Mailchimp est un outil de marketing par e-mail qui offre un large éventail de fonctionnalités pour aider les entreprises et les particuliers à se connecter efficacement avec leur public. L'une des fonctionnalités les plus importantes de Mailchimp est la possibilité de segmenter et de baliser votre liste de diffusion. La segmentation et le balisage vous permettent d'organiser vos abonnés en groupes en fonction de leurs intérêts, comportements et autres attributs, ce qui facilite l'envoi d'e-mails ciblés et personnalisés à des groupes spécifiques.

Bien qu'il existe de nombreux articles de blog sur ce sujet sur Internet, dans cet article de blog le plus complet et le plus détaillé sur les segments Mailchimp et les balises, nous discuterons des différences entre les segments et les balises Mailchimp, leurs avantages et leurs inconvénients, et comment les utiliser efficacement pour améliorez vos campagnes d'email marketing.

Balises Mailchimp

Les balises Mailchimp sont des étiquettes que vous pouvez ajouter à des abonnés individuels dans votre liste de diffusion pour vous aider à les organiser et à les regrouper en fonction de critères spécifiques. Par exemple, vous pouvez ajouter une nouvelle balise aux abonnés qui ont acheté un certain produit ou qui ont manifesté leur intérêt pour un sujet particulier.

Les balises sont flexibles et vous permettent de segmenter votre liste Mailchimp en fonction de comportements ou d'intérêts spécifiques qui peuvent ne pas correspondre à des catégories plus larges. Avec les balises, vous pouvez créer des segments dynamiques qui se mettent à jour automatiquement lorsque les abonnés interagissent avec vos e-mails ou votre site Web. Par exemple, si vous créez une page de destination avec un formulaire d'inscription pour collecter de nouveaux abonnés, vous pouvez marquer les contacts qui s'inscrivent via cette page.

Pour créer des balises dans Mailchimp, vous pouvez utiliser la section Balises sous l'onglet Audience de votre compte Mailchimp. À partir de là, vous pouvez ajouter de nouvelles balises et les attribuer à des abonnés individuels ou à des groupes d'abonnés à l'aide d'un téléchargement groupé. Vous pouvez également utiliser les fonctionnalités d'automatisation de Mailchimp pour ajouter ou supprimer automatiquement des balises en fonction des actions des abonnés.

 

Bien que les balises puissent être un outil puissant pour segmenter votre liste de diffusion, elles ont certaines limites. Par exemple, la gestion d'un grand nombre de balises peut prendre du temps et il peut être difficile de suivre les balises spécifiques que vous avez créées et les abonnés qui ont été attribués à chaque balise. De plus, étant donné que les balises sont appliquées au niveau de l'abonné, elles peuvent ne pas être aussi utiles pour créer des segments plus larges basés sur des données démographiques ou d'autres attributs.

Segments Mailchimp

Les segments Mailchimp sont l'un des meilleurs moyens d'organiser votre audience dans Mailchimp en plus des balises. Alors que les balises sont utilisées pour étiqueter les abonnés en fonction de leurs intérêts, comportements ou préférences, les segments vous permettent de regrouper les abonnés en fonction de critères spécifiques. Les segments sont dynamiques et peuvent changer au fur et à mesure que les abonnés satisfont ou non aux critères définis. En d'autres termes, à mesure que les comportements ou les préférences de vos abonnés changent, ils seront ajoutés ou supprimés du segment en conséquence.

Les segments sont particulièrement utiles pour cibler des groupes spécifiques d'abonnés avec des messages personnalisés. Par exemple, si vous avez un événement de vente à venir qui ne s'applique qu'à vos abonnés basés au Royaume-Uni, vous pouvez créer un nouveau segment pour tous les abonnés qui ont une adresse basée au Royaume-Uni. Vous pouvez ensuite envoyer des messages ciblés à ce groupe d'abonnés qui seraient les bonnes personnes à cibler sans déranger ceux qui ne sont pas éligibles à la vente. Cela augmentera considérablement le taux d'ouverture, le taux de clics et le taux de conversion de votre campagne d'e-mails.

Les segments peuvent être basés sur divers critères tels que l'emplacement géographique, le nombre de campagnes par e-mail ouvertes par un abonné, les contacts qui ont cliqué sur un lien de votre dernière campagne par e-mail, l'historique des achats, etc. Mailchimp propose une large gamme de segments prédéfinis parmi lesquels choisir, et vous pouvez également créer des segments personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques pour cibler des contacts spécifiques dans votre liste de diffusion.

