Mailchimp é unha ferramenta de marketing por correo electrónico que ofrece unha ampla gama de funcións para axudar a empresas e persoas a conectarse coa súa audiencia de forma eficaz. Unha das características máis importantes de Mailchimp é a capacidade de segmentar e etiquetar a túa lista de correo electrónico. A segmentación e a etiquetaxe permítenche organizar os teus subscritores en grupos en función dos seus intereses, comportamentos e outros atributos, facilitando o envío de correos electrónicos dirixidos e personalizados a grupos específicos.

Aínda que hai moitas publicacións de blog sobre este tema en Internet, nesta publicación de blog máis completa e detallada sobre os segmentos de Mailchimp e as etiquetas, discutiremos as diferenzas entre os segmentos e as etiquetas de Mailchimp, os seus beneficios e inconvenientes e como usalos de forma eficaz para mellora as túas campañas de email marketing.

Etiquetas Mailchimp

As etiquetas de Mailchimp son etiquetas que podes engadir aos subscritores individuais na túa lista de correo electrónico para axudarche a organizalas e agrupalas en función de criterios específicos. Por exemplo, pode engadir unha nova etiqueta aos subscritores que compraron un determinado produto ou que mostraron interese nun tema concreto.

As etiquetas son flexibles e permítenche segmentar a túa lista de Mailchimp en función de comportamentos ou intereses específicos que poden non encaixar en categorías máis amplas. Con etiquetas, podes crear segmentos dinámicos que se actualizan automaticamente a medida que os subscritores interactúan cos teus correos electrónicos ou sitio web. Por exemplo, se creas unha páxina de destino cun formulario de rexistro para recoller novos subscritores, podes etiquetar os contactos que se rexistren a través desa páxina.

Para crear etiquetas en Mailchimp, podes usar a sección Etiquetas na pestana Audiencia da túa conta de Mailchimp. A partir de aí, pode engadir novas etiquetas e asignalas a subscritores individuais ou grupos de subscritores mediante unha carga masiva. Tamén podes usar as funcións de automatización de Mailchimp para engadir ou eliminar etiquetas automaticamente en función das accións dos subscritores.

 

Aínda que as etiquetas poden ser unha poderosa ferramenta para segmentar a túa lista de correo electrónico, teñen algunhas limitacións. Por exemplo, xestionar un gran número de etiquetas pode levar moito tempo e pode ser difícil facer un seguimento das etiquetas específicas que creou e dos subscritores que se asignaron a cada etiqueta. Ademais, dado que as etiquetas se aplican a nivel de subscritor, poden non ser tan útiles para crear segmentos máis amplos baseados en datos demográficos ou outros atributos.

Segmentos de Mailchimp

Os segmentos de Mailchimp son unha das mellores formas de organizar a túa audiencia en Mailchimp ademais das etiquetas. Aínda que as etiquetas úsanse para etiquetar aos subscritores en función dos seus intereses, comportamentos ou preferencias, os segmentos permítenche agrupar aos subscritores en función de criterios específicos. Os segmentos son dinámicos e poden cambiar a medida que os subscritores cumpren ou non cumpren os criterios establecidos. Noutras palabras, a medida que cambien os comportamentos ou as preferencias dos teus subscritores, engadiranse ou eliminaranse do segmento en consecuencia.

Os segmentos son especialmente útiles para orientar a grupos específicos de subscritores con mensaxes adaptadas. Por exemplo, se tes un evento de venda próximo que só é aplicable aos teus subscritores no Reino Unido, podes crear un novo segmento para todos os subscritores que teñan un enderezo no Reino Unido. Despois, pode enviar mensaxes dirixidas a ese grupo de subscritores que serían as persoas adecuadas para dirixirse sen molestar aos que non son aptos para a venda. Isto aumentará moito a taxa de apertura, a taxa de clics e a taxa de conversión da túa campaña de correo electrónico.

Os segmentos poden basearse en varios criterios, como a localización xeográfica, cantas campañas de correo electrónico abriu un subscritor, contactos que fixeron clic nunha ligazón da súa última campaña de correo electrónico, historial de compras e moito máis. Mailchimp ofrece unha ampla gama de segmentos predefinidos para escoller, e tamén pode crear segmentos personalizados adaptados ás súas necesidades específicas para dirixirse a contactos específicos da súa lista de correo.

