Gaur egun, erabiltzaile bakoitzak mezu elektroniko kopuru handia jasotzen du. Enpresa gehienak saiatzen dira beren mezua irakurtzen dela ziurtatzen. Hala ere, euren posta elektronikoa irakurtzen dela ziurtatzen ez ezik, jendeari interesatzen eta ekintza zehatzak hartzera bultzatzen saiatzen dira.

Enpresa guztiek ez dute lortzen espero duten emaitza lortzea. Copywriters eta marketers ahalik eta onena saiatzen dira, beren arima jarriz mezu elektroniko guztietan, baina posta elektronikoaren eraginkortasuna ez da beti maila altuan geratzen.

Ildo horretan, posta elektronikoko posta elektronikoko espezialista guztiek erabiltzailearen arreta erakarri eta atxiki dezaketen testu eraginkorrak nola idazten ikasteko interesa du. Testu bakoitzak ez luke zintzoa edo integrala izan behar, estrategikoki osatua baizik. Horrela, espezialista arrakastatsu batek idazle on baten gaitasunak izan behar ditu, baita estratega eraginkorra ere.

Erabiltzaileek zure posta elektronikoa irekitzen dutenean, amaieraraino irakurri nahi izan beharko lukete konpontzen lagun diezaiekezun zer arazo konpontzen lagun diezaiekezun ulertzeko. Zorionez, gaur egun, espezialista bakoitzak erabil ditzakeen dozena bat formula eraginkor daude.

Metodo bakoitzari buruz gehiago sakonduko dugu. Horrez gain, nola funtzionatzen duten eta zergatik diren eraginkorrak esango dizugu.

Posta elektroniko hotzari buruz

Handia duzunean posta zerrenda Dagoeneko zure bezeroak edo bezero potentzialak diren hainbat erabiltzaileren helbide elektronikoekin, haiekin harremanetan jarri beharko zenuke harreman emankorra hasteko. Harreman hauek eraginkorrak bihurtu behar dira, bai bezeroentzat, bai zure enpresarentzat.

Bezeroek irtenbide eraginkorrak jasoko dituzte euren arazoetarako, hau da, produktu edo zerbitzuetarako. Zure enpresak, berriz, salmenta zifra handiak jasoko ditu.

Harreman emankor horren hasiera e-posta hotza izan beharko litzateke. Ondorioz, elkarrizketa bat hasi beharko zenuke aurretik komunikaziorik izan ez duzun erabiltzaileekin.

Hala ere, ez da hain erraza egunero dozenaka mezu elektroniko jasotzen dituzten erabiltzaileak interesatzea. Zentzu honetan, ulertu behar duzu zer idatzi behar duzun zehazki komunikazio eraginkorra hasteko. Zure etorkizuneko mezu elektroniko hotzetan marko gisa balioko duten formulak eskainiko dizkizugu.

Formula eraginkorrak

Aurretik-Ondoren-Zubia

Kontzeptu honen funtsa da erabiltzaileak orain aurrean izan dezakeen egoera adierazi behar duzula. Ondoren, haien mundua nolakoa izan daitekeen adierazi beharko zenuke arazoa konpontzen bada. Arazoa adierazi ondoren, zehatz eta modu ulergarrian azaldu beharko zenuke zure enpresak eta zure produktuak nola lagun dezaketen arazoa konpontzen edo jasangarriagoa egiten.

Formula hau eraginkorra da, pertsona bakoitza bere arazoari irtenbidea bilatzen ahalegintzen baita. Hala ere, formula horren funtsa etengabeko estresaren ordez gogobetetasuna eskain dezakezula da. Horrela, zure mezua arazo larria bada erantzungo dioten erabiltzaileentzako abiarazle jakin bat bihurtuko da.

Arazoa-Asaldu-Ebatzi

Denok dakigu gure bizitzako une nahasiak une positibo eta zoriontsuek baino arrasto luzeagoa eta indartsuagoa uzten dutela. Formula honek erabiltzailearen arazo-eremuak seinalatu eta arazoaren estresa arintzera bultzatzea proposatzen du. Azkenean, laguntza eskaini beharko zenuke arazoak eragindako estresa eta negatiboa kentzeko.

Adibidez, operadore mugikor baten ordezkaria bazara eta harpidedunen hileko fakturaren bat hazten hasi dela ohartzen bazara, honela idatzi dezakezu gutun hotz bat:

• Lehenik eta behin, zure behaketa jakinarazi eta hileko ordainketak handitzearen arazoa adierazi beharko zenuke. Adibidez, aukeratutako prezio-planaren arabera, baliteke erabiltzaileak hileroko trafiko mugikor nahikorik ez izatea edo beste sare mugikor batzuetarako deiak egiteko minutu libreak ez izatea, eta horregatik hileko faktura nabarmen igotzen da.
• Horren ondoren, zure zeregina alternatiba on bat eskaintzea da. Prezio-plan batera aldatzea eskain dezakezu, hileko kuota apur bat handiagoa izan daiteke. Hala ere, tarifa-plan hau aukeratuz gero, erabiltzaileak ez du kostu gehigarririk izango.

