يمكن اعتبار خطة التسويق الناجحة عبر البريد الإلكتروني وسيلة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية للشركة بشكل كبير وإرساء الثقة.

لا فرق فيما إذا كانت الشركة تقدم خدمات أو سلعًا. يمكن أن يكون استخدام نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني مفيدًا في مجموعة متنوعة من المجالات المهنية ، والتي تتكون مما يلي:

• الفعالية الاقتصادية؛
• تسويق المنتج؛
• ارتفاع في المبيعات
• اتصالات العميل المصممة بشكل فردي ؛
• بناء مجتمع لمشتركي قناتك عبر الإنترنت.

ومع ذلك ، فإن مجرد إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العديد من حسابات البريد الإلكتروني غير كافٍ. للحصول على عائد استثمار جيد (ROI) ، من الضروري تتبع مقاييس مشاركة الرسائل الإخبارية.

ما هو بالضبط ارتباط البريد الإلكتروني؟

إنه مقياس لكيفية تفاعل المشتركين مع رسائلك. يتضمن هذا المقياس عدد المشتركين النشطين وردودهم على محتوى كل حرف. نتيجة لذلك ، يمكن اعتبار مبادرات البريد الإلكتروني مكونًا أساسيًا في الحملات الإعلانية للأعمال. يقوم أخصائي البريد الإلكتروني بإعلام المشتركين بالمنتجات والخدمات الجديدة ، ويرسل الرسائل الإخبارية ، وما إلى ذلك.

على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني قد يبدو مضيعة للجهد ، إلا أنه ليس كذلك ، وتحتاج إلى محاولة تحسين حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام بعض الاقتراحات الواردة في هذه المقالة.

توصيات لتحسين مشاركة البريد الإلكتروني

الآن دعنا نرى ما يمكنك فعله اليوم لزيادة فعالية حملات البريد الإلكتروني.

1. زيادة فاعلية نموذج الاشتراك

استمارة الاشتراك هي الأداة الرئيسية لجمع المشتركين. لذلك لا يكفي مجرد إضافة استمارة اشتراك إلى الموقع. من الضروري جعل المستخدم يلاحظ ذلك. تحفيز العملاء على ترك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم مقابل عرض موات. يمكن أن يكون خصمًا أو هدية أو مشاركة في عرض ترويجي أو حدث مغلق.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم أي منتجات ، فاعرض الاشتراك في النشرة الإخبارية لتلقي هدية عند الشراء.

استخدم نماذج الاشتراك المنبثقة. وفقًا للبحث ، يبلغ متوسط ​​معدل تحويل النوافذ المنبثقة 3.09٪. هذا يعني أنه إذا تمت زيارة موقعك من قبل حوالي مائة شخص كل يوم ، فستجذب ما لا يقل عن 92 مشتركًا في الشهر. يرجى ملاحظة أن هذا متوسط ​​ويمكن أن يكون أعلى بثلاث مرات على الأقل.

يساعد النموذج المنبثق ، الذي يظهر في الوقت المناسب ، المستخدم في العثور على الحل اللازم أو يحفزه على الشراء. لكي لا يزعج نموذج الاشتراك المنبثق الزوار ويساعدك في تحقيق أهدافك ، اتبع القواعد التالية:

• لا تعرض النوافذ المنبثقة في نفس الوقت مع النوافذ المنبثقة الأخرى. عندما تظهر عدة جمل على الشاشة في وقت واحد ، فإنها تشتت انتباه الزائر ، والأهم من ذلك أنها مزعجة للغاية. لذلك ، تأكد من أن النافذة المنبثقة لا تتعارض مع أي شيء.
• تأكد من عدم ظهور نموذج الاشتراك للمستخدمين المصرح لهم. إذا قام الزوار بتسجيل الدخول إلى حساباتهم الشخصية ، فستكون عناوين بريدهم الإلكتروني في قائمتك البريدية. وبالتالي ، فإن النموذج المنبثق لم يعد مناسبًا لهم.
• تأكد من أن النافذة المنبثقة لن تشتت انتباه العميل عن الشراء. للقيام بذلك ، لا تعرض النموذج لأولئك الذين يقدمون طلبًا في عربة التسوق.
• لا تبث استمارة الاشتراك للزوار الذين زاروا الموقع من خلال خطاب. كما في حالة المستخدمين المصرح لهم ، فإن النافذة المنبثقة ليست ذات صلة بهم.
• اضبط وقت العرض. لا تشجع المستخدمين على الاشتراك مباشرة بعد فتح الموقع. اسمح لهم "بالنظر حولك". تذكر أن نموذج الاشتراك المنبثق يجلب النتائج فقط إذا تم عرضه في الوقت المناسب وفي المكان المناسب.