Unha vantaxe dos Segmentos é que che permiten crear campañas máis dirixidas e personalizadas. Ao enviar mensaxes específicas a un grupo de contactos que se axusten a determinados criterios, podes aumentar a relevancia e a eficacia das túas campañas, o que aumentará a taxa de apertura e de clics da túa campaña de correo electrónico. Cada segmento pode conter ata 5 condicións. Ao crear un segmento, poderás escoller se o segmento debe cumprir todas ou algunha das condicións. Ademais, pode supervisar o rendemento de cada segmento para determinar a eficacia das súas estratexias de orientación e facer os axustes necesarios.

Como crear segmentos en Mailchimp

• Inicie sesión na súa conta de Mailchimp e navegue ata a pestana Audiencia.
• Selecciona o público co que queres traballar ou crea un novo público se é necesario.
• Fai clic no menú despregable Xestionar contactos e selecciona "Segmentos".

• Fai clic no botón "Crear segmento" para comezar a crear un novo segmento.

• Escolla os criterios que quere utilizar para definir o seu segmento. Mailchimp ofrece unha ampla gama de opcións, incluíndo información de contacto, actividade dos subscritores e moito máis. Por exemplo, pode crear un segmento baseado na localización do subscritor, o historial de compras, o nivel de compromiso ou mesmo usando un etiqueta de combinación creaches

• Establece as condicións para o teu segmento. Dependendo dos criterios que seleccionou, é posible que se lle solicite que estableza condicións específicas. Por exemplo, se está a segmentar en función do nivel de compromiso, pode establecer unha condición que inclúa os subscritores que abriron ou fixeron clic nun determinado número de correos electrónicos.
• Asegúrate de darlle ao teu segmento un nome claro e descritivo que che axude a identificalo máis tarde. Fai clic en Revisar Segmento onde poderás ver o número de contactos do teu segmento. A continuación, fai clic en gardar segmento.
• Unha vez que crees o teu segmento, podes utilizalo para enviar campañas dirixidas a grupos específicos de subscritores. Tamén pode editar os seus criterios de segmento en calquera momento para refinar a súa orientación.

Comparación de segmentos de Mailchimp e etiquetas

Mailchimp ofrece dúas poderosas ferramentas para organizar e xestionar a túa lista de correo electrónico: etiquetas e segmentos. Aínda que ambos se usan para categorizar os subscritores, teñen diferentes funcionalidades e úsanse con fins diferentes.

As etiquetas de Mailchimp son como etiquetas que podes asignar aos teus subscritores de Mailchimp. Son personalizables e podes engadir varias etiquetas a un subscritor, dependendo dos seus intereses, comportamentos ou outras características. Por exemplo, pode etiquetar os subscritores que estean interesados ​​nun produto en particular, os que compraron no seu sitio web ou os que asistiron a un evento. As etiquetas son excelentes para rastrexar as actividades dos subscritores e personalizar as túas campañas de correo electrónico.

Por outra banda, os segmentos de Mailchimp son subconxuntos da túa lista de correo electrónico baseados en criterios ou condicións específicos. Os segmentos créanse establecendo regras que identifican aos subscritores de Mailchimp que cumpren determinados criterios, como a localización, a idade ou o historial de compras. Por exemplo, podes crear un segmento de subscritores que viven nunha determinada cidade, os que abriron o teu último correo electrónico ou os que gastaron unha determinada cantidade nos teus produtos. Os segmentos de clientes son útiles para poder xestionar contactos e para enviar correos electrónicos específicos e relevantes a grupos específicos de subscritores.

Cando se trata de segmentos e etiquetas de Mailchimp, hai algunhas diferenzas clave a ter en conta. En primeiro lugar, os segmentos son máis dinámicos que as etiquetas. Os segmentos actualízanse automaticamente en función das regras que definiches, mentres que as etiquetas deben actualizarse manualmente sempre que queiras facer cambios. Isto significa que os segmentos son mellores para orientar campañas a grupos específicos de subscritores en tempo real, mentres que as etiquetas son mellores para seguir o comportamento dos subscritores ao longo do tempo.

Outra diferenza é que os segmentos son máis flexibles que as etiquetas. Con segmentos, podes usar varios criterios para definir o teu público obxectivo de mailchimp, mentres que coas etiquetas só podes asignar unha única etiqueta a un subscritor. Isto fai que os segmentos sexan idóneos para campañas complexas que requiren varios niveis de orientación.

En canto á personalización, tanto os segmentos como as etiquetas pódense utilizar para crear campañas de correo electrónico máis personalizadas. Os segmentos permítenche enviar correos electrónicos promocionais dirixidos aos subscritores en función dos seus intereses ou comportamentos específicos, mentres que as etiquetas permítenche personalizar os teus correos electrónicos con contido dinámico que cambia dependendo do comportamento do subscritor ou doutros atributos.

