Se for deg dette, du har brukt timer på å lage den perfekte e-postkampanjen for abonnentene dine. Du trykker på send og venter spent på at konverteringene begynner å rulle inn. Men i stedet for å få resultatene du håpet på, ser du en haug med e-poster som hopper tilbake til innboksen din. Vel, min venn, det høres ut som du har et tilfelle av de myke sprettene! Ikke bekymre deg, det er ikke så skummelt som det høres ut. Dette innlegget forklarer hva myke sprett betyr i Mailchimp og hvordan du kan redusere dem. Så, la oss sprette inn i det!

E-postmarkedsføring er en effektiv strategi som kan brukes til å holde kontakten med folk som har abonnert på e-postlisten din, bygge relasjoner og til slutt øke salget. Til tross for dette er det ikke uten vanskeligheter og en av de vanligste utfordringene er den høye fluktfrekvensen. E-postsprett er når meldingen sendes tilbake til avsenderen uten å bli levert til den tiltenkte mottakeren. Det finnes to typer sprett, harde og myke sprett. Vi vil fokusere på sistnevnte og forklare hva myk sprett betyr i sammenheng med Mailchimp.

Hva er en myk sprett?

En myk retur er et midlertidig leveringsproblem som oppstår når en e-post sendes, men som ikke kan leveres til mottakerens e-postadresse. Myke avvisninger er vanligvis forårsaket av en full postkasse, eller et midlertidig serverproblem. Myke returmeldinger er forskjellig fra e-poster med hardt retur, som er permanente feil på grunn av en ugyldig adresse eller et blokkert domene. MailChimp tar hensyn til myke avvisningsfrekvenser når de beregner leveringsrater, så det er viktig å forstå myke avvisningsfrekvenser og hvordan du adresserer dem og maksimerer e-postleveransen. Den gode nyheten er at myke returer vanligvis er midlertidige problemer og kan løses.

Hva betyr myk sprett i Mailchimp?

Mailchimp oppdager automatisk myke sprett og håndterer dem annerledes enn harde sprett. Som standard vil Mailchimp forsøke å sende e-posten til mottakeren på nytt flere ganger i løpet av 72 timer. Hvis e-posten fortsetter å sprette, vil Mailchimp slutte å sende den og merke abonnenten som "renset". Dette betyr at abonnenten ikke lenger vil motta e-poster fra den spesifikke kampanjen, men de forblir på listen din.

Du kan imidlertid tilpasse Mailchimps returinnstillinger for å passe bedre til dine behov. Du kan for eksempel velge å ekskludere abonnenter som har soft returnert fra fremtidige kampanjer eller angi et maksimalt antall forsøk før du merker en abonnent som "renset".

8 Vanlige årsaker til myke sprett i Mailchimp

Hvis du noen gang har sendt en e-postkampanje med Mailchimp, kan det hende du har opplevd en myk sprett. Å forstå de vanlige årsakene til myke avvisninger i Mailchimp er det første trinnet i å forbedre e-postleveringsratene og sikre at e-postene dine når abonnentenes innbokser. Her er noen av de vanligste årsakene til myke avvisninger i Mailchimp som kan hjelpe deg med å håndtere problemer for å forbedre e-postkampanjene dine.

Midlertidige tekniske problemer: Noen ganger oppstår myke returer på grunn av midlertidige tekniske problemer, for eksempel en full postkasse eller en nedlagt e-postserver. I disse tilfellene kan ikke e-posten leveres på sendingstidspunktet, men kan bli levert senere.

Spamfiltre: Hvis e-posten din blir fanget i et spamfilter, kan den sprette mykt. Dette kan skje hvis e-posten inneholder bestemte søkeord, har et høyt bilde-til-tekst-forhold, eller hvis e-postens avsender eller emnelinje ser mistenkelig ut. Når markedsførings-e-postene dine havner i abonnentenes søppelpostmapp, kan det ha stor innvirkning på den generelle ytelsen til e-postkampanjen din.

Stor e-poststørrelse: E-poster med store filstørrelser kan noen ganger sprette mykt hvis mottakerens postkasse ikke har nok lagringskapasitet til å godta e-posten.

Feil e-postadresser: Myke avvisninger kan også oppstå hvis mottakerens adresse du prøver å sende til er ugyldig eller feilskrevet. Dette kan skje hvis en abonnent endrer e-postadressen sin eller hvis du ved et uhell har lagt til en ugyldig adresse på listen din.

E-postkontroll: E-postmarkedsføringstjenesteleverandører som Mailchimp begrenser ofte antall e-poster som kan sendes per time eller dag for å forhindre at e-postservere blir overbelastet. Hvis du sender et stort antall e-poster på en gang, kan noen sprette myk på grunn av e-postkontroll.

Problemer med domenenavn: Hvis domenenavnet ditt ikke er riktig konfigurert, eller hvis du bruker en gratis e-postadresseleverandør, kan e-postene dine sprette. Dette kan skje hvis domenets DNS-poster ikke er riktig konfigurert eller hvis e-postadressen din er knyttet til et svartelistet domene.

Problemer med e-postinnhold: Hvis e-postmeldingen din ikke er i samsvar med beste praksis for e-post, for eksempel å inkludere en avmeldingslenke eller ha en tydelig emnelinje, kan e-posten din bli flagget som spam og kan bli myk tilbake.

