성공적인 이메일 마케팅 계획은 회사의 브랜드 인지도를 크게 높이고 신뢰를 구축하는 방법이라고 볼 수 있습니다.

회사가 서비스를 제공하든 상품을 제공하든 차이가 없습니다. 이메일 마케팅 접근 방식을 활용하면 다음과 같은 다양한 전문 분야에서 유리할 수 있습니다.

• 경제적 효율성;
• 제품 마케팅;
• 판매 증가;
• 개별 맞춤형 고객 커뮤니케이션;
• 가입자를 위한 온라인 커뮤니티 구축.

그럼에도 불구하고 단순히 수많은 이메일 계정에 이메일을 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 좋은 투자 수익(ROI)을 얻으려면 뉴스레터 참여 지표를 추적하는 것이 필수적입니다.

이메일 참여란 정확히 무엇입니까?

가입자가 귀하의 편지에 어떻게 반응하는지 측정합니다. 이 메트릭에는 활성 구독자 수와 각 편지 내용에 대한 응답이 포함됩니다. 결과적으로 이메일 이니셔티브는 비즈니스 광고 캠페인의 필수 구성 요소로 볼 수 있습니다. 이메일 전문가는 구독자에게 새로운 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공하고 뉴스레터를 보내는 등의 작업을 수행합니다.

이메일 마케팅이 노력의 낭비처럼 보일 수 있지만 그렇지 않습니다. 이 기사의 몇 가지 제안을 사용하여 이메일 마케팅 캠페인을 강화해야 합니다.

이메일 참여 개선을 위한 권장 사항

이제 이메일 캠페인의 효과를 높이기 위해 오늘 무엇을 할 수 있는지 살펴보겠습니다.

1. 구독 형식의 효율성을 높입니다.

구독 양식은 구독자를 모으는 주요 도구입니다. 따라서 사이트에 구독 양식을 추가하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 이용자가 인지할 수 있도록 할 필요가 있습니다. 호의적인 제안에 대한 대가로 고객이 이메일을 남기도록 동기를 부여하십시오. 할인, 선물 또는 비공개 프로모션이나 이벤트 참여가 될 수 있습니다.

예를 들어, 제품을 제공하는 경우 구매 시 사은품을 받을 수 있도록 뉴스레터 구독을 제안하십시오.

팝업 구독 양식을 사용하십시오. 조사에 따르면 평균 팝업 전환율은 3.09%입니다. 즉, 매일 약 92명이 사이트를 방문하면 한 달에 최소 XNUMX명의 구독자를 유치하게 됩니다. 이는 평균값이며 최소 XNUMX배 이상 높을 수 있습니다.

적절한 순간에 나타나는 팝업 형태는 사용자가 필요한 솔루션을 찾도록 도와주거나 구매 동기를 부여합니다. 방문자를 귀찮게하지 않고 목표 달성에 도움이되는 팝업 구독 양식을 위해 다음 규칙을 따르십시오.

• 팝업을 다른 팝업과 동시에 표시하지 마십시오. 한 번에 여러 문장이 화면에 나타나면 방문자의주의를 산만하게하고 가장 중요한 것은 매우 성가신 일입니다. 따라서 팝업이 어떤 것과도 충돌하지 않는지 확인하십시오.
• 인증된 사용자에게 가입 양식이 팝업되지 않도록 합니다. 방문자가 개인 계정에 로그인한 경우 이메일 주소가 메일링 리스트에 있습니다. 결과적으로 팝업 양식은 더 이상 관련이 없습니다.
• 팝업이 고객의 구매를 방해하지 않도록 하십시오. 이렇게하려면 장바구니에 주문한 사람에게 양식을 보여주지 마십시오.
• 편지로 사이트를 방문한 방문자에게 구독 양식을 방송하지 마십시오. 승인된 사용자의 경우와 마찬가지로 팝업은 해당 사용자와 관련이 없습니다.
• 표시 시간을 설정합니다. 사용자가 사이트를 연 직후 구독하도록 권장하지 마십시오. 그들이 "둘러보기"를 허용하십시오. 팝업 구독 양식은 적시 적소에 표시되는 경우에만 결과를 가져옵니다.