L'un des avantages des segments est qu'ils vous permettent de créer des campagnes plus ciblées et personnalisées. En envoyant des messages spécifiques à un groupe de contacts répondant à certains critères, vous pouvez augmenter la pertinence et l'efficacité de vos campagnes, ce qui augmentera le taux d'ouverture et le taux de clics de votre campagne e-mail. Chaque segment peut contenir jusqu'à 5 conditions. Lors de la création d'un segment, vous pourrez choisir si le segment doit remplir tout ou partie des conditions. De plus, vous pouvez surveiller les performances de chaque segment pour déterminer l'efficacité de vos stratégies de ciblage et effectuer les ajustements nécessaires.

Comment créer des segments dans Mailchimp

• Connectez-vous à votre compte Mailchimp et accédez à l'onglet Audience.
• Sélectionnez l'audience avec laquelle vous souhaitez travailler ou créez une nouvelle audience si nécessaire.
• Cliquez sur le menu déroulant Gérer les contacts et sélectionnez "Segments".

• Cliquez sur le bouton "Créer un segment" pour commencer à créer un nouveau segment.

• Choisissez les critères que vous souhaitez utiliser pour définir votre segment. Mailchimp offre un large éventail d'options, y compris les informations de contact, l'activité des abonnés, etc. Par exemple, vous pouvez créer un segment basé sur l'emplacement de l'abonné, l'historique des achats, le niveau d'engagement ou même l'utilisation d'un balise de fusion tu as créé

• Définissez les conditions de votre segment. Selon les critères que vous avez sélectionnés, vous pouvez être invité à définir des conditions spécifiques. Par exemple, si vous segmentez en fonction du niveau d'engagement, vous pouvez définir une condition qui inclut les abonnés qui ont ouvert ou cliqué sur un certain nombre d'e-mails.
• Assurez-vous de donner à votre segment un nom clair et descriptif qui vous aidera à l'identifier plus tard. Cliquez sur Examiner le segment où vous pourrez voir le nombre de contacts dans votre segment. Cliquez ensuite sur enregistrer le segment.
• Une fois que vous avez créé votre segment, vous pouvez l'utiliser pour envoyer des campagnes ciblées à des groupes spécifiques d'abonnés. Vous pouvez également modifier vos critères de segment à tout moment pour affiner votre ciblage.

Comparaison des segments Mailchimp et des balises

Mailchimp propose deux outils puissants pour organiser et gérer votre liste de diffusion : les balises et les segments. Bien que les deux soient utilisés pour catégoriser les abonnés, ils ont des fonctionnalités différentes et sont utilisés à des fins différentes.

Les balises dans Mailchimp sont comme des étiquettes que vous pouvez attribuer à vos abonnés Mailchimp. Ils sont personnalisables et vous pouvez ajouter plusieurs balises à un abonné, en fonction de ses intérêts, de ses comportements ou d'autres caractéristiques. Par exemple, vous pouvez étiqueter les abonnés qui sont intéressés par un produit particulier, ceux qui ont acheté sur votre site Web ou ceux qui ont assisté à un événement. Les balises sont idéales pour suivre les activités des abonnés et personnaliser vos campagnes par e-mail.

D'autre part, les segments dans Mailchimp sont des sous-ensembles de votre liste de diffusion basés sur des critères ou des conditions spécifiques. Les segments sont créés en définissant des règles qui identifient les abonnés Mailchimp qui répondent à certains critères, tels que l'emplacement, l'âge ou l'historique des achats. Par exemple, vous pouvez créer un segment d'abonnés qui vivent dans une ville particulière, ceux qui ont ouvert votre dernier e-mail ou ceux qui ont dépensé un certain montant pour vos produits. Les segments de clientèle sont utiles pour pouvoir gérer les contacts et pour envoyer des e-mails ciblés et pertinents à des groupes spécifiques d'abonnés.

En ce qui concerne les segments Mailchimp par rapport aux balises, il y a quelques différences clés à prendre en compte. Premièrement, les segments sont plus dynamiques que les balises. Les segments sont mis à jour automatiquement en fonction des règles que vous avez définies, tandis que les balises doivent être mises à jour manuellement chaque fois que vous souhaitez apporter des modifications. Cela signifie que les segments sont plus adaptés pour cibler des campagnes sur des groupes spécifiques d'abonnés en temps réel, tandis que les tags sont plus adaptés pour suivre le comportement des abonnés au fil du temps.

Une autre différence est que les segments sont plus flexibles que les balises. Avec les segments, vous pouvez utiliser plusieurs critères pour définir votre audience cible mailchimp, tandis qu'avec les balises, vous ne pouvez attribuer qu'une seule étiquette à un abonné. Cela rend les segments idéaux pour les campagnes complexes qui nécessitent plusieurs niveaux de ciblage.

En termes de personnalisation, les segments et les balises peuvent être utilisés pour créer des campagnes d'e-mails plus personnalisées. Les segments vous permettent d'envoyer des e-mails promotionnels ciblés aux abonnés en fonction de leurs intérêts ou comportements spécifiques, tandis que les balises vous permettent de personnaliser vos e-mails avec un contenu dynamique qui change en fonction du comportement de l'abonné ou d'autres attributs.

