Το Mailchimp είναι ένα εργαλείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που προσφέρει ένα ευρύ φάσμα δυνατοτήτων για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις και τα άτομα να συνδεθούν αποτελεσματικά με το κοινό τους. Ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά του Mailchimp είναι η δυνατότητα τμηματοποίησης και προσθήκης ετικετών στη λίστα email σας. Η τμηματοποίηση και η προσθήκη ετικετών σάς επιτρέπουν να οργανώνετε τους συνδρομητές σας σε ομάδες με βάση τα ενδιαφέροντά τους, τις συμπεριφορές και άλλα χαρακτηριστικά τους, διευκολύνοντας την αποστολή στοχευμένων και εξατομικευμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε συγκεκριμένες ομάδες.

Παρόλο που υπάρχουν πολλές αναρτήσεις ιστολογίου σχετικά με αυτό το θέμα στο διαδίκτυο, σε αυτήν την πιο περιεκτική και λεπτομερή ανάρτηση ιστολογίου για τμήματα Mailchimp vs ετικέτες, θα συζητήσουμε τις διαφορές μεταξύ των τμημάτων και των ετικετών του Mailchimp, τα οφέλη και τα μειονεκτήματά τους και πώς να τα χρησιμοποιήσουμε αποτελεσματικά για βελτιώστε τις καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email.

Ετικέτες Mailchimp

Οι ετικέτες Mailchimp είναι ετικέτες που μπορείτε να προσθέσετε σε μεμονωμένους συνδρομητές στη λίστα email σας για να σας βοηθήσουν να τους οργανώσετε και να τους ομαδοποιήσετε με βάση συγκεκριμένα κριτήρια. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσθέσετε μια νέα ετικέτα σε συνδρομητές που έχουν αγοράσει ένα συγκεκριμένο προϊόν ή που έχουν δείξει ενδιαφέρον για ένα συγκεκριμένο θέμα.

Οι ετικέτες είναι ευέλικτες και σας επιτρέπουν να τμηματοποιήσετε τη λίστα Mailchimp με βάση συγκεκριμένες συμπεριφορές ή ενδιαφέροντα που μπορεί να μην ταιριάζουν σε ευρύτερες κατηγορίες. Με τις ετικέτες, μπορείτε να δημιουργήσετε δυναμικά τμήματα που ενημερώνονται αυτόματα καθώς οι συνδρομητές αλληλεπιδρούν με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον ιστότοπό σας. Για παράδειγμα, εάν δημιουργήσετε μια σελίδα προορισμού με μια φόρμα εγγραφής για τη συλλογή νέων συνδρομητών, μπορείτε να προσθέσετε ετικέτα στις επαφές που εγγράφονται μέσω αυτής της σελίδας.

Για να δημιουργήσετε ετικέτες στο Mailchimp, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ενότητα Ετικέτες στην καρτέλα Κοινό στον λογαριασμό σας Mailchimp. Από εκεί, μπορείτε να προσθέσετε νέες ετικέτες και να τις αντιστοιχίσετε σε μεμονωμένους συνδρομητές ή ομάδες συνδρομητών χρησιμοποιώντας μαζική μεταφόρτωση. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες αυτοματισμού του Mailchimp για αυτόματη προσθήκη ή αφαίρεση ετικετών με βάση τις ενέργειες των συνδρομητών.

 

Ενώ οι ετικέτες μπορούν να είναι ένα ισχυρό εργαλείο για την τμηματοποίηση της λίστας email σας, έχουν ορισμένους περιορισμούς. Για παράδειγμα, η διαχείριση μεγάλου αριθμού ετικετών μπορεί να γίνει χρονοβόρα και μπορεί να είναι δύσκολο να παρακολουθείτε συγκεκριμένες ετικέτες που έχετε δημιουργήσει και ποιοι συνδρομητές έχουν εκχωρηθεί σε κάθε ετικέτα. Επιπλέον, καθώς οι ετικέτες εφαρμόζονται σε επίπεδο συνδρομητή, ενδέχεται να μην είναι τόσο χρήσιμες για τη δημιουργία ευρύτερων τμημάτων με βάση δημογραφικά στοιχεία ή άλλα χαρακτηριστικά.

Τμήματα Mailchimp

Τα τμήματα Mailchimp είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να οργανώσετε το κοινό σας στο Mailchimp εκτός από τις ετικέτες. Ενώ οι ετικέτες χρησιμοποιούνται για την επισήμανση των συνδρομητών με βάση τα ενδιαφέροντα, τις συμπεριφορές ή τις προτιμήσεις τους, τα Τμήματα σάς επιτρέπουν να ομαδοποιείτε τους συνδρομητές με βάση συγκεκριμένα κριτήρια. Τα τμήματα είναι δυναμικά και μπορούν να αλλάξουν καθώς οι συνδρομητές πληρούν ή δεν πληρούν τα καθορισμένα κριτήρια. Με άλλα λόγια, καθώς αλλάζουν οι συμπεριφορές ή οι προτιμήσεις των συνδρομητών σας, θα προστίθενται ή θα αφαιρούνται από το τμήμα αναλόγως.

Τα τμήματα είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για τη στόχευση συγκεκριμένων ομάδων συνδρομητών με προσαρμοσμένα μηνύματα. Για παράδειγμα, εάν έχετε ένα επερχόμενο συμβάν εκπτώσεων που ισχύει μόνο για τους συνδρομητές σας στο Ηνωμένο Βασίλειο, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο τμήμα για όλους τους συνδρομητές που έχουν διεύθυνση στο ΗΒ. Στη συνέχεια, μπορείτε να στείλετε στοχευμένα μηνύματα σε αυτήν την ομάδα συνδρομητών που θα ήταν τα κατάλληλα άτομα για στόχευση χωρίς να ενοχλείτε όσους δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για την πώληση. Αυτό θα ενισχύσει σημαντικά το ανοιχτό ποσοστό, το ποσοστό κλικ και το ποσοστό μετατροπών της καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Τα τμήματα μπορούν να βασίζονται σε διάφορα κριτήρια, όπως γεωγραφική τοποθεσία, πόσες καμπάνιες email έχει ανοίξει ένας συνδρομητής, επαφές που έκαναν κλικ σε έναν σύνδεσμο από την τελευταία σας καμπάνια email, με ιστορικό αγορών και άλλα. Το Mailchimp παρέχει ένα ευρύ φάσμα προκατασκευασμένων τμημάτων για να διαλέξετε και μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα τμήματα προσαρμοσμένα στις συγκεκριμένες ανάγκες σας για να στοχεύσετε συγκεκριμένες επαφές στη λίστα αλληλογραφίας σας.

Ένα πλεονέκτημα των Segments είναι ότι σας επιτρέπουν να δημιουργείτε πιο στοχευμένες και εξατομικευμένες καμπάνιες. Στέλνοντας συγκεκριμένα μηνύματα σε μια ομάδα επαφών που ανταποκρίνονται σε συγκεκριμένα κριτήρια, μπορείτε να αυξήσετε τη συνάφεια και την αποτελεσματικότητα των καμπανιών σας, γεγονός που θα ενισχύσει το ανοιχτό ποσοστό και το ποσοστό κλικ της καμπάνιας email σας. Κάθε τμήμα μπορεί να περιέχει έως και 5 συνθήκες. Όταν δημιουργείτε ένα τμήμα, θα μπορείτε να επιλέξετε εάν το τμήμα πρέπει να πληροί όλες ή οποιαδήποτε από τις προϋποθέσεις. Επιπλέον, μπορείτε να παρακολουθείτε την απόδοση κάθε τμήματος για να προσδιορίσετε την αποτελεσματικότητα των στρατηγικών στόχευσης και να κάνετε τις απαραίτητες προσαρμογές.

Πώς να δημιουργήσετε τμήματα στο Mailchimp

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Mailchimp και μεταβείτε στην καρτέλα Κοινό.
• Επιλέξτε το κοινό με το οποίο θέλετε να εργαστείτε ή δημιουργήστε ένα νέο κοινό εάν χρειάζεται.
• Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Διαχείριση επαφών και επιλέξτε "Τμήματα".

• Κάντε κλικ στο κουμπί "Δημιουργία τμήματος" για να ξεκινήσετε τη δημιουργία ενός νέου τμήματος.

• Επιλέξτε τα κριτήρια που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για να ορίσετε το τμήμα σας. Το Mailchimp προσφέρει ένα ευρύ φάσμα επιλογών, όπως στοιχεία επικοινωνίας, δραστηριότητα συνδρομητή και άλλα. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα τμήμα με βάση την τοποθεσία του συνδρομητή, το ιστορικό αγορών, το επίπεδο αφοσίωσης ή ακόμα και χρησιμοποιώντας ένα ετικέτα συγχώνευσης δημιουργήσατε

• Ορίστε τις προϋποθέσεις για το τμήμα σας. Ανάλογα με τα κριτήρια που επιλέξατε, ενδέχεται να σας ζητηθεί να ορίσετε συγκεκριμένες συνθήκες. Για παράδειγμα, εάν τμηματοποιείτε με βάση το επίπεδο αφοσίωσης, μπορείτε να ορίσετε μια συνθήκη που περιλαμβάνει συνδρομητές που έχουν ανοίξει ή έχουν κάνει κλικ σε έναν συγκεκριμένο αριθμό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Φροντίστε να δώσετε στο τμήμα σας ένα σαφές και περιγραφικό όνομα που θα σας βοηθήσει να το αναγνωρίσετε αργότερα. Κάντε κλικ στο Τμήμα ελέγχου, όπου θα μπορείτε να δείτε τον αριθμό των επαφών στο τμήμα σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην αποθήκευση τμήματος.
• Αφού δημιουργήσετε το τμήμα σας, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να στείλετε στοχευμένες καμπάνιες σε συγκεκριμένες ομάδες συνδρομητών. Μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε τα κριτήρια τμήματός σας ανά πάσα στιγμή για να κάνετε πιο συγκεκριμένη τη στόχευσή σας.

Σύγκριση τμημάτων Mailchimp έναντι ετικετών

Το Mailchimp προσφέρει δύο ισχυρά εργαλεία για την οργάνωση και τη διαχείριση της λίστας email σας: ετικέτες και τμήματα. Ενώ και τα δύο χρησιμοποιούνται για την κατηγοριοποίηση συνδρομητών, έχουν διαφορετικές λειτουργίες και χρησιμοποιούνται για διαφορετικούς σκοπούς.

Οι ετικέτες στο Mailchimp είναι σαν ετικέτες που μπορείτε να αντιστοιχίσετε στους συνδρομητές σας στο Mailchimp. Είναι προσαρμόσιμα και μπορείτε να προσθέσετε πολλές ετικέτες σε έναν συνδρομητή, ανάλογα με τα ενδιαφέροντά του, τις συμπεριφορές ή άλλα χαρακτηριστικά του. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσθέσετε ετικέτα σε συνδρομητές που ενδιαφέρονται για ένα συγκεκριμένο προϊόν, σε αυτούς που έχουν αγοράσει από τον ιστότοπό σας ή σε αυτούς που έχουν παρακολουθήσει μια εκδήλωση. Οι ετικέτες είναι ιδανικές για την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων των συνδρομητών και την εξατομίκευση των καμπανιών email σας.

Από την άλλη πλευρά, τα τμήματα στο Mailchimp είναι υποσύνολα της λίστας email σας με βάση συγκεκριμένα κριτήρια ή συνθήκες. Τα τμήματα δημιουργούνται ορίζοντας κανόνες που προσδιορίζουν τους συνδρομητές του Mailchimp που πληρούν ορισμένα κριτήρια, όπως η τοποθεσία, η ηλικία ή το ιστορικό αγορών. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα τμήμα συνδρομητών που ζουν σε μια συγκεκριμένη πόλη, εκείνους που άνοιξαν το τελευταίο email σας ή εκείνους που έχουν ξοδέψει ένα συγκεκριμένο ποσό για τα προϊόντα σας. Τα τμήματα πελατών είναι χρήσιμα για τη δυνατότητα διαχείρισης επαφών και για την αποστολή στοχευμένων και σχετικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε συγκεκριμένες ομάδες συνδρομητών.

Όταν πρόκειται για τμήματα Mailchimp έναντι ετικετών, υπάρχουν μερικές βασικές διαφορές που πρέπει να λάβετε υπόψη. Πρώτον, τα τμήματα είναι πιο δυναμικά από τις ετικέτες. Τα τμήματα ενημερώνονται αυτόματα με βάση τους κανόνες που ορίζετε, ενώ οι ετικέτες πρέπει να ενημερώνονται μη αυτόματα όποτε θέλετε να κάνετε αλλαγές. Αυτό σημαίνει ότι τα τμήματα είναι καλύτερα για τη στόχευση καμπανιών σε συγκεκριμένες ομάδες συνδρομητών σε πραγματικό χρόνο, ενώ οι ετικέτες είναι καλύτερες για την παρακολούθηση της συμπεριφοράς των συνδρομητών με την πάροδο του χρόνου.

Μια άλλη διαφορά είναι ότι τα τμήματα είναι πιο ευέλικτα από τις ετικέτες. Με τα τμήματα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πολλά κριτήρια για να ορίσετε το κοινό-στόχο mailchimp, ενώ με τις ετικέτες, μπορείτε να εκχωρήσετε μόνο μία ετικέτα σε έναν συνδρομητή. Αυτό καθιστά τα τμήματα ιδανικά για σύνθετες καμπάνιες που απαιτούν πολλαπλά επίπεδα στόχευσης.

Όσον αφορά την εξατομίκευση, τόσο τα τμήματα όσο και οι ετικέτες μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία πιο εξατομικευμένων καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα τμήματα σάς επιτρέπουν να στέλνετε στοχευμένα διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε συνδρομητές με βάση τα συγκεκριμένα ενδιαφέροντα ή συμπεριφορές τους, ενώ οι ετικέτες σάς επιτρέπουν να εξατομικεύετε τα email σας με δυναμικό περιεχόμενο που αλλάζει ανάλογα με τη συμπεριφορά του συνδρομητή ή άλλα χαρακτηριστικά.

Συνολικά, η επιλογή μεταξύ τμημάτων Mailchimp έναντι ετικετών εξαρτάται από τις συγκεκριμένες ανάγκες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Αν θέλετε να δημιουργήσετε πιο στοχευμένες καμπάνιες για συγκεκριμένες ομάδες συνδρομητών, τότε τα τμήματα είναι ο καλύτερος τρόπος. Εάν θέλετε να παρακολουθείτε τη συμπεριφορά των συνδρομητών και να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να εξατομικεύσετε τα email σας, τότε οι ετικέτες είναι μια καλύτερη επιλογή.

Βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση τμημάτων και ετικετών Mailchimp

Τώρα που καταλαβαίνετε τις διαφορές μεταξύ των τμημάτων και των ετικετών του Mailchimp, είναι σημαντικό να κατανοήσετε πώς να τα χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά. Ακολουθούν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση τμημάτων και ετικετών Mailchimp:

1. Καθορίστε τους στόχους σας: Προτού αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τμήματα και ετικέτες στο Mailchimp, είναι σημαντικό να ορίσετε τους στόχους σας. Τι θέλετε να πετύχετε με τις καμπάνιες email σας; Ψάχνετε να αυξήσετε τις πωλήσεις, να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες ή να βελτιώσετε την αφοσίωση; Αφού ορίσετε τους στόχους σας, μπορείτε να δημιουργήσετε τμήματα και ετικέτες που θα σας βοηθήσουν να τους πετύχετε.
2. Κρατήστε τη λίστα σας καθαρή: Είναι σημαντικό να διατηρείτε τη λίστα σας καθαρή αφαιρώντας τακτικά ανενεργές ή αναπηδημένες διευθύνσεις email. Αυτό θα βοηθήσει στη βελτίωση της δυνατότητας παράδοσης των email σας και θα διασφαλίσει ότι δεν σπαταλάτε πόρους σε ανενεργούς συνδρομητές.
3. Χρησιμοποιήστε ετικέτες για εξατομίκευση: Οι ετικέτες είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να εξατομικεύσετε τα email σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ετικέτες για να προσθέσετε πληροφορίες όπως α όνομα συνδρομητή ή τοποθεσία στα πρότυπα email σας, καθιστώντας τα πιο συναφή και ελκυστικά.
4. Χρησιμοποιήστε τμήματα για στόχευση: Τα τμήματα σάς επιτρέπουν να στοχεύσετε συγκεκριμένες ομάδες συνδρομητών με βάση τη συμπεριφορά ή τα χαρακτηριστικά τους. Μπορείτε να δημιουργήσετε τμήματα με βάση διάφορους παράγοντες, όπως το ιστορικό αγορών, το επίπεδο αφοσίωσης ή την τοποθεσία. Αυτό σας επιτρέπει να στέλνετε πιο στοχευμένα και σχετικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους συνδρομητές σας.
5. Δοκιμή και μέτρηση: Είναι σημαντικό να δοκιμάζετε και να μετράτε την αποτελεσματικότητα των τμημάτων και των ετικετών σας. Παρακολουθήστε τα ποσοστά ανοίγματος, τις αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων και τα ποσοστά μετατροπών για να δείτε την απόδοση των καμπανιών σας. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσετε τα τμήματα και τις ετικέτες σας και να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
6. Αυτοματοποιήστε όπου είναι δυνατόν: Το Mailchimp προσφέρει μια ποικιλία λειτουργιών αυτοματισμού που μπορούν να σας βοηθήσουν να εξοικονομήσετε χρόνο και να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών σας. Χρησιμοποιήστε την αυτοματοποίηση για να στείλετε στοχευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε συνδρομητές που πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια, όπως η εγκατάλειψη ενός καλαθιού αγορών ή η ολοκλήρωση μιας αγοράς.
7. Κρατήστε το απλό: Τέλος, κρατήστε το απλό. Μην περιπλέκετε υπερβολικά τα τμήματα και τις ετικέτες σας δημιουργώντας πάρα πολλά ή χρησιμοποιώντας πάρα πολλά κριτήρια. Εστιάστε στη δημιουργία τμημάτων και ετικετών που είναι απλά και εύκολα κατανοητά και που σας βοηθούν να επιτύχετε τους στόχους σας.

Ακολουθώντας αυτές τις βέλτιστες πρακτικές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά τμήματα και ετικέτες Mailchimp για να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών email σας και να επιτύχετε τους στόχους μάρκετινγκ που έχετε θέσει.

Συμπέρασμα

Συμπερασματικά, τόσο τα τμήματα όσο και οι ετικέτες Mailchimp είναι ισχυρά εργαλεία για την οργάνωση της λίστας email σας και τη στόχευση των καμπανιών email σας. Οι ετικέτες είναι πιο ευέλικτες και σας επιτρέπουν να κατηγοριοποιείτε τους συνδρομητές σας με βάση ένα ευρύ φάσμα κριτηρίων. Τα τμήματα, από την άλλη πλευρά, είναι πιο ισχυρά για τη δημιουργία σύνθετων υποσυνόλων της λίστας σας με βάση πολλαπλά κριτήρια.

Όταν αποφασίζετε ποια να χρησιμοποιήσετε, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τους στόχους σας και την πολυπλοκότητα των καμπανιών σας. Εάν έχετε μια μεγάλη και ποικιλόμορφη λίστα, οι ετικέτες μπορεί να είναι μια καλύτερη επιλογή για γρήγορη και εύκολη κατηγοριοποίηση των συνδρομητών. Εάν έχετε στο μυαλό σας μια πιο συγκεκριμένη καμπάνια ή θέλετε να δημιουργήσετε μηνύματα υψηλής στόχευσης, τα τμήματα μπορεί να είναι ο καλύτερος τρόπος.

Ανεξάρτητα από το ποια θα επιλέξετε, είναι σημαντικό να ακολουθείτε τις βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση τμημάτων και ετικετών Mailchimp. Αυτό περιλαμβάνει να διατηρείτε τη λίστα σας καθαρή και οργανωμένη, να ελέγχετε και να ενημερώνετε τακτικά τα τμήματα και τις ετικέτες σας και να τα χρησιμοποιείτε στρατηγικά για την εξατομίκευση και τη στόχευση των καμπανιών σας.

Ακολουθώντας αυτές τις βέλτιστες πρακτικές και αξιοποιώντας το πλήρες δυναμικό των τμημάτων και των ετικετών του Mailchimp, μπορείτε να δημιουργήσετε πιο αποτελεσματικές και ελκυστικές καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους στόχους μάρκετινγκ που έχετε θέσει.