Mailchimp je alat za marketing putem e-pošte koji nudi širok spektar funkcija koje pomažu preduzećima i pojedincima da se efikasno povežu sa svojom publikom. Jedna od najvažnijih karakteristika Mailchimpa je mogućnost segmentiranja i označavanja vaše liste e-pošte. Segmentacija i označavanje vam omogućavaju da svoje pretplatnike organizujete u grupe na osnovu njihovih interesovanja, ponašanja i drugih atributa, što olakšava slanje ciljanih i personalizovanih e-poruka određenim grupama.

Iako postoji mnogo postova na blogu o ovoj temi na internetu, u ovom najsveobuhvatnijem i najdetaljnijem blog postu o Mailchimp segmentima u odnosu na tagove, raspravljat ćemo o razlikama između Mailchimp segmenata i oznaka, njihovim prednostima i nedostacima, te kako ih učinkovito koristiti za poboljšati svoje email marketing kampanje.

Mailchimp Tags

Mailchimp oznake su oznake koje možete dodati pojedinačnim pretplatnicima na svoju listu e-pošte kako bi vam pomogli da ih organizirate i grupišete na osnovu određenih kriterija. Na primjer, možete dodati novu oznaku pretplatnicima koji su kupili određeni proizvod ili koji su pokazali interesovanje za određenu temu.

Oznake su fleksibilne i omogućavaju vam da segmentirate svoju Mailchimp listu na osnovu specifičnih ponašanja ili interesa koji se možda ne uklapaju u šire kategorije. Pomoću oznaka možete kreirati dinamičke segmente koji se automatski ažuriraju kako pretplatnici stupaju u interakciju s vašom e-poštom ili web-stranicom. Na primjer, ako kreirate odredišnu stranicu s obrascem za registraciju za prikupljanje novih pretplatnika, možete označiti kontakte koji se prijavljuju preko te stranice.

Da biste kreirali oznake u Mailchimp-u, možete koristiti odjeljak Oznake ispod kartice Publika na vašem Mailchimp računu. Odatle možete dodati nove oznake i dodijeliti ih pojedinačnim pretplatnicima ili grupama pretplatnika koristeći grupno otpremanje. Također možete koristiti Mailchimpove automatske funkcije za automatsko dodavanje ili uklanjanje oznaka na osnovu radnji pretplatnika.

 

Iako oznake mogu biti moćan alat za segmentiranje vaše liste e-pošte, one imaju neka ograničenja. Na primjer, upravljanje velikim brojem oznaka može biti dugotrajno i može biti teško pratiti određene oznake koje ste kreirali i koji su pretplatnici dodijeljeni svakoj oznaci. Osim toga, pošto se oznake primjenjuju na nivou pretplatnika, možda neće biti toliko korisne za kreiranje širih segmenata na osnovu demografskih podataka ili drugih atributa.

Mailchimp segmenti

Mailchimp segmenti su jedan od najboljih načina da organizirate svoju publiku u Mailchimp-u osim oznaka. Dok se oznake koriste za označavanje pretplatnika na osnovu njihovih interesa, ponašanja ili preferencija, segmenti vam omogućavaju da grupišete pretplatnike na osnovu specifičnih kriterija. Segmenti su dinamični i mogu se mijenjati kako pretplatnici ispunjavaju ili ne ispunjavaju postavljene kriterije. Drugim riječima, kako se ponašanje ili preferencije vaših pretplatnika mijenjaju, oni će biti dodani ili uklonjeni iz segmenta u skladu s tim.

Segmenti su posebno korisni za ciljanje određenih grupa pretplatnika sa prilagođenim porukama. Na primjer, ako imate nadolazeći događaj prodaje koji je primjenjiv samo na vaše pretplatnike iz UK, možete kreirati novi segment za sve pretplatnike koji imaju adresu u UK. Zatim možete poslati ciljane poruke onoj grupi pretplatnika koji bi bili pravi ljudi za ciljanje, a da ne smetate onima koji ne ispunjavaju uslove za prodaju. Ovo će uvelike povećati stopu otvaranja vaše email kampanje, stopu klikova i stopu konverzije.

Segmenti se mogu zasnivati ​​na različitim kriterijumima kao što su geografska lokacija, koliko je email kampanja pretplatnik otvorio, kontakti koji su kliknuli na link iz vaše poslednje email kampanje, istorija kupovine i još mnogo toga. Mailchimp nudi širok raspon unaprijed napravljenih segmenata koje možete izabrati, a također možete kreirati prilagođene segmente prilagođene vašim specifičnim potrebama kako biste ciljali određene kontakte na vašoj mailing listi.