구독 양식의 효율성을 높이려면 더 개인화하십시오. 예를 들어 각 제품 범주에 대한 팝업을 만듭니다.

2. 청중을 분류하고 콘텐츠를 개인화하십시오.

쓸모없는 정보를 사용자에게 보내면 이메일 마케팅 목표를 달성할 수 없습니다. 세분화된 이메일 캠페인의 클릭 가능성은 세분화되지 않은 캠페인에 비해 더 우수하며 개인화는 수익을 약 XNUMX배 증가시킵니다.

콘텐츠를 개인화하려면 먼저 청중을 분류하십시오. 구독자를 그룹으로 그룹화하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• 성별 및 연령별;
• 지리적 위치에 의해;
• 구매한 상품 카테고리별;
• 구매 횟수 기준;
• 웹 사이트 또는 편지의 행동으로;
• 관심사로;
• 직장에서;
• 구독 기간별.

구독 단계에서 기본 세분화를 수행할 수 있습니다.

3. 트리거 메일링 설정

트리거 메일링은 청중의 참여를 높입니다. 사용자가 트리거 작업을 수행한 후 자동으로 전송됩니다. 이러한 메일링을 통해 버려진 바구니에 대해 상기시키고 프로모션에 대해 알리고 조회한 페이지 또는 위시리스트를 기반으로 관련 제품을 제공할 수 있습니다.

트리거 문자는 판매를 놓치지 않고 클라이언트를 제 시간에 사이트로 돌려보내는 데 도움이 됩니다. 이러한 우편물에는 다음이 포함됩니다.

• 등록 확인서;
• 트랜잭션 메일링;
• 버려진 장바구니에 관한 편지;
• 휴일 우편물;
• 구매 후 감사 편지;
• 행동 요인에 근거한 편지;
• 활성화 문자.

아직 대부분을 사용하지 않았다면 이제 시작할 때입니다.

4. 콘텐츠 실험 및 분할 테스트 수행

사용자가 회사의 가입자인 기간이 길수록 참여도가 약해집니다. 따라서 수신자의 관심을 유지하기 위해 이메일 목록, 관심을 끌기 위해 정기적으로 싸우고 다양한 창의적인 캠페인을 만들어야합니다. 이메일에 유용한 동영상, 대화형 요소 및 GIF를 추가하세요. 아래 예를 보십시오.

크리에이티브를 잃지 않으려면 직감에만 의존하지 마십시오. 분할 테스트를 수행합니다. 두 개의 메일링 옵션을 만들고 이메일 제목, 클릭 유도문안 버튼 또는 콘텐츠를 테스트합니다. 분할 테스트는 가장 효과적인 편지 형식을 결정하는 데 도움이 됩니다.

5. 우편 발송에 적합한 시간 선택

시간은 이메일 캠페인의 효과에 영향을 미칩니다. 매일 수십 개의 이메일이 사용자의 사서함에 쌓이고 그 사이에서 길을 잃지 않으려면 뉴스 레터를 보내는 것이 더 좋은시기를 알아야합니다. 그러나 대상 고객, 비즈니스 영역 및 기타 요인에 따라 다르기 때문에 정확한 시간은 없습니다.

그렇다면 최적의 날짜와 시간을 결정하는 방법은 무엇입니까? 다음은 이를 파악하는 데 도움이 되는 네 가지 팁입니다.