Dans l'ensemble, le choix entre les segments Mailchimp et les balises dépend de vos besoins spécifiques en marketing par e-mail. Si vous souhaitez créer des campagnes plus ciblées pour des groupes spécifiques d'abonnés, les segments sont la solution. Si vous souhaitez suivre le comportement des abonnés et utiliser ces données pour personnaliser vos e-mails, les balises sont une meilleure option.

Bonnes pratiques d'utilisation des segments et des balises Mailchimp

Maintenant que vous comprenez les différences entre les segments et les balises Mailchimp, il est important de comprendre comment les utiliser efficacement. Voici quelques bonnes pratiques pour utiliser les segments et les balises Mailchimp :

1. Définissez vos objectifs : Avant de commencer à utiliser des segments et des balises dans Mailchimp, il est important de définir vos objectifs. Que souhaitez-vous réaliser avec vos campagnes par e-mail ? Cherchez-vous à augmenter vos ventes, à générer des prospects ou à améliorer l'engagement ? Une fois vos objectifs définis, vous pouvez créer des segments et des balises qui vous aideront à les atteindre.
2. Gardez votre liste propre : Il est important de garder votre liste propre en supprimant régulièrement adresses e-mail inactives ou rejetées. Cela contribuera à améliorer la délivrabilité de vos e-mails et à vous assurer que vous ne gaspillez pas de ressources avec des abonnés inactifs.
3. Utilisez des balises pour la personnalisation : Les balises sont un excellent moyen de personnaliser vos e-mails. Vous pouvez utiliser des balises pour ajouter des informations telles qu'un prénom de l'abonné ou l'emplacement de vos modèles d'e-mails, ce qui les rend plus pertinents et attrayants.
4. Utilisez des segments pour le ciblage : Les segments vous permettent de cibler des groupes spécifiques d'abonnés en fonction de leur comportement ou de leurs caractéristiques. Vous pouvez créer des segments en fonction de divers facteurs tels que l'historique des achats, le niveau d'engagement ou l'emplacement. Cela vous permet d'envoyer des e-mails plus ciblés et pertinents à vos abonnés.
5. Tester et mesurer : Il est important de tester et de mesurer l'efficacité de vos segments et balises. Surveillez vos taux d'ouverture, vos taux de clics et vos taux de conversion pour voir les performances de vos campagnes. Utilisez ces informations pour affiner vos segments et balises et améliorer l'efficacité de vos campagnes par e-mail.
6. Automatisez si possible : Mailchimp offre une variété de fonctionnalités d'automatisation qui peuvent vous aider à gagner du temps et à améliorer l'efficacité de vos campagnes. Utilisez l'automatisation pour envoyer des e-mails ciblés aux abonnés qui répondent à des critères spécifiques, tels que l'abandon d'un panier ou la finalisation d'un achat.
7. Rester simple: Enfin, restez simple. Ne compliquez pas trop vos segments et balises en en créant trop ou en utilisant trop de critères. Concentrez-vous sur la création de segments et de balises simples et faciles à comprendre, et qui vous aident à atteindre vos objectifs.

En suivant ces bonnes pratiques, vous pouvez utiliser efficacement les segments et balises Mailchimp pour améliorer l'efficacité de vos campagnes par e-mail et atteindre vos objectifs marketing.

Conclusion

En conclusion, les segments et les balises Mailchimp sont des outils puissants pour organiser votre liste de diffusion et cibler vos campagnes par e-mail. Les balises sont plus flexibles et vous permettent de catégoriser vos abonnés en fonction d'un large éventail de critères. Les segments, en revanche, sont plus puissants pour créer des sous-ensembles complexes de votre liste en fonction de plusieurs critères.

Lorsque vous décidez lequel utiliser, il est important de tenir compte de vos objectifs et de la complexité de vos campagnes. Si vous avez une liste longue et diversifiée, les balises peuvent être une meilleure option pour catégoriser rapidement et facilement les abonnés. Si vous avez une campagne plus spécifique en tête ou si vous souhaitez créer des messages très ciblés, les segments peuvent être la solution.

Quel que soit votre choix, il est important de suivre les bonnes pratiques d'utilisation des segments et balises Mailchimp. Cela inclut de garder votre liste propre et organisée, d'examiner et de mettre à jour régulièrement vos segments et balises, et de les utiliser de manière stratégique pour personnaliser et cibler vos campagnes.

En suivant ces bonnes pratiques et en utilisant tout le potentiel des segments et balises Mailchimp, vous pouvez créer des campagnes par e-mail plus efficaces et engageantes qui vous aideront à atteindre vos objectifs marketing.