Mailchimp هي أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني تقدم مجموعة واسعة من الميزات لمساعدة الشركات والأفراد على التواصل مع جمهورهم بشكل فعال. تتمثل إحدى أهم ميزات Mailchimp في القدرة على تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ووضع علامات عليها. يسمح لك التقسيم ووضع العلامات بتنظيم المشتركين في مجموعات بناءً على اهتماماتهم وسلوكياتهم وسماتهم الأخرى ، مما يسهل إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة ومخصصة إلى مجموعات محددة.
على الرغم من وجود العديد من منشورات المدونة حول هذا الموضوع على الإنترنت ، في منشور المدونة هذا الأكثر شمولاً وتفصيلاً على قطاعات Mailchimp مقابل العلامات ، سنناقش الاختلافات بين شرائح وعلامات Mailchimp ، وفوائدها وعيوبها ، وكيفية استخدامها بفعالية من أجل تحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
العلامات Mailchimp
علامات Mailchimp هي تسميات يمكنك إضافتها إلى المشتركين الفرديين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك لمساعدتك في تنظيمهم وتجميعهم بناءً على معايير محددة. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة علامة جديدة للمشتركين الذين قاموا بشراء منتج معين أو الذين أبدوا اهتمامًا بموضوع معين.
العلامات مرنة وتسمح لك بتقسيم قائمة Mailchimp الخاصة بك بناءً على سلوكيات أو اهتمامات محددة قد لا تتناسب مع فئات أوسع. باستخدام العلامات ، يمكنك إنشاء شرائح ديناميكية يتم تحديثها تلقائيًا عندما يتفاعل المشتركون مع رسائل البريد الإلكتروني أو موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا قمت بإنشاء صفحة مقصودة باستخدام نموذج تسجيل لجمع مشتركين جدد ، فيمكنك وضع علامة على جهات الاتصال التي قامت بالتسجيل من خلال تلك الصفحة.
لإنشاء علامات في Mailchimp ، يمكنك استخدام قسم العلامات ضمن علامة التبويب "الجمهور" في حساب Mailchimp الخاص بك. من هناك ، يمكنك إضافة علامات جديدة وتعيينها للمشتركين الفرديين أو مجموعات المشتركين باستخدام تحميل مجمع. يمكنك أيضًا استخدام ميزات أتمتة Mailchimp لإضافة العلامات أو إزالتها تلقائيًا بناءً على إجراءات المشترك.
بينما يمكن أن تكون العلامات أداة قوية لتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، إلا أنها تحتوي على بعض القيود. على سبيل المثال ، قد تستغرق إدارة عدد كبير من العلامات وقتًا طويلاً ، وقد يكون من الصعب تتبع علامات معينة قمت بإنشائها والمشتركين الذين تم تعيينهم لكل علامة. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأنه يتم تطبيق العلامات على مستوى المشتركين ، فقد لا تكون مفيدة لإنشاء شرائح أوسع استنادًا إلى الخصائص الديمغرافية أو السمات الأخرى.
شرائح Mailchimp
تعد شرائح Mailchimp واحدة من أفضل الطرق لتنظيم جمهورك في Mailchimp إلى جانب العلامات. بينما تُستخدم العلامات لتسمية المشتركين بناءً على اهتماماتهم أو سلوكياتهم أو تفضيلاتهم ، تسمح لك الشرائح بتجميع المشتركين بناءً على معايير محددة. الشرائح ديناميكية ويمكن أن تتغير عندما يفي المشتركون أو يفشلون في تلبية المعايير المحددة. بمعنى آخر ، مع تغير سلوكيات المشتركين أو تفضيلاتهم ، ستتم إضافتهم أو إزالتهم من المقطع وفقًا لذلك.
تعتبر الشرائح مفيدة بشكل خاص لاستهداف مجموعات محددة من المشتركين برسائل مخصصة. على سبيل المثال ، إذا كان لديك حدث بيع قادم لا ينطبق إلا على المشتركين المقيمين في المملكة المتحدة ، فيمكنك إنشاء شريحة جديدة لجميع المشتركين الذين لديهم عنوان في المملكة المتحدة. يمكنك بعد ذلك إرسال رسائل مستهدفة إلى تلك المجموعة من المشتركين الذين سيكونون الأشخاص المناسبين للاستهداف دون إزعاج أولئك غير المؤهلين للبيع. سيؤدي هذا إلى تعزيز معدل فتح حملة البريد الإلكتروني ومعدل النقر ومعدل التحويل بشكل كبير.
يمكن أن تستند الشرائح إلى معايير مختلفة مثل الموقع الجغرافي ، وعدد حملات البريد الإلكتروني التي فتحها المشترك ، وجهات الاتصال التي نقرت على ارتباط من آخر حملة بريد إلكتروني ، حسب سجل الشراء والمزيد. توفر Mailchimp نطاقًا واسعًا من الشرائح المبنية مسبقًا للاختيار من بينها ، ويمكنك أيضًا إنشاء شرائح مخصصة مصممة وفقًا لاحتياجاتك الخاصة لاستهداف جهات اتصال محددة في قائمتك البريدية.
تتمثل إحدى ميزات الشرائح في أنها تسمح لك بإنشاء حملات أكثر استهدافًا وتخصيصًا. من خلال إرسال رسائل محددة إلى مجموعة من جهات الاتصال التي تناسب معايير معينة ، يمكنك زيادة أهمية وفعالية حملاتك مما سيعزز معدل فتح حملة البريد الإلكتروني ومعدل النقر. يمكن أن يحتوي كل مقطع على ما يصل إلى 5 شروط. عند إنشاء شريحة ، ستتمكن من اختيار ما إذا كانت الشريحة تحتاج إلى تلبية جميع الشروط أو أيًا منها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك مراقبة أداء كل شريحة لتحديد فعالية استراتيجيات الاستهداف الخاصة بك وإجراء التعديلات اللازمة.
كيفية إنشاء شرائح في Mailchimp
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب Mailchimp الخاص بك وانتقل إلى علامة التبويب الجمهور.
- حدد الجمهور الذي تريد العمل معه ، أو أنشئ جمهورًا جديدًا إذا لزم الأمر.
- انقر على القائمة المنسدلة إدارة جهات الاتصال وحدد "الشرائح".
- انقر على الزر "إنشاء شريحة" لبدء إنشاء شريحة جديدة.
- اختر المعايير التي تريد استخدامها لتحديد شريحتك. تقدم Mailchimp مجموعة واسعة من الخيارات ، بما في ذلك معلومات الاتصال ونشاط المشترك والمزيد على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء شريحة بناءً على موقع المشترك أو سجل الشراء أو مستوى المشاركة أو حتى باستخدام علامة دمج قمت بإنشائها
- حدد الشروط لشريحتك. اعتمادًا على المعايير التي حددتها ، قد يُطلب منك تعيين شروط محددة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بالتقسيم إلى شرائح بناءً على مستوى المشاركة ، فيمكنك تعيين شرط يتضمن المشتركين الذين فتحوا أو نقروا على عدد معين من رسائل البريد الإلكتروني.
- تأكد من إعطاء القطاع الخاص بك اسمًا واضحًا ووصفيًا يساعدك في التعرف عليه لاحقًا. انقر فوق مراجعة المقطع حيث ستتمكن من رؤية عدد جهات الاتصال في القطاع الخاص بك. ثم انقر فوق حفظ الشريحة.
- بمجرد إنشاء الشريحة الخاصة بك ، يمكنك استخدامها لإرسال حملات مستهدفة إلى مجموعات محددة من المشتركين. يمكنك أيضًا تعديل معايير شريحتك في أي وقت لتحسين استهدافك.
مقارنة شرائح Mailchimp مقابل العلامات
تقدم Mailchimp أداتين قويتين لتنظيم وإدارة قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك: العلامات والأجزاء. بينما يتم استخدام كلاهما لتصنيف المشتركين ، إلا أنهما لهما وظائف مختلفة ويتم استخدامهما لأغراض مختلفة.
العلامات في Mailchimp تشبه الملصقات التي يمكنك تعيينها لمشتركي Mailchimp. إنها قابلة للتخصيص ويمكنك إضافة علامات متعددة إلى المشترك ، اعتمادًا على اهتماماته أو سلوكياته أو خصائصه الأخرى. على سبيل المثال ، يمكنك وضع علامة على المشتركين المهتمين بمنتج معين ، أو أولئك الذين اشتروا من موقع الويب الخاص بك ، أو أولئك الذين حضروا حدثًا. تعتبر العلامات رائعة لتتبع أنشطة المشتركين وتخصيص حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
من ناحية أخرى ، فإن الشرائح في Mailchimp هي مجموعات فرعية من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على معايير أو شروط محددة. يتم إنشاء الشرائح من خلال وضع القواعد التي تحدد مشتركي Mailchimp الذين يستوفون معايير معينة ، مثل الموقع أو العمر أو سجل الشراء. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء شريحة من المشتركين الذين يعيشون في مدينة معينة ، أو أولئك الذين فتحوا بريدك الإلكتروني الأخير ، أو أولئك الذين أنفقوا مبلغًا معينًا على منتجاتك. تعد شرائح العملاء مفيدة لتكون قادرة على إدارة جهات الاتصال وإرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة وذات الصلة إلى مجموعات محددة من المشتركين.
عندما يتعلق الأمر بقطاعات Mailchimp مقابل العلامات ، فهناك بعض الاختلافات الرئيسية التي يجب مراعاتها. أولاً ، المقاطع أكثر ديناميكية من العلامات. يتم تحديث الشرائح تلقائيًا بناءً على القواعد التي تحددها ، بينما تحتاج العلامات إلى التحديث يدويًا متى أردت إجراء تغييرات. وهذا يعني أن الشرائح أفضل لاستهداف الحملات لمجموعات محددة من المشتركين في الوقت الفعلي ، بينما تعد العلامات أفضل لتتبع سلوك المشترك بمرور الوقت.
الفرق الآخر هو أن الشرائح أكثر مرونة من العلامات. باستخدام الشرائح ، يمكنك استخدام معايير متعددة لتحديد جمهور قرد البريد المستهدف ، بينما باستخدام العلامات ، يمكنك فقط تعيين تصنيف واحد للمشترك. وهذا يجعل الشرائح مثالية للحملات المعقدة التي تتطلب مستويات متعددة من الاستهداف.
من حيث التخصيص ، يمكن استخدام كل من الشرائح والعلامات لإنشاء حملات بريد إلكتروني أكثر تخصيصًا. تسمح لك الشرائح بإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية موجهة إلى المشتركين بناءً على اهتماماتهم أو سلوكياتهم المحددة ، بينما تسمح لك العلامات بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بمحتوى ديناميكي يتغير بناءً على سلوك المشترك أو سمات أخرى.
بشكل عام ، يعتمد الاختيار بين شرائح Mailchimp مقابل العلامات على احتياجات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا كنت ترغب في إنشاء المزيد من الحملات المستهدفة لمجموعات محددة من المشتركين ، فإن الشرائح هي السبيل للذهاب. إذا كنت ترغب في تتبع سلوك المشترك واستخدام تلك البيانات لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإن العلامات هي خيار أفضل.
أفضل الممارسات لاستخدام شرائح Mailchimp والعلامات
الآن بعد أن فهمت الاختلافات بين قطاعات وعلامات Mailchimp ، من المهم أن تفهم كيفية استخدامها بفعالية. فيما يلي بعض أفضل الممارسات لاستخدام شرائح وعلامات Mailchimp:
- حدد أهدافك: قبل البدء في استخدام المقاطع والعلامات في Mailchimp ، من المهم تحديد أهدافك. ما الذي تريد تحقيقه من خلال حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ هل تتطلع إلى زيادة المبيعات أو تكوين عملاء محتملين أو تحسين المشاركة؟ بمجرد تحديد أهدافك ، يمكنك إنشاء شرائح وعلامات تساعدك على تحقيقها.
- حافظ على نظافة قائمتك: من المهم أن تحافظ على قائمتك نظيفة عن طريق الإزالة المنتظمة عناوين البريد الإلكتروني غير النشطة أو المرتدة. سيساعد هذا في تحسين إمكانية تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتأكد من أنك لا تهدر الموارد على المشتركين غير النشطين.
- استخدم العلامات للتخصيص: العلامات هي طريقة رائعة لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك استخدام العلامات لإضافة معلومات مثل الاسم الأول للمشترك أو موقع قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مما يجعلها أكثر صلة وجاذبية.
- استخدم الشرائح للاستهداف: تسمح لك الشرائح باستهداف مجموعات محددة من المشتركين بناءً على سلوكهم أو خصائصهم. يمكنك إنشاء شرائح بناءً على مجموعة متنوعة من العوامل مثل سجل الشراء أو مستوى المشاركة أو الموقع. يتيح لك هذا إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة وذات الصلة إلى المشتركين لديك.
- اختبار وقياس: من المهم اختبار وقياس فعالية الشرائح والعلامات. راقب معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور ومعدلات التحويل لمعرفة مستوى أداء حملاتك. استخدم هذه المعلومات لتحسين الشرائح والعلامات وتحسين فعالية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
- أتمتة حيثما أمكن: تقدم Mailchimp مجموعة متنوعة من ميزات الأتمتة التي يمكن أن تساعدك في توفير الوقت وتحسين فعالية حملاتك. استخدم الأتمتة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة إلى المشتركين الذين يستوفون معايير محددة ، مثل التخلي عن عربة التسوق أو إكمال عملية شراء.
- أبقيها بسيطة: أخيرًا ، اجعلها بسيطة. لا تبالغ في تعقيد الشرائح والعلامات من خلال إنشاء عدد كبير جدًا أو استخدام معايير كثيرة جدًا. ركز على إنشاء شرائح وعلامات بسيطة وسهلة الفهم ، والتي تساعدك على تحقيق أهدافك.
باتباع أفضل الممارسات هذه ، يمكنك استخدام شرائح وعلامات Mailchimp بشكل فعال لتحسين فعالية حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحقيق أهدافك التسويقية.
وفي الختام
في الختام ، تعد كل من شرائح وعلامات Mailchimp أدوات قوية لتنظيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك واستهداف حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. تعتبر العلامات أكثر مرونة وتسمح لك بتصنيف المشتركين لديك بناءً على مجموعة واسعة من المعايير. من ناحية أخرى ، تعد الشرائح أكثر قوة لإنشاء مجموعات فرعية معقدة من قائمتك بناءً على معايير متعددة.
عند تحديد الاستخدام ، من المهم مراعاة أهدافك ومدى تعقيد حملاتك. إذا كانت لديك قائمة كبيرة ومتنوعة ، فقد تكون العلامات خيارًا أفضل لتصنيف المشتركين بسرعة وسهولة. إذا كانت لديك حملة أكثر تحديدًا في الاعتبار أو ترغب في إنشاء رسائل عالية الاستهداف ، فقد تكون الشرائح هي السبيل للذهاب.
بغض النظر عن اختيارك ، من المهم اتباع أفضل الممارسات لاستخدام شرائح وعلامات Mailchimp. يتضمن ذلك الحفاظ على قائمتك نظيفة ومنظمة ، ومراجعة وتحديث الشرائح والعلامات بانتظام ، واستخدامها بشكل استراتيجي لتخصيص حملاتك واستهدافها.
باتباع أفضل الممارسات هذه والاستفادة من الإمكانات الكاملة لشرائح وعلامات Mailchimp ، يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني أكثر فاعلية وجاذبية تساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية.
أحدث التعليقات