Պատկերացրեք սա, դուք ժամեր եք ծախսել ձեր բաժանորդների համար կատարյալ էլփոստի արշավ ստեղծելու համար: Դուք սեղմում եք ուղարկել և անհամբեր սպասում եք, որ փոխարկումները սկսեն ներթափանցել: Բայց ձեր ակնկալած արդյունքները ստանալու փոխարեն, դուք տեսնում եք մի փունջ էլ-նամակներ, որոնք վերադառնում են ձեր մուտքի արկղ: Դե, իմ ընկեր, թվում է, թե դուք փափուկ ցատկերի դեպք ունեք: Մի անհանգստացեք, դա այնքան էլ սարսափելի չէ, որքան թվում է: Այս գրառումը բացատրում է, թե ինչ են նշանակում փափուկ ցատկումները Mailchimp-ում և ինչպես կարող եք դրանք նվազեցնել: Այսպիսով, եկեք ցատկենք դրան:
Էլեկտրոնային փոստի մարքեթինգը արդյունավետ ռազմավարություն է, որը կարող է օգտագործվել՝ կապի մեջ մնալու այն մարդկանց հետ, ովքեր բաժանորդագրվել են ձեր փոստային ցուցակին, ստեղծել հարաբերություններ և, ի վերջո, խթանել ձեր վաճառքը: Չնայած դրան, այն զերծ չէ իր դժվարություններից, և ամենատարածված մարտահրավերներից մեկը բարձր վերադարձի մակարդակն է: Էլփոստի ցատկումն այն է, երբ հաղորդագրությունը հետ է ուղարկվում ուղարկողին՝ առանց նախատեսվող հասցեատիրոջը հանձնվելու: Գոյություն ունեն ցատկերի երկու տեսակ՝ կոշտ և փափուկ ցատկեր: Մենք կկենտրոնանանք վերջինիս վրա և կբացատրենք, թե ինչ է նշանակում փափուկ ցատկում Mailchimp-ի համատեքստում։
Ի՞նչ է փափուկ ցատկումը:
Փափուկ ցատկումը առաքման ժամանակավոր խնդիր է, որը տեղի է ունենում, երբ նամակ է ուղարկվում, բայց չի կարող առաքվել ստացողի էլ. հասցեին: Փափուկ ցատկումները սովորաբար առաջանում են լրիվ փոստարկղի կամ սերվերի ժամանակավոր խնդրի պատճառով: Փափուկ ցատկումները տարբերվում են կոշտ վերադարձի նամակներից, որոնք մշտական ձախողումներ են՝ անվավեր հասցեի կամ արգելափակված տիրույթի պատճառով: MailChimp-ը հաշվի է առնում առաքման տոկոսադրույքները հաշվարկելիս փափուկ վերադարձի դրույքաչափերը, ուստի կարևոր է հասկանալ փափուկ վերադարձները և ինչպես լուծել դրանք և առավելագույնի հասցնել էլփոստի առաքման հնարավորությունը: Լավ նորությունն այն է, որ փափուկ ցատկումները սովորաբար ժամանակավոր խնդիրներ են և կարող են լուծվել:
Ի՞նչ է նշանակում փափուկ ցատկում Mailchimp-ում:
Mailchimp-ն ավտոմատ կերպով հայտնաբերում է փափուկ ցատկումները և դրանք տարբեր կերպ է վարվում կոշտ ցատկումներից: Լռելյայնորեն, Mailchimp-ը կփորձի 72 ժամվա ընթացքում մի քանի անգամ էլ-նամակ ուղարկել հասցեատիրոջը: Եթե էլփոստը շարունակի ցատկել, Mailchimp-ը կդադարեցնի այն ուղարկել և կնշի բաժանորդին որպես «մաքրված»: Սա նշանակում է, որ բաժանորդն այլևս նամակներ չի ստանա կոնկրետ այդ արշավից, բայց դրանք կմնան ձեր ցուցակում։
Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք հարմարեցնել Mailchimp-ի վերադարձի կարգավորումները՝ ձեր կարիքներին ավելի լավ համապատասխանելու համար: Օրինակ՝ դուք կարող եք ընտրել՝ բացառել այն բաժանորդներին, ովքեր «փափուկ» են վերադարձել ապագա արշավներից կամ սահմանել առավելագույն թվով կրկնվող փորձեր՝ նախքան բաժանորդին «մաքուր» նշելը:
Mailchimp-ում փափուկ ցատկերի 8 ընդհանուր պատճառ
Եթե դուք երբևէ ուղարկել եք էլ. Mailchimp-ում փափուկ ցատկերի ընդհանուր պատճառները հասկանալը առաջին քայլն է՝ բարելավելու ձեր էլ. Ահա Mailchimp-ում փափուկ ցատկերի ամենատարածված պատճառներից մի քանիսը, որոնք կարող են օգնել լուծել ձեր էլփոստի արշավները բարելավելու խնդիրները:
Ժամանակավոր տեխնիկական խնդիրներ. Երբեմն փափուկ ցատկումները տեղի են ունենում ժամանակավոր տեխնիկական խնդիրների պատճառով, ինչպիսիք են ամբողջական փոստարկղը կամ խափանված էլփոստի սերվերը: Այս դեպքերում էլփոստը չի կարող առաքվել ուղարկման պահին, բայց կարող է հաջողությամբ առաքվել ավելի ուշ:
Սպամի զտիչներ. Եթե ձեր էլփոստը հայտնվել է սպամի ֆիլտրում, այն կարող է մեղմ ցատկում: Դա կարող է տեղի ունենալ, եթե էլփոստը պարունակում է որոշակի հիմնաբառեր, ունի պատկեր-տեքստի բարձր հարաբերակցություն, կամ եթե նամակի ուղարկողը կամ թեմայի տողը կասկածելի է թվում: Երբ ձեր մարքեթինգային նամակները հայտնվում են ձեր բաժանորդների սպամի թղթապանակում, դա կարող է զգալիորեն ազդել ձեր էլփոստի արշավի ընդհանուր կատարողականի վրա:
Էլփոստի մեծ չափս. Մեծ ֆայլերի չափսերով էլ. նամակները երբեմն կարող են մեղմորեն ցատկել, եթե ստացողի փոստարկղը չունի բավարար պահեստային հնարավորություն՝ նամակն ընդունելու համար:
Սխալ էլփոստի հասցեներ. Փափուկ թռիչքներ կարող են առաջանալ նաև, եթե ստացողի հասցեն, որին փորձում եք ուղարկել, անվավեր է կամ սխալ մուտքագրված: Դա կարող է տեղի ունենալ, եթե բաժանորդը փոխի իր էլփոստի հասցեն կամ եթե դուք պատահաբար անվավեր հասցե եք ավելացրել ձեր ցուցակում:
Էլփոստի խափանում. Mailchimp-ի նման էլփոստի մարքեթինգի ծառայություններ մատուցողները հաճախ սահմանափակում են նամակների քանակը, որոնք կարող են ուղարկվել ժամում կամ օրում՝ կանխելու էլփոստի սերվերների ծանրաբեռնվածությունը: Եթե դուք միանգամից ուղարկում եք մեծ թվով էլ.
Դոմենի անվան հետ կապված խնդիրներ. Եթե ձեր տիրույթի անունը ճիշտ կարգավորված չէ կամ եթե օգտագործում եք էլփոստի հասցեի անվճար մատակարար, ձեր էլ. նամակները կարող են ցատկվել: Դա կարող է տեղի ունենալ, եթե ձեր տիրույթի DNS գրառումները պատշաճ կերպով կազմաձևված չեն, կամ եթե ձեր էլ. հասցեն կապված է սև ցուցակում նշված տիրույթի հետ:
Էլփոստի բովանդակության հետ կապված խնդիրներ. Եթե ձեր էլփոստի հաղորդագրությունը չի համապատասխանում էլ.
Նույնականացման խնդիրներ. Եթե դուք ճիշտ չեք կարգավորել էլփոստի վավերացման արձանագրությունները, ապա ձեր էլ. Դա պայմանավորված է նրանով, որ էլփոստի ծառայություններ մատուցողները, ինչպիսին է Mailchimp-ը, առաջնահերթությունը կդնեն էլ-նամակները պատշաճ նույնականացումով և կարող են չհաստատված էլ. նամակները դիտարկել որպես կասկածելի կամ սպամ:
Փափուկ վերադարձի կառավարման առավելությունները
Փափուկ վերադարձի կառավարումը էլփոստի արդյունավետ մարքեթինգի էական կողմն է: Փափուկ ցատկերը կառավարելու քայլեր ձեռնարկելով՝ բիզնեսները կարող են բարելավել իրենց ուղարկողի հեղինակությունը, ավելացնել էլփոստի ներգրավվածությունը, նվազեցնել կոշտ ցատկումների ռիսկը և բարելավել էլփոստի շուկայավարման ռազմավարությունները: Ակտիվորեն կառավարելով և ուղղելով փափուկ թռիչքները՝ բիզնեսները կարող են հասնել մի քանի կարևոր առավելությունների, այդ թվում՝
Ուղարկողի լավ հեղինակության պահպանում. Mailchimp-ի նման էլփոստի ծառայություններ մատուցողները օգտագործում են բարդ ալգորիթմներ՝ գնահատելու իրենց օգտատերերի ուղարկողի հեղինակությունը: Փափուկ ցատկումները կարող են բացասաբար ազդել ձեր ուղարկողի հեղինակության վրա, եթե դրանք հաճախակի լինեն, քանի որ դրանք կարող են ազդանշան տալ էլ.փոստի ծառայություններ մատուցողին, որ ձեր էլ. Կառավարելով փափուկ ցատկերը՝ դուք կարող եք օգնել պահպանել ուղարկողի լավ հեղինակությունը, ինչը կարող է բարելավել առաքման մակարդակը և օգնել ապահովել, որ էլ.
Էլփոստի ներգրավվածության բարելավում. Փափուկ ցատկումները կարող են ցույց տալ, որ ձեր էլփոստի ցուցակը հնացել է: Դուք պետք է ձեր ցուցակում ավելացնեք բաժանորդների վավեր էլփոստի հասցեն: Հեռացնելով այս անվավեր էլփոստի հասցեները՝ դուք կարող եք բարելավել ձեր էլփոստի ցուցակի որակը և ավելացնել ձեր բաժանորդների ներգրավվածությունը: Mailchimp-ն առաջարկում է մուտք գործել էլփոստի քարոզարշավի յուրաքանչյուր զեկույց, որն ընդգրկում է բոլոր կարևոր չափումները: Դուք կարող եք հեշտությամբ հետևել ոչ ակտիվ բաժանորդներին և մաքրել ձեր ցուցակը՝ էլփոստի վերադարձի բարձր տոկոսադրույքը նվազեցնելու համար:
Կոշտ ցատկերի ռիսկի նվազեցում. Փափուկ ցատկումները երբեմն կարող են հանգեցնել կոշտ ցատկերի, որոնք տեղի են ունենում, երբ նամակը մշտապես մերժվում է ստացողի փոստի սերվերի կողմից: Կոշտ ցատկումները կարող են վնասել ձեր ուղարկողի հեղինակությունը և նույնիսկ կարող են հանգեցնել հաշվի կասեցման կամ դադարեցման: Փափուկ ցատկերը ակտիվորեն կառավարելով՝ դուք կարող եք նվազեցնել կոշտ ցատկերի վտանգը և օգնել պաշտպանել ձեր ուղարկողի հեղինակությունը:
Էլփոստի ընդհանուր առաքման բարելավում. Փափուկ ցատկումների կառավարումը պահպանելու կարևոր մասն է առողջ էլփոստի ցուցակ և էլփոստի առաքման տեմպերի բարելավում: Բացահայտելով և հասցեագրելով փափուկ ցատկերը՝ դուք կարող եք օգնել համոզվել, որ էլ. նամակները առաքվում են բաժանորդների մուտքի արկղերին, և որ ձեր էլփոստի մարքեթինգային արշավները հնարավորինս արդյունավետ են:
Mailchimp-ում փափուկ ցատկումները նվազեցնելու 7 եղանակ
Թեև փափուկ ցատկումները սովորաբար ժամանակավոր են, դրանք դեռ կարող են վնասել ձեր էլ.փոստի առաքմանը և, ի վերջո, ազդել ձեր արշավների հաջողության վրա: Ահա Mailchimp-ում փափուկ ցատկերը նվազեցնելու տարբեր եղանակներ.
Մաքրել ձեր էլփոստի ցուցակը. Պարբերաբար մաքրեք ձեր էլփոստի ցուցակը՝ ոչ ակտիվ կամ անվավեր բաժանորդներին հեռացնելու համար: Սա կօգնի բարելավել ձեր առաքելիությունը և նվազեցնել ձեր ստացած փափուկ ցատկերի քանակը:
Խուսափեք սպամի գործարկիչներից. Համոզվեք, որ ձեր նամակները համապատասխանում են հակասպամի օրենքներին և խուսափեք սպամի հրահրող բառերից, որոնք կարող են պատճառ դառնալ, որ ձեր էլփոստը նշվի որպես սպամ:
Դիտեք ձեր էլփոստի առաքման հնարավորությունը. Հետևեք ձեր էլփոստի առաքման մակարդակին և քայլեր ձեռնարկեք, եթե այն սկսի նվազել: Դուք կարող եք օգտագործել Mailchimp-ի առաքման և բաց սակագները՝ հետևելու ձեր էլ.
Ստուգեք ձեր էլփոստի բովանդակությունը. Համոզվեք, որ ձեր նամակները լավ ձևաչափված են և չեն պարունակում կոտրված հղումներ, բացակայող պատկերներ կամ այլ տեխնիկական խնդիրներ, որոնք կարող են առաջացնել էլփոստի ցատկում:
Դիտեք ձեր էլփոստի հաճախականությունը. Ուշադիր եղեք, թե որքան հաճախ եք նամակներ ուղարկում ձեր բաժանորդներին: Եթե դուք չափազանց շատ նամակներ եք ուղարկում, բաժանորդները կարող են ծանրաբեռնված լինել և դրանք նշել որպես սպամ
Հատկացրեք ձեր էլփոստի ցուցակը. Համարել ձեր էլփոստի ցուցակի հատվածավորում հիմնված բաժանորդի նախասիրությունների կամ վարքագծի վրա: Սա կօգնի ձեզ ուղարկել հասցեական նամակներ բաժանորդների որոշակի խմբերին, ինչը կարող է բարելավել ներգրավվածությունը:
Փորձեք ձեր էլ. Նախքան ձեր ամբողջ ցուցակին արշավ ուղարկելը, փորձարկեք այն բաժանորդների ավելի փոքր խմբի վրա, որպեսզի համոզվեք, որ այն չի ցատկում կամ չի նշվում որպես սպամ:
Եզրափակում
Փափուկ ցատկումները տարածված խնդիր են, որին բախվում են էլփոստի շուկայավարները, սակայն դրանք կարելի է հեշտությամբ կառավարել և կանխել: Փափուկ թռիչքները էլփոստի մարքեթինգում տարածված խնդիր են, սակայն ճիշտ մոտեցման դեպքում դրանք կարող են արդյունավետ կառավարվել և լուծվել: Մնալով ակտիվ և առաջնահերթություն դարձնելով soft-bounce կառավարումը, ձեռնարկությունները կարող են ապահովել, որ իրենց էլեկտրոնային արշավները հնարավորինս արդյունավետ լինեն, և որ նրանց հաղորդագրությունները հասնեն իրենց նախատեսված հասցեատերերին:
Այս խորհուրդներով և ռազմավարություններով դուք կարող եք նվազեցնել Mailchimp-ում փափուկ ցատկերի դեպքերը և բարելավել ձեր էլփոստի առաքման ընդհանուր դրույքաչափերը: Այսպիսով, հիշեք այս լավագույն փորձը և սկսեք քայլեր ձեռնարկել այսօրվանից էլփոստի արշավները օպտիմալացնելու և ձեր բիզնեսը զարգացնելու համար: Թույլ մի տվեք, որ այդ ցատկումները ձեզ ցած գցեն, վերադարձեք և շարունակեք այդ արշավները:
Վերջին մեկնաբանությունները