En xeral, a elección entre segmentos de Mailchimp e etiquetas depende das túas necesidades específicas de marketing por correo electrónico. Se queres crear campañas máis dirixidas a grupos específicos de subscritores, os segmentos son o camiño a seguir. Se queres facer un seguimento do comportamento dos subscritores e usar eses datos para personalizar os teus correos electrónicos, as etiquetas son unha mellor opción.

Mellores prácticas para usar segmentos e etiquetas de Mailchimp

Agora que entendes as diferenzas entre os segmentos e as etiquetas de Mailchimp, é importante comprender como utilizalos de forma eficaz. Aquí tes algunhas prácticas recomendadas para usar segmentos e etiquetas de Mailchimp:

1. Define os teus obxectivos: Antes de comezar a usar segmentos e etiquetas en Mailchimp, é importante definir os seus obxectivos. Que queres conseguir coas túas campañas de correo electrónico? Buscas aumentar as vendas, xerar clientes potenciales ou mellorar o compromiso? Unha vez que definas os teus obxectivos, podes crear segmentos e etiquetas que che axuden a alcanzalos.
2. Mantén limpa a túa lista: É importante manter a túa lista limpa eliminando regularmente enderezos de correo electrónico inactivos ou rebotados. Isto axudará a mellorar a entrega dos teus correos electrónicos e garantirás que non desperdicias recursos en subscritores inactivos.
3. Usa etiquetas para personalizar: As etiquetas son unha boa forma de personalizar os teus correos electrónicos. Podes usar etiquetas para engadir información como a nome do abonado ou localización aos teus modelos de correo electrónico, facéndoos máis relevantes e atractivos.
4. Use segmentos para a orientación: Os segmentos permítenche orientar a grupos específicos de subscritores en función do seu comportamento ou características. Podes crear segmentos en función de diversos factores, como o historial de compras, o nivel de compromiso ou a localización. Isto permítelle enviar correos electrónicos máis específicos e relevantes aos seus subscritores.
5. Proba e medida: É importante probar e medir a eficacia dos teus segmentos e etiquetas. Supervisa as túas taxas de apertura, taxas de clics e taxas de conversión para ver o rendemento das túas campañas. Use esta información para refinar os seus segmentos e etiquetas e mellorar a eficacia das súas campañas de correo electrónico.
6. Automatiza sempre que sexa posible: Mailchimp ofrece unha variedade de funcións de automatización que poden axudarche a aforrar tempo e mellorar a eficacia das túas campañas. Use a automatización para enviar correos electrónicos dirixidos aos subscritores que cumpran criterios específicos, como abandonar un carro da compra ou completar unha compra.
7. Mantéñase sinxelo: Por último, mantelo sinxelo. Non complique demasiado os seus segmentos e etiquetas creando demasiados ou utilizando demasiados criterios. Concéntrase en crear segmentos e etiquetas que sexan sinxelos e fáciles de entender e que che axuden a alcanzar os teus obxectivos.

Seguindo estas prácticas recomendadas, podes utilizar de forma eficaz os segmentos e as etiquetas de Mailchimp para mellorar a eficacia das túas campañas de correo electrónico e acadar os teus obxectivos de márketing.

Conclusión

En conclusión, tanto os segmentos como as etiquetas de Mailchimp son ferramentas poderosas para organizar a súa lista de correo electrónico e orientar as súas campañas de correo electrónico. As etiquetas son máis flexibles e permítenche clasificar os teus subscritores en función dunha ampla gama de criterios. Os segmentos, por outra banda, son máis poderosos para crear subconxuntos complexos da súa lista en función de varios criterios.

Ao decidir cal usar, é importante ter en conta os teus obxectivos e a complexidade das túas campañas. Se tes unha lista grande e diversa, as etiquetas poden ser unha mellor opción para categorizar rapidamente e facilmente aos subscritores. Se tes unha campaña máis específica en mente ou queres crear mensaxes moi orientadas, os segmentos poden ser o camiño a seguir.

Independentemente de cal escolla, é importante seguir as prácticas recomendadas para usar segmentos e etiquetas de Mailchimp. Isto inclúe manter a túa lista limpa e organizada, revisar e actualizar regularmente os teus segmentos e etiquetas e utilizalos de xeito estratéxico para personalizar e orientar as túas campañas.

Seguindo estas prácticas recomendadas e utilizando todo o potencial dos segmentos e etiquetas de Mailchimp, podes crear campañas de correo electrónico máis eficaces e atractivas que che axudarán a alcanzar os teus obxectivos de márketing.