Autentiseringsproblemer: Hvis du ikke har konfigurert protokoller for e-postautentisering på riktig måte, kan det være mer sannsynlig at e-postene dine blir myk tilbake. Dette er fordi e-posttjenesteleverandører som Mailchimp vil prioritere e-poster med riktig autentisering, og kan behandle uautentiserte e-poster som mistenkelige eller spam.

Fordeler med soft bounce management

Soft bounce management er et viktig aspekt ved effektiv e-postmarkedsføring. Ved å ta skritt for å håndtere myke avvisninger, kan bedrifter forbedre avsenderens omdømme, øke e-postengasjementet, redusere risikoen for harde avvisninger og forbedre e-postmarkedsføringsstrategier. Ved å proaktivt administrere og adressere myke avvisninger, kan bedrifter oppnå flere viktige fordeler, inkludert:

Opprettholde et godt avsenderomdømme: E-posttjenesteleverandører som Mailchimp bruker komplekse algoritmer for å evaluere avsenderomdømmet til brukerne sine. Myke avvisninger kan ha en negativ innvirkning på avsenderens omdømme hvis de forekommer ofte, siden de kan signalisere til e-posttjenesteleverandøren at e-postlisten din er utdatert eller at e-postinnholdet ditt er mistenkelig eller søppelpost. Ved å administrere myke avvisninger kan du bidra til å opprettholde et godt avsenderomdømme, noe som kan forbedre leveringshastigheten og bidra til at e-postene når abonnentenes innbokser.

Forbedre e-postengasjement: Myke avvisninger kan indikere at e-postlisten din er utdatert. Du må legge til den gyldige e-postadressen til abonnenter på listen din. Ved å fjerne disse ugyldige e-postadressene kan du forbedre kvaliteten på e-postlisten din og øke engasjementet til abonnentene dine. Mailchimp tilbyr tilgang til hver e-postkampanjerapport som dekker alle viktige beregninger. Du kan enkelt holde oversikt over inaktive abonnenter og rydde opp i listen for å redusere den høye fluktfrekvensen for e-post.

Reduser risikoen for harde sprett: Myke avvisninger kan noen ganger føre til harde avvisninger, som oppstår når en e-post blir permanent avvist av mottakerens e-postserver. Harde avvisninger kan skade avsenderens omdømme og kan til og med føre til kontosuspensjon eller oppsigelse. Ved å proaktivt administrere myke avvisninger kan du redusere risikoen for harde avvisninger og bidra til å beskytte avsenderens omdømme.

Forbedre den generelle e-postleveransen: Soft bounce management er en viktig del av å opprettholde en sunn e-postliste og forbedre leveringshastigheten for e-post. Ved å identifisere og adressere myke avvisninger kan du bidra til å sikre at e-poster leveres til abonnentenes innbokser og at e-postmarkedsføringskampanjene dine er så effektive som mulig.

7 måter å redusere myke sprett i Mailchimp

Selv om myke returer vanligvis er midlertidige, kan de fortsatt skade e-postleveransen din og til slutt påvirke suksessen til kampanjene dine. Her er forskjellige måter for å redusere myke avvisninger i Mailchimp:

Rydd opp i e-postlisten din: Rengjør e-postlisten din regelmessig for å fjerne inaktive eller ugyldige abonnenter. Dette vil bidra til å forbedre leveringsevnen din og redusere antallet myke returer du mottar.

Unngå spam-utløsere: Sørg for at e-postene dine er i samsvar med anti-spam lover og unngå spam trigger ord som kan føre til at e-posten din blir merket som spam.

Overvåk e-postleveransen din: Hold øye med e-postleveringsraten din og iverksett tiltak hvis den begynner å synke. Du kan bruke Mailchimps leverings- og åpningspriser for å spore e-postytelsen din.

Sjekk e-postinnholdet ditt: Sørg for at e-postene dine er godt formatert og ikke inneholder ødelagte lenker, manglende bilder eller andre tekniske problemer som kan forårsake e-poster.

Overvåk e-postfrekvensen din: Vær oppmerksom på hvor ofte du sender e-post til abonnentene dine. Hvis du sender for mange e-poster, kan abonnenter bli overveldet og merke dem som søppelpost

Segmenter e-postlisten din: Vurder segmentering av e-postlisten din basert på abonnentens preferanser eller atferd. Dette vil hjelpe deg med å sende målrettede e-poster til bestemte grupper av abonnenter, noe som kan forbedre engasjementet.

Test e-postene dine: Før du sender ut en kampanje til hele listen din, test den på en mindre gruppe abonnenter for å sikre at den ikke spretter eller blir merket som spam.

konklusjonen

Myke avvisninger er et vanlig problem som e-postmarkedsførere står overfor, men de kan enkelt administreres og forhindres. Myke avvisninger er et vanlig problem i e-postmarkedsføring, men med den riktige tilnærmingen kan de effektivt administreres og adresseres. Ved å være proaktiv og gjøre soft-bounce-administrasjon til en prioritet, kan bedrifter sikre at e-postkampanjene deres er så effektive som mulig og at meldingene deres når de tiltenkte mottakerne.

Med disse tipsene og strategiene kan du redusere forekomsten av myke avvisninger i Mailchimp og forbedre den totale e-postleveransen. Så husk disse beste fremgangsmåtene og begynn å ta skritt i dag for å optimalisere e-postkampanjer og utvide virksomheten din. Ikke la disse returene få deg ned – kom tilbake og fortsett med disse kampanjene!