Уявіце сабе: вы патрацілі гадзіны на стварэнне ідэальнай кампаніі па электроннай пошце для сваіх падпісчыкаў. Вы націскаеце «Адправіць» і з нецярпеннем чакаеце, пакуль пачнуць пераўтварэнні. Але замест таго, каб атрымаць вынікі, на якія вы спадзяваліся, вы бачыце кучу лістоў, якія вяртаюцца ў вашу паштовую скрыню. Што ж, мой сябар, здаецца, што ў вас ёсць выпадак з мяккімі адскокамі! Не хвалюйцеся, гэта не так страшна, як здаецца. У гэтым паведамленні тлумачыцца, што азначаюць мяккія адскокі ў Mailchimp і як іх можна паменшыць. Такім чынам, давайце адскокваць у гэта!

Маркетынг па электроннай пошце - гэта эфектыўная стратэгія, якую можна выкарыстоўваць, каб падтрымліваць сувязь з людзьмі, якія падпісаліся на ваш спіс рассылкі, наладжваць адносіны і ў канчатковым выніку павялічваць продажы. Нягледзячы на ​​​​гэта, тут не абысціся без цяжкасцей, і адной з самых распаўсюджаных праблем з'яўляецца высокі паказчык адмоваў. Адказ па электроннай пошце - гэта калі паведамленне адпраўляецца назад адпраўніку без дастаўкі да патрэбнага атрымальніка. Ёсць два тыпу адскокаў, цвёрдыя і мяккія. Мы засяродзімся на апошнім і растлумачым, што азначае мяккі адскок у кантэксце Mailchimp.

Што такое мяккі адскок?

Мяккі адмова - гэта часовая праблема дастаўкі, якая ўзнікае, калі ліст адпраўляецца, але не можа быць дастаўлены на адрас электроннай пошты атрымальніка. Мяккія адмовы звычайна выклікаюцца поўнай паштовай скрыняй або часовай праблемай з серверам. Мяккія адмовы адрозніваюцца ад жорсткіх адмоваў электроннай пошты, якія з'яўляюцца пастаяннымі збоямі з-за несапраўднага адраса або заблакіраванага дамена. MailChimp прымае пад увагу каэфіцыент мяккіх адмоваў пры разліку хуткасці дастаўкі, таму важна разумець мяккія адмовы і тое, як іх вырашаць і максымізаваць дастаўку электроннай пошты. Добрая навіна заключаецца ў тым, што мяккія адмовы звычайна з'яўляюцца часовымі праблемамі, і іх можна вырашыць.

Што азначае мяккі адскок у Mailchimp?

Mailchimp аўтаматычна вызначае мяккія адскокі і апрацоўвае іх інакш, чым жорсткія. Па змаўчанні Mailchimp паспрабуе паўторна адправіць ліст атрымальніку некалькі разоў на працягу 72 гадзін. Калі ліст працягвае вяртацца, Mailchimp спыніць яго адпраўку і пазначыць падпісчыка як «вычышчанага». Гэта азначае, што падпісчык больш не будзе атрымліваць электронныя лісты ад гэтай канкрэтнай кампаніі, але яны застануцца ў вашым спісе.

Аднак вы можаце наладзіць параметры адмовы Mailchimp, каб лепш адпавядаць вашым патрэбам. Напрыклад, вы можаце выбраць, каб выключыць падпісчыкаў, якія мякка адмовіліся ад наступных кампаній, або ўсталяваць максімальную колькасць паўторных спроб, перш чым пазначыць падпісчыка як «ачышчанага».

8 распаўсюджаных прычын мяккіх адмоваў у Mailchimp

Калі вы калі-небудзь адпраўлялі кампанію па электроннай пошце з дапамогай Mailchimp, магчыма, вы адчувалі мяккі адскок. Разуменне распаўсюджаных прычын няправільных адмоваў у Mailchimp - гэта першы крок да павышэння ўзроўню дастаўкі электроннай пошты і забеспячэння таго, каб вашы электронныя лісты траплялі ў паштовую скрыню вашых падпісчыкаў. Вось некаторыя з найбольш распаўсюджаных прычын мяккіх адмоў у Mailchimp, якія могуць дапамагчы ў вырашэнні праблем і паляпшэнні вашых кампаній па электроннай пошце.

Часовыя тэхнічныя праблемы: Часам мяккія адмовы адбываюцца з-за часовых тэхнічных праблем, такіх як запоўненая паштовая скрыня або збой сервера электроннай пошты. У гэтых выпадках электронны ліст не можа быць дастаўлены ў момант адпраўкі, але можа быць паспяхова дастаўлены пазней.

Спам-фільтры: Калі ваша электронная пошта трапіла ў спам-фільтр, яна можа быць мякка адпраўлена. Гэта можа адбыцца, калі ліст утрымлівае пэўныя ключавыя словы, мае высокае суадносіны выявы і тэксту або калі адпраўнік або тэма ліста выглядаюць падазрона. Калі вашы маркетынгавыя электронныя лісты трапляюць у папку са спамам вашых падпісчыкаў, гэта можа істотна паўплываць на агульную эфектыўнасць вашай электроннай пошты.

