašą, kad sumažintumėte aukštą el. pašto atmetimo rodiklį.

Sumažinkite stiprių atšokimų riziką: Nedidelis atmetimas kartais gali sukelti sunkų atmetimą, kuris įvyksta, kai gavėjo pašto serveris visam laikui atmeta el. laišką. Sunkūs atmetimai gali pakenkti siuntėjo reputacijai ir netgi gali būti sustabdyta arba nutraukta paskyra. Proaktyviai valdydami švelnius atmetimus galite sumažinti stiprių atmetimų riziką ir padėti apsaugoti siuntėjo reputaciją.

Bendro el. pašto pristatymo gerinimas: Švelnus atmetimo valdymas yra svarbi priežiūros dalis sveikas el. pašto sąrašas ir pagerinti el. pašto pristatymo rodiklius. Identifikuodami ir pašalindami švelnius atmetimus, galite padėti užtikrinti, kad el. laiškai būtų pristatyti į prenumeratorių gautuosius ir jūsų el. pašto rinkodaros kampanijos būtų kuo veiksmingesnės.

7 būdai, kaip sumažinti švelnų atšokimą „Mailchimp“.

Nors švelnūs atmetimai dažniausiai yra laikini, jie vis tiek gali pakenkti el. pašto pristatymui ir galiausiai turėti įtakos kampanijų sėkmei. Štai įvairūs būdai, kaip sumažinti „Mailchimp“ atmetimus:

Išvalykite el. pašto sąrašą: Reguliariai valykite el. pašto sąrašą, kad pašalintumėte neaktyvius arba negaliojančius prenumeratorius. Tai padės pagerinti pristatymą ir sumažinti gaunamų švelnių atšokimų skaičių.

Venkite šlamšto aktyviklių: Įsitikinkite, kad jūsų el. laiškai atitinka apsaugos nuo brukalo įstatymus, ir venkite šlamštą sukeliančių žodžių, dėl kurių jūsų el. laiškas gali būti pažymėtas kaip šlamštas.

Stebėkite el. pašto pristatymą: Stebėkite el. pašto pristatymo rodiklį ir imkitės veiksmų, jei jis pradės mažėti. Norėdami stebėti savo el. pašto našumą, galite naudoti „Mailchimp“ pristatymo ir atidarymo įkainius.

Patikrinkite el. pašto turinį: Įsitikinkite, kad el. laiškai yra tinkamai suformatuoti ir juose nėra neveikiančių nuorodų, trūkstamų vaizdų ar kitų techninių problemų, dėl kurių el.

Stebėkite el. pašto dažnumą: Atkreipkite dėmesį į tai, kaip dažnai siunčiate el. laiškus savo prenumeratoriams. Jei siunčiate per daug el. laiškų, prenumeratoriai gali būti priblokšti ir pažymėti juos kaip šlamštą

Segmentuokite savo el. pašto sąrašą: Apsvarstyti el. pašto sąrašo segmentavimas remiantis abonentų pageidavimais ar elgesiu. Tai padės siųsti tikslinius el. laiškus konkrečioms prenumeratorių grupėms, o tai gali pagerinti įsitraukimą.

Patikrinkite savo el. laiškus: Prieš siųsdami kampaniją visam sąrašui, išbandykite ją su mažesne prenumeratorių grupe, kad įsitikintumėte, jog ji neatsiranda arba nebus pažymėta kaip šlamštas.

Išvada

Nedideli atšokimai yra dažna problema, su kuria susiduria rinkodaros specialistai el. paštu, tačiau jų galima lengvai valdyti ir užkirsti kelią. Nedideli atšokimai yra dažna el. pašto rinkodaros problema, tačiau taikant tinkamą požiūrį, juos galima veiksmingai valdyti ir išspręsti. Išlikdamos iniciatyvios ir teikdamos „minkšto atmetimo“ valdymą prioritetu, įmonės gali užtikrinti, kad jų el. pašto kampanijos būtų kuo veiksmingesnės ir kad jų pranešimai pasiektų numatytus gavėjus.

Naudodamiesi šiais patarimais ir strategijomis galite sumažinti „Mailchimp“ atmetimų skaičių ir pagerinti bendrą el. pašto pristatymo rodiklį. Taigi, nepamirškite šios geriausios praktikos ir pradėkite jau šiandien optimizuoti el. pašto kampanijas ir plėsti savo verslą. Neleiskite, kad šie atšokimai jus nuviltų – atsitraukite ir tęskite šias kampanijas!