• 사이트 통계를 분석합니다. 일주일 중 출석률이 가장 높은 요일과 시간을 확인하세요. 그런 다음 수신된 데이터에 따라 뉴스레터를 만들고 결과를 분석합니다.
• 경쟁업체의 메일링 리스트를 봅니다. 이것은 가장 정확한 방법은 아니지만 유용할 수 있습니다. 대부분의 경우 사용자는 다른 회사의 제안을 구독하므로 편지 외에도 경쟁사로부터 편지도 받습니다. 그들이 메일을 보내는 시기를 확인하고 캠페인을 조금 더 일찍 보내거나 반대로 나중에 보내십시오.
• A/B 테스트 수행 추측을 확인하거나 반박하고 최적의 시간을 찾습니다.
• 잊지 마라. 통계 추적 그리고 성능을 분석합니다.

6. 수동 가입자 재활성화 및 비활성 연락처 삭제

회사의 메일링 리스트 열기를 중단한 사람들을 추적하고 다시 활성화하십시오. 수동 구독자에게 동기를 부여하여 재참여를 유도하고 고객 유지율을 높입니다. 예를 들어 개인 할인이나 원하는 행동을 하도록 촉구하는 기타 혜택을 제공하십시오.

사용자가 재활성화 뉴스레터를 열지 않은 경우 다시 보내되 이메일 제목을 변경하십시오. 그래도 결과가 나오지 않으면 이메일 주소를 삭제하십시오. 중요한 것은 메일링 리스트의 양이 아니라 품질입니다. 관심 없는 가입자를 삭제하여 통계 왜곡 및 유효하지 않은 주소 누적을 방지하십시오.

7. 이메일을 다양화하기 위해 게임화 사용

게임은 사용자의 관심을 끌고 유지하는 훌륭한 방법입니다. 게이미피케이션은 기존 청중의 관심을 새롭게 끌어들일 것입니다. 예를 들어, 할인이 포함된 시즌 세일을 진행하려고 합니다. 가입자는 편지에서 다음 판매에 대해 읽는 것보다 오히려 이러한 할인을 받거나 간단한 작업을 수행하여 큰 관심을 끌 것입니다.

• 애초에 게임 요소를 사용하는 이유는 무엇입니까? 게임이 메시지에 있기 때문에:
• 전환율은 2.5배 더 높을 것입니다.
• 평균 수표는 15% 더 높을 것입니다.
• 수입은 300% 더 높아질 것입니다.

8. 메일링 리스트를 정기적으로 개선하세요.

오늘날 경쟁자들 사이에서 눈에 띄는 것은 어렵지만 목표를 달성하는 것은 매우 중요합니다. 다른 회사의 메일링 리스트를 구독하십시오. 이메일, 콘텐츠 및 개인화 방법의 디자인을 분석합니다. 주목할 가치가 있는 것과 개선할 수 있는 것이 무엇인지 생각해 보십시오. 경쟁자의 기술을 반복하지 말고 독창적이어야 합니다.

성공적인 이메일 마케팅을 위해서는 사용자의 연락처를 확보하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 사용자의 호의를 얻고 관심을 유지해야 합니다. 따라서 통계를 추적하고, 이메일 뉴스레터를 테스트하고, 결과를 분석하고, 정기적으로 캠페인을 개선하십시오.

결론

이메일이 예전만큼 효과적이지 않고 사람들이 자주 응답하지 않는 경우, 이 간단한 팁을 통해 이메일 마케팅 캠페인이 더 나은 결과를 가져올 수 있도록 참여를 높일 수 있습니다.

구독자가 받을 콘텐츠를 지정하고 긍정적인 관계를 구축하기 위해 개인화된 감사 편지를 보내는 것이 좋습니다.

청중을 분류하고 자동화를 사용하여 적시에 구독자와 소통하십시오. 강력한 클릭 유도 문안을 켜고, 모바일 장치용 이메일을 최적화하고, 흥미로운 주제를 작성하면 즉시 이메일 마케팅 참여도가 높아집니다.

이메일 참여를 개선하기 위해 오랫동안 사용하지 않은 새롭거나 오래된 방법을 찾아 시도하십시오. 브랜드와 뉴스레터에 대한 고객의 관심을 유지하는 것이 성공의 열쇠 중 하나입니다.