Imaxina isto, levaches horas elaborando a campaña de correo electrónico perfecta para os teus subscritores. Preme enviar e agardas ansiosamente a que comecen a producirse as conversións. Pero en lugar de obter os resultados que esperabas, ves un montón de correos electrónicos que regresan á túa caixa de entrada. Ben, meu amigo, parece que tes un caso dos suaves rebotes! Non te preocupes, non é tan asustado como parece. Esta publicación explica o que significan os rebotes suaves en Mailchimp e como podes reducilos. Entón, imos rebotar nel!

O marketing por correo electrónico é unha estratexia eficaz que se pode usar para estar en contacto coas persoas que se subscribían á súa lista de correo, construír relacións e, finalmente, aumentar as súas vendas. A pesar diso, non está exento de dificultades e un dos retos máis comúns é a alta taxa de rebote. O rebote de correo electrónico é cando a mensaxe se envía de volta ao remitente sen ser entregada ao destinatario previsto. Hai dous tipos de rebotes, duros e suaves. Centrarémonos neste último e explicaremos o que significa un rebote suave no contexto de Mailchimp.

Que é un Soft Bounce?

Un rebote suave é un problema de entrega temporal que se produce cando se envía un correo electrónico pero que non se pode entregar ao enderezo de correo electrónico do destinatario. Os rebotes suaves adoitan ser causados ​​por unha caixa de correo chea ou por un problema temporal do servidor. Os rebotes suaves son diferentes dos correos electrónicos de rebotes duros, que son erros permanentes debido a un enderezo non válido ou a un dominio bloqueado. MailChimp ten en conta as taxas de rebote suave ao calcular as taxas de entrega, polo que é importante comprender os rebotes suaves e como abordalos e maximizar a capacidade de entrega do correo electrónico. A boa noticia é que os rebotes suaves adoitan ser problemas temporais e pódense resolver.

Que significa rebote suave en Mailchimp?

Mailchimp detecta automaticamente os rebotes suaves e tratalos de forma diferente aos rebotes duros. Por defecto, Mailchimp tentará reenviar o correo electrónico ao destinatario varias veces durante 72 horas. Se o correo electrónico segue rebotando, Mailchimp deixará de envialo e marcará o subscritor como "limpo". Isto significa que o subscritor xa non recibirá correos electrónicos desa campaña específica, pero permanecerán na súa lista.

Non obstante, podes personalizar a configuración de rebote de Mailchimp para que se adapte mellor ás túas necesidades. Por exemplo, podes optar por excluír os subscritores que teñan un rebote suave de futuras campañas ou establecer un número máximo de reintentos antes de marcar un subscritor como "limpo".

8 razóns comúns para rebotes suaves en Mailchimp

Se algunha vez enviaches unha campaña de correo electrónico usando Mailchimp, é posible que experimentaches un rebote suave. Comprender os motivos comúns dos rebotes suaves en Mailchimp é o primeiro paso para mellorar as túas taxas de entrega de correo electrónico e garantir que os teus correos electrónicos cheguen ás caixas de entrada dos teus subscritores. Aquí tes algúns dos motivos máis comúns dos rebotes suaves en Mailchimp que poden axudar a xestionar problemas para mellorar as túas campañas de correo electrónico.

Problemas técnicos temporais: Ás veces, os rebotes suaves ocorren debido a problemas técnicos temporais, como unha caixa de correo chea ou un servidor de correo electrónico caído. Nestes casos, o correo electrónico non se pode entregar no momento do envío, pero é posible que se entregue correctamente máis tarde.

Filtros de spam: Se o teu correo electrónico está atrapado nun filtro de correo non desexado, é posible que rebote suavemente. Isto pode ocorrer se o correo electrónico contén determinadas palabras clave, ten unha alta relación imaxe-texto ou se o remitente ou o asunto do correo electrónico parece sospeitoso. Cando os teus correos electrónicos de mercadotecnia chegan ao cartafol de spam dos teus subscritores, pode afectar significativamente o rendemento xeral da túa campaña de correo electrónico.

Tamaño de correo electrónico grande: Os correos electrónicos con ficheiros de gran tamaño ás veces poden rebotar suavemente se a caixa de correo do destinatario non ten capacidade de almacenamento suficiente para aceptar o correo electrónico.

Enderezos de correo electrónico incorrectos: Tamén se poden producir rebotes suaves se o enderezo do destinatario ao que estás tentando enviar non é válido ou está escrito mal. Isto pode ocorrer se un subscritor cambia o seu enderezo de correo electrónico ou se engadiches accidentalmente un enderezo non válido á túa lista.

Limitación de correo electrónico: Os provedores de servizos de marketing por correo electrónico como Mailchimp adoitan limitar o número de correos electrónicos que se poden enviar por hora ou día para evitar que os servidores de correo electrónico se sobrecarguen. Se envías un gran número de correos electrónicos á vez, algúns poden rebotar suavemente debido á limitación do correo electrónico.

Problemas de nome de dominio: Se o teu nome de dominio non está configurado correctamente ou se estás a usar un provedor de enderezos de correo electrónico gratuíto, os teus correos electrónicos poden rebotar. Isto pode ocorrer se os rexistros DNS do teu dominio non están configurados correctamente ou se o teu enderezo de correo electrónico está asociado a un dominio da lista negra.

Problemas de contido de correo electrónico: Se a túa mensaxe de correo electrónico non cumpre coas prácticas recomendadas de correo electrónico, como incluír unha ligazón para cancelar a subscrición ou ter unha liña de asunto clara, é posible que o teu correo electrónico sexa marcado como spam e poida rebotar suavemente.

Problemas de autenticación: Se non configurou correctamente os protocolos de autenticación de correo electrónico, é máis probable que os seus correos electrónicos reboten suavemente. Isto débese a que os provedores de servizos de correo electrónico como Mailchimp priorizarán os correos electrónicos cunha autenticación adecuada e poden tratar os correos electrónicos non autenticados como sospeitosos ou spam.

Beneficios da xestión de rebotes suaves

A xestión de rebotes suaves é un aspecto esencial do marketing de correo electrónico eficaz. Ao tomar medidas para xestionar os rebotes suaves, as empresas poden mellorar a reputación do seu remitente, aumentar o compromiso do correo electrónico, reducir o risco de rebotes duros e mellorar as estratexias de marketing por correo electrónico. Ao xestionar e abordar rebotes suaves de forma proactiva, as empresas poden conseguir varios beneficios importantes, incluíndo:

Manter unha boa reputación de remitente: Os provedores de servizos de correo electrónico como Mailchimp usan algoritmos complexos para avaliar a reputación do remitente dos seus usuarios. Os rebotes suaves poden afectar negativamente a reputación do teu remitente se ocorren con frecuencia, xa que poden indicarlle ao provedor de servizos de correo electrónico que a túa lista de correo electrónico está desactualizada ou que o contido do teu correo electrónico é sospeitoso ou spam. Ao xestionar os rebotes suaves, podes axudar a manter unha boa reputación do remitente, o que pode mellorar as taxas de entrega e garantir que os correos electrónicos cheguen ás caixas de entrada dos teus subscritores.

Mellorar o compromiso do correo electrónico: Os rebotes suaves poden indicar que a túa lista de correo electrónico está desactualizada. Debes engadir o enderezo de correo electrónico válido dos subscritores á túa lista. Ao eliminar estes enderezos de correo electrónico non válidos, pode mellorar a calidade da súa lista de correo electrónico e aumentar a participación dos seus subscritores. Mailchimp ofrece acceso a todos os informes de campañas de correo electrónico que abranguen todas as métricas importantes. Pode facilmente facer un seguimento dos subscritores inactivos e limpar a súa lista para reducir a alta taxa de rebote de correo electrónico.

Reducir o risco de rebotes duros: Os rebotes suaves ás veces poden levar a rebotes duros, que ocorren cando un correo electrónico é rexeitado permanentemente polo servidor de correo do destinatario. Os rebotes duros poden danar a reputación do teu remitente e incluso poden provocar a suspensión ou a cancelación da conta. Ao xestionar de forma proactiva os rebotes suaves, podes reducir o risco de rebotes duros e axudar a protexer a reputación do teu remitente.

Mellorar a entrega global do correo electrónico: A xestión de rebotes suaves é unha parte importante de manter a lista de correo electrónico saudable e mellorar as taxas de entrega do correo electrónico. Ao identificar e abordar os rebotes suaves, podes garantir que os correos electrónicos se entreguen nas caixas de entrada dos subscritores e que as túas campañas de marketing por correo electrónico sexan o máis eficaces posible.

7 xeitos de reducir os rebotes suaves en Mailchimp

Aínda que os rebotes suaves adoitan ser temporais, aínda poden prexudicar a súa entrega de correo electrónico e, en última instancia, afectar o éxito das súas campañas. Aquí tes diferentes formas de reducir os rebotes suaves en Mailchimp:

Limpe a súa lista de correo electrónico: Limpe regularmente a súa lista de correo electrónico para eliminar subscritores inactivos ou non válidos. Isto axudará a mellorar a súa capacidade de entrega e a reducir o número de rebotes suaves que recibe.

Evite os disparadores de spam: Asegúrate de que os teus correos electrónicos cumpran coas leis anti-spam e evita palabras desencadenantes de spam que poden facer que o teu correo electrónico se marque como spam.

Monitoriza a capacidade de entrega do teu correo electrónico: Vixía a túa taxa de entrega de correo electrónico e toma medidas se comeza a diminuír. Podes usar a entrega e as tarifas abertas de Mailchimp para rastrexar o rendemento do teu correo electrónico.

Comproba o contido do teu correo electrónico: Asegúrate de que os teus correos electrónicos estean ben formateados e que non conteñan ligazóns rotas, imaxes que faltan ou outros problemas técnicos que poidan provocar rebotes de correo electrónico.

Monitoriza a frecuencia do teu correo electrónico: Ten en conta a frecuencia con que envías correos electrónicos aos teus subscritores. Se estás enviando demasiados correos electrónicos, os subscritores poden quedar desbordados e marcalos como spam

Segmenta a túa lista de correo electrónico: Considerar segmentando a súa lista de correo electrónico en función das preferencias ou comportamentos dos subscritores. Isto axudarache a enviar correos electrónicos dirixidos a grupos específicos de subscritores, o que pode mellorar o compromiso.

Proba os teus correos electrónicos: Antes de enviar unha campaña a toda a túa lista, próbaa nun grupo máis pequeno de subscritores para asegurarte de que non rebote nin se marque como spam.

Conclusión

Os rebotes suaves son un problema común ao que se enfrontan os comerciantes de correo electrónico, pero pódense xestionar e evitar facilmente. Os rebotes suaves son un problema común no marketing por correo electrónico, pero co enfoque correcto, pódense xestionar e abordar de forma eficaz. Ao manterse proactivo e facer que a xestión do rebote suave sexa unha prioridade, as empresas poden garantir que as súas campañas de correo electrónico sexan o máis eficaces posible e que as súas mensaxes cheguen aos destinatarios previstos.

Con estes consellos e estratexias, pode reducir a aparición de rebotes suaves en Mailchimp e mellorar as súas taxas xerais de entrega de correo electrónico. Polo tanto, ten en conta estas prácticas recomendadas e comeza a tomar medidas hoxe mesmo para optimizar as campañas de correo electrónico e facer crecer o teu negocio. Non deixes que eses rebotes te depriman: recupera e mantén esas campañas.