구독자를 위한 완벽한 이메일 캠페인을 만드는 데 몇 시간을 보냈습니다. 보내기를 누르고 전환이 시작될 때까지 간절히 기다립니다. 그러나 원하는 결과를 얻는 대신 받은 편지함으로 반송되는 많은 이메일을 보게 됩니다. 글쎄, 내 친구, 당신은 소프트 바운스의 경우를 가지고 있는 것 같습니다! 걱정하지 마세요. 들리는 것만 큼 무섭지 않습니다. 이 게시물은 Mailchimp에서 소프트 바운스의 의미와 이를 줄이는 방법에 대해 설명합니다. 그래서 그것에 뛰어 들자!

이메일 마케팅은 메일링 리스트에 가입한 사람들과 연락을 유지하고 관계를 구축하며 궁극적으로 판매를 촉진하는 데 사용할 수 있는 효과적인 전략입니다. 그럼에도 불구하고 어려움이 없는 것은 아니며 가장 일반적인 문제 중 하나는 높은 이탈률입니다. 이메일 반송은 메시지가 의도한 수신자에게 전달되지 않고 발신자에게 다시 전송되는 경우입니다. 바운스에는 하드 바운스와 소프트 바운스의 두 가지 유형이 있습니다. 우리는 후자에 초점을 맞추고 Mailchimp의 맥락에서 소프트 바운스가 무엇을 의미하는지 설명할 것입니다.

소프트바운스란?

소프트 바운스는 이메일을 보냈지만 수신자의 이메일 주소로 배달할 수 없을 때 발생하는 일시적인 배달 문제입니다. 소프트 바운스는 일반적으로 사서함이 가득 차거나 일시적인 서버 문제로 인해 발생합니다. 소프트 바운스는 유효하지 않은 주소 또는 차단된 도메인으로 인해 영구적으로 실패하는 하드 바운스 이메일과 다릅니다. MailChimp는 전송률을 계산할 때 소프트 바운스 비율을 고려하므로 소프트 바운스 및 이를 해결하고 이메일 전송 가능성을 극대화하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 좋은 소식은 소프트 바운스가 일반적으로 일시적인 문제이며 해결할 수 있다는 것입니다.

Mailchimp에서 소프트 바운스는 무엇을 의미합니까?

Mailchimp는 소프트 바운스를 자동으로 감지하여 하드 바운스와 다르게 처리합니다. 기본적으로 Mailchimp는 72시간 동안 수신자에게 이메일 재전송을 여러 번 시도합니다. 이메일이 계속 반송되면 Mailchimp는 이메일 전송을 중단하고 구독자를 "치료됨"으로 표시합니다. 즉, 구독자는 더 이상 해당 캠페인의 이메일을 받지 않지만 목록에는 남아 있습니다.

그러나 필요에 따라 Mailchimp의 바운스 설정을 사용자 지정할 수 있습니다. 예를 들어 향후 캠페인에서 소프트 바운스를 받은 구독자를 제외하거나 구독자를 "정리됨"으로 표시하기 전에 최대 재시도 횟수를 설정할 수 있습니다.

Mailchimp에서 소프트 바운스가 발생하는 8가지 일반적인 이유

Mailchimp를 사용하여 이메일 캠페인을 보낸 적이 있다면 소프트 바운스를 경험했을 수 있습니다. Mailchimp에서 소프트 바운스가 발생하는 일반적인 이유를 이해하는 것은 이메일 전송률을 개선하고 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도달하도록 하는 첫 번째 단계입니다. 다음은 메일 캠페인을 개선하기 위해 문제를 처리하는 데 도움이 될 수 있는 Mailchimp의 소프트 바운스에 대한 가장 일반적인 이유 중 일부입니다.

일시적인 기술 문제: 경우에 따라 사서함이 꽉 찼거나 이메일 서버가 다운된 것과 같은 일시적인 기술 문제로 인해 소프트 바운스가 발생합니다. 이 경우 이메일을 보내는 시점에는 배달할 수 없지만 나중에 성공적으로 배달될 수 있습니다.

스팸 필터: 이메일이 스팸 필터에 걸리면 소프트 바운스될 수 있습니다. 이메일에 특정 키워드가 포함되어 있거나, 이미지 대 텍스트 비율이 높거나, 이메일 발신자나 제목이 의심스러운 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다. 마케팅 이메일이 구독자의 스팸 폴더에 도착하면 전체 이메일 캠페인 성과에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.

큰 이메일 크기: 파일 크기가 큰 이메일은 수신자의 사서함에 이메일을 수락하기에 충분한 저장 용량이 없는 경우 때때로 소프트 바운스될 수 있습니다.

잘못된 이메일 주소: 전송하려는 수신자의 주소가 유효하지 않거나 잘못 입력된 경우에도 소프트 바운스가 발생할 수 있습니다. 구독자가 이메일 주소를 변경하거나 실수로 잘못된 주소를 목록에 추가한 경우 이런 일이 발생할 수 있습니다.

이메일 제한: Mailchimp와 같은 이메일 마케팅 서비스 제공업체는 종종 이메일 서버가 과부하되는 것을 방지하기 위해 시간당 또는 하루에 보낼 수 있는 이메일 수를 제한합니다. 한 번에 많은 수의 이메일을 보내는 경우 일부는 이메일 스로틀링으로 인해 소프트 바운스될 수 있습니다.

도메인 이름 문제: 도메인 이름이 제대로 설정되지 않았거나 무료 이메일 주소 공급자를 사용하는 경우 이메일이 반송될 수 있습니다. 이는 도메인의 DNS 레코드가 제대로 구성되지 않았거나 이메일 주소가 블랙리스트에 있는 도메인과 연결된 경우에 발생할 수 있습니다.

이메일 콘텐츠 문제: 이메일 메시지가 구독 취소 링크를 포함하거나 제목이 명확한 것과 같은 이메일 모범 사례를 준수하지 않는 경우 이메일이 스팸으로 표시되고 소프트 바운스될 수 있습니다.

인증 문제: 이메일 인증 프로토콜을 제대로 설정하지 않은 경우 이메일이 소프트 바운스될 가능성이 더 높습니다. 이는 Mailchimp와 같은 이메일 서비스 제공업체가 적절한 인증을 통해 이메일의 우선 순위를 지정하고 인증되지 않은 이메일을 의심스럽거나 스팸으로 처리할 수 있기 때문입니다.

소프트 바운스 관리의 이점

소프트 바운스 관리는 효과적인 이메일 마케팅의 필수 요소입니다. 기업은 소프트 바운스를 관리하기 위한 조치를 취함으로써 발신자 평판을 개선하고, 이메일 참여를 늘리고, 하드 바운스의 위험을 줄이고, 이메일 마케팅 전략을 개선할 수 있습니다. 소프트 바운스를 사전 예방적으로 관리하고 해결함으로써 기업은 다음과 같은 몇 가지 중요한 이점을 얻을 수 있습니다.

양호한 발신자 평판 유지: Mailchimp와 같은 이메일 서비스 제공업체는 복잡한 알고리즘을 사용하여 사용자의 발신자 평판을 평가합니다. 소프트 바운스는 자주 발생하는 경우 전자 메일 목록이 오래되었거나 전자 메일 콘텐츠가 의심스럽거나 스팸임을 전자 메일 서비스 공급자에게 알릴 수 있으므로 보낸 사람의 평판에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 소프트 바운스를 관리하면 좋은 발신자 평판을 유지하여 배달 가능성을 높이고 이메일이 구독자의 받은 편지함에 도달하도록 할 수 있습니다.

이메일 참여 개선: 소프트 바운스는 이메일 목록이 오래되었음을 나타낼 수 있습니다. 구독자의 유효한 이메일 주소를 목록에 추가해야 합니다. 이러한 유효하지 않은 이메일 주소를 제거하면 이메일 목록의 품질을 개선하고 구독자의 참여를 높일 수 있습니다. Mailchimp는 모든 중요한 메트릭을 다루는 모든 이메일 캠페인 보고서에 대한 액세스를 제공합니다. 비활성 구독자를 쉽게 추적하고 목록을 정리하여 높은 이메일 반송률을 줄일 수 있습니다.

하드 바운스 위험 감소: 소프트 바운스는 수신자의 메일 서버에서 이메일을 영구적으로 거부할 때 발생하는 하드 바운스로 이어질 수 있습니다. 하드 바운스는 보낸 사람의 평판을 손상시킬 수 있으며 계정이 일시 중지되거나 종료될 수도 있습니다. 소프트 바운스를 사전에 관리함으로써 하드 바운스의 위험을 줄이고 보낸 사람의 평판을 보호할 수 있습니다.

전반적인 이메일 전달성 개선: 소프트 바운스 관리는 건강한 이메일 목록 이메일 전달률을 개선합니다. 소프트 바운스를 식별하고 해결함으로써 이메일이 구독자의 받은 편지함으로 전달되고 이메일 마케팅 캠페인이 최대한 효과적이 되도록 할 수 있습니다.

Mailchimp에서 소프트 바운스를 줄이는 7가지 방법

소프트 바운스는 일반적으로 일시적이지만 여전히 이메일 전달 가능성을 손상시키고 궁극적으로 캠페인의 성공에 영향을 미칠 수 있습니다. 다음은 Mailchimp에서 소프트 바운스를 줄이는 다양한 방법입니다.

이메일 목록 정리: 비활성 또는 유효하지 않은 구독자를 제거하려면 이메일 목록을 정기적으로 정리하십시오. 이렇게 하면 배달 가능성을 개선하고 수신하는 소프트 바운스 수를 줄이는 데 도움이 됩니다.

스팸 트리거 방지: 이메일이 스팸 방지법을 준수하는지 확인하고 이메일을 스팸으로 표시할 수 있는 스팸 트리거 단어를 피하십시오.

이메일 배달 가능성 모니터링: 이메일 전달률을 주시하고 감소하기 시작하면 조치를 취하십시오. Mailchimp의 배송 및 공개 요금을 사용하여 이메일 성능을 추적할 수 있습니다.

이메일 내용 확인: 이메일 형식이 올바른지, 깨진 링크, 누락된 이미지 또는 이메일 반송을 유발할 수 있는 기타 기술적 문제가 없는지 확인하세요.

이메일 빈도 모니터링: 구독자에게 이메일을 보내는 빈도에 유의하세요. 너무 많은 이메일을 보내면 가입자가 부담스러워 스팸으로 표시할 수 있습니다.

이메일 목록 분류: 고려 이메일 목록 세분화 구독자의 선호도 또는 행동에 기반합니다. 이렇게 하면 특정 구독자 그룹에 대상 이메일을 보내는 데 도움이 되어 참여도를 높일 수 있습니다.

이메일 테스트: 전체 목록에 캠페인을 보내기 전에 소규모 구독자 그룹에서 테스트하여 반송되거나 스팸으로 표시되지 않는지 확인하십시오.

결론

소프트 바운스는 이메일 마케터가 직면하는 일반적인 문제이지만 쉽게 관리하고 예방할 수 있습니다. 소프트 바운스는 이메일 마케팅의 일반적인 문제이지만 올바른 접근 방식을 사용하면 효과적으로 관리하고 해결할 수 있습니다. 선제적 태도를 유지하고 소프트 바운스 관리를 우선순위로 삼음으로써 기업은 이메일 캠페인이 가능한 한 효과적이며 메시지가 의도한 수신자에게 도달하도록 할 수 있습니다.

이러한 팁과 전략을 사용하면 Mailchimp에서 소프트 바운스 발생을 줄이고 전반적인 이메일 배달 가능성을 높일 수 있습니다. 따라서 이러한 모범 사례를 염두에 두고 이메일 캠페인을 최적화하고 비즈니스를 성장시키기 위한 조치를 지금 시작하십시오. 이러한 반송으로 인해 실망하지 마십시오. 다시 반송하여 해당 캠페인을 계속 진행하십시오!