Jedna od prednosti segmenata je ta što vam omogućavaju da kreirate više ciljane i personalizirane kampanje. Slanjem određenih poruka grupi kontakata koji odgovaraju određenim kriterijumima, možete povećati relevantnost i efektivnost svojih kampanja što će povećati stopu otvaranja vaše email kampanje i stopu klikova. Svaki segment može sadržavati do 5 uslova. Prilikom kreiranja segmenta, moći ćete odabrati da li segment treba da ispuni sve ili bilo koji od uslova. Osim toga, možete pratiti učinak svakog segmenta kako biste utvrdili učinkovitost vaših strategija ciljanja i izvršili potrebna prilagođavanja.

Kako kreirati segmente u Mailchimpu

• Prijavite se na svoj Mailchimp nalog i idite na karticu Publika.
• Odaberite publiku s kojom želite raditi ili kreirajte novu publiku ako je potrebno.
• Kliknite na padajući izbornik Upravljanje kontaktima i odaberite "Segmenti".

• Kliknite na dugme "Kreiraj segment" da započnete kreiranje novog segmenta.

• Odaberite kriterije koje želite koristiti da definirate svoj segment. Mailchimp nudi širok spektar opcija, uključujući kontakt informacije, aktivnost pretplatnika i još mnogo toga. Na primjer, možete kreirati segment na osnovu lokacije pretplatnika, historije kupovine, nivoa angažmana ili čak koristeći spajanje oznake vi ste kreirali

• Postavite uslove za svoj segment. U zavisnosti od kriterijuma koje ste odabrali, od vas će možda biti zatraženo da postavite specifične uslove. Na primjer, ako segmentirate na osnovu razine angažmana, možete postaviti uvjet koji uključuje pretplatnike koji su otvorili ili kliknuli na određeni broj e-poruka.
• Obavezno dajte svom segmentu jasno i opisno ime koje će vam pomoći da ga kasnije identificirate. Kliknite na Pregled segmenta gdje ćete moći vidjeti broj kontakata u vašem segmentu. Zatim kliknite na sačuvaj segment.
• Nakon što kreirate svoj segment, možete ga koristiti za slanje ciljanih kampanja određenim grupama pretplatnika. Također možete urediti kriterije segmenta u bilo kojem trenutku kako biste precizirali svoje ciljanje.

Poređenje Mailchimp segmenata i oznaka

Mailchimp nudi dva moćna alata za organiziranje i upravljanje vašom listom e-pošte: oznake i segmente. Iako se oba koriste za kategorizaciju pretplatnika, imaju različite funkcionalnosti i koriste se u različite svrhe.

Oznake u Mailchimp-u su poput oznaka koje možete dodijeliti svojim pretplatnicima na Mailchimp. Oni su prilagodljivi i možete dodati više oznaka pretplatniku, ovisno o njihovim interesovanjima, ponašanju ili drugim karakteristikama. Na primjer, možete označiti pretplatnike koji su zainteresirani za određeni proizvod, one koji su kupili na vašoj web stranici ili one koji su prisustvovali događaju. Oznake su odlične za praćenje aktivnosti pretplatnika i personalizaciju vaših email kampanja.

S druge strane, segmenti u Mailchimp-u su podskupovi vaše liste e-pošte na osnovu specifičnih kriterijuma ili uslova. Segmenti se kreiraju postavljanjem pravila koja identifikuju Mailchimp pretplatnike koji ispunjavaju određene kriterijume, kao što su lokacija, starost ili istorija kupovine. Na primjer, možete kreirati segment pretplatnika koji žive u određenom gradu, onih koji su otvorili vaš posljednji email ili onih koji su potrošili određeni iznos na vaše proizvode. Segmenti kupaca korisni su za upravljanje kontaktima i za slanje ciljanih i relevantnih e-poruka određenim grupama pretplatnika.

Kada su u pitanju Mailchimp segmenti u odnosu na oznake, postoji nekoliko ključnih razlika koje treba uzeti u obzir. Prvo, segmenti su dinamičniji od oznaka. Segmenti se automatski ažuriraju na osnovu pravila koja ste postavili, dok se oznake moraju ručno ažurirati kad god želite da izvršite promjene. To znači da su segmenti bolji za ciljanje kampanja na određene grupe pretplatnika u realnom vremenu, dok su oznake bolje za praćenje ponašanja pretplatnika tokom vremena.

Druga razlika je u tome što su segmenti fleksibilniji od oznaka. Sa segmentima, možete koristiti više kriterija da definirate svoju ciljnu mailchimp publiku, dok sa oznakama možete dodijeliti samo jednu oznaku pretplatniku. To čini segmente idealnim za složene kampanje koje zahtijevaju više nivoa ciljanja.

Što se tiče personalizacije, i segmenti i oznake mogu se koristiti za kreiranje personaliziranijih email kampanja. Segmenti vam omogućavaju da pretplatnicima šaljete ciljane promotivne e-poruke na osnovu njihovih specifičnih interesa ili ponašanja, dok vam oznake omogućavaju da personalizirate svoje e-poruke s dinamičkim sadržajem koji se mijenja ovisno o ponašanju pretplatnika ili drugim atributima.

Općenito, izbor između Mailchimp segmenta i oznaka ovisi o vašim specifičnim potrebama email marketinga. Ako želite da kreirate više ciljane kampanje za određene grupe pretplatnika, onda su segmenti pravi put. Ako želite pratiti ponašanje pretplatnika i koristiti te podatke za personalizaciju e-pošte, onda su oznake bolja opcija.

Najbolje prakse za korištenje Mailchimp segmenata i oznaka

Sada kada razumijete razlike između Mailchimp segmenata i oznaka, važno je razumjeti kako ih efikasno koristiti. Evo nekoliko najboljih praksi za korištenje Mailchimp segmenata i oznaka:

1. Definirajte svoje ciljeve: Prije nego počnete koristiti segmente i oznake u Mailchimpu, važno je definirati svoje ciljeve. Šta želite postići svojim email kampanjama? Želite li povećati prodaju, generirati potencijalne klijente ili poboljšati angažman? Nakon što definirate svoje ciljeve, možete kreirati segmente i oznake koje će vam pomoći da ih postignete.
2. Neka vaša lista bude čista: Važno je održavati listu čistom redovnim uklanjanjem neaktivne ili odbijene adrese e-pošte. Ovo će vam pomoći da poboljšate isporučivost vaših e-poruka i osigurate da ne trošite resurse na neaktivne pretplatnike.
3. Koristite oznake za personalizaciju: Oznake su odličan način da personalizirate svoju e-poštu. Možete koristiti oznake za dodavanje informacija kao što je a ime pretplatnika ili lokaciju na vašim predlošcima e-pošte, čineći ih relevantnijim i zanimljivijim.
4. Koristite segmente za ciljanje: Segmenti vam omogućavaju da ciljate određene grupe pretplatnika na osnovu njihovog ponašanja ili karakteristika. Možete kreirati segmente na osnovu različitih faktora kao što su istorija kupovine, nivo angažovanja ili lokacija. Ovo vam omogućava da svojim pretplatnicima šaljete ciljanije i relevantnije e-poruke.
5. Testirajte i izmjerite: Važno je testirati i mjeriti učinkovitost vaših segmenata i oznaka. Pratite svoje otvorene stope, stope klikanja i stope konverzije da vidite izvedbu vaših kampanja. Koristite ove informacije da precizirate svoje segmente i oznake i poboljšate efikasnost svojih email kampanja.
6. Automatizirajte gdje je moguće: Mailchimp nudi niz funkcija automatizacije koje vam mogu pomoći da uštedite vrijeme i poboljšate učinkovitost vaših kampanja. Koristite automatizaciju za slanje ciljanih e-poruka pretplatnicima koji ispunjavaju određene kriterije, kao što je napuštanje košarice ili dovršetak kupovine.
7. Pojednostavi: Konačno, neka bude jednostavno. Nemojte previše komplicirati svoje segmente i oznake kreiranjem previše ili korištenjem previše kriterija. Fokusirajte se na kreiranje segmenata i oznaka koje su jednostavne i lako razumljive i koje vam pomažu da postignete svoje ciljeve.

Prateći ove najbolje prakse, možete efikasno koristiti Mailchimp segmente i oznake da poboljšate efikasnost vaših email kampanja i postignete svoje marketinške ciljeve.

zaključak

U zaključku, i Mailchimp segmenti i oznake su moćni alati za organiziranje vaše e-mail liste i ciljanje vaših email kampanja. Oznake su fleksibilnije i omogućavaju vam da kategorizirate svoje pretplatnike na osnovu širokog spektra kriterija. S druge strane, segmenti su moćniji za kreiranje složenih podskupova vaše liste na osnovu više kriterijuma.

Prilikom odlučivanja koji ćete koristiti, važno je uzeti u obzir svoje ciljeve i složenost vaših kampanja. Ako imate veliku i raznoliku listu, oznake mogu biti bolja opcija za brzo i jednostavno kategoriziranje pretplatnika. Ako imate na umu konkretniju kampanju ili želite kreirati visoko ciljane poruke, segmenti bi mogli biti pravi način.

Bez obzira što odaberete, važno je slijediti najbolje prakse za korištenje Mailchimp segmenata i oznaka. Ovo uključuje održavanje vaše liste čistom i organiziranom, redovno pregledavanje i ažuriranje vaših segmenata i oznaka, te njihovo strateško korištenje za personalizaciju i ciljanje vaših kampanja.

Prateći ove najbolje prakse i koristeći puni potencijal Mailchimp segmenata i oznaka, možete kreirati učinkovitije i zanimljivije email kampanje koje će vam pomoći da postignete svoje marketinške ciljeve.