لزيادة فعالية نموذج الاشتراك ، اجعله أكثر تخصيصًا. على سبيل المثال ، قم بإنشاء نافذة منبثقة لكل فئة منتج.

2. قسّم جمهورك وخصص المحتوى الخاص بك

لن تحقق أهدافك التسويقية عبر البريد الإلكتروني إذا أرسلت معلومات غير مفيدة للمستخدمين. تعد إمكانية النقر على حملات البريد الإلكتروني المقسمة أفضل مقارنةً بالحملات غير المقسمة ، ويزيد التخصيص من الإيرادات بنحو ستة أضعاف.

لتخصيص المحتوى الخاص بك ، قم بتقسيم جمهورك أولاً. توجد طرق مختلفة لتجميع المشتركين في مجموعات:

• حسب الجنس والعمر ؛
• عن طريق تحديد الموقع الجغرافي
• حسب فئات البضائع المشتراة ؛
• من خلال عدد المشتريات ؛
• من خلال السلوك على الموقع الإلكتروني أو في خطاب ؛
• حسب الاهتمامات
• حسب مكان العمل
• حسب مدة الاشتراك.

يمكنك إجراء التجزئة الأولية في مرحلة الاشتراك.

3. قم بإعداد مراسلات الزناد

تزيد المراسلات المشغلة من تفاعل الجمهور. يتم إرسالها تلقائيًا بعد قيام المستخدم بإجراء المشغل. تسمح لك هذه الرسائل البريدية بالتذكير بسلة مهجورة ، والإبلاغ عن العروض الترويجية وتقديم المنتجات ذات الصلة بناءً على الصفحات التي تم عرضها أو قائمة الرغبات.

تساعد رسائل التفعيل على عدم تفويت المبيعات وإعادة العميل إلى الموقع في الوقت المحدد. تشمل هذه المراسلات:

• خطابات تأكيد التسجيل
• مراسلات المعاملات
• رسائل حول عربة تسوق مهجورة ؛
• مراسلات العطلة
• رسائل شكر بعد الشراء ؛
• خطابات على أساس العوامل السلوكية ؛
• رسائل التفعيل.

إذا لم تكن قد استخدمت معظمها حتى الآن ، فقد حان الوقت لبدء القيام بذلك.

4. تجربة المحتوى وإجراء اختبار الانقسام

وكلما طالت مدة اشتراك المستخدمين في الشركة ، كانت مشاركتهم أضعف. لذلك ، للحفاظ على مصلحة المتلقين في قوائم البريد الإلكتروني، من الضروري الكفاح بانتظام من أجل جذب انتباههم وإنشاء حملات إبداعية متنوعة. أضف مقاطع فيديو مفيدة وعناصر تفاعلية وصور GIF إلى رسائلك الإلكترونية. انظر للمثال ادناه.

حتى لا تخسر مع التصميمات ، لا تعتمد فقط على الحدس. قم بإجراء اختبار الانقسام. قم بإنشاء خيارين للبريد واختبر موضوع البريد الإلكتروني أو زر الحث على اتخاذ إجراء أو المحتوى. يساعد اختبار الانقسام في تحديد تنسيق الخطاب الأكثر فعالية.

5. اختر الوقت المناسب لإرسال البريد

يؤثر الوقت على فعالية حملات البريد الإلكتروني. تتراكم العشرات من رسائل البريد الإلكتروني في صندوق بريد المستخدم كل يوم ، ولكي لا تضيع بينهم ، من الضروري معرفة متى يكون من الأفضل إرسال رسالة إخبارية. ومع ذلك ، لا يوجد وقت محدد ، لأنه يعتمد على الجمهور المستهدف ومجال الأعمال وعوامل أخرى.

فكيف إذن تحديد أفضل يوم ووقت؟ فيما يلي أربع نصائح لمساعدتك في اكتشاف ذلك:

• تحليل إحصائيات الموقع. تعرف على أيام الأسبوع ووقت الحضور الأعلى. ثم قم بعمل رسالة إخبارية وفقًا للبيانات الواردة وقم بتحليل النتيجة.
• عرض القوائم البريدية للمنافسين. هذه ليست الطريقة الأكثر دقة ، لكنها قد تكون مفيدة. في أغلب الأحيان ، يشترك المستخدمون في عروض من شركات مختلفة ، وبالتالي ، بالإضافة إلى رسائلك ، يتلقون أيضًا رسائل من المنافسين. انظر متى يرسلون رسائل بريدية ، وحاول إرسال حملاتك قبل ذلك بقليل أو ، على العكس من ذلك ، لاحقًا.
• إجراء اختبار أ / ب لتأكيد أو دحض التخمينات وإيجاد الوقت الأمثل.
• لا تنس أن تتبع الإحصائيات وتحليل الأداء.

6. إعادة تنشيط المشتركين السلبي وحذف جهات الاتصال غير النشطة

تتبع أولئك الذين توقفوا عن فتح القوائم البريدية للشركة وإعادة تنشيطهم. تحفيز المشتركين السلبيين على إعادة التفاعل وزيادة الاحتفاظ بالعملاء. على سبيل المثال ، قدم لهم خصمًا شخصيًا أو مزايا أخرى ستحثهم على القيام بالإجراء المطلوب.

إذا لم يقم المستخدم بفتح النشرة الإخبارية الخاصة بإعادة التنشيط ، فأرسلها مرة أخرى ، ولكن قم بتغيير موضوع البريد الإلكتروني. إذا لم يؤد ذلك إلى نتائج ، فاحذف عنوان البريد الإلكتروني. تذكر ، ليس حجم القائمة البريدية هو المهم ، ولكن جودتها. احذف المشتركين غير المهتمين لتجنب تشويه الإحصاءات وتراكم العناوين غير الصالحة.

7. استخدم التلعيب لتنويع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

تعتبر الألعاب طريقة ممتازة لجذب انتباه المستخدمين ولفت انتباههم. سوف يجذب Gamification اهتمامًا جديدًا ويجدد اهتمام الجمهور القديم. على سبيل المثال ، تريد إجراء تخفيضات موسمية مع الخصومات. يفضل المشتركون الفوز بهذه الخصومات أو أداء مهام بسيطة للحصول عليها باهتمام كبير بدلاً من قراءتها عن البيع التالي في خطاب.

• لماذا تستخدم عناصر اللعبة في المقام الأول؟ بما أن الألعاب موجودة في الرسالة:
• سيكون معدل التحويل 2.5 مرة أعلى ؛
• سيكون متوسط ​​الشيك 15٪ أعلى ؛
• سيكون الدخل أعلى بنسبة 300٪.

8. تحسين القوائم البريدية الخاصة بك بانتظام

من الصعب اليوم التميز بين المنافسين ، لكن من المهم للغاية تحقيق أهدافك. الاشتراك في القوائم البريدية للشركات الأخرى. تحليل تصميم رسائل البريد الإلكتروني والمحتوى وطرق التخصيص. فكر في الأشياء الجديرة بالملاحظة ، وما الذي يمكن القيام به بشكل أفضل. لا تكرر تقنيات المنافسين ، كن أصليًا.

تذكر ، من أجل التسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني ، لا يكفي الحصول على جهات اتصال المستخدمين - فأنت بحاجة إلى كسب صالحهم والحفاظ على انتباههم. لذلك ، تتبع الإحصائيات ، واختبر النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، وحلل النتائج ، وقم بتحسين حملاتك بانتظام.

وفي الختام

إذا رأيت أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ليست فعالة كما كانت من قبل وأن الناس لا يستجيبون لها في كثير من الأحيان ، فإن هذه النصائح البسيطة ستساعدك على زيادة المشاركة حتى تجلب لك حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني نتائج أفضل.

يوصى بالإشارة إلى المحتوى الذي سيتلقاه المشتركون منك وإرسال رسائل شكر مخصصة لهم لبناء علاقات إيجابية.

قسّم جمهورك واستخدم الأتمتة للتواصل مع المشتركين في قناتك في الوقت المناسب. قم بتشغيل العبارات القوية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وتحسين البريد الإلكتروني للأجهزة المحمولة ، وكتابة موضوعات رائعة ، وستزيد على الفور مشاركتك في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ابحث عن طرق جديدة أو قديمة وجربها لم تستخدمها منذ فترة طويلة لتحسين المشاركة في رسائل البريد الإلكتروني. يعد الحفاظ على اهتمام العملاء بعلامتك التجارية ورسائلك الإخبارية أحد مفاتيح النجاح.