Вялікі памер электроннай пошты: Электронныя лісты з вялікімі памерамі файлаў часам могуць мякка вяртацца, калі ў паштовай скрыні атрымальніка недастаткова месца для прыняцця электроннага ліста.

Няправільныя адрасы электроннай пошты: Мяккія адмовы таксама могуць адбыцца, калі адрас атрымальніка, на які вы спрабуеце адправіць, несапраўдны або ўведзены з памылкай. Гэта можа адбыцца, калі абанент змяніў свой адрас электроннай пошты або калі вы выпадкова дадалі несапраўдны адрас у свой спіс.

Рэгуляванне электроннай пошты: Пастаўшчыкі паслуг электроннага маркетынгу, такія як Mailchimp, часта абмяжоўваюць колькасць электронных лістоў, якія можна адпраўляць у гадзіну ці дзень, каб прадухіліць перагрузку сервераў электроннай пошты. Калі вы адпраўляеце вялікую колькасць электронных лістоў адначасова, некаторыя з іх могуць мякка адскочыць з-за рэгулявання электроннай пошты.

Праблемы з даменным імем: Калі ваша даменнае імя не наладжана належным чынам або калі вы карыстаецеся бясплатным пастаўшчыком адрасоў электроннай пошты, вашы электронныя лісты могуць вяртацца. Гэта можа адбыцца, калі запісы DNS вашага дамена настроены няправільна або калі ваш адрас электроннай пошты звязаны з даменам у чорным спісе.

Праблемы змесціва электроннай пошты: Калі ваша паведамленне электроннай пошты не адпавядае рэкамендацыям па электроннай пошце, такім як уключэнне спасылкі для адмовы ад падпіскі або выразная тэма, ваша электронная пошта можа быць пазначана як спам і можа быць мякка адпраўлена.

Праблемы аўтэнтыфікацыі: Калі вы не наладзілі належным чынам пратаколы аўтэнтыфікацыі электроннай пошты, ваша электронная пошта будзе больш імаверная для мяккай адмовы. Гэта звязана з тым, што такія пастаўшчыкі паслуг электроннай пошты, як Mailchimp, аддадуць перавагу электронным лістам з адпаведнай аўтэнтыфікацыяй і могуць разглядаць неаўтэнтыфікаваныя электронныя лісты як падазроныя або спам.

Перавагі кіравання мяккім адскокам

Мяккае кіраванне адмовамі з'яўляецца важным аспектам эфектыўнага маркетынгу па электроннай пошце. Прымаючы меры па кіраванні мяккімі адмовамі, прадпрыемствы могуць палепшыць сваю рэпутацыю адпраўшчыка, павысіць узаемадзеянне электроннай пошты, знізіць рызыку жорсткіх адмоваў і палепшыць маркетынгавыя стратэгіі электроннай пошты. Дзякуючы актыўнаму кіраванню і вырашэнню мяккіх адмоваў, прадпрыемствы могуць атрымаць некалькі важных пераваг, у тым ліку:

Падтрыманне добрай рэпутацыі адпраўніка: Пастаўшчыкі паслуг электроннай пошты, такія як Mailchimp, выкарыстоўваюць складаныя алгарытмы для ацэнкі рэпутацыі адпраўніка сваіх карыстальнікаў. Мяккія адмовы могуць негатыўна паўплываць на рэпутацыю вашага адпраўніка, калі яны адбываюцца часта, паколькі яны могуць сігналізаваць пастаўшчыку паслуг электроннай пошты, што ваш спіс адрасоў электроннай пошты састарэў або што змесціва вашай электроннай пошты падазронае або спам. Кіруючы мяккімі адмовамі, вы можаце падтрымліваць добрую рэпутацыю адпраўшчыка, што можа палепшыць паказчыкі дастаўкі і гарантаваць, што электронныя лісты трапляюць у паштовую скрыню вашых падпісчыкаў.

Паляпшэнне ўзаемадзеяння з электроннай поштай: Мяккія адмовы могуць сведчыць аб тым, што ваш спіс адрасоў электроннай пошты састарэў. Вам трэба дадаць сапраўдныя адрасы электроннай пошты падпісчыкаў у свой спіс. Выдаляючы гэтыя несапраўдныя адрасы электроннай пошты, вы можаце палепшыць якасць вашага спісу адрасоў электроннай пошты і павялічыць узаемадзеянне вашых падпісчыкаў. Mailchimp прапануе доступ да кожнай справаздачы аб кампаніі па электроннай пошце, якая ахоплівае ўсе важныя паказчыкі. Вы можаце лёгка адсочваць неактыўных падпісчыкаў і ачышчаць свой спіс, каб знізіць высокі ўзровень адмоваў электроннай пошты.

Зніжэнне рызыкі жорсткіх адскокаў: Мяккія адмовы часам могуць прывесці да цвёрдых адмоваў, якія адбываюцца, калі ліст назаўжды адхіляецца паштовым серверам атрымальніка. Жорсткія адмовы могуць нанесці шкоду рэпутацыі вашага адпраўніка і нават прывесці да прыпынення або спынення дзеяння ўліковага запісу. Практычна кіруючы мяккімі адмовамі, вы можаце знізіць рызыку жорсткіх адмоваў і дапамагчы абараніць рэпутацыю адпраўшчыка.

Паляпшэнне агульнай магчымасці дастаўкі электроннай пошты: Мяккае кіраванне адскокам з'яўляецца важнай часткай падтрымання a здаровы спіс адрасоў электроннай пошты і паляпшэнне хуткасці дастаўкі электроннай пошты. Выяўляючы і звяртаючыся да мяккіх адмоваў, вы можаце гарантаваць, што электронныя лісты будуць дастаўлены ў паштовыя скрыні падпісчыкаў і што вашы маркетынгавыя кампаніі па электроннай пошце будуць максімальна эфектыўнымі.

7 спосабаў паменшыць мяккія адскокі ў Mailchimp

Хоць мяккія адмовы звычайна часовыя, яны ўсё роўна могуць пашкодзіць дастаўцы вашай электроннай пошты і ў канчатковым выніку паўплываць на поспех вашых кампаній. Вось розныя спосабы скарачэння мяккіх адмоў у Mailchimp:

Ачысціце свой спіс адрасоў электроннай пошты: Рэгулярна чысціце свой спіс адрасоў электроннай пошты, каб выдаліць неактыўных або несапраўдных падпісчыкаў. Гэта дапаможа палепшыць вашу дастаўку і паменшыць колькасць мяккіх адмоваў, якія вы атрымліваеце.

Пазбягайце трыгераў спаму: Пераканайцеся, што вашы электронныя лісты адпавядаюць законам аб барацьбе са спамам, і пазбягайце слоў, якія выклікаюць спам, якія могуць прывесці да таго, што ваша электронная пошта будзе пазначана як спам.

Сачыце за дастаўкай электроннай пошты: Сачыце за хуткасцю дастаўкі электроннай пошты і прымайце меры, калі яна пачне зніжацца. Вы можаце выкарыстоўваць стаўкі дастаўкі і адкрыцця Mailchimp, каб адсочваць эфектыўнасць вашай электроннай пошты.

Праверце змест электроннай пошты: Пераканайцеся, што вашы электронныя лісты правільна адфарматаваны і не ўтрымліваюць непрацуючых спасылак, адсутных малюнкаў або іншых тэхнічных праблем, якія могуць прывесці да адмовы электроннай пошты.

Сачыце за частатой электроннай пошты: Будзьце ўважлівыя да таго, як часта вы дасылаеце электронныя лісты сваім падпісчыкам. Калі вы дасылаеце занадта шмат лістоў, падпісчыкі могуць быць перагружаныя і пазначаць іх як спам

Сегментуйце свой спіс адрасоў электроннай пошты: Разглядаць сегментаваць свой спіс адрасоў электроннай пошты на аснове пераваг або паводзін падпісчыкаў. Гэта дапаможа вам адпраўляць мэтавыя электронныя лісты пэўным групам падпісчыкаў, што можа палепшыць узаемадзеянне.

Праверце свае электронныя лісты: Перш чым адпраўляць кампанію ва ўвесь спіс, пратэстуйце яе на меншай групе падпісчыкаў, каб пераканацца, што яна не адскочыць і не будзе пазначана як спам.

заключэнне

Мяккія адмовы - звычайная праблема, з якой сутыкаюцца маркетолагі па электроннай пошце, але імі можна лёгка кіраваць і іх можна прадухіліць. Мяккія адмовы з'яўляюцца звычайнай праблемай у электронным маркетынгу, але пры правільным падыходзе імі можна эфектыўна кіраваць і вырашаць іх. Захоўваючы актыўнасць і робячы прыярытэтам кіраванне пяшчотнымі адскокамі, прадпрыемствы могуць гарантаваць, што іх кампаніі па электроннай пошце будуць максімальна эфектыўнымі і што іх паведамленні даходзяць да прызначаных атрымальнікаў.

З дапамогай гэтых парад і стратэгій вы можаце скараціць узнікненне мяккіх адмоваў у Mailchimp і палепшыць агульны ўзровень дастаўкі электроннай пошты. Такім чынам, майце на ўвазе гэтыя лепшыя практыкі і пачніце рабіць крокі сёння для аптымізацыі кампаній па электроннай пошце і развіцця вашага бізнесу. Не дазваляйце гэтым адскокам збіваць вас - атрымлівайце адпор і працягвайце гэтыя кампаніі!