Metodo hau bikaina da erabiltzaileei arazoak ahalik eta azkarren konpontzen laguntzeko. Zuk, aldi berean, pozik bezero bat lortuko duzu eta zure enpresaren diru-sarrerak handituko dira.

Baina aske zara

Lehen begiratuan, taktika honek nahiko itxuragabea dirudi. Hala ere, praktikak erakusten duenez, oso eraginkorra da. Zure zeregina eskaera bat egitea eta nahi duzuna edo behar duzuna adieraztea da. Zure enpresaren produktua edo zerbitzuak sustatu nahi badituzu, lehenik eta behin, kolore biziz deskriba ditzakezu eskaintzen duzunaren onura guztiak.

Adibidez, erosle potentzialari interesatu nahi diozu ordenagailu eramangarri berri bat erosteko diseinu grafikoarekin edo beste zerbaitetarako. Jende askok ondo daki Apple ordenagailu eramangarriak direla arlo honetan liderrak gaur egun, baina askorentzat haien prezioa gehiegizkoa dela dirudi.

Gutxiago kostatzen den eta hainbat abantaila bereizten dituen alternatiba bikaina baduzu, labur eta ulergarri jar dezakezu. Horren ostean, "baina zuretzako egokiena iruditzen zaizuna erosteko aske zarela" esaldi bat gehi dezakezu. Horrek inpresio iraunkorra eragiten du eta erosleak zalantzarik gabe kontuan hartuko du zure eskaintza.

Izar-katea-amua

Dena zure hartzaileei helarazi nahi diezun ideia handi batekin hasten da. Ez duzu dena zehatz-mehatz idatzi behar, erabiltzaileek zure posta elektronikoarekiko interesa galduko dutelako. Horren ondoren, ideia hau erabilgarria eta eraginkorra dela frogatu beharko zenuke.

Zure ideia handia zure produktua bada, honako froga hauek eman ditzakezu:

• Kasu praktikoak;
• Erabilera kasuak;
• Bezeroen testigantzak, etab.

Informazio horrek zure ideia handiaren garrantzia baieztatuko du. Horren ostean, hartzailearen arreta bereganatu behar duzu. Amu gisa, doako proba, denbora mugatuko eskaintza, %50eko deskontua eta abar eskain ditzakezu.

Erabiltzailea frogak bilatu beharrik salbatzen duzu. Zure posta elektronikoa irakurri ondoren, erabiltzaileak informazio osoa jasoko du eta zure kakoak erabiltzailea erostera edo harpidetzera behartuko du.

Arreta, interesa, nahia, ekintza

Posta elektronikoko testu-egitura hau oso ezaguna da hainbat enpresaren artean. Sinplea, ulergarria eta irabaztea da alderdi guztietan. Honela funtzionatzen du:

1. Hartzailearen arreta bereganatzen duzu. Erabili erosle edo bezero zehatz bati balioko dion esaldi eraginkor bat;
2. Zure erosleen edo bezeroen puntu problematikoak ezagutzen badituzu, adierazi zure produktu edo zerbitzuarekin lor dezaketen emaitza;
3. Zure produktu edo zerbitzuarekiko interesa pizten duzu. Erakargarri gisa, estatistikak erabil ditzakezu eta zure bezeroek zure produktua erabiliz dagoeneko lortu dituzten emaitzak erakutsi;
4. Zehaztu helburuko ekintza. Eskaintza interesgarri bat egin dezakezu erabiltzaileak zure produktua erosteko, zure zerbitzua erabiltzeko, deitzeko edo gehiago deitzeko.

Honek funtzionatzen du zure eroslearentzat informazio guztia jartzen ari zarelako. Ez dute informazio gehigarririk bilatu behar. Gainera, erosleek uko egin ezin duten eskaintza jasotzen dute.

Ondorioa

Formula horietako bakoitza eraginkorra da. Zure mezu elektroniko hotzek ez badizute nahi dituzun emaitzak lortzen, zerbait berria probatzeko garaia da. Ez duzu formula bera erabili behar denbora guztian. Zure testuak dibertsifikatu ditzakezu hainbat metodo eraginkor erabiliz. Kasu gehienetan, nahikoa da konpon dezakezun arazoa ulertzeko. Gainera, zure eskaintza erakargarria izan behar da, erosleak edo bezeroak zure produktua erostea edo zure zerbitzua erabiltzea beste aukerarik izan ez dezan.