Mailchimp-ը էլփոստի շուկայավարման գործիք է, որն առաջարկում է մի շարք հնարավորություններ՝ օգնելու բիզնեսին և անհատներին արդյունավետորեն կապ հաստատել իրենց լսարանի հետ: Mailchimp-ի ամենակարևոր առանձնահատկություններից մեկը ձեր էլ. Սեգմենտացիան և հատկորոշումը թույլ են տալիս բաժանորդներին խմբերի դասավորել՝ ելնելով նրանց հետաքրքրություններից, վարքագծի և այլ հատկանիշներից՝ հեշտացնելով նպատակային և անհատականացված նամակներ ուղարկել որոշակի խմբերին:

Թեև ինտերնետում կան բազմաթիվ բլոգային գրառումներ այս թեմայի վերաբերյալ, Mailchimp սեգմենտներն ընդդեմ թեգերի այս ամենաընդգրկուն և մանրամասն բլոգային գրառման մեջ մենք կքննարկենք Mailchimp սեգմենտների և պիտակների միջև եղած տարբերությունները, դրանց առավելություններն ու թերությունները և ինչպես դրանք արդյունավետ օգտագործել: բարելավել ձեր էլփոստի մարքեթինգային արշավները:

Mailchimp Թեգեր

Mailchimp Tags-ը պիտակներ են, որոնք դուք կարող եք ավելացնել առանձին բաժանորդներին ձեր էլ. Օրինակ, դուք կարող եք նոր պիտակ ավելացնել բաժանորդներին, ովքեր գնել են որոշակի ապրանք կամ ովքեր հետաքրքրություն են ցուցաբերել որոշակի թեմայի նկատմամբ:

Թեգերը ճկուն են և թույլ են տալիս բաժանել ձեր Mailchimp ցուցակը՝ հիմնվելով հատուկ վարքագծի կամ հետաքրքրությունների վրա, որոնք կարող են չհամապատասխանել ավելի լայն կատեգորիաների: Թեգերի օգնությամբ դուք կարող եք ստեղծել դինամիկ հատվածներ, որոնք ինքնաբերաբար թարմացվում են, երբ բաժանորդները փոխազդում են ձեր էլ. նամակների կամ կայքի հետ: Օրինակ, եթե նոր բաժանորդներ հավաքելու համար գրանցման ձևով վայրէջք էջ եք ստեղծում, կարող եք նշել այն կոնտակտներին, ովքեր գրանցվում են այդ էջի միջոցով:

Mailchimp-ում պիտակներ ստեղծելու համար կարող եք օգտագործել ձեր Mailchimp հաշվի «Հանդիսատես» ներդիրի «Պիտակներ» բաժինը: Այնտեղից դուք կարող եք ավելացնել նոր պիտակներ և դրանք վերագրել առանձին բաժանորդների կամ բաժանորդների խմբերին՝ օգտագործելով զանգվածային վերբեռնում: Դուք կարող եք նաև օգտագործել Mailchimp-ի ավտոմատացման հնարավորությունները՝ բաժանորդների գործողությունների հիման վրա պիտակներ ավտոմատ ավելացնելու կամ հեռացնելու համար:

 

Թեև պիտակները կարող են հզոր գործիք լինել ձեր էլփոստի ցուցակը բաժանելու համար, դրանք ունեն որոշ սահմանափակումներ: Օրինակ, մեծ թվով թեգերի կառավարումը կարող է ժամանակատար դառնալ, և կարող է դժվար լինել հետևել ձեր ստեղծած հատուկ պիտակներին և բաժանորդներին հատկացված յուրաքանչյուր պիտակին: Բացի այդ, քանի որ պիտակները կիրառվում են բաժանորդների մակարդակում, դրանք կարող են այնքան էլ օգտակար չլինել ժողովրդագրական կամ այլ հատկանիշների հիման վրա ավելի լայն հատվածներ ստեղծելու համար:

Mailchimp հատվածներ

Mailchimp Segments-ը Mailchimp-ում ձեր լսարանը կազմակերպելու լավագույն միջոցներից է, բացի Tags-ից: Թեև պիտակները օգտագործվում են բաժանորդներին պիտակավորելու համար՝ հիմնվելով նրանց հետաքրքրությունների, վարքագծի կամ նախասիրությունների վրա, Սեգմենտները թույլ են տալիս խմբավորել բաժանորդներին՝ հիմնվելով հատուկ չափանիշների վրա: Սեգմենտները դինամիկ են և կարող են փոխվել, քանի որ բաժանորդները բավարարում են կամ չեն համապատասխանում սահմանված չափանիշներին: Այլ կերպ ասած, քանի որ ձեր բաժանորդների վարքագիծը կամ նախասիրությունները փոխվում են, նրանք համապատասխանաբար կավելացվեն կամ հեռացվեն հատվածից:

Սեգմենտները հատկապես օգտակար են հատուկ հաղորդագրություններով բաժանորդների որոշակի խմբերի թիրախավորման համար: Օրինակ, եթե դուք ունեք գալիք վաճառքի իրադարձություն, որը կիրառելի է միայն Մեծ Բրիտանիայում գտնվող ձեր բաժանորդների համար, կարող եք ստեղծել նոր հատված բոլոր բաժանորդների համար, ովքեր ունեն Միացյալ Թագավորությունում գործող հասցե: Այնուհետև դուք կարող եք թիրախային հաղորդագրություններ ուղարկել բաժանորդների այն խմբին, որոնք ճիշտ մարդիկ կլինեն թիրախավորելու համար՝ առանց անհանգստացնելու նրանց, ովքեր իրավունք չունեն վաճառքի: Սա մեծապես կխթանի ձեր էլփոստի արշավի բաց դրույքաչափը, սեղմումների դրույքաչափը և փոխարկման տոկոսադրույքը:

Սեգմենտները կարող են հիմնված լինել տարբեր չափանիշների վրա, ինչպիսիք են աշխարհագրական դիրքը, բաժանորդը քանի էլփոստի արշավ է բացել, կոնտակտներ, ովքեր սեղմել են ձեր վերջին էլփոստի արշավի հղումը, գնման պատմությունը և այլն: Mailchimp-ը տրամադրում է նախապես կառուցված հատվածների լայն տեսականի, որոնցից կարող եք ընտրել, և դուք կարող եք նաև ստեղծել հատուկ հատվածներ՝ հարմարեցված ձեր հատուկ կարիքներին՝ ձեր փոստային ցուցակում հատուկ կոնտակտներին թիրախավորելու համար:

Segments-ի առավելություններից մեկն այն է, որ դրանք թույլ են տալիս ստեղծել ավելի նպատակային և անհատականացված արշավներ: Ուղարկելով կոնկրետ հաղորդագրություններ մի խումբ կոնտակտների, որոնք համապատասխանում են որոշակի չափանիշներին, դուք կարող եք բարձրացնել ձեր արշավների համապատասխանությունն ու արդյունավետությունը, ինչը կբարձրացնի ձեր էլ. Յուրաքանչյուր հատված կարող է պարունակել մինչև 5 պայման: Սեգմենտ ստեղծելիս դուք կկարողանաք ընտրել՝ արդյոք սեգմենտը պետք է համապատասխանի բոլոր պայմաններին կամ որևէ մեկին: Բացի այդ, դուք կարող եք վերահսկել յուրաքանչյուր հատվածի կատարումը՝ որոշելու ձեր թիրախավորման ռազմավարությունների արդյունավետությունը և անհրաժեշտ ճշգրտումներ կատարելու համար:

Ինչպես ստեղծել հատվածներ Mailchimp-ում

• Մուտք գործեք ձեր Mailchimp հաշիվ և անցեք «Հանդիսատես» ներդիր:
• Ընտրեք այն լսարանը, ում հետ ցանկանում եք աշխատել, կամ անհրաժեշտության դեպքում ստեղծեք նոր լսարան:
• Կտտացրեք «Կառավարել կոնտակտների» բացվող ընտրացանկը և ընտրեք «Սեգմենտներ»:

• Սեղմեք «Ստեղծել հատված» կոճակը՝ նոր հատված ստեղծելու համար:

• Ընտրեք այն չափանիշները, որոնք ցանկանում եք օգտագործել ձեր հատվածը սահմանելու համար: Mailchimp-ն առաջարկում է ընտրանքների լայն շրջանակ, ներառյալ կոնտակտային տվյալները, բաժանորդների ակտիվությունը և այլն։ Օրինակ՝ դուք կարող եք հատված ստեղծել՝ հիմնված բաժանորդի գտնվելու վայրի, գնումների պատմության, ներգրավվածության մակարդակի կամ նույնիսկ օգտագործելով միաձուլման պիտակը դու ստեղծել ես

• Սահմանեք պայմանները ձեր հատվածի համար: Կախված ձեր ընտրած չափանիշներից, ձեզ կարող է առաջարկվել որոշակի պայմաններ սահմանել: Օրինակ, եթե դուք սեգմենտավորում եք՝ ելնելով ներգրավվածության մակարդակից, կարող եք սահմանել պայման, որը ներառում է բաժանորդներ, ովքեր բացել կամ սեղմել են որոշակի թվով էլ.
• Համոզվեք, որ ձեր հատվածին տալիս եք հստակ և նկարագրական անուն, որը կօգնի ձեզ հետագայում բացահայտել այն: Կտտացրեք Վերանայման հատվածը, որտեղ դուք կկարողանաք տեսնել ձեր հատվածի կոնտակտների քանակը: Այնուհետև սեղմեք պահպանել հատվածը:
• Երբ ստեղծեք ձեր հատվածը, կարող եք օգտագործել այն՝ բաժանորդների որոշակի խմբերին նպատակային արշավներ ուղարկելու համար: Դուք կարող եք նաև ցանկացած պահի խմբագրել ձեր հատվածի չափանիշները՝ ձեր թիրախավորումը ճշգրտելու համար:

Mailchimp հատվածների համեմատությունը պիտակների հետ

Mailchimp-ն առաջարկում է երկու հզոր գործիք՝ ձեր էլփոստի ցուցակը կազմակերպելու և կառավարելու համար՝ պիտակներ և հատվածներ: Թեև երկուսն էլ օգտագործվում են բաժանորդների դասակարգման համար, նրանք ունեն տարբեր գործառույթներ և օգտագործվում են տարբեր նպատակների համար:

Mailchimp-ում պիտակները նման են պիտակների, որոնք կարող եք նշանակել ձեր Mailchimp-ի բաժանորդներին: Դրանք հարմարեցված են, և դուք կարող եք մի քանի պիտակներ ավելացնել բաժանորդին՝ կախված նրանց հետաքրքրություններից, վարքագծից կամ այլ բնութագրերից: Օրինակ, դուք կարող եք նշել բաժանորդներին, ովքեր հետաքրքրված են որոշակի ապրանքով, նրանց, ովքեր գնումներ են կատարել ձեր կայքից կամ նրանց, ովքեր մասնակցել են որևէ միջոցառման: Թեգերը հիանալի են բաժանորդների գործունեությանը հետևելու և ձեր էլփոստի արշավները անհատականացնելու համար:

Մյուս կողմից, Mailchimp-ի հատվածները ձեր էլփոստի ցուցակի ենթաբազմություններն են՝ հիմնված հատուկ չափանիշների կամ պայմանների վրա: Սեգմենտները ստեղծվում են՝ սահմանելով կանոններ, որոնք բացահայտում են Mailchimp-ի բաժանորդներին, ովքեր համապատասխանում են որոշակի չափանիշներին, ինչպիսիք են գտնվելու վայրը, տարիքը կամ գնումների պատմությունը: Օրինակ, դուք կարող եք ստեղծել բաժանորդների մի հատված, ովքեր ապրում են որոշակի քաղաքում, նրանց, ովքեր բացել են ձեր վերջին նամակը կամ նրանց, ովքեր որոշակի գումար են ծախսել ձեր արտադրանքի վրա: Հաճախորդների սեգմենտները օգտակար են կոնտակտները կառավարելու և բաժանորդների որոշակի խմբերին նպատակային և համապատասխան նամակներ ուղարկելու համար:

Երբ խոսքը վերաբերում է Mailchimp հատվածներին ընդդեմ պիտակների, պետք է հաշվի առնել մի քանի հիմնական տարբերություններ. Նախ, սեգմենտներն ավելի դինամիկ են, քան թեգերը: Սեգմենտները ավտոմատ կերպով թարմացվում են ձեր սահմանած կանոնների հիման վրա, մինչդեռ պիտակները պետք է ձեռքով թարմացվեն, երբ ցանկանում եք փոփոխություններ կատարել: Սա նշանակում է, որ սեգմենտներն ավելի լավ են իրական ժամանակում բաժանորդների որոշակի խմբերին ուղղված արշավները թիրախավորելու համար, մինչդեռ պիտակները ժամանակի ընթացքում բաժանորդների վարքագծին հետևելու համար:

Մեկ այլ տարբերություն այն է, որ հատվածներն ավելի ճկուն են, քան թեգերը: Սեգմենտներով դուք կարող եք օգտագործել բազմաթիվ չափանիշներ՝ ձեր թիրախային mailchimp լսարանը սահմանելու համար, մինչդեռ պիտակներով դուք կարող եք բաժանորդին միայն մեկ պիտակ հատկացնել: Սա սեգմենտները դարձնում է իդեալական բարդ արշավների համար, որոնք պահանջում են թիրախավորման մի քանի մակարդակ:

Անհատականացման առումով և՛ հատվածները, և՛ թեգերը կարող են օգտագործվել ավելի անհատականացված էլփոստի արշավներ ստեղծելու համար: Սեգմենտները թույլ են տալիս բաժանորդներին ուղարկել նպատակային գովազդային նամակներ՝ ելնելով նրանց հատուկ հետաքրքրություններից կամ վարքագծից, մինչդեռ պիտակները թույլ են տալիս անհատականացնել ձեր նամակները դինամիկ բովանդակությամբ, որը փոխվում է՝ կախված բաժանորդի վարքագծից կամ այլ հատկանիշներից:

Ընդհանուր առմամբ, Mailchimp հատվածների և պիտակների միջև ընտրությունը կախված է ձեր էլփոստի շուկայավարման հատուկ կարիքներից: Եթե ​​ցանկանում եք ստեղծել ավելի նպատակային արշավներ բաժանորդների կոնկրետ խմբերի համար, ապա սեգմենտները ճանապարհն են: Եթե ​​ցանկանում եք հետևել բաժանորդների վարքագծին և օգտագործել այդ տվյալները ձեր էլ. նամակներն անհատականացնելու համար, ապա պիտակները ավելի լավ տարբերակ են:

Mailchimp հատվածների և պիտակների օգտագործման լավագույն փորձը

Այժմ, երբ հասկանում եք Mailchimp հատվածների և պիտակների միջև եղած տարբերությունները, կարևոր է հասկանալ, թե ինչպես դրանք արդյունավետ օգտագործել: Ահա Mailchimp հատվածներն ու պիտակները օգտագործելու մի քանի լավագույն պրակտիկա.

1. Սահմանեք ձեր նպատակները. Նախքան Mailchimp-ում հատվածներ և պիտակներ օգտագործելը, կարևոր է սահմանել ձեր նպատակները: Ինչի՞ եք ուզում հասնել ձեր էլփոստի արշավների միջոցով: Դուք ձգտում եք ավելացնել վաճառքը, առաջացնել առաջատարներ կամ բարելավել ներգրավվածությունը: Ձեր նպատակները սահմանելուց հետո կարող եք ստեղծել հատվածներ և պիտակներ, որոնք կօգնեն ձեզ հասնել դրանց:
2. Մաքուր պահեք ձեր ցուցակը. Կարևոր է մաքուր պահել ձեր ցուցակը՝ պարբերաբար հեռացնելով ոչ ակտիվ կամ վերադարձված էլփոստի հասցեներ. Սա կօգնի բարելավել ձեր էլ. նամակների առաքելիությունը և ապահովել, որ դուք ռեսուրսներ չեք վատնում ոչ ակտիվ բաժանորդների վրա:
3. Անհատականացման համար օգտագործեք պիտակներ. Թեգերը ձեր էլ. նամակներն անհատականացնելու հիանալի միջոց են: Դուք կարող եք օգտագործել պիտակներ՝ տեղեկատվություն ավելացնելու համար, ինչպիսին է բաժանորդի անունը կամ ձեր էլփոստի կաղապարների գտնվելու վայրը՝ դարձնելով դրանք ավելի համապատասխան և գրավիչ:
4. Թիրախավորման համար օգտագործեք հատվածներ. Սեգմենտները թույլ են տալիս թիրախավորել բաժանորդների որոշակի խմբեր՝ ելնելով նրանց վարքագծից կամ բնութագրերից: Դուք կարող եք հատվածներ ստեղծել մի շարք գործոնների հիման վրա, ինչպիսիք են գնումների պատմությունը, ներգրավվածության մակարդակը կամ գտնվելու վայրը: Սա թույլ է տալիս ավելի նպատակային և համապատասխան նամակներ ուղարկել ձեր բաժանորդներին:
5. Փորձարկում և չափում. Կարևոր է ստուգել և չափել ձեր հատվածների և պիտակների արդյունավետությունը: Դիտեք ձեր բաց դրույքաչափերը, սեղմումների տոկոսադրույքները և փոխարկումների տոկոսադրույքները՝ տեսնելու, թե ինչպես են ձեր արշավները կատարում: Օգտագործեք այս տեղեկատվությունը ձեր հատվածներն ու պիտակները ճշգրտելու և ձեր էլփոստի արշավների արդյունավետությունը բարելավելու համար:
6. Ավտոմատացնել, որտեղ հնարավոր է. Mailchimp-ն առաջարկում է մի շարք ավտոմատացման հնարավորություններ, որոնք կարող են օգնել ձեզ խնայել ժամանակը և բարելավել ձեր արշավների արդյունավետությունը: Օգտագործեք ավտոմատացում՝ նպատակային նամակներ ուղարկելու համար այն բաժանորդներին, որոնք համապատասխանում են որոշակի չափանիշներին, օրինակ՝ զամբյուղից հրաժարվելը կամ գնումը կատարելը:
7. Մի բարդացրու: Ի վերջո, պարզ պահեք: Մի բարդացրեք ձեր հատվածներն ու պիտակները՝ ստեղծելով չափից շատ կամ չափից շատ չափորոշիչներ: Կենտրոնացեք այն հատվածների և պիտակների ստեղծման վրա, որոնք պարզ և հասկանալի են, և որոնք կօգնեն ձեզ հասնել ձեր նպատակներին:

Հետևելով այս լավագույն փորձին, դուք կարող եք արդյունավետորեն օգտագործել Mailchimp հատվածներն ու պիտակները՝ բարելավելու ձեր էլփոստի արշավների արդյունավետությունը և հասնելու ձեր մարքեթինգային նպատակներին:

Եզրափակում

Եզրափակելով, թե Mailchimp հատվածները և թե պիտակները հզոր գործիքներ են ձեր էլփոստի ցուցակը կազմակերպելու և ձեր էլփոստի արշավները թիրախավորելու համար: Պիտակներն ավելի ճկուն են և թույլ են տալիս դասակարգել ձեր բաժանորդներին՝ հիմնվելով չափանիշների լայն շրջանակի վրա: Սեգմենտները, մյուս կողմից, ավելի հզոր են բազմաթիվ չափանիշների հիման վրա ձեր ցուցակի բարդ ենթաբազմություններ ստեղծելու համար:

Երբ որոշում եք, թե որն օգտագործել, կարևոր է հաշվի առնել ձեր նպատակները և ձեր արշավների բարդությունը: Եթե ​​ունեք մեծ և բազմազան ցուցակ, պիտակները կարող են ավելի լավ տարբերակ լինել բաժանորդներին արագ և հեշտությամբ դասակարգելու համար: Եթե ​​մտքում ունեք ավելի կոնկրետ քարոզարշավ կամ ցանկանում եք ստեղծել խիստ նպատակային հաղորդագրություններ, ապա հատվածները կարող են գնալ ճանապարհ:

Անկախ նրանից, թե որն եք ընտրում, կարևոր է հետևել Mailchimp հատվածների և պիտակների օգտագործման լավագույն փորձին: Սա ներառում է ձեր ցուցակը մաքուր և կազմակերպված պահելը, ձեր հատվածներն ու պիտակները պարբերաբար վերանայելն ու թարմացնելը և դրանք ռազմավարականորեն օգտագործել ձեր արշավները անհատականացնելու և թիրախավորելու համար:

Հետևելով այս լավագույն փորձին և օգտագործելով Mailchimp հատվածների և պիտակների ողջ ներուժը, դուք կարող եք ստեղծել ավելի արդյունավետ և գրավիչ էլփոստի արշավներ, որոնք կօգնեն ձեզ հասնել ձեր մարքեթինգային